公路收费站员工工作总结
时光飞快转眼已某某某收费口愉快工作块4月月工作中站长某某某某带领初安紧张现够天容准确收费熟练操作设备样历工作帮助现月工作验感想总结
第.服务态度方面——知道收费员形象代表整某某某收费口形象次求着装整齐岗工作时时刻注意服务态度礼貌语收费工作窗口行业接触司机形形色色良莠齐然司机理解支持工作司机肚子怨气满腹牢骚怪话更骂骂咧咧遇出口逊司机忍住发脾气礼貌语言解释善意微笑化解够理解工作配合工作利交费工作段时间里没发生争吵现象
第二.收费工作方面——开始试收费工作中勤学苦练懂问快熟练操作现着旺季口车辆逐渐增尤节假日样情况努力提高效率外做辆车认真核实车辆车型仔细票仔细验票仔细验钞心放竿抬竿丝苟做时干工作时刻注意站长稽查监控室配合遇问题时请示时汇报出现问题时纠正时解决效降低错误率着时间推移岗次数增工作效率提高业务更加熟练记某某某月某某某日晚九点孩子发高烧领孩子病等孩子完点滴已某某某日凌晨三点睡三时班十六日接班开始没停顿胳膊累酸连晚型翻斗车口天收费n元创全线路站收费记录
第三.日常生活方面——班组里家喊声姐作姐时时刻刻关心着弟弟妹妹面前工作中生活中严格求干活少计较做出表率热心帮助志干净整洁生活环境次清扫卫生顾疲劳困倦带头做认认真真清扫卫生家吃更常休息时间食堂帮忙包饺子包包子摘菜时候捎新鲜菜家吃开心心情开心
知道方面离领导求差距继续听领导安排 积极配合正副站长工作通断学提高业务水业务力提高身素质做名领导放心司机满意爱岗敬业合格型收费员
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