企业理案例分析
第篇：企业理案例分析
案例分析：某企业生产批工艺品
答案（1）案例中出信息企业明显采直线型组织结构形式种组织结构优点：直线型组织结构优点：结构较简单明白应谁报告谁报告责职权明确直接级作出决定较容易迅速缺点：组织规模较情况业务较复杂理职集中承担较困难
（2）显然企业已发展成2014时直线型组织结构制约企业正常发展案例中王厂长面困境事情已没效果效率
（3）企业需采适合企业发展组织结构形式例理进行专业化分工直线参谋型组织结构考虑设立生产计划部门力资源部门勤部门样发挥直线参谋型组织结构优点级直线理者相应职机构员作参谋助手够部进行效理适应现代理工作较复杂细致特点部门直线员统指挥满足现代组织活动需统指挥实行严格责制度求
第二篇：企业理案例分析
1．悦企划限公司（简称企划公司）悦集团公司（简称悦）控股子公司注册资600万元1998年设立企划公司直赢利净资产收益率20左右年创税利润200万元营业收入年增长率30左右然赢利发展公司2014年悦悄声息关闭
原简单悦创始话说：悦创办企划公司初衷期企划公司够开展理咨询企业策划业务提升悦整体形象悦业汽车零部件净资产收益率10悦缺钱悦创办企划公司企划公司赚钱营油条烧饼赚钱悦集团公司赚钱实际企划公司开展广告业务特户外广告业务宣传画册发行业务企划公司年董事会悦总部强调企划公司开展理咨询业务企划公司施压企划公司开展理咨询业务2014年引进某名牌学博士2014年撤换公司总理理咨询业务没开展起连续6年企划公司没开展理咨询业务悦创始令关闭企划公司
问题：
（1）悦汽车零部件业进入新理咨询业什类型元化？
（2）企划公司直赢利悦关闭该子公司什？
参考答案：
（1）种相关元化（8分）
（2）然赢利集团公司战略意图目标致然赢利定形成长远发展核心力然赢利理难度加（12分）
2 海信公司变频空调 海信空调中国早研发变频空调企业 业变频专家 变频专家 海信空调中国早研发变频空调企业业 变频专家 年推出中国第台变频空调 称1997年推出中国第台变频空调海信连续 年遥遥领先 年推出中国第台变频空调 海信连续12年遥遥领先 优势高居变频空调榜首 优势高居变频空调榜首2014年7月海信空调宣布全国开展 旧换新 活动消费者 年 月 海信空调宣布全国开展旧换新 活动 张旧家电发票（限空调）换购款海信变频空调获200～ 张旧家电发票（限空调）换购款海信变频空调获 ～ 350元 政府补贴 时获 ～850元海信 变频节补贴 元政府补贴 元海信变频节补贴 元 政府补贴时获300～ 元海信 变频节补贴 双重补贴加起低金额500元 高达1 双重补贴加起低金额 元高达 200元 元 受双重补贴拉动时节水刷新纪录 受双重补贴拉动时节水刷新纪录款产品掀起 调行业旧换新 热潮 旧换新热潮 空调行业 旧换新 热潮 海信空调次率先响应国家号召消费者进行补贴 海信空调次率先响应国家号召消费者进行补贴质 消费者巨利会极刺激销售增长 消费者巨利会极刺激销售增长 分析海信公司竞争战略 分析海信公司竞争战略
2解答 （1） 海信公司竞争战略定位差异化战略 战略实施海信 公司空调机产业中占领先位 1997年推出中国第台变频空调海信连续12年遥遥领先 优势高居变频空调榜首 （2） 差异化战略功定位中研究开发更强调产品创新基础研 究海信公司成功实施差异化战略持续进行产品创新海
尔成功实施差异化战略核心力 1999年11月海信研发出国第款直流变频空调正式推 市场 2014年 推出国第款180度正弦波直流变频空调 2014年6月 海信全直流变频空调kfr2301gwzbp研发成功2014年5月海信直流 变频空调kfr22gwfzbp通检测次刷新纪录2014年3月海信御 享诞生实现更高突破：180度正弦波技术升级360度全直流驱动技 术实现产品批量市 （3）实施差异化战略风
险企业形成产品差化成 高实施成领先战略竞争手产品价格差距购买者 愿意具差异化产品支付较高价格避免风险海尔 推出消费者补贴策略 变频空调具卓越节舒适性早已获广消费者认 变频空调技术含量高 价格菲 消费者 海信空调次率先响应国家号召消费者进行补贴质消费者 巨利会极刺激销售增长
2．海滨宾馆
海滨宾馆位海滨城市度假村十年直精美海鲜良设施著称
海滨宾馆年业务没扩展利润降宾馆建筑已出现衰老迹象宾馆24间客房间容纳60餐厅间供80会议室间面海酒吧宾馆配套两娱乐场童娱乐场
财务方面年度宾馆营业额仅560万元客房数字言数字表明收益行旅馆业相海滨宾馆营业额部分组成：
显然食品海滨宾馆强项许附旅馆游客海滨宾馆餐许常客远离10公里外城市
度假村海滨宾馆两家宾馆两家宾馆新规模海滨宾馆营效益
青岛周围区气候温510月旅游旺季海滨宾馆终年营业年11月4月期间少旅客住宾馆
问题：
（1）影响海滨宾馆环境素？
（2）海滨宾馆考虑采取什战略应张理面状况？
（3）开展该战略？
参考答案：
（1）考虑素：旅游业季节性政府旅游业政策游客喜变化旅游热点转移旅游业身行业变化宾馆等级评定等（8分）
（2）聚焦化战略（5分）
（3）食品提供核心展开旅馆营
具体考虑：旅馆进行全面装修聘请更优秀厨师淡季推出特价服务非核心业务考虑分包出（7分）
3．中国安保险集团股份限公司家保险业融证券信托投资体综合性金融服务集团国第家国控股股份制保险公司中国第家外资参股全国性保险公司世纪初安保险争创世界500强400优视理想目标安吸收中国优秀传统文化西方现代理思想精华形成广外界赞誉企业文化
安企业命：客户负责服务诚信保障员工负责生涯规划安家乐业社会负责回馈社会建设国家安倡导价值化导追求卓越程做品德高尚价值公司形成诚实信进取成价值观团结活力学创新团队价值观安员工描绘远景抱负：成中国企业改革先锋金融服务业学楷模建设国际流综合金融服务集团
请回答问题：
（1）话描述安生存目什？认安企业生存目描述否值改进方？
果请句话安描述生存目描述？
（2）安企业命中容勾画企业营哲学？
（3）话企业愿景（未展）描述？企业战略目标什？
参考答案：
（1）企业生存目：客户负责服务诚信保障足处：笼统句话概括：化解风险祈祷安（9分）
（2）员工负责生涯规划安家乐业社会负责回馈社会建设国家（5分）
（3）愿景：成中国企业改革先锋金融服务业学楷模建设国际流综合金融服务集团战略目标：争创世界500强400优（6分）
5．宜家出走马甸变脸
宜家马甸15000方米店面创造出54亿元年销售额
世界500强明年年初搬离马甸引起媒体社会广泛关注———关心宜家前景关心马甸发展趋势
马甸北京市商委规划北京市十商业中心马甸历两次辉煌次亚运会期间马店亚运会商品集散时众社会马甸作商业中心初步认识第二次马甸规模开发特宜家进驻形成马甸商业真正繁荣
解宜家选址两点必备条件第必须处交通道马甸区四通八达交通马甸立交桥交通流量巨第二宜家世界国发展物业采取租办法宜家初进北京马甸破例采取租赁方式开店证明马甸商业价值
宜家出走基三原：15000方米营业面积已满足营需求二宜家失马甸定价权成王营理念宜家难接受马甸区域日益成熟带租金涨成压力三马甸纯商业商业商务结合势已宜家失资定位环境土壤
商业商务应该互表里相辅相成业态商务支持相角度说宜家出走许意味着区域商业商务价值新陈代谢
宜家搬走定坏事通马甸商业重新整合洗牌市场检验马甸区域真正商务商业价值
（1）根宜家选址两条件谈谈企业战略认识
（2）根述资料谈谈战略实施认识
参考答案：
（1）企业战略制定必须正确确立营定位目标顾客群宜家定位交通道针提货物追求低价格顾客营物业降低成（10分）
（2）战略定产品市场定位组合体现没明确产品（服务）准确市场定位企业会失败战略制定般应令夕改战略动态战略制定时环境条件发生改变适时调整（10分）
6．针房产市场现状房产知名士志强独处观点：没责穷盖房子房产开发商富建房
理：商品房市场富市场低收入家庭穷言花钱买房富中国现发展阶段中低价位汽车样富消费品普通众低收入家庭
中穷力消费甚高级化妆品高级名牌衣物样面富市场穷更力进入商品房市场住房问题穷富收入划分标准否列入国家提供社会保障补贴低收入家庭超国家规定低收入标准应购买商品房中高收入家庭标准穷富标准然商品房满足中高收入家庭富生活消费需求商品非穷消费商品国家文件中早已明确穷富标准苦承认样种事实什承认商品房满足富消费商业行理呢？商品房市场中高收入家庭富市场置疑穷应买房应国家提供社会保障解决住房问题
问题：
（1）企业战略角度总观点否正确？
（2）果作房产商针穷否应建房建什样房？
（3）根述资料认目前房产市场致分类？
参考答案：
（1）正确方战略必须针定市场领域企业发展必须利润支撑（6分）
（2）应建适合消费水房屋济适房廉租房户型结构紧凑功样房屋降低成（8分）
（3）致分高端市场（墅公寓）普通商品房济适房简易房市场（6分）
7．弱胜强
1989年intuit微软直接碰撞力量：intuit公司拥50名雇员年销售额1900万美元微软公司拥4000名雇员期收益8亿美元挑起争端原微软公司提出兼提议intuit否决微软执意进入intuit赖生存财务软件市场意图获取领导性竞争位抗结果：直1993年intuit然保60％市场占率令微软束手策intuit胜利似思议资金实力微软放银行里现金储备足够买4intuit（1994年该公司市价仅10亿美元）智力储备微软诱股票期权网罗顶尖软件开发员员素质员数量占压倒性优势intuit更利时效性开发quickenwindows版微软参竞争产品money样强弱抗中intuit迫强巨哭着乞讨怜悯intuit胜利昭示点：企业竞争中强弱绝效竞争策略加公司资源合理配置起决定性作巨非懈击
微软没先认识家软件潜商机予intuit生存机会该公司身定位顾客提供解决财务难题方法公司帮助开支票结算支票簿支付帐单外提供特票表格等非软件形式服务微软直1989年开始意识失误
问题：
（1）intuit采什战略微软抗中取成功？
（2）微软公司拥绝资金员优势intuit取样成功？
（3）认intuit步该操作保持成功？
参考答案：
（1）集中化战略intuit业务方集中财务软件市场（7分）
（2）首先财务软件独特需求存存相应细分市场次intuit直强化该领域位置效占60％左右市场份额成抵御微软重力量（6分）
（3）继续提高资源集中度巩固强化该行业拥核心力营销中继续加强差异集中化（6分）
第三篇：企业理案例分析
20142014年第学期企业理文
海尔企业理分析
案例：
海尔集团创立1984年时海尔濒倒闭资抵债集体厂资产300万民币亏损额高达147万元销售收入348万元员工600年中跑掉三厂长时青岛市家电公司副理张瑞敏动员厂厂长没张瑞敏出青岛电冰箱总厂厂长国企业国家投资时差半年时间钱发工资段时间甚农村生产队钱发工资张瑞敏领导海尔没国家分钱投资2014年18年发展已成海外享较高美誉型国际化企业集团20年持续稳定发展已成海外享较高美誉型国际化企业集团产品1984年单冰箱发展拥白色家电黑色家电米色家电96门类15100规格产品群出口世界100国家区2014年海尔营数：营业额1509亿元利润752亿元 分析：
海尔超速发展壮益创新典型特征海尔文化海尔企业文化作种强势亚文化通国外优秀文化成分鉴改造断进行观念创新理创新成果具典型中国文化特色中国式理模式海尔单合双赢模式单合双赢模式：：员工单：仅订单市场目标种广义户员工户创造价值时实现价值原结构适合互联网时代求现求速度原组织结构够满足户需求户企业间种信息称关系原信息称动权企业手中通生产产品做广告产品销售出现信息称动权消费者手中网爱选谁选谁广告定线员工解户需求提出创造需求信息化战士兵仅士兵信
息终端传输信息中心飞机支持导弹支持败责全士兵没提供足够资源支持员工听企业变成员工听户企业听员工符合契约理原力职位成正职位越高力越现互联网时代定够创造户需求注重贡献成果负责职位卑微高层理者控制权交线员工线员工驱动企业创新企业力会更原目标公司现目标分割承担目标县交群创造社区需求分较困难外果高般利润部分享利润理念战略确定组织结构需变化企业成
长两方面企业战略二企业组织结构战略决定组织结构组织结构服战略转头先转转完身子着转否法转企业组织结构正三角模式走倒三角模式倒三角：员工面发现需求创造需求领导面原指挥者变成支持者
理解单合双赢模式中模式机会公结果公机制第二真正组织里头发挥价值模式创新应时代挑战企业必须创新中心必须转成户中心尤海尔样做消费品企业更样海尔企业结构正三角模式走倒三角模式希造种利益关方集成网状组织组织里头海尔八万员工变成两千营体团队成企业创新单元节点间户创造价值样种契约流程驱动
海尔成功企业信息化做成信息化企业企业完全符合信息化时代求企业部运作外部户需求完全融合企业户信息称起理模式果变成企业文化模式会长久果变成企业文化变成企业哲学变成企业基样创新企业模式断发展企业文化基础创造发挥台中国企业数缺乏理模式企业文化直学国外理技术
海尔成功企业理案例告诉企业发展灵魂文化海尔成功观念思维方式成功做迎接时代挑战断创新断发展理模式优化更应未变化
心体会：
通学期企业理学企业重新认识优秀企业理方案企业更发展企业理门作系统部门更加高效率运行社会学科学企业理学效理企业企业正常稳发展然课时候没讲理企业理概念东西通书解企业理时半会学会必须应实践中领悟中道理
第四篇：企业理案例分析
企业理：专业化元化（案例分析）
例1招商局业务元化营专业化招商局全称招商局集团限公司1872年12月26日旧中国洋务运动时期创立第中国采股份制企业组织形式相继开创中国代民族航运业采矿业冶炼业金融业纺织业等著名民族工商企业新中国成立作
国型企业集团总部设香港业务遍布香港东南亚等区改革开放招商局创办第改革开放试验田——蛇口工业区分配制度事制度住房制度等方面率先改革发起设立国第家股份制商业银行(招商银行)保险公司(安保险)律师事务(蛇口律师事务)会计师事务(蛇口中华会计师事务)企业财务公司等单航运企业发展成综合性企业集团 改革开放20世纪90年代中期招商局历非理性元化扩张盲目投资高峰时拥类公司500余家涉足业务领域16包括航运交通运输基础设施金融服务房产贸易船舶修理制造业酒店旅游等资金源三块集团国际金融市场外债二属机构国银行贷款三部分市公司融资集团运营中少业务价值回报数业务均赚钱时集团理链条超七级部理失控现象明显90年代中期亚洲金融危机前集团整体负债高达601997年金融危机中招商局面着民币支付外债压力仅承担汇率风险支付高昂手续费生死关头政府伸出求援手力挽摇摇欲坠危局采取三招第招银行继续放贷公司输血第二招国家出资帮助解决外支付危机第三招偿划拨国资产充实招商局集团实力形成招商局危机原三条(1)产业度元化(2)投资分散(3)理层次称三第次动手1997年采取合类项方式盘活存量资产第二次2014年动手术企业进行重组提出元化发展需专业化营强化总部功两政策16行业重整三核心产业交通基建业金融业产业理重组中减少理层次缩短理链条实行扁化理强化集团总部决策资源配置功塑造组织优势期间取消五级公司建制清理类公司100家形成 1
集团总部——战略业务体——生产营单位三理层次两次变革公司2014年开始出现重转机少取两成效第集团整体素质提升具体表现(1)集团常性利润升(2)财务状况幅改善(3)资产质量明显改善(4)现金创造力显著增强(5)理效率提升理成降(6)投资发展力提升第二成效核心产业竞争力增强业务重组招商局集团业务构成发生较变化原分散16行业领域转变三核心产业交通基建业房产业金融业效益节节攀升少创造骄业绩进入良性循环四年战略重组招商局集团完成产业收缩基形成金融实业举格局集团整体素质显著提高2014年底招商局拥总资产约600亿港元利润总额60亿港元创历史新高创辉煌奠定良局面
例2万科——元化专业化万科企业股份限公司(简称万科)成立1984年5月1988年12月公司率先社会发行股票资产营规模迅速扩2014年公司直接间接持万佳百货股份限公司72股份转中国华润总公司附属公司成知名事房
产业专业公司公司创建初历元化喜悦耐尤1992年底万科已拥55家附属公司联营公司涉服装饮料商贸产文化传媒等13行业遍布全国38城市赚钱景长年营范围广战线拉长加资金限万科行业足余难实现规模济缺乏竞争优势弥补资金足万科试图进行境外融资然渣银行法国汇理等欧美风险基金万科领域赚钱赢利模式感兴趣机构认业务领域排名前家公司赚头数公司赚头果选择投资首先选择房产开发工业生产进出口贸易连边锁商贸影视文化等领域中公司会考虑万科公司1993年1月王石海召开万科高层理员会议会议做出万科原元化模式收缩决定彻底改变万科营模式企业命运次会议取两项识第房产业中国新兴行业着城市化建设水均gdp提高城市居民住宅市场具巨潜力该行业尚未形成垄断果致力房产业万科存脱颖出机会第二连锁商业中国方兴未艾万佳百货时营非常深圳甚
优国际巨头沃尔玛万科终房产连锁商业确定集团核心产业提出熟做懂做专业化营理念确定核心业务万科开始旗项业务删繁简断企业资源核心产业集中万科通关停转附属企业联营企业回收资金约13亿元基完成房产连锁商业外非核心业务调整接着转万佳百货万科涉足商业连锁然该领域成绩错营连锁商业零售业难度非常行业成功率实际高根国外统计连锁商业零售企业开业第年破产率35开业五年破产率92说沙里淘金连锁商业零售业营成功理验二营规模理验需时间积累营规模需较强资金实力作盾万科身力住宅房产开发方面力明显强连锁商业1996年万科做出进步专业化选择退出连锁商业集中资源发展房产业务走产专业化路线2014年万科持深圳市万佳百货股份限公司72股份全部转中国华润总公司属公司万科投资零售行业转万佳股份获资金万科房产发展提供强力支持定程度缓解万科进行土储备项目发展需量开发资金局面万科终做完减法集团专业化战略调整全面完成成真正意义单业务房产集团专注开发居民住宅产房产行业万科继续做专走步妙棋第避开时获高利润高档写字楼商住楼选择投资居民住宅楼1993年半年国国民济实施宏观调控房产市场开始走疲软量高档写字楼商住楼出现滞销许开发商资金套牢导致许房产开发企业破产倒闭时开发住宅楼万科公司幸运逃劫第二投资居民住宅楼开发模式中切入点选择城乡结合部住宅花园品牌征较容易价格低廉公司囤积片土资源二利降低住房价格房子卖第三2014年起万科中行农行等银行相继签订全面银企合作协议搭建资金台开展新轮扩张2014年庆祝万科
20岁生日时已全国19城市周边攻城掠初步形成珠江三角洲长江三角洲环渤海三区域核心城市辅3+x房产开发战略布局万科计划未十年销售额目标定1000亿元专业化基础走精细
化质量增长作新营策略
点启示：专业化元化矛盾专业化朴素思想集中优势兵力歼灭战元化朴素思想篓鸡蛋放十篮子里游击战分散风险然难说专业化元化种朴素想法企业资源力限限资源力分配目标集中目标理讲篓鸡蛋十篮子方便招商局万科然企业性质企业规模差相似涉足十完全关行业两者元化初衷想做企业元化营进程中招商局万科关注元化利面分散营风险创造新获利机会等两者元化程没关注协效应范围济核心竞争力复制适万科年元化典型市场机会太市场边界深圳范围卖矿泉水深圳卖赚钱万佳百货没全国性手者世界性手万科年做什赚钱果着边路走现领域里会碰专业化强劲手矿泉水碰娃哈哈百货超市碰沃尔玛等天万科专注房产房产领域里专注住宅住宅领域里专注城乡结合部中高档住宅中高档住宅中专注区物业服务力万科核心竞争力优势十分清楚总裁王石放心处登山探险万科天种精心战略设计执行结果万科应该中国企业中发展前景清晰企业招商局元化危害认识起源亚洲金融危机导致资金链断裂元化外许国企业集团问题理层次招商局身问题剖析采逻辑思维分析方法达成识数国企业具普遍性指导意义值学招商局战略执行相果断力招商局领导团队坚持战略调整目标克服层面反意见阻力加强总部调控力坚决放弃赚钱非集团长远发展投资项目诱惑招商局战略执行结果充分验证种战略思想正确性招商局万科国企业非相关元化营转专业化回典型代表国目前企业短处实力足资源资金限具备早快实施元化营基条件采取专业化营战略相效找竞争优势回核心业务中国数企业摆脱前困境效途径
第五篇：企业理案例分析
高薪留住
原创：合易咨询
案例
a公司家著名民营家电企业公司老总直该公司行业中颇具竞争力薪资水引豪认优厚薪水必然会吸引留住激发创造力优势促进公司快速发展十余名技术骨干员工集体跳槽促该公司老总认真思考原力资源体系否存问题
分析
什高额薪酬留住呢？a公司协某咨询公司中高级理员技术员业务骨干部分离职员工进行问卷调查座谈调查结果显示：(1)然薪酬行业中处较高水a公司员工常加班加点高强度劳动产生厌倦(2)公司没明显营理念文化导员工知道什劳动薪酬成追求唯目标(3)市场竞争压力造成公司部紧张节奏理员没时间者忽视员工沟通员工感受重视价值难体现(4)固定工作岗位重复工作缺少系统培训员工感力难提高发展空间限
通调查分析a公司老总认识员工需求方面工作方面获收入满足生存需时追求良工作环境融洽际关系力提高发展重视理解等现实中影响员工流动素种样包括企业文化薪资水工作容学机会发展前途事关系家庭社会环境生活方式等方面(表示)
影响员工流动素
影响素 容
工作素 工资总数工资公性相竞争者工资水未预期收入(股票增值收入股票期权收入等)工作时数换班制工作条件直接司理技直接司格素合作伙伴工作安全性工作意义运技术力情况职业生涯发展机会教育培训情况企业文化政策规定
生活素 住房交通孩子健康设施闲暇活动物质环境 社会环境受教育机会
素 生活方式配偶调动结婚家庭成员生病死亡健康状况 开始事业
针力资源体系存问题咨询公司建议a公司保持薪酬优势时方面做工作留住具体言：
激励机制留
1薪酬机制收入员工谋生手段精神文化需基础价值体现薪酬成影响员工工作满意度影响员工流动关键素中国社会调查事务1998年项调查显示国企业流失原遇问题a公司继续保持薪酬优势时初步建立动态薪酬体系保证员工基生活水体现劳原薪酬员工业绩挂钩销售员收入销售额挂钩研究开发员收入研
究成果挂钩企业高层理努力程度关系企业营成败难监督奖金津贴等固定收入外应实行营者持股尤股票期权调动积极性
2奖励薪酬唯激励机制企业掌握着重奖励资源：赞扬鼓励通员工工作成肯定进步鼓励员工会感尊重重视获成感提高工作兴趣热情企业通仪式盛典优秀员工团队部门进行表彰鼓舞士气更常通员工日常成长帮助进步鼓励激励
二 事业留
1工作设计许员工说工作容决定工作满意度影响流动项重指标科学合理安排工作工作容留住员工具重作职位单调性工作务重复性工作务挑战性职务权责等会影响员工工作评价般言工作越具挑战性越需创造性员工享权越工作满意度越高果职位设计时考虑素相应提高员工职位满意度降低员工流失率
2职业生涯规划职业生涯规划企业协助员工发展种知识技员工提供实现专长契机事职业工作组织担负职务工作职权等系列发展道路做出设想计划员工职业生涯规划利避免企业力资源浪费利明确员工企业中发展前景努力方员工认识发展企业兴盛分开促进员工发挥潜觉利益企业长远发展结合起
3部流动竞聘岗然员工部流动会带定成适度流动满足员工求知求新愿避免长期事单工作员工带生理心理劳疾情绪激发员工热情动力利增加员工满意度投入感提高员工综合力满足员工流动需求达通流抵减外流作a公司建立空缺职务海报制度出现空缺职位全体员工公布优先公司部选拔员原工作岗位满年表现良员工均参选拔时a公司开始着手建立公正公公开部
竞争环境庸者者员工进行业绩考核竞聘岗优秀早日脱颖出
三 感情留
企业重资源建立理制度尊重需求通情感纽带留激励成项重工作然许企业致力发展具优势专业技术适应讲求高效率高竞争力时代忽视企业理沟通情感交流作a公司苦心积累专业技术优势着十余名骨干员离职丧失殆教训
松幸助说：成位成功企业家必须东西听听声音说感情沟通重作企业营建硬件设施先进完备办公环境注意倾听员工意见常员工进行情感交流果层够关心重视雇员常进行沟通帮助解决工作中遇困难形成级间融洽际关系提供种渠道员工解
公司发展情况积极倾听意见想法参决策尤关系身利益决策中(譬实施绩效面谈)员工工作意愿点燃活力动力迸发出激励员工留住a公司部网(intranet)建立bbs提供员工表达意见建议空间部门子公司建立起理接日制度意见反馈制度合理化建议表彰制度样理层时掌握员工动态采取解决办法
四 企业文化留
通企业文化留住企业留高境界果说企业组织结构企业躯体员企业血液企业文化企业灵魂全体员工认基价值观直接决定着员工行方式员工产生翁意识属感企业形成种心力凝聚力程度减弱目标企业目标矛盾阻止型企业部门离心倾
鉴a公司企业文化建设空白员工企业文化意识淡薄咨询公司建议a公司企业文化建设初期空喊口号通相关制度建设约束激励员工理念潜移默化形成诉诸文字形成企业宪法现存问题着手企业文化建设针增强团队精神加强沟通体现价值等方面绩效考核容包括员工业绩增加客户满意度部相关部门员工满意度指标意激发员工积极性时促进团队精神客户满意意识逐步形成培训体系建设方面根企业发展战略职业生涯规划公司度身定做系统培训计划开通网学院员工时选择喜欢课程促进员工改进完善发展基础逐步建立学型企业文化薪酬体系建设中意识提高员
工工资公司业绩部门业绩挂钩重员工感受收入会公司业绩变化旨促进员工奉献精神集体责感
痛定思痛a公司年时间力资源理体系方面进行改革制定系列具体措施初步重塑起谐富活力组织增强公司凝聚力渐渐吸引更加盟离职骨干员工新公司动重新回a公司
极客公司提拔2位员工2位员工努力销售手济讨公司决定年轻a员工担部门理年长b员工作部门职员暂提 拔结果a年长工作时间a长时候ab太尊重常命令b做做b心理憋气倚老卖老常a找碴造成两间矛盾 越越甚影响部门正常理周遭充满式样声音旦处理会造成立情况甚产生发收拾突
事件问题1果极公司老板会处理？2面意见？减少杂音出现？
典型问题呀
提拔员工二选容易出样问题突理中职务资源稀缺造成突
种突首先认识种资源稀缺短时期调突预见非常重开始两者没提拔前应该设置公竞争机会目标谁谁升样提拔方会服气然方法先a提成副理正理空缺缓
果遗憾没预见突面突引导突未必坏事关键两引导正竞争角度进入恶性竞争前者会促进工作者会影响工作
老板应该a明白部门理果容手配做理鼓励a放手b做业绩告诉ab业绩部门业绩a业绩放手b做尊重情绪调整激励业绩会影响a法会取代位置信呵呵a心态典型刚升心理错位
老板应该b明白职务虚关键部门业绩提升家收入提高实际老板倾听b意见发泄帮助aa年轻b宽容部门业绩提升家日子果持续闹结果必须走
谁愿意必呢？老板考虑b种隐性权力毕竟老员工老板a面前表现出b尊敬开会吃饭方方面面尊重b听取b意见般b然没做理会心理衡a敢太放肆
问第二问题——说实话突仅完全避免作老板懂理突利突员工突中寻找谐工作效率高状态果没回答问题短信
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第篇：企业理案例分析
案例分析：某企业生产批工艺品
答案（1）案例中出信息企业明显采直线型组织结构形式种组织结构优点：直线型组织结构优点：结构较简单明白应谁报告谁报告责职权明确直接级作出决定较容易迅速缺点：组织规模较情况业务较复杂理职集中承担较困难
（2）显然企业已发展成2014时直线型组织结构制约企业正常发展案例中王厂长面困境事情已没效果效率
（3）企业需采适合企业发展组织结构形式例理进行专业化分工直线参谋型组织结构考虑设立生产计划部门力资源部门勤部门样发挥直线参谋型组织结构优点级直线理者相应职机构员作参谋助手够部进行效理适应现代理工作较复杂细致特点部门直线员统指挥满足现代组织活动需统指挥实行严格责制度求
第二篇：企业理案例分析
1．悦企划限公司（简称企划公司）悦集团公司（简称悦）控股子公司注册资600万元1998年设立企划公司直赢利净资产收益率20左右年创税利润200万元营业收入年增长率30左右然赢利发展公司2014年悦悄声息关闭
原简单悦创始话说：悦创办企划公司初衷期企划公司够开展理咨询企业策划业务提升悦整体形象悦业汽车零部件净资产收益率10悦缺钱悦创办企划公司企划公司赚钱营油条烧饼赚钱悦集团公司赚钱实际企划公司开展广告业务特户外广告业务宣传画册发行业务企划公司年董事会悦总部强调企划公司开展理咨询业务企划公司施压企划公司开展理咨询业务2014年引进某名牌学博士2014年撤换公司总理理咨询业务没开展起连续6年企划公司没开展理咨询业务悦创始令关闭企划公司
问题：
（1）悦汽车零部件业进入新理咨询业什类型元化？
（2）企划公司直赢利悦关闭该子公司什？
参考答案：
（1）种相关元化（8分）
（2）然赢利集团公司战略意图目标致然赢利定形成长远发展核心力然赢利理难度加（12分）
2 海信公司变频空调 海信空调中国早研发变频空调企业 业变频专家 变频专家 海信空调中国早研发变频空调企业业 变频专家 年推出中国第台变频空调 称1997年推出中国第台变频空调海信连续 年遥遥领先 年推出中国第台变频空调 海信连续12年遥遥领先 优势高居变频空调榜首 优势高居变频空调榜首2014年7月海信空调宣布全国开展 旧换新 活动消费者 年 月 海信空调宣布全国开展旧换新 活动 张旧家电发票（限空调）换购款海信变频空调获200～ 张旧家电发票（限空调）换购款海信变频空调获 ～ 350元 政府补贴 时获 ～850元海信 变频节补贴 元政府补贴 元海信变频节补贴 元 政府补贴时获300～ 元海信 变频节补贴 双重补贴加起低金额500元 高达1 双重补贴加起低金额 元高达 200元 元 受双重补贴拉动时节水刷新纪录 受双重补贴拉动时节水刷新纪录款产品掀起 调行业旧换新 热潮 旧换新热潮 空调行业 旧换新 热潮 海信空调次率先响应国家号召消费者进行补贴 海信空调次率先响应国家号召消费者进行补贴质 消费者巨利会极刺激销售增长 消费者巨利会极刺激销售增长 分析海信公司竞争战略 分析海信公司竞争战略
2解答 （1） 海信公司竞争战略定位差异化战略 战略实施海信 公司空调机产业中占领先位 1997年推出中国第台变频空调海信连续12年遥遥领先 优势高居变频空调榜首 （2） 差异化战略功定位中研究开发更强调产品创新基础研 究海信公司成功实施差异化战略持续进行产品创新海
尔成功实施差异化战略核心力 1999年11月海信研发出国第款直流变频空调正式推 市场 2014年 推出国第款180度正弦波直流变频空调 2014年6月 海信全直流变频空调kfr2301gwzbp研发成功2014年5月海信直流 变频空调kfr22gwfzbp通检测次刷新纪录2014年3月海信御 享诞生实现更高突破：180度正弦波技术升级360度全直流驱动技 术实现产品批量市 （3）实施差异化战略风
险企业形成产品差化成 高实施成领先战略竞争手产品价格差距购买者 愿意具差异化产品支付较高价格避免风险海尔 推出消费者补贴策略 变频空调具卓越节舒适性早已获广消费者认 变频空调技术含量高 价格菲 消费者 海信空调次率先响应国家号召消费者进行补贴质消费者 巨利会极刺激销售增长
2．海滨宾馆
海滨宾馆位海滨城市度假村十年直精美海鲜良设施著称
海滨宾馆年业务没扩展利润降宾馆建筑已出现衰老迹象宾馆24间客房间容纳60餐厅间供80会议室间面海酒吧宾馆配套两娱乐场童娱乐场
财务方面年度宾馆营业额仅560万元客房数字言数字表明收益行旅馆业相海滨宾馆营业额部分组成：
显然食品海滨宾馆强项许附旅馆游客海滨宾馆餐许常客远离10公里外城市
度假村海滨宾馆两家宾馆两家宾馆新规模海滨宾馆营效益
青岛周围区气候温510月旅游旺季海滨宾馆终年营业年11月4月期间少旅客住宾馆
问题：
（1）影响海滨宾馆环境素？
（2）海滨宾馆考虑采取什战略应张理面状况？
（3）开展该战略？
参考答案：
（1）考虑素：旅游业季节性政府旅游业政策游客喜变化旅游热点转移旅游业身行业变化宾馆等级评定等（8分）
（2）聚焦化战略（5分）
（3）食品提供核心展开旅馆营
具体考虑：旅馆进行全面装修聘请更优秀厨师淡季推出特价服务非核心业务考虑分包出（7分）
3．中国安保险集团股份限公司家保险业融证券信托投资体综合性金融服务集团国第家国控股股份制保险公司中国第家外资参股全国性保险公司世纪初安保险争创世界500强400优视理想目标安吸收中国优秀传统文化西方现代理思想精华形成广外界赞誉企业文化
安企业命：客户负责服务诚信保障员工负责生涯规划安家乐业社会负责回馈社会建设国家安倡导价值化导追求卓越程做品德高尚价值公司形成诚实信进取成价值观团结活力学创新团队价值观安员工描绘远景抱负：成中国企业改革先锋金融服务业学楷模建设国际流综合金融服务集团
请回答问题：
（1）话描述安生存目什？认安企业生存目描述否值改进方？
果请句话安描述生存目描述？
（2）安企业命中容勾画企业营哲学？
（3）话企业愿景（未展）描述？企业战略目标什？
参考答案：
（1）企业生存目：客户负责服务诚信保障足处：笼统句话概括：化解风险祈祷安（9分）
（2）员工负责生涯规划安家乐业社会负责回馈社会建设国家（5分）
（3）愿景：成中国企业改革先锋金融服务业学楷模建设国际流综合金融服务集团战略目标：争创世界500强400优（6分）
5．宜家出走马甸变脸
宜家马甸15000方米店面创造出54亿元年销售额
世界500强明年年初搬离马甸引起媒体社会广泛关注———关心宜家前景关心马甸发展趋势
马甸北京市商委规划北京市十商业中心马甸历两次辉煌次亚运会期间马店亚运会商品集散时众社会马甸作商业中心初步认识第二次马甸规模开发特宜家进驻形成马甸商业真正繁荣
解宜家选址两点必备条件第必须处交通道马甸区四通八达交通马甸立交桥交通流量巨第二宜家世界国发展物业采取租办法宜家初进北京马甸破例采取租赁方式开店证明马甸商业价值
宜家出走基三原：15000方米营业面积已满足营需求二宜家失马甸定价权成王营理念宜家难接受马甸区域日益成熟带租金涨成压力三马甸纯商业商业商务结合势已宜家失资定位环境土壤
商业商务应该互表里相辅相成业态商务支持相角度说宜家出走许意味着区域商业商务价值新陈代谢
宜家搬走定坏事通马甸商业重新整合洗牌市场检验马甸区域真正商务商业价值
（1）根宜家选址两条件谈谈企业战略认识
（2）根述资料谈谈战略实施认识
参考答案：
（1）企业战略制定必须正确确立营定位目标顾客群宜家定位交通道针提货物追求低价格顾客营物业降低成（10分）
（2）战略定产品市场定位组合体现没明确产品（服务）准确市场定位企业会失败战略制定般应令夕改战略动态战略制定时环境条件发生改变适时调整（10分）
6．针房产市场现状房产知名士志强独处观点：没责穷盖房子房产开发商富建房
理：商品房市场富市场低收入家庭穷言花钱买房富中国现发展阶段中低价位汽车样富消费品普通众低收入家庭
中穷力消费甚高级化妆品高级名牌衣物样面富市场穷更力进入商品房市场住房问题穷富收入划分标准否列入国家提供社会保障补贴低收入家庭超国家规定低收入标准应购买商品房中高收入家庭标准穷富标准然商品房满足中高收入家庭富生活消费需求商品非穷消费商品国家文件中早已明确穷富标准苦承认样种事实什承认商品房满足富消费商业行理呢？商品房市场中高收入家庭富市场置疑穷应买房应国家提供社会保障解决住房问题
问题：
（1）企业战略角度总观点否正确？
（2）果作房产商针穷否应建房建什样房？
（3）根述资料认目前房产市场致分类？
参考答案：
（1）正确方战略必须针定市场领域企业发展必须利润支撑（6分）
（2）应建适合消费水房屋济适房廉租房户型结构紧凑功样房屋降低成（8分）
（3）致分高端市场（墅公寓）普通商品房济适房简易房市场（6分）
7．弱胜强
1989年intuit微软直接碰撞力量：intuit公司拥50名雇员年销售额1900万美元微软公司拥4000名雇员期收益8亿美元挑起争端原微软公司提出兼提议intuit否决微软执意进入intuit赖生存财务软件市场意图获取领导性竞争位抗结果：直1993年intuit然保60％市场占率令微软束手策intuit胜利似思议资金实力微软放银行里现金储备足够买4intuit（1994年该公司市价仅10亿美元）智力储备微软诱股票期权网罗顶尖软件开发员员素质员数量占压倒性优势intuit更利时效性开发quickenwindows版微软参竞争产品money样强弱抗中intuit迫强巨哭着乞讨怜悯intuit胜利昭示点：企业竞争中强弱绝效竞争策略加公司资源合理配置起决定性作巨非懈击
微软没先认识家软件潜商机予intuit生存机会该公司身定位顾客提供解决财务难题方法公司帮助开支票结算支票簿支付帐单外提供特票表格等非软件形式服务微软直1989年开始意识失误
问题：
（1）intuit采什战略微软抗中取成功？
（2）微软公司拥绝资金员优势intuit取样成功？
（3）认intuit步该操作保持成功？
参考答案：
（1）集中化战略intuit业务方集中财务软件市场（7分）
（2）首先财务软件独特需求存存相应细分市场次intuit直强化该领域位置效占60％左右市场份额成抵御微软重力量（6分）
（3）继续提高资源集中度巩固强化该行业拥核心力营销中继续加强差异集中化（6分）
第三篇：企业理案例分析
20142014年第学期企业理文
海尔企业理分析
案例：
海尔集团创立1984年时海尔濒倒闭资抵债集体厂资产300万民币亏损额高达147万元销售收入348万元员工600年中跑掉三厂长时青岛市家电公司副理张瑞敏动员厂厂长没张瑞敏出青岛电冰箱总厂厂长国企业国家投资时差半年时间钱发工资段时间甚农村生产队钱发工资张瑞敏领导海尔没国家分钱投资2014年18年发展已成海外享较高美誉型国际化企业集团20年持续稳定发展已成海外享较高美誉型国际化企业集团产品1984年单冰箱发展拥白色家电黑色家电米色家电96门类15100规格产品群出口世界100国家区2014年海尔营数：营业额1509亿元利润752亿元 分析：
海尔超速发展壮益创新典型特征海尔文化海尔企业文化作种强势亚文化通国外优秀文化成分鉴改造断进行观念创新理创新成果具典型中国文化特色中国式理模式海尔单合双赢模式单合双赢模式：：员工单：仅订单市场目标种广义户员工户创造价值时实现价值原结构适合互联网时代求现求速度原组织结构够满足户需求户企业间种信息称关系原信息称动权企业手中通生产产品做广告产品销售出现信息称动权消费者手中网爱选谁选谁广告定线员工解户需求提出创造需求信息化战士兵仅士兵信
息终端传输信息中心飞机支持导弹支持败责全士兵没提供足够资源支持员工听企业变成员工听户企业听员工符合契约理原力职位成正职位越高力越现互联网时代定够创造户需求注重贡献成果负责职位卑微高层理者控制权交线员工线员工驱动企业创新企业力会更原目标公司现目标分割承担目标县交群创造社区需求分较困难外果高般利润部分享利润理念战略确定组织结构需变化企业成
长两方面企业战略二企业组织结构战略决定组织结构组织结构服战略转头先转转完身子着转否法转企业组织结构正三角模式走倒三角模式倒三角：员工面发现需求创造需求领导面原指挥者变成支持者
理解单合双赢模式中模式机会公结果公机制第二真正组织里头发挥价值模式创新应时代挑战企业必须创新中心必须转成户中心尤海尔样做消费品企业更样海尔企业结构正三角模式走倒三角模式希造种利益关方集成网状组织组织里头海尔八万员工变成两千营体团队成企业创新单元节点间户创造价值样种契约流程驱动
海尔成功企业信息化做成信息化企业企业完全符合信息化时代求企业部运作外部户需求完全融合企业户信息称起理模式果变成企业文化模式会长久果变成企业文化变成企业哲学变成企业基样创新企业模式断发展企业文化基础创造发挥台中国企业数缺乏理模式企业文化直学国外理技术
海尔成功企业理案例告诉企业发展灵魂文化海尔成功观念思维方式成功做迎接时代挑战断创新断发展理模式优化更应未变化
心体会：
通学期企业理学企业重新认识优秀企业理方案企业更发展企业理门作系统部门更加高效率运行社会学科学企业理学效理企业企业正常稳发展然课时候没讲理企业理概念东西通书解企业理时半会学会必须应实践中领悟中道理
第四篇：企业理案例分析
企业理：专业化元化（案例分析）
例1招商局业务元化营专业化招商局全称招商局集团限公司1872年12月26日旧中国洋务运动时期创立第中国采股份制企业组织形式相继开创中国代民族航运业采矿业冶炼业金融业纺织业等著名民族工商企业新中国成立作
国型企业集团总部设香港业务遍布香港东南亚等区改革开放招商局创办第改革开放试验田——蛇口工业区分配制度事制度住房制度等方面率先改革发起设立国第家股份制商业银行(招商银行)保险公司(安保险)律师事务(蛇口律师事务)会计师事务(蛇口中华会计师事务)企业财务公司等单航运企业发展成综合性企业集团 改革开放20世纪90年代中期招商局历非理性元化扩张盲目投资高峰时拥类公司500余家涉足业务领域16包括航运交通运输基础设施金融服务房产贸易船舶修理制造业酒店旅游等资金源三块集团国际金融市场外债二属机构国银行贷款三部分市公司融资集团运营中少业务价值回报数业务均赚钱时集团理链条超七级部理失控现象明显90年代中期亚洲金融危机前集团整体负债高达601997年金融危机中招商局面着民币支付外债压力仅承担汇率风险支付高昂手续费生死关头政府伸出求援手力挽摇摇欲坠危局采取三招第招银行继续放贷公司输血第二招国家出资帮助解决外支付危机第三招偿划拨国资产充实招商局集团实力形成招商局危机原三条(1)产业度元化(2)投资分散(3)理层次称三第次动手1997年采取合类项方式盘活存量资产第二次2014年动手术企业进行重组提出元化发展需专业化营强化总部功两政策16行业重整三核心产业交通基建业金融业产业理重组中减少理层次缩短理链条实行扁化理强化集团总部决策资源配置功塑造组织优势期间取消五级公司建制清理类公司100家形成 1
集团总部——战略业务体——生产营单位三理层次两次变革公司2014年开始出现重转机少取两成效第集团整体素质提升具体表现(1)集团常性利润升(2)财务状况幅改善(3)资产质量明显改善(4)现金创造力显著增强(5)理效率提升理成降(6)投资发展力提升第二成效核心产业竞争力增强业务重组招商局集团业务构成发生较变化原分散16行业领域转变三核心产业交通基建业房产业金融业效益节节攀升少创造骄业绩进入良性循环四年战略重组招商局集团完成产业收缩基形成金融实业举格局集团整体素质显著提高2014年底招商局拥总资产约600亿港元利润总额60亿港元创历史新高创辉煌奠定良局面
例2万科——元化专业化万科企业股份限公司(简称万科)成立1984年5月1988年12月公司率先社会发行股票资产营规模迅速扩2014年公司直接间接持万佳百货股份限公司72股份转中国华润总公司附属公司成知名事房
产业专业公司公司创建初历元化喜悦耐尤1992年底万科已拥55家附属公司联营公司涉服装饮料商贸产文化传媒等13行业遍布全国38城市赚钱景长年营范围广战线拉长加资金限万科行业足余难实现规模济缺乏竞争优势弥补资金足万科试图进行境外融资然渣银行法国汇理等欧美风险基金万科领域赚钱赢利模式感兴趣机构认业务领域排名前家公司赚头数公司赚头果选择投资首先选择房产开发工业生产进出口贸易连边锁商贸影视文化等领域中公司会考虑万科公司1993年1月王石海召开万科高层理员会议会议做出万科原元化模式收缩决定彻底改变万科营模式企业命运次会议取两项识第房产业中国新兴行业着城市化建设水均gdp提高城市居民住宅市场具巨潜力该行业尚未形成垄断果致力房产业万科存脱颖出机会第二连锁商业中国方兴未艾万佳百货时营非常深圳甚
优国际巨头沃尔玛万科终房产连锁商业确定集团核心产业提出熟做懂做专业化营理念确定核心业务万科开始旗项业务删繁简断企业资源核心产业集中万科通关停转附属企业联营企业回收资金约13亿元基完成房产连锁商业外非核心业务调整接着转万佳百货万科涉足商业连锁然该领域成绩错营连锁商业零售业难度非常行业成功率实际高根国外统计连锁商业零售企业开业第年破产率35开业五年破产率92说沙里淘金连锁商业零售业营成功理验二营规模理验需时间积累营规模需较强资金实力作盾万科身力住宅房产开发方面力明显强连锁商业1996年万科做出进步专业化选择退出连锁商业集中资源发展房产业务走产专业化路线2014年万科持深圳市万佳百货股份限公司72股份全部转中国华润总公司属公司万科投资零售行业转万佳股份获资金万科房产发展提供强力支持定程度缓解万科进行土储备项目发展需量开发资金局面万科终做完减法集团专业化战略调整全面完成成真正意义单业务房产集团专注开发居民住宅产房产行业万科继续做专走步妙棋第避开时获高利润高档写字楼商住楼选择投资居民住宅楼1993年半年国国民济实施宏观调控房产市场开始走疲软量高档写字楼商住楼出现滞销许开发商资金套牢导致许房产开发企业破产倒闭时开发住宅楼万科公司幸运逃劫第二投资居民住宅楼开发模式中切入点选择城乡结合部住宅花园品牌征较容易价格低廉公司囤积片土资源二利降低住房价格房子卖第三2014年起万科中行农行等银行相继签订全面银企合作协议搭建资金台开展新轮扩张2014年庆祝万科
20岁生日时已全国19城市周边攻城掠初步形成珠江三角洲长江三角洲环渤海三区域核心城市辅3+x房产开发战略布局万科计划未十年销售额目标定1000亿元专业化基础走精细
化质量增长作新营策略
点启示：专业化元化矛盾专业化朴素思想集中优势兵力歼灭战元化朴素思想篓鸡蛋放十篮子里游击战分散风险然难说专业化元化种朴素想法企业资源力限限资源力分配目标集中目标理讲篓鸡蛋十篮子方便招商局万科然企业性质企业规模差相似涉足十完全关行业两者元化初衷想做企业元化营进程中招商局万科关注元化利面分散营风险创造新获利机会等两者元化程没关注协效应范围济核心竞争力复制适万科年元化典型市场机会太市场边界深圳范围卖矿泉水深圳卖赚钱万佳百货没全国性手者世界性手万科年做什赚钱果着边路走现领域里会碰专业化强劲手矿泉水碰娃哈哈百货超市碰沃尔玛等天万科专注房产房产领域里专注住宅住宅领域里专注城乡结合部中高档住宅中高档住宅中专注区物业服务力万科核心竞争力优势十分清楚总裁王石放心处登山探险万科天种精心战略设计执行结果万科应该中国企业中发展前景清晰企业招商局元化危害认识起源亚洲金融危机导致资金链断裂元化外许国企业集团问题理层次招商局身问题剖析采逻辑思维分析方法达成识数国企业具普遍性指导意义值学招商局战略执行相果断力招商局领导团队坚持战略调整目标克服层面反意见阻力加强总部调控力坚决放弃赚钱非集团长远发展投资项目诱惑招商局战略执行结果充分验证种战略思想正确性招商局万科国企业非相关元化营转专业化回典型代表国目前企业短处实力足资源资金限具备早快实施元化营基条件采取专业化营战略相效找竞争优势回核心业务中国数企业摆脱前困境效途径
第五篇：企业理案例分析
高薪留住
原创：合易咨询
案例
a公司家著名民营家电企业公司老总直该公司行业中颇具竞争力薪资水引豪认优厚薪水必然会吸引留住激发创造力优势促进公司快速发展十余名技术骨干员工集体跳槽促该公司老总认真思考原力资源体系否存问题
分析
什高额薪酬留住呢？a公司协某咨询公司中高级理员技术员业务骨干部分离职员工进行问卷调查座谈调查结果显示：(1)然薪酬行业中处较高水a公司员工常加班加点高强度劳动产生厌倦(2)公司没明显营理念文化导员工知道什劳动薪酬成追求唯目标(3)市场竞争压力造成公司部紧张节奏理员没时间者忽视员工沟通员工感受重视价值难体现(4)固定工作岗位重复工作缺少系统培训员工感力难提高发展空间限
通调查分析a公司老总认识员工需求方面工作方面获收入满足生存需时追求良工作环境融洽际关系力提高发展重视理解等现实中影响员工流动素种样包括企业文化薪资水工作容学机会发展前途事关系家庭社会环境生活方式等方面(表示)
影响员工流动素
影响素 容
工作素 工资总数工资公性相竞争者工资水未预期收入(股票增值收入股票期权收入等)工作时数换班制工作条件直接司理技直接司格素合作伙伴工作安全性工作意义运技术力情况职业生涯发展机会教育培训情况企业文化政策规定
生活素 住房交通孩子健康设施闲暇活动物质环境 社会环境受教育机会
素 生活方式配偶调动结婚家庭成员生病死亡健康状况 开始事业
针力资源体系存问题咨询公司建议a公司保持薪酬优势时方面做工作留住具体言：
激励机制留
1薪酬机制收入员工谋生手段精神文化需基础价值体现薪酬成影响员工工作满意度影响员工流动关键素中国社会调查事务1998年项调查显示国企业流失原遇问题a公司继续保持薪酬优势时初步建立动态薪酬体系保证员工基生活水体现劳原薪酬员工业绩挂钩销售员收入销售额挂钩研究开发员收入研
究成果挂钩企业高层理努力程度关系企业营成败难监督奖金津贴等固定收入外应实行营者持股尤股票期权调动积极性
2奖励薪酬唯激励机制企业掌握着重奖励资源：赞扬鼓励通员工工作成肯定进步鼓励员工会感尊重重视获成感提高工作兴趣热情企业通仪式盛典优秀员工团队部门进行表彰鼓舞士气更常通员工日常成长帮助进步鼓励激励
二 事业留
1工作设计许员工说工作容决定工作满意度影响流动项重指标科学合理安排工作工作容留住员工具重作职位单调性工作务重复性工作务挑战性职务权责等会影响员工工作评价般言工作越具挑战性越需创造性员工享权越工作满意度越高果职位设计时考虑素相应提高员工职位满意度降低员工流失率
2职业生涯规划职业生涯规划企业协助员工发展种知识技员工提供实现专长契机事职业工作组织担负职务工作职权等系列发展道路做出设想计划员工职业生涯规划利避免企业力资源浪费利明确员工企业中发展前景努力方员工认识发展企业兴盛分开促进员工发挥潜觉利益企业长远发展结合起
3部流动竞聘岗然员工部流动会带定成适度流动满足员工求知求新愿避免长期事单工作员工带生理心理劳疾情绪激发员工热情动力利增加员工满意度投入感提高员工综合力满足员工流动需求达通流抵减外流作a公司建立空缺职务海报制度出现空缺职位全体员工公布优先公司部选拔员原工作岗位满年表现良员工均参选拔时a公司开始着手建立公正公公开部
竞争环境庸者者员工进行业绩考核竞聘岗优秀早日脱颖出
三 感情留
企业重资源建立理制度尊重需求通情感纽带留激励成项重工作然许企业致力发展具优势专业技术适应讲求高效率高竞争力时代忽视企业理沟通情感交流作a公司苦心积累专业技术优势着十余名骨干员离职丧失殆教训
松幸助说：成位成功企业家必须东西听听声音说感情沟通重作企业营建硬件设施先进完备办公环境注意倾听员工意见常员工进行情感交流果层够关心重视雇员常进行沟通帮助解决工作中遇困难形成级间融洽际关系提供种渠道员工解
公司发展情况积极倾听意见想法参决策尤关系身利益决策中(譬实施绩效面谈)员工工作意愿点燃活力动力迸发出激励员工留住a公司部网(intranet)建立bbs提供员工表达意见建议空间部门子公司建立起理接日制度意见反馈制度合理化建议表彰制度样理层时掌握员工动态采取解决办法
四 企业文化留
通企业文化留住企业留高境界果说企业组织结构企业躯体员企业血液企业文化企业灵魂全体员工认基价值观直接决定着员工行方式员工产生翁意识属感企业形成种心力凝聚力程度减弱目标企业目标矛盾阻止型企业部门离心倾
鉴a公司企业文化建设空白员工企业文化意识淡薄咨询公司建议a公司企业文化建设初期空喊口号通相关制度建设约束激励员工理念潜移默化形成诉诸文字形成企业宪法现存问题着手企业文化建设针增强团队精神加强沟通体现价值等方面绩效考核容包括员工业绩增加客户满意度部相关部门员工满意度指标意激发员工积极性时促进团队精神客户满意意识逐步形成培训体系建设方面根企业发展战略职业生涯规划公司度身定做系统培训计划开通网学院员工时选择喜欢课程促进员工改进完善发展基础逐步建立学型企业文化薪酬体系建设中意识提高员
工工资公司业绩部门业绩挂钩重员工感受收入会公司业绩变化旨促进员工奉献精神集体责感
痛定思痛a公司年时间力资源理体系方面进行改革制定系列具体措施初步重塑起谐富活力组织增强公司凝聚力渐渐吸引更加盟离职骨干员工新公司动重新回a公司
极客公司提拔2位员工2位员工努力销售手济讨公司决定年轻a员工担部门理年长b员工作部门职员暂提 拔结果a年长工作时间a长时候ab太尊重常命令b做做b心理憋气倚老卖老常a找碴造成两间矛盾 越越甚影响部门正常理周遭充满式样声音旦处理会造成立情况甚产生发收拾突
事件问题1果极公司老板会处理？2面意见？减少杂音出现？
典型问题呀
提拔员工二选容易出样问题突理中职务资源稀缺造成突
种突首先认识种资源稀缺短时期调突预见非常重开始两者没提拔前应该设置公竞争机会目标谁谁升样提拔方会服气然方法先a提成副理正理空缺缓
果遗憾没预见突面突引导突未必坏事关键两引导正竞争角度进入恶性竞争前者会促进工作者会影响工作
老板应该a明白部门理果容手配做理鼓励a放手b做业绩告诉ab业绩部门业绩a业绩放手b做尊重情绪调整激励业绩会影响a法会取代位置信呵呵a心态典型刚升心理错位
老板应该b明白职务虚关键部门业绩提升家收入提高实际老板倾听b意见发泄帮助aa年轻b宽容部门业绩提升家日子果持续闹结果必须走
谁愿意必呢？老板考虑b种隐性权力毕竟老员工老板a面前表现出b尊敬开会吃饭方方面面尊重b听取b意见般b然没做理会心理衡a敢太放肆
问第二问题——说实话突仅完全避免作老板懂理突利突员工突中寻找谐工作效率高状态果没回答问题短信
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