3篇2020销售经理工作计划


    3篇2020销售经理工作计划   作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。   对公司而言,销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌   对销售人员而言,销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。   承上启下的销售经理,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、服务意识,俱有掌控、分析、解决问题的本事和强烈的使命感。   工作职责主要表此刻:督促业务人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的分配等等……   我的工作计划:   第一、督导销售人员的工作:   其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自我的一套销售理念。   一开始,我是不能够即时明白每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应当充分发挥其潜在的优势   如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮忙他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。   作为销售经理,需要督导的方面:   1.分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;   2.拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;   3.拟订年度预算,分解、报批并督导实施;   4.根据业务发展规划合理进行人员配备;   5.把握重点客户,参与重大销售谈判和签定合同   6.关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;   7.组织建立、健全客户档案;   8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;   9.向直接下级授权,并布置工作;   10.定期向直接上级述职;   11.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;   12.负责本部门人员晋升的提名;   13.负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报   批后实行;   14.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;   15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。   第二、督促销售人员的工作:   作为销售经理,需要督促的方面:   1.销售部工作目标的完成;   2.销售目标制定和分解的合理性;   3.工作流程的正确执行;   4.开发客户的数量;   5.拜访客户的数量;   6.客户的跟进程度;   7.销售谈判技巧的运用;   8.销售业绩的完成量;   9.良好的市场拓展本事;   10.所辖人员的技能培训;   11.所辖人员及各项业务工作;   12.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;   13.销售人员的计划及总结;   14.潜在客户以及现有客户的管理与维护;   第三、销售目标的制定:   销售业绩的制定要有必须的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及市场,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的研究。   我应当以公司为一个基准进行实际的预估。   随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至能够细分到每一个销售人员月销售业绩应当是多少,季度销售业绩是多少   从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。   第四、定期的销售总结:   其实,销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情   然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。   倘若遇到这样的事情,我们也应当进取应对,看看自我在销售过程中间有什么地方没有研究完善,什么地方以后应当改善的。   定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能明白销售团队里面的成员都在做一些什么   样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及能够给予他们帮忙,从而使整个销售过程顺利进行。   销售总结同样也能够得到一些相关产品的信息,明白竞争对手的一些动向。要明白,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。   第五、销售团队的管理:   销售团队的管理能够说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。   很好的完成销售任务,起决定性左右的就应当是销售团队。   在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自我的发展。   感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自我的工作,喜欢我们的环境的。   公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家供给和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应当感觉到满足,并胸怀感恩的心。   此刻的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用   的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自我的想法,都是一味的按照自我的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。   我要让每一位销售人员学到相应的东西。   第六、绩效考核的评定:   绩效考核的评定虽然比较繁琐,可是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。   绩效考核表的制定能够由我来做,大致的资料包括:   1.原本计划的销售业绩   2.实际完成业绩   3.开发新客户数量   4.现有客户的拜访数量   6.月签单数量   7.新增开发客户数量   8.丢失客户数量   9.销售人员的行为纪律   10.工作计划、汇报完成率   11.需求资源客户的回复工作情景   第七、上下级的沟通:   销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。   在理解任务的同时,也能够反应基层人员所遇到的实际困难。   第八、销售人员的培训:   销售人员培训的主要作用在于:   1.提升公司整体形象   2.提升销售人员的销售水平   3.便于销售经理的监督管理   4.顺利构成定单的产生   我计划的销售人员培训包括:“电话销售培训“、“销售技巧的培训“等……资料覆盖面应当来说还是很广的,当然   我也会根据公司的实际情景,在培训中间穿插一个案例分析、实战演练等。 2020销售经理工作计划   (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。   某某部门负责的客户大体上能够分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,进取拓展新客户“的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,构成持续的市场推广攻势。   巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要经过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。   深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展供给重要来源。2020年在去年开展中小企业“弘业结算“主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要坚持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2018年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。   做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,经过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强“等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。   (二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年“活动。   客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供给优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。   要建设好三个渠道:   一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情景至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,“构建起高素质的营销团队。   二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分研究对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不一样网点业态对公业务的服务资料、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。   三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地“扩大市场占比的同时,还要“精耕细作“,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。经过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率“和客户使用率。   深入开展“结算优质服务年“活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升某某部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。   (三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度   结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的职责加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理供给技术手段。   完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。   提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户“为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,坚持品牌影响力。   发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,构成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应本事,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户信息通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。   (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设   加紧培养某某部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。   加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,经过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。   (五)强化流程管理,提高风险控制水平   要以风险防控为主线,进取完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。 2020销售经理工作计划   一:基层到管理的工作交接   在本项目做销售已有半年之久,积累了必须的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自我的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已到达能够快速的上手接任自我的工作。   二:金牌销售员的认定及培养   对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自我。   望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自我的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。   新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情景,已做好记录,待培训时做好总结,经过对于新员工的高要求使其快速提高,以到达公司的目的。   三:高效团队的建设   主管已不再像销售一样单单靠自我去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作营造进取进取团结向上的工作氛围主管不应当成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越简便,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的进取性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。   1.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,可是更应当成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到   2.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。   四:落实自身岗位职责   1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。   2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。   3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。   4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的进取性,并坚持团结协作、优质高效的工作气氛。   5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。   6.负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。   7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。   8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。   9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。   在今后的工作当中自我还将不断的学习,总结经验,快速提高,望自我能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此雅致来看自我的工作计划深表感激,祝愿公司领导工作顺心,身体健康! 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    文档贡献者

    y***a

    贡献于2020-10-26

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