前中国直断发展济情况越越居民消费水断提高中居民更享受消费资历正种情况国家酒吧ktv年轰轰烈烈开展发展起现ktv唱歌酒吧喝酒已成时尚
酒吧ktv理漏洞需断进步样理酒吧ktv更长远发展断进步方
:题:
酒吧群里消费角度说销售者消费者两种仅仅消费关系更沟通交流消费者仅仅酒吧时消费时知道想起酒吧场谓性化营销手段 目:沟通交流互知扩酒吧知名度
二:娱乐市场背景消费心态分析:
强力造追求世尚高品位生活成现代市生活目标酒吧便成放松休闲娱乐会友处酒吧失夜生活首选消费闪亮增长点
消费群泡吧族心态分析:
1 追求题性酒吧放松休闲追求艺术志道合者相聚
2 追求放松追求刺激释放生活压力泡吧中狂热分子high出激情high出状态
3 追求高雅格调绝震耳欲聋迪厅折磨耳朵恰迷幻灯光适合氛围放松音乐欢声笑语侃侃谈轻声笑语绝允许扰
观:酒吧市场定位根市场流形式确定准确市场定位广告宣传建立起酒吧消费者沟通桥梁
三:娱乐场概营销框架
公司家集慢摇ktv体综合性娱乐公司运先进理体系引进新娱乐方式着宾客质量第营宗旨竭诚心求实图强企业精神造流娱乐品牌
市场形式:结合方资源做综合性娱乐场解众消费心里突出特色品牌优势没天段更新硬件配置完善情况提高软件服务质量提高出品质量天段更新消费者感觉玩新鲜实惠
市场定位:做中高档次娱乐公司突出特色优势造企业品牌文化服务出品质量高节目互动形式精彩样化瞄准中高层次消费群体
1 企事业单位国家企事业单位中高层领导
2 私企体体私营老板
3 中档散客旅游商务员
4 团队企事业单位私企团队组织
市场推广:
准确市场定位高品质服务两信誉具备时信息输出关键娱乐公司广告产品样量投放媒体广告选择合适媒体进行广告宣传通身酒水营销策划整合策划相结合完成市场推广目
1 销售部
(1)酒水促销做杠杆媒体身演出软件设施服务吸引客节假日追求利润化
2 )团队客源企事业单位团队组织销售象通种途径进行联络通种合作方式进行引导消费
3 )散客市场散客市场开发市场难开发市场重点高收入白领阶层没夜总会宾馆
加快行业连锁网络加强企事业单位联系稳定现客户力开发新客户根客需提供形式套餐联系出租车公司采取差价带客提成方式宣传公司公司带定客源针市场整合营销开辟抢定热线予定优惠
2部消费链建立
通外部宣传结合部全员促销完成部消费连接
外部宣传促销
(1) 新闻媒体全面合作(正常广告栏目合作外抓住时机策划炒作时性新闻提高公司知名度美誉度
(2) 加强媒体栏目间合作进行票券营销
(3) 交通工具宣传
(4) 员促销团队联系建立网站坛媒体等客吸引进通身环境服务节目容留住客
3部宣传
客促成消费必须身特色产品介绍样需建立部宣传网客进入厅开始客解营特色模式
4 提高回头率
通种途径客吸引进留住客提高回头率关键留住客客满意提高回头率提高存量累积会存量增加保证相稳定较高客流量留住客手段场硬件设施外包括软件服务节目质
量玩容身特色等时采赠送利等优惠手段进行前进客源稳定逐渐增加客流量
天津东方魅力营理现状分析策
1 工程装修问题场里面没装出慢摇吧味道灯光光线适合没体现暖色调具体工程改造见具体方案
2 没确定市场定位具体定什模式做旦确定成变追着目标做
3 没特色
4 公关员形象素质够员数量够
5 营销推广力度够
6 缺乏效力理手段
7 会议实质性效果
8 业务理混乱员散漫
9 宣传力度够知道里做什
策:
1 简单工程改造确定明确市场定位详细分析果次确定准确场发展非常利详细解市场做出决定
2 改革重组:实施机构机制改革事改革工资改革业务改革
3 加招聘力度进行员重新组织新起点开始培训
4 建立完善规章制度员工手册奖惩制度……等
5 组建营销团队确定薪资定位标准制定详细理办法重点放块招聘专兼职公关员介绍营销验进行培训沟通介绍工作模式实行新营销模式
6 实行公司全员营销包括舞台演员加入营销队伍中制定详细操作方案理方案
7 健全部门理制度加强约束力度实行规章制度原违者必罚
8 公司员工律着工装岗
9 员重组部门理达定务予定权限遵循谁理谁负责谁盈利谁利原责
10 重新组织质检部理员兼天定期卫生服务等项工作进行检查
11 制定新营销宣传推广方案新形势进行炒作性宣传
12 前期放气炒作重点放女孩子方面利前操作暖场计划
13 实行会员制营销制作靓女卡会员卡储值卡制作会员手册
14 制定行效务计划联系验丰富客户妈咪
15 组建营销部增强外业务联络力量白天开发新客源市场晚应酬提升消费率求先进行业务培训
16 增强节目欣赏性精彩性做出特色
营销策略
抓住顾客生存企业基营原
首先确定优势
1 确定档次规模营价格中针市场做相应定位产生价格优势
2 通种媒体宣传创造定广告效应
3 舒服环境高档硬件优质服务资源新营模式理理念
4 口碑种省钱具实信度传播方式充分发挥公司员通时工作社交宣传企业顾客传达信息定突出顾客消费中什实惠顾客求什
清晰明确目标否会迷失方:
1 营娱乐基理念客尊积极创造市生活营造温馨浪漫环境
2 保证客户满意忠诚度良软件服务出色公关服务客户满意
3 明确制定行政营销组织框架制定部门规章制度奖罚制度级岗位职权职责
4 组建完整公关营销推广员队伍
5 制定营销公关理合理业绩定位酒水推广方案称职定位
6 制定合理适应市场产品价位保证出品质量速度
7 软件服务保证公司服务专业性流性通严格培训强力理服务员服务水公关应酬技巧发挥
8 公关员理需完整体系秩序理安排相关理员
9 薪资定位全员营销薪资定位部门负责工资部门业绩挂钩劳劳
10 项工作开展时间表(定)
11 月营销目标(定)
职权执行务权利职责完成务义务工作出现权责责权时会产生心力消极现象职位重重责权相符
营理计划
想理家娱乐场便社会效益济效益达定水理科学制度化服
务规范优质化营品牌效益化等需做量工作作理者认识客观实际前面执行决策组织指挥协调等 理职娱乐场形成接力保证场双重效益结合学理知识工作中总结验拟定营理方案供参考
草案分理营两部分进行阐述
理部分:
娱乐场理理部特定环境部实际情况客观前提基础进行组织机构理规章制度建立完善服务质量理现场营运理企业文化建设等
()组织建设理:
作企业必需拥力物力物力资源财力资源进行组织理娱乐场作服务性行业特点业务杂物资繁等确保营运工作序进行更必组织理层次业务层次职责权限进行合理效划分组织建设理两方面入手:
形成娱乐场组织结构组织理体制设置组织机构岗位设立确立岗位职责岗位业务权限划分班组编排理员配备等进行合理效设置现场事情做 配备员知道该做什该做做什程度超越范围 员闲置
二合理效组合调配力物力财力信息等资源娱乐场营运成变会着季节气候外部竞争等情况时时差分淡季旺季求作理者掌握娱乐场营运规律消费者消费心理等素现场资源进行合理调控现资源浪费会溃乏
总组织意义确保现场业务合理科学序进行
(二)建立完善规章制度:
规矩成方圆作企业国家规范完善制度作保证场组织服务质量标准促销方案制控方式事理员培训素质求设备设施易耗品物质营业目标等项目应明文规定形式进行确认员做事章循法知道什该做什该做
方面着眼细微处制定具体制度业务活动记录制度考勤交接班制度服务质量考评制度卫生制度行规范求物品制度物品盘存盘库制度事考检制度财务制度事理制度奖惩制度晋升制度员培训制度福利制度收银制度等应明文形式规定制度制定目保证岗位员间工作协调致工作规范公正进行
(三)现场营运监督理:
娱乐企业营运必定涉现场事务现场事务需理作理者天必须做重事情做现场营运监督理工作现场工作分三部分:
第:班前准备工作持召开班前会前天工作进行总结分析天工作进行分配检查员工仪容仪表精神状态否符合岗标准
第二:班中巡场工作现场进行巡视解客需求便促销准备第手资料员工操作服务质量进行评估检测便进行决策改进时注意营运中存问题时进行解决纠正
第三:班总结评估工作天劳动进行科学系统评估总结验提出改进方案总现场劳动理工作重中重作理者必须实际出发发挥理智慧现场进行合理效理
(四)企业文化建设:
企业文化?指企业身营发展程中通培植倡导塑造形成种员工奉行价值观念基信念行准
什重?成功企业定优秀企业文化做盾麦劳qscv原(质量服务卫生价值)海尔真诚永远乐迪健康安全欢乐等见企业文化企业发展中重意义做企业文化营理程中做理团队建设部外部环境塑造培养全面提升员工方面素质等等
总企业做做强应始终做企业文化培养工作
二营部分:
做部理工作时作理者应放眼外部眼睛瞄市场开拓市场开发服务产品提升场营业业绩创造良效益营工作容市场调查市场营销塑造品牌
()建立市场调查机制进行市场定位:
娱乐市场断变化发展中天门庭市明天面关闭必目系统收票记录整理分析总结娱乐市场消费需求促销活动信息
娱乐市场调查市场环境消费者消费心理行业竞争情况等方面着手调查然结果进行分析总结做出趋势预测结合身实际情况进行消费群体定位
(二)确定目标市场采取效营销策略:
场情况消费群消费群体夜场更偏定事业成成功士作场知道客里消费心理消费惯等情况非常重目标市场旦目标明确针性采取促销策略 产品服务创新策略价格策略员推广策略等利提升营业业绩促销手断
(三)导入娱乐创业形象识系统创造品牌:
企业形象笼统讲指塑造良形象突出优势面展现消费者消费知道企业处众处方面工作三方面入手:
①理念塑造包括公众知道企业营理念企业文化理原发展方行准企业精神企业性
②视觉感受:商标公司形象企业造型标准颜色基构图企业标志产品设计等
③行方:a:员工培训奖惩晋升制决策行工作氛围员工福利报酬
b外:市场调查广告宣传促销策略公益活动等
实行企业形象识更推销企业建立企业公众心中形象提高场美誉度知名度创造品牌营理工作千头万绪纷繁复杂作理者必须具备良理素质理水日常理工作中善发挥智慧事理工作
仅仅酒吧ktv企业效理仅仅方面事情需解决理永远断进步会新问题出现理中相信定会做实事情需慢慢解决时间解决掉相信理定会越越
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