20xx神科护理工作围绕医院发展规划抓护理质量核心着病中心服务质量安全工作重点服务理念提升职业素质优化护理服务题三甲复审契机提升服务水持续改进护理质量创新理方式断提高社会满意度
加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病提供优质安全序护理服务
1断强化护理安全教育工作中安全素时提醒提出整改措施院外护理差错实例讨鉴护理员充分认识差错素新情况新特点中吸取教训安全警钟常鸣
2项规章制度落实实处定期定期检查监督位监督检查记录
3加强重点环节风险理夜班中班节假日等减少交接班频次减少工作中漏洞合理搭配年轻护士老护士值班时注意培养护士独立值班时慎独精神
4加强重点理:危重病交接压疮预防输血特殊药病道理病潜风险评估等
5加强重点病护理:危重病老年病早会交接班时述病做交接班时讨重点病现存潜风险作出评估达成识引起班重视
6重点员工理:实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高抗风险意识力学生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验责心强具护士资格护士做带教老师培养学生沟通技巧床操作技等
7进步规范护理文书书写减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题记录客观真实准确时完整避免规范书写错字涂改清前矛盾医生记录统等护理文书标准化规范化
8完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急力项应急工作输血输液反应特殊液体药物渗漏突发停电等做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1责护士真诚接病病送床前动做入出院病健康宣教
2加强服务意识教育提高性化动服务理念周二基础护理日加健康宣教日班次时做教育指导安全防范措施
3建立健康教育处方发放护患联系卡月召开工休座谈会征求病家属意见服务质量坏护士进行表扬批评教育
三建立检查考评反馈制度设立追溯制度护士长质控组常深入病室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提高整改措施
四加强三基培训计划提高护理员整体素质
1日晨间提问容基础理知识专科理知识院感染知识等
2季度进行专科应急预案演示熟悉掌握急救器材仪器
3利早晨会责护士搜集科现药说明书家讲解药理作注意事项
4提问医院核心制度护士熟练掌握认真落实
5常复护理紧急风险预案进行模拟演示提高护士应急力
五卒中筛查基求积极做项护理工作
1设立专做健康宣教出院访工作
2定期组织病家属集中授课讲授康复知识家庭护理知识提高病生活质量
3认真做筛查数统计工作
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