包括资理业务理成理风险理绩效理五方面
理员
理员明白道理狮子领着群羊胜羊领着群狮子道理企业状离开团队力量团队力量离开领导者身说企业面精神旗帜言行影响着企业兴衰
角色定位工作职责
理者领头者技术指导者方案制定者员工技培训者时担负着决策者重学校典范学榜样火车头火车动力正谓火车跑快全车头带营发展中起着举足轻重作
交响乐指挥家样正确指挥声部调声音会演奏出谐优美乐章说实际工作中部门作出总体求调整部门工作配合激发手员工工作热情(激发分制度感召魅力)
第二节岗位职责
()a前台日常职责
(1)卫生清洁检查
(2)区域设备整理货品检查
(3)日1会
(4)顾客资料整理处理
(5)日业务总结
(6)日常工作检查(查网站更新检查时间等)
(7)日常工作安排
(8)收收款单检查
b前台周固定工作
(1)总结分析前周工作落实周工作计划
(2)解掌握顾客动态时时帮助单
(3)员工进行评估点评
(4)员工提出问题进行踪指导培训
(5)周搞项型活动带着锻炼团结思想做
(6)进行次扫
(7)员工谈心鼓励
c前台月工作
(1)进行前1月工作分析
(2)员工评估点评指正
(3)制定审核班业务业绩报表
(4)作附学校客流分析找出中真正原作竞争策
(5)产品清点
b周工作
(1)安排周工作事件作记录
(2)周六周工作总结周安排周工作
(3)职工进行开会评估点评指正
(4)周全体开会表扬先进先进做争取氛围提高全体势气
(5)进行次思想培训课程
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