日常接
1 接访者:接明目访者先问清方访原根原者否关员需找公司相关员进行接
2 接咨询者咨询者访应时请实验室办公室相关工作员协助接
3 接听转接电话:前台总机电话般电话拨入需转接分机根通讯录分机号码准确进行电话转接接听咨询电话前台接咨询电话方明确咨询顾问谁直接电话转接相关部门助理处
4 接推销员:班时间公司推销员门推销应婉转拒绝告知班时间公司推销会影响工作员工需服务告知相关部门员工直接接
5 面试员:请面试员前台处填写面试员资料表带领前会议室等通知办公室相关部门领导进行面试
6 接频繁相关员:
a) 快递公司部发件者寄件均电话通知相关员工前台处进行处理快递员直接进入公司实验室部
b) 物业公司公司部水电维修物业规定项活动联系工作
c) 送水公司关注公司处饮水机水量情况时联系送水次接时需送水公司卡片写清送水xx桶走空桶xx月月底结账填写请款单提交办公室财务申请费支付时关注公司饮水机否正常异常时通知饮水公司进行维修
二 办公品理
1 盘库:月2325日库存办公品进行全面盘点制作办公品库存统计表提交办公室审查品数量足已领完时报进行补充
2 购买:月2528日通知公司部门提交月需办公品清单统计出购买清单报办公室审批批准联系办公品供应商送货
3 领:员工领需办公品时填写办公品领表签字然予发放
4 结算:月底联系办公品供应商提供月未结货款清单发票确认误填写支出单报财务员审批通知供应商前领款
三日常事务
1 保证行政电子设备正常包括:扫描仪传真机复印机等机器出现障时联系供应商解决问题
2 月15日左右统计公司提供话费补助员工名单名单话费总数报办公室审
核领款前移动联通营业厅购买充值卡开具发票充值卡发放相关员工求签字确认
3 月定期统计公司员通讯信息更新员工通讯录公司新进离职员工应23工作日制作新通讯录发送位员工邮箱中
4 名片申请制作:公司部门印制名片需求时需填写名片申请单提供名片相关信息确认名片信息信息发送供应商通知排版印刷电子版确认误印刷交名片申请
5 周定时查公司信箱信件发放员工手中
6 公司备门卡理前台应妥善保备钥匙备公司仁紧急情况时
7 公司员招聘时协助事部门电话通知应聘员项事宜
8 收发传真协助部门员工收发业务传真
9 协助办公室组织协调公司部活动员工生日会公司集体活动拓展等业务联系通知协调事宜
10 新员工入职时提供入职表格欢迎信办公品公司通讯录等收取新员工身份证明(身份证学历学位证户口片)复印件提交办公室整理档
11 积极配合公司市场宣传活动做勤保障工作
四 接工作
1 接前准备工作
a) 客数确认:会议前相关负责确认客数布置会议室订餐做准备
b) 会议室桌椅布置:开会前会议室桌面收拾整洁会议椅位
c) 茶水点心:会议前准备茶热水杯子等客位逐送茶接贵客时应提前准备必水果点心供开会员食
d) 相机:准备公司相机客拍留念
e) 订餐:会议负责确认否需订餐需订餐应确认餐数电话联系餐厅预订包房
f) 预订酒店:需客预订酒店确认客姓名电话联系锦江富园酒店预订房间预订成功办公室汇报确认
2 会议中服务工作
a) 开会员添加茶水
b) 领导求提供会议支持
c) 安排专负责会议中摄工作
3 会议完善工作
a) 组织客公司领导合影留念片发访者邮箱作贺卡发送
b) 遇重客户访应时会议相片资料传公司网站
c) 会议清理工作:剩余茶水茶杯清理干净未食点心整理入茶点处备公司员工食
d) 会议器材库:会议器材应时库相机器材放回原处
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