收银员工作流程与职责


    收银员工作流程职责
      报表统计
      1销售明细表日电脑统计印销售明细表核班店长会计签名
      2交接班报表营业报表日统计交接班现金报表营业报表核误交会计收银员工作职责
      二财务理
      1备金理
      (1)日交接班时交接清点备金数目回报班领班请班领班签名
      班时原吧台款佘物品需面清点
      2营业款清点班交班前需核收银机清点营业款回报班领班天营业收入缴会计
      三收银系统操作
      1办卡充值收银员工作职责求需顾客提供优良服务详细介绍卡功卡须知收款付款求吐字清晰提醒客面点清交付误客道满意离区严禁摔甩扔丢等行
      2销售作业确定消费容收取相应钱款找零购物品交服务员顾客进行相应记录
      3接班
      (1)交班员交接备金进行交接班电脑操作
      (2)顾客押金物品交接
      (3)协助财务完成电脑统计报表
      四伪钞鉴
      1运手感设备识伪钞免公司必损失
      2原疏忽造成收取伪钞应事负责赔偿公司济损失
      五销售游戏点卡
      1熟练掌握牢记点卡销售代码
      2日核实际库存电脑数量免数混乱
      3熟练掌握时段区域机价格网吧商品售价
      4积极做网吧形象宣传推广网吧会员卡等优惠活动
      六收银员职责
      1收银员保持收银台干净整洁井井条
      2收银员工作务做顾客消费结算
      3收银员遵守财务项理制度具备良职业道德责感
      4收银员日岗前作准备工作补充足够单零钞检查种收银具
      5收银员填写种表格单时字迹清晰工整准确
      6熟知公司概况店活动区域状况(区域机器配置收费价格分布区域分布机器编号等)
      7收银员客消费时时快捷提供机服务客介绍项收费标准店新活动
      8收银员收纳现金时仔细检查现金否假币残币
      9收银员工作时间携带私款项销售货品相物品岗
      10收银员工作职责求关员泄露关营业收入情况资料文件
      11违反财务制度事敢制止揭发
      12班时做交接班工结帐高峰时应动协助班员收款做收款工作
      13公司钱款私外收银员工作职责中非常重点
      14服务程中耐心周彬彬礼相请语询问语例
      您欢迎光您您充值**元收您**元找您**元请请慢走次感谢您光
      15收银员听取客求时应答语例请稍等马
      16收银员服务足客意见时道歉语例起扰您久等请原谅
      17收银员店长外工作员特殊原未批准进入收银台
      18收银台现金财务员者董事长授权支取理支取现金述情况发生切济损失收银员承担
      19收银员时保持台面洁整齐摆放物品允许存放长杂物收银员日做清理吧台抽屉橱柜杂物次
      20负责网吧电话接听接电话先说您××网吧请问什帮您请稍等起
      21班收银员交班时需面额钞票进行真伪辨认交班结束发现假币存承担
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