职位:ktv部长
直属司:ktv理
岗位职责:
1接受ktv理督导ktv理负责协助理落实项工作计划制度
2解属工作态度表现掌握员工思想状态合理调配员工作岗位协助司工作力提高属身业水
3监督指导属进行规范服务巡视督促属进行良礼仪礼貌激发员工动亲切热情服务
4巡查监视营业动态处理客投诉解决客满求时司联系解决突发事件
5熟悉掌握收集客消费惯收集部门份意见建议便客提供优质服务
6定期制定员培训计划实施培训方案断提高服务技技巧
7编制员工出勤休息关心员工福利生活
8认真落实设施设备正常运作时处理保养维修项目合理营业物料控制损耗
9检查环境卫生保持洁净环境检查属仪容仪表卫生
10协调力带领属发挥动力加强思想交流团队意识
11认真完成公司级交工作务做部门间协条工作
12善总结分析认真改进服务工作创超前服务定期组织员工讨工作
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