4s店全套岗位设置岗位职责
4s店岗位设置岗位职责差异店会根实际情况进行调配力资源面某店面岗位职责详细概述
总理岗位职责
负责建立实施改进公司项制度目标求
二 制订质量方针质量目标确保顾客需求期确定满足
三 确定公司组织机构资源配备
四 确保公司现业绩理体系持续改进
五 负责全体员工传达满足顾客法律法规重性
六 组织企业部门力量完成董事会确实项济指标
七 关心职工生活劳动保护防止发生重安全事加强职工安全教育提高职工安全系数
八 发展生产基础提高职工福利技术业务文化水
九 持理评审确保理体系适宜充分效
十 规划公司未战略方针发展目标贯彻落实公司项规定指示带领公司断发展
配件理岗位职责
负责监督指导配件工作员做配件理工作保证充足纯正配件供应
二 负责根授权公司求市场需求合理高速库存库存周转率控制合理范围加快资金周转
三 负责时相关部门传递汽配市场信息站业务信息
四 负责月相关部门提供月度报表相关文件
五 负责配件环境卫生理确保仓库整洁序物品摆放规范执行6s理
六 负责定期配件部进行盘点确保帐卡物致
七 负责定期召开部门会议断提高配件工作员业务水服务意识保证部门员工良工作状态
八 负责公司项制度部宣导相关信息传递
九 负责部员配件业务培训指导制定部门培训计划
十 负责协调业务部关系配件工作流程断优化提高
十 负责质量理体系中相关工作
配件计划员岗位职责
负责根公司业务需求月做配件计划时供应保证合理库存
二 时收集相关生产信息市场信息作出库存调整报配件理
三 根授权公司关配件计划订购规定开展配件计划订购工作正确时填写传递配件订货单
四 协助配件理做库存品调节减少积压现象
五 协助配件理协调业务单位关系确保配件时调节供应
六 熟悉公司车辆维修业务求仓贮式物流理合理安排库存确保工作正常开展
七 完成部门负责交办相关工作
配件收发员岗位职责
负责配件仓库清洁卫生配件规范摆放标志清晰做配件维护工作
二 负责配件收发理库存件定期盘点记录确保帐卡物致
三 负责根提货清单迅速准确提供配件配件发放遵循先进先出原
四 负责配件进货质量检验破损件回退工作
五 负责库存量统计发现库存足应时报
六 配件放置标准防护求规范标识规范搬运负责
七 熟悉授权公司配件收发流程断提高业务水
八 完成部门负责交办相关工作
维修员岗位职责
根前台车间分配认真仔细完成维修工作
二 负责维修程中客户车辆采取效防护措施
三 负责委托书项目进行操作维修程出现问题时理层汇报
四 维修项目必须检合格转工序断提高专业技术保证维修质量
五 耐心周热情解答客户相关疑问提高服务质量
六 仔细妥善保工具设备资料
七 负责维修整理工作做油水物三落保持车间整洁序开展6s具体实施
八 完成部门负责交办相关工作
办公室岗位职责
负责公司类文件控制信息理
二 协助总理做部门项目标务考核
三 负责公司事理培训理制订培训计划协助领导做员工考评工作
四 负责部质量审核质量改进工作日常理工作
五 负责合格项纠正预防措施质量改进工作日常理工作
六 配合总理抓安全工作
七 贯彻公司质量方针遵纪守法敬业守完成领导交办务
训师岗位职责
负责公司部培训授课工作技术部工作
二 切实落实授权公司公司专业技术培训计划
三 切实掌握公司部技术培训率员工部技术培训进行考核评估踪工作
四 收集分析重技术案例障案例时传达时学
五 负责组织研究技术难题攻关工作
六 协助公司开展培训相关工作
服务理岗位职责
负责监督指导业务接索赔员具体工作作月度考核
二 负责索赔事务严格授权公司索赔政策正常动作
三 负责参重客户万付出金额客户相关工作
四 制定安排协调售服务工作具体开展协调业务接索赔收银维修车间配件间关系保证全部员工
良工作状态
五 严格公司运作标准相关求开展工作
六 定期部门工作进行审核改进
七 积极开展推进项业务工作控制理运作成完成部拟定工作目标
八 做业务统计分析工作定期填写报种报表
九 负责控制提高车间维修质量安全生产成控制环境理
十 组织部门开展项相关活动评估工作
十 负责项会议召开售项工作断优化改进
十二 负责质量理体系中相关工作
十三 负责公司项制度部门宣导相关信息传递
厅接岗位职责
保证良工作热情负责热情动客户提供服务
二 负责客户休息区环境卫生绿化布置日清洁
三 负责客户休息区品时更换
四 负责客户休息区相关设备维护损坏时报
五 负责妥善保客户休息区物品建立台帐
六 完成部门负责交办相关工作
车间岗位职责
负责合理安排维修员工作车间板理开展控制车间6s具体实施保证部员良工作状态
二 负责督促员工车间工具设备定期保养维护作记录
三 负责车间安全生产环境卫生理物品规范摆放监督员工做油水物件三落
四 负责协调部门关系控制维修质量生产成确保车辆维修时质完成
五 负责车间理程中事务处理时理层反映
六 负责定期召开会议车间工作流程断优化改进提高工作效率
七 负责确定维修员工培训需求计划制定时部员岗位考核时报存档
八 负责质量理体系中相关工作
九 负责公司项制度部门宣导信息传递
十 负责质量理体系中相关工作
索赔员岗位职责
熟悉授权公司索赔业务具体工作流程
二 负责协助业务接认真检查索赔车辆做车辆索赔鉴定保证索赔准确性
三 负责规范流程输索赔申请相应索赔事务
四 负责定期整理妥善保存索赔档案
五 负责授权公司开展质量返修相关活动中报表资料传递交流
六 负责授权公司求妥善保索赔件时求回运
七 负责客观真实开展索赔工作弄虚作假时理层汇报工作状况
八 动收集反馈关车辆维修质量技术等相关信息相关部门
九 积极客户宣导授权公司索赔条例
十 完成部门负责交办相关工作
业务接岗位职责
负责规范求时热忱接送客户实行首问责制原
二 负责规范操作流程准确判断详细记录：维修车辆相关信息车相关信息维修相关信息求关手
续
三 接客户负责耐心解答客户疑问保证兑现客户承诺问题时级领导反映取支持帮助
四 负责时客户沟通告知车辆维修程中出现新状况
五 负责规范流程进行索赔相关事务处理
六 断提高专业技术水服务意识优化改进工作
七 完成部门负责交办相关工作
八 日评估工作月总结工作交服务理
工具保员岗位职责
负责工具间卫生清洁定期扫整理
二 负责专工具书籍进行编号登记建立台帐作标识
三 负责规范流程办理工具手续作详细记录
四 负责专工具妥善保日常维护督促维修员时
五 负责定期专工具书籍进行盘点作记录
六 负责工具验收损坏遗失时登记报
销售理岗位职责
总理领导负责销售部销售工作带领销售员完成销售务：
日总理分汇报前日工作日工作安排
二传达级领导指示求监督实施
三安排销售顾问天工作交车事宜
四帮助销售顾问做接顾客工作力争断提高成交率
五求销售顾问天回访电话踪位潜客户
六制度安排位试试驾员进行试车注意安全
七负责展厅车辆卫生
八定期安排销售顾问进行职业技培训学
九掌握竞争车型情况时公司领导汇报
十负责协调展厅员工作联系
十协调销售顾问部门工作
十二完成级领导交工作
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4s店岗位设置岗位职责差异店会根实际情况进行调配力资源面某店面岗位职责详细概述
总理岗位职责
负责建立实施改进公司项制度目标求
二 制订质量方针质量目标确保顾客需求期确定满足
三 确定公司组织机构资源配备
四 确保公司现业绩理体系持续改进
五 负责全体员工传达满足顾客法律法规重性
六 组织企业部门力量完成董事会确实项济指标
七 关心职工生活劳动保护防止发生重安全事加强职工安全教育提高职工安全系数
八 发展生产基础提高职工福利技术业务文化水
九 持理评审确保理体系适宜充分效
十 规划公司未战略方针发展目标贯彻落实公司项规定指示带领公司断发展
配件理岗位职责
负责监督指导配件工作员做配件理工作保证充足纯正配件供应
二 负责根授权公司求市场需求合理高速库存库存周转率控制合理范围加快资金周转
三 负责时相关部门传递汽配市场信息站业务信息
四 负责月相关部门提供月度报表相关文件
五 负责配件环境卫生理确保仓库整洁序物品摆放规范执行6s理
六 负责定期配件部进行盘点确保帐卡物致
七 负责定期召开部门会议断提高配件工作员业务水服务意识保证部门员工良工作状态
八 负责公司项制度部宣导相关信息传递
九 负责部员配件业务培训指导制定部门培训计划
十 负责协调业务部关系配件工作流程断优化提高
十 负责质量理体系中相关工作
配件计划员岗位职责
负责根公司业务需求月做配件计划时供应保证合理库存
二 时收集相关生产信息市场信息作出库存调整报配件理
三 根授权公司关配件计划订购规定开展配件计划订购工作正确时填写传递配件订货单
四 协助配件理做库存品调节减少积压现象
五 协助配件理协调业务单位关系确保配件时调节供应
六 熟悉公司车辆维修业务求仓贮式物流理合理安排库存确保工作正常开展
七 完成部门负责交办相关工作
配件收发员岗位职责
负责配件仓库清洁卫生配件规范摆放标志清晰做配件维护工作
二 负责配件收发理库存件定期盘点记录确保帐卡物致
三 负责根提货清单迅速准确提供配件配件发放遵循先进先出原
四 负责配件进货质量检验破损件回退工作
五 负责库存量统计发现库存足应时报
六 配件放置标准防护求规范标识规范搬运负责
七 熟悉授权公司配件收发流程断提高业务水
八 完成部门负责交办相关工作
维修员岗位职责
根前台车间分配认真仔细完成维修工作
二 负责维修程中客户车辆采取效防护措施
三 负责委托书项目进行操作维修程出现问题时理层汇报
四 维修项目必须检合格转工序断提高专业技术保证维修质量
五 耐心周热情解答客户相关疑问提高服务质量
六 仔细妥善保工具设备资料
七 负责维修整理工作做油水物三落保持车间整洁序开展6s具体实施
八 完成部门负责交办相关工作
办公室岗位职责
负责公司类文件控制信息理
二 协助总理做部门项目标务考核
三 负责公司事理培训理制订培训计划协助领导做员工考评工作
四 负责部质量审核质量改进工作日常理工作
五 负责合格项纠正预防措施质量改进工作日常理工作
六 配合总理抓安全工作
七 贯彻公司质量方针遵纪守法敬业守完成领导交办务
训师岗位职责
负责公司部培训授课工作技术部工作
二 切实落实授权公司公司专业技术培训计划
三 切实掌握公司部技术培训率员工部技术培训进行考核评估踪工作
四 收集分析重技术案例障案例时传达时学
五 负责组织研究技术难题攻关工作
六 协助公司开展培训相关工作
服务理岗位职责
负责监督指导业务接索赔员具体工作作月度考核
二 负责索赔事务严格授权公司索赔政策正常动作
三 负责参重客户万付出金额客户相关工作
四 制定安排协调售服务工作具体开展协调业务接索赔收银维修车间配件间关系保证全部员工
良工作状态
五 严格公司运作标准相关求开展工作
六 定期部门工作进行审核改进
七 积极开展推进项业务工作控制理运作成完成部拟定工作目标
八 做业务统计分析工作定期填写报种报表
九 负责控制提高车间维修质量安全生产成控制环境理
十 组织部门开展项相关活动评估工作
十 负责项会议召开售项工作断优化改进
十二 负责质量理体系中相关工作
十三 负责公司项制度部门宣导相关信息传递
厅接岗位职责
保证良工作热情负责热情动客户提供服务
二 负责客户休息区环境卫生绿化布置日清洁
三 负责客户休息区品时更换
四 负责客户休息区相关设备维护损坏时报
五 负责妥善保客户休息区物品建立台帐
六 完成部门负责交办相关工作
车间岗位职责
负责合理安排维修员工作车间板理开展控制车间6s具体实施保证部员良工作状态
二 负责督促员工车间工具设备定期保养维护作记录
三 负责车间安全生产环境卫生理物品规范摆放监督员工做油水物件三落
四 负责协调部门关系控制维修质量生产成确保车辆维修时质完成
五 负责车间理程中事务处理时理层反映
六 负责定期召开会议车间工作流程断优化改进提高工作效率
七 负责确定维修员工培训需求计划制定时部员岗位考核时报存档
八 负责质量理体系中相关工作
九 负责公司项制度部门宣导信息传递
十 负责质量理体系中相关工作
索赔员岗位职责
熟悉授权公司索赔业务具体工作流程
二 负责协助业务接认真检查索赔车辆做车辆索赔鉴定保证索赔准确性
三 负责规范流程输索赔申请相应索赔事务
四 负责定期整理妥善保存索赔档案
五 负责授权公司开展质量返修相关活动中报表资料传递交流
六 负责授权公司求妥善保索赔件时求回运
七 负责客观真实开展索赔工作弄虚作假时理层汇报工作状况
八 动收集反馈关车辆维修质量技术等相关信息相关部门
九 积极客户宣导授权公司索赔条例
十 完成部门负责交办相关工作
业务接岗位职责
负责规范求时热忱接送客户实行首问责制原
二 负责规范操作流程准确判断详细记录：维修车辆相关信息车相关信息维修相关信息求关手
续
三 接客户负责耐心解答客户疑问保证兑现客户承诺问题时级领导反映取支持帮助
四 负责时客户沟通告知车辆维修程中出现新状况
五 负责规范流程进行索赔相关事务处理
六 断提高专业技术水服务意识优化改进工作
七 完成部门负责交办相关工作
八 日评估工作月总结工作交服务理
工具保员岗位职责
负责工具间卫生清洁定期扫整理
二 负责专工具书籍进行编号登记建立台帐作标识
三 负责规范流程办理工具手续作详细记录
四 负责专工具妥善保日常维护督促维修员时
五 负责定期专工具书籍进行盘点作记录
六 负责工具验收损坏遗失时登记报
销售理岗位职责
总理领导负责销售部销售工作带领销售员完成销售务：
日总理分汇报前日工作日工作安排
二传达级领导指示求监督实施
三安排销售顾问天工作交车事宜
四帮助销售顾问做接顾客工作力争断提高成交率
五求销售顾问天回访电话踪位潜客户
六制度安排位试试驾员进行试车注意安全
七负责展厅车辆卫生
八定期安排销售顾问进行职业技培训学
九掌握竞争车型情况时公司领导汇报
十负责协调展厅员工作联系
十协调销售顾问部门工作
十二完成级领导交工作
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