医院行业作风建设实施方案
进步落实谁谁负责 行业必须行风纠风工作责制中央省市政府关进步加强卫生行业作风建设工作部署求进步广泛开展行业作风建设活动断提升医院行风创建水结合院工作实际特制定实施方案指导思想 江泽民志三代表重思想公民道德建设实施纲指导创建文明行业活动载体医疗卫生服务重点服务象满意评价标准坚持标兼治纠建举重建设德治法治相结合方针加思想作风教育力度推进制度建设提高广干部医疗卫生员思想道德素质业务素质引导改善服务态度改进工作作风提高服务质量优化服务环境功夫着力解决前群众医疗卫生服务反映强烈热点难点问题深入纠正行业正风努力卫生行业建成社会文明窗口实际行动促进群干群关系改善保证卫生改革项工作健康利进行二目标 行风建设项长期务院行业作风建设跨入全市先进行列必须动员广干部医疗卫生员努力奋斗达目标：（）服务态度明显改善医疗卫生员服务态度热情蔼文明语服务礼仪干部医疗卫生员中基普杜绝服务忌语服务态度生冷硬顶推现象 （二）工作作风明显改进医疗卫生员普遍树立病中心服务理念简化服务流程落实项便民措施基消医院三长短（挂号收费取药时间长诊时间短）现象加强门诊力量安排高年资医师应诊提高诊断水减少复诊次数医院进步健全急救绿色通道确保急重症病抢救快捷效尊重病医疗服务知情权选择权完善病选医生制度门诊厅明示医疗技术服务项目常药品收费标准住院费实行日清单制方便病医查询医疗费效遏制滥检查乱收费收红包回扣等正风实行药品集中招标采购采购量应达采购总量90形成差价60利患者 （三）服务质量明显提高严格遵守项规章制度技术操作规程服务质量监控组织
措施健全病入院诊断出院诊断符合率达95手术前诊断符合率达90项检查检验报告诊断符合率达98急诊危重病抢救成功率达80医院急救物品完率常规器械消毒灭菌合格率达100门诊病例文书书写合格率甲级病案率达90病均住院日低国家规定标准医院感染率8药房伪劣期药品保健品医疗责事重技术事发生（四）服务环境明显优化单位种应标识齐全美观服务环境整洁安静温馨工作环节理序规定求进行绿化 三 保障措施 （）建立领导责制医院行风建设支部书记XXX志负总责抓院长XXX业务副院长XXXXXXXXXXXXXXX配合抓成立行风建设办公室具体负责项工作组织协调督导检查行风建设列入重议事日程常研究精心组织行风建设目标务细化量化硬化分解科室岗位落实头签定责状年底实行绩酬挂钩奖优惩劣 （二）深入进行职业道德教育作风培训认真组织广干部医疗卫生员重温毛泽东志纪念白求恩学公民道德建设实施纲江泽民总书记卫生行业提出救死扶伤忠职守爱岗敬业满腔热忱开拓进取精益求精乐奉献文明行医32字风尚力弘扬白求恩精神放矢进行职业道德教育断提高职业道德素质强化卫生工作宗旨观念觉抵制纠正行业正风认真开展三基（基础理基知识基技）三严（严格求严密组织严谨态度）作风培训断规范服务行养成良作风提高民健康服务力水 （三）充分发挥骨干先进典型示范作员干部行风建设骨干力量八坚持八反求抓员干部身建设风带行风干部带群众断总结工作中先进验引导广干部医疗卫生员见贤思齐促进行风建设深入开展 （四）加强督促检查院支两委科室（部门）常派行风建设明察暗访医疗质量进行稽查工作开展力搞形式走场进行通报批评问题较社会影响
较科室作反面典型进行警示教育吸取教训引鉴 （五）医疗卫生体制改革紧密结合行业正风产生思想道德素质关目前医疗卫生体制关行风建设紧密结合医疗卫生体制改革进行改革促进行风转前着重抓事分配制度改革推行药品集中招标采购病选医生制度通深化改革逐步消种弊端切断行业正风产生客观根源促断提高思想道德素质养成良职业作风 （六）建立奖惩激励机制医院行风建设情况作考核单位领导班子领导干部重评先评优必条件行风建设搞通报表彰奖励行风建设达规定求取消年评先评优资格搞正风害群马发现查处决姑息迁 年医院理年决心保持产员先进性教育活动契机动员广干部医疗卫生员振奋精神齐心协力积极创造性开展医院理年活动科学发展观落实医院理层面认真落实方案提出目标求开创院行业作风建设新局面2005年3月28日
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进步落实谁谁负责 行业必须行风纠风工作责制中央省市政府关进步加强卫生行业作风建设工作部署求进步广泛开展行业作风建设活动断提升医院行风创建水结合院工作实际特制定实施方案指导思想 江泽民志三代表重思想公民道德建设实施纲指导创建文明行业活动载体医疗卫生服务重点服务象满意评价标准坚持标兼治纠建举重建设德治法治相结合方针加思想作风教育力度推进制度建设提高广干部医疗卫生员思想道德素质业务素质引导改善服务态度改进工作作风提高服务质量优化服务环境功夫着力解决前群众医疗卫生服务反映强烈热点难点问题深入纠正行业正风努力卫生行业建成社会文明窗口实际行动促进群干群关系改善保证卫生改革项工作健康利进行二目标 行风建设项长期务院行业作风建设跨入全市先进行列必须动员广干部医疗卫生员努力奋斗达目标：（）服务态度明显改善医疗卫生员服务态度热情蔼文明语服务礼仪干部医疗卫生员中基普杜绝服务忌语服务态度生冷硬顶推现象 （二）工作作风明显改进医疗卫生员普遍树立病中心服务理念简化服务流程落实项便民措施基消医院三长短（挂号收费取药时间长诊时间短）现象加强门诊力量安排高年资医师应诊提高诊断水减少复诊次数医院进步健全急救绿色通道确保急重症病抢救快捷效尊重病医疗服务知情权选择权完善病选医生制度门诊厅明示医疗技术服务项目常药品收费标准住院费实行日清单制方便病医查询医疗费效遏制滥检查乱收费收红包回扣等正风实行药品集中招标采购采购量应达采购总量90形成差价60利患者 （三）服务质量明显提高严格遵守项规章制度技术操作规程服务质量监控组织
措施健全病入院诊断出院诊断符合率达95手术前诊断符合率达90项检查检验报告诊断符合率达98急诊危重病抢救成功率达80医院急救物品完率常规器械消毒灭菌合格率达100门诊病例文书书写合格率甲级病案率达90病均住院日低国家规定标准医院感染率8药房伪劣期药品保健品医疗责事重技术事发生（四）服务环境明显优化单位种应标识齐全美观服务环境整洁安静温馨工作环节理序规定求进行绿化 三 保障措施 （）建立领导责制医院行风建设支部书记XXX志负总责抓院长XXX业务副院长XXXXXXXXXXXXXXX配合抓成立行风建设办公室具体负责项工作组织协调督导检查行风建设列入重议事日程常研究精心组织行风建设目标务细化量化硬化分解科室岗位落实头签定责状年底实行绩酬挂钩奖优惩劣 （二）深入进行职业道德教育作风培训认真组织广干部医疗卫生员重温毛泽东志纪念白求恩学公民道德建设实施纲江泽民总书记卫生行业提出救死扶伤忠职守爱岗敬业满腔热忱开拓进取精益求精乐奉献文明行医32字风尚力弘扬白求恩精神放矢进行职业道德教育断提高职业道德素质强化卫生工作宗旨观念觉抵制纠正行业正风认真开展三基（基础理基知识基技）三严（严格求严密组织严谨态度）作风培训断规范服务行养成良作风提高民健康服务力水 （三）充分发挥骨干先进典型示范作员干部行风建设骨干力量八坚持八反求抓员干部身建设风带行风干部带群众断总结工作中先进验引导广干部医疗卫生员见贤思齐促进行风建设深入开展 （四）加强督促检查院支两委科室（部门）常派行风建设明察暗访医疗质量进行稽查工作开展力搞形式走场进行通报批评问题较社会影响
较科室作反面典型进行警示教育吸取教训引鉴 （五）医疗卫生体制改革紧密结合行业正风产生思想道德素质关目前医疗卫生体制关行风建设紧密结合医疗卫生体制改革进行改革促进行风转前着重抓事分配制度改革推行药品集中招标采购病选医生制度通深化改革逐步消种弊端切断行业正风产生客观根源促断提高思想道德素质养成良职业作风 （六）建立奖惩激励机制医院行风建设情况作考核单位领导班子领导干部重评先评优必条件行风建设搞通报表彰奖励行风建设达规定求取消年评先评优资格搞正风害群马发现查处决姑息迁 年医院理年决心保持产员先进性教育活动契机动员广干部医疗卫生员振奋精神齐心协力积极创造性开展医院理年活动科学发展观落实医院理层面认真落实方案提出目标求开创院行业作风建设新局面2005年3月28日
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