目 录
项目目标 3
11 需求分析 3
12 网站目标期 3
二 网站整体结构 4
21 网站栏目结构图 4
22 栏目说明 4
221 网站首页 4
222 企业介绍 4
223 产品信息 5
224 销售联系 9
225 售服务 9
225 线订单 13
三 网站运营安全策略 14
四 网站建设进度实施程 16
41 项目合作成员 16
42 项目实施方法 16
43 项目实施沟通 18
五 费预算 20
51 网站部分: 20
52网站台部分 21
53网站维护部分 21
项目目标
11 需求分析
电子商务(ecommerce)交易性化化企业创造限商机降低成时更建立客户销商合作伙伴关系许公司积极拓展电子商务客户服务进行价值链集成
着全球信息网络发展internet世界已仅仅种技术更重已成种新营模式4c( connectioncommunication commerce cooperation )层次彻底改变类工作学生活娱乐方式已成国家济区域济增长动力internet正成世界公资料信息库包含数信息资源新信息通网络搜索获更重部分信息免费应电子商务企业获传统模式法获巨量商业信息激烈市场竞争中领先手互联网真商机限
目前国许企业网展示企业网形象离电子商务涵远企业网代表实现电子商务网站企业带实质性帮助显著效益(新闻发
布网调查bbs等)具备网交易功等网站企业电子商务发展方电子商务核心应商务电子种手段互联网时代企业应充分利互联网手段洞察消费者需求破销售服务限制扩市场机会早日进行电子商务实践感受电子商务博魅力机会踩脚建立服务客户中心满足消费者合作伙伴全方位需求吸引众浏览者增强企业品牌辐射效应商务网站
结合网站发展方着专业负责精神原网站基础进步强化**化妆品限公司网站网站互动性完善产品展示功推荐新闻发布功售服务功企业坛等功密切**化妆品限公司合作伙伴销商客户浏览者间关系优化企业营模式提高企业运营效率采新技术架构应系统台协助**化妆品限公司网站优化复杂商业运作流程特**化妆品限公司网站度身定做符合需求网品牌推广台
12 网站目标期
1树立全新企业形象
化妆品行业企业言企业品牌形象关重 特互联网技术高度发展天客户通网络解企业产品企业形象企业实力企业网站形象决定客户企业产品信心建立具国际水准网站够极提升企业整体形象
2优化企业部理
企业网站建设会企业部理带种全新模式网站实现模式台降低企业部资源损耗减低成加强企业员工员工企业员工间联系沟通等方面发挥巨作终企业运营运作达优化
3增强销售力
销售力指产品综合素质优势销售体现现代营销理认销售传播销售成功否决定否产品项优势充分传播出外目标象中效信息少互联网具特性目标象选择信息身已决定消费者信息已感兴趣前提信息传播观加消费者消费者选择动吸收 时产品信息通网站先进设计报纸信息量优点结合电视声光电综合刺激优势牢牢吸引住目标象产品信息传播效性远远提高时提高产品销售力
4提高附加值
许知道购买产品仅买见实物见售服务产品附加值产品附加值越高市场越竞争力越受消费者欢迎企业赢市场千方百计提高产品附加值现阶段传统售服务手段已远远满足客户需消费者提供便捷效时24时网服务全新体现项目附加值方世界客户时刻通网站载需资料线获疑难解答线提交问题
二 网站整体结构
21 网站栏目结构图
22 栏目说明
**化妆品限公司网站栏目结构图示栏目规划充分考虑**化妆品限公司展示企
业形象扩知名度需网站容公司基情况技术实力文化理念服务产品售服务等信息全方位宣传提升企业整体形象
221 网站首页
网站首页企业网站第窗口决定客户企业文化第印象认知度关键页面页面布局页面风格设定网站整体定位起着决定性作拥专业气美工设计队伍精彩flash矢量动画技术资深网站策划工程师客户网站度身定制独风格整体形象结构
222 企业介绍
栏目采静态页面功宣传企业通企业基情况文化理念服务产品介绍**化妆品限公司更客户熟悉信赖页面设计采灵活运种效果力求**化妆品限公司企业形象予传达
223 产品信息
集产品展示线定购功体网交易系统栏目成功建设说明企业已初步实现电子商务应
公司通模块展示产品产品介绍包括产品图片详细文字说明网站理员理台产品信息进行增加删修改等操作定义该产品否新品推荐产品突出展示
前台类展示产品设置检索功浏览者类检索方便找需解产品
模块特点
1 理员理产品分类产品类分级者二级
2 理员发布删修改产品信息
3 理员指定产品否显示否属新品热销商品
4 理员指定新品热销商品显示序
5 支持产品分类分类关键字进行模糊搜索
6 结合购物车功顾客订单电子邮件形式发送
前台显示页面
・产品目录显示页面(产品分类展示产品分类查询)
・产品详细信息显示页面
・购物车显示页面
・订单显示页面
・产品台――产品类添加页面
・产品台――产品类理
・产品台――产品列表
224 销售联系
公司详细联系方式方便访问者查询
225 售服务
采静态页面形式列出产品常见问题解决办法
推荐采动态模块
模块介绍
系统文章理系统企业服务程中遇常见问题类网发布设置问题提交表单访问者线提交问题理员台理问题根问题普遍性选择单独答复者修改发布客户服务系统中文挡支持分类检索功
模块特点
a类理
灵活修改增加删容类(产品订购保修条例维修保养技术支持常见问题进行维护)
b文章理
修改文章容理员完成文章增加修改删操作
c客户问题理
客户提交问题网站前台显示理员选择普遍问题发布单独客户回答问题
d客户问题修改
理员发布客户提交问题前问题标题回答修改
e问题查询
客户网站理员类关键字查询问题
模块功说明
・客户服务目录显示页面
说明:目录类关键字分页列表点击目录标题进入详细信息显示页面
・客户服务详细情况显示页面
・客户服务理台――类添加显示页面
・客户服务理台――类理显示页面
・客户服务理台――客户问题显示页面
・客户服务理台――客户问题答复页面
・客户服务理台――说明文档提交页面
・客户服务理台――说明文档目录显示页面
225 线订单
栏目静态页面线表单提交页面浏览者线填写表单表单电子邮件形式发送理员信箱
该栏目针企业产品较熟悉客户直接表单中填写需产品名称数量等信息产品选择
三 网站运营安全策略
保证网站正常运行户数高度安全系统考虑种安全策略图示
四 网站建设进度实施程
41 项目合作成员
根项目工作容范围成立5左右项目工作组负责项目开发具体职责:
方项目成员
l 项目理(1 )
项目理负责项目理组织协调项目资源进行控制项目够计划实施满足项目规定业务需求项目理项目质量进度成负责项目理负责客户关系理客户方项目理口协调
负责整项目中数库结构功程序设计
l 高级程序员(1)
负责外部网站部服务系统程序媒体开发
l html 制作(1)
负责网页模板制作html 搭建
l 创意设计总监(1 )美工设计员(1)
事项目整体创意规划视觉设计交互表现形式方握设计方案
提交项目规划设计质量实施控制指导监督
客户方项目成员
l 项目理
项目理负责项目理组织协调工作签收种项目文档始终配合推进整项目
42 项目实施方法
项目理成效直接关系整项目成败尤实施internet 关新技术应项目国国外定难度更需成功项目理充分认识点已做准备项目理方面具丰富验拥套实际运断完善实施方法富验项目理
项目理紧世界项目理协会(project management institute )原结合internet 项目it
系统开发创意设计特性套方法适带量系统应开发创意设计相结合项目已越越成功项目中体现印证
项目实施方法保证项目够利完成效协种专业员参组织计划进行资源理分配够程度保证项目时质完成前提作年积累摸索结果里作介绍
项目实施方法中五基阶段:
1 规划定义
作项目启动规划定义阶段目够准确握客户商业目确立项目范围整体性操作实施性包括客户商业策略回顾确认记录优先次序排列出需求清单提出系统构架草案根该项目特点选择项目成员整合项目组安排项目计划
2 分析设计
项目目标 范围高级需求清单等结果 针功性 系统构架技术性视觉创意等方面进行更详细分析设计记录您起探讨改进 必 制作原型演示系统测试概念
根设计针性完成容开发 交互信息界面设计等工作
3 编码制作
开始建造系统开发整合阶段工作设计结果予开发出
必新系统您现系统进行整合阶段完成正常运行系统
4 测试验收
测试工作包括功测试性测试两部分然已完成系统开发环境迁移发布环境计划发布功数直全部开放进行商务运作记录转移切客户必须掌握解技术规范方面知识保证客户懂运作维护系统户限范围系统进行试运行系统试运行段时间系统投入正式运行
5 维护理
活系统进行必须监视维护保证正常运作外理维护阶段更重务正处实际运营系统测试实际系统性运营中发现系统需完善升级部分衡量系统较商业目需求成功否信息整理成份计划便网站系统增强升级
阶段 步骤务
项目时间周期分5阶段(phase)阶段相应步骤(process)达阶段目标务(task )包含步骤完成该步骤工作容 浅深总细三元素间相互联系相互作机构成整方法蓝
实际操作中根时期务动态分配资源予实施专业员专业知识相结合项目妥善完成
项目理模式
项目理定模式模式三组成部分:
l 项目定义组织
l 项目计划
l 项目踪理
项目定义组织
l 项目总体需求客户背景介绍方案构成
l 项目工作范围定义
l 项目组组成结构角色责
l 项目组项目中达种目工作目标
l 项目组部协理
项目计划
l 分解工作明细清单
l 制定初步项目实施时间表
l 项目实施时间表项目范围资源方面进行权衡
l 风险理计划预计措施控制
l 成控制
项目踪理
l 收集项目状态信息
l 分析项目实施时间表项目范围资源情况
l 项目进度报告:般周次
l 项目文档记录 会议日志记录种备忘录
l 项目质量客户满意度踪
l 项目完成总结
真诚服务优秀技术力科学项目理方法定**化妆品限公司网站建设客户满意
43 项目实施沟通
项目正式实施程中套专门项目实施沟通台设计师通台展示设计稿客户通台查设计稿提出相关意见系统动记录次沟通日志
五 费预算
51 网站部分:
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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