创建青年文明号倡导职业文明核心操作服务规范标准科学理手段先进典型导员工创业竞赛旨组织领导广青年立足职岗位勤奋工作文明服务树立适应社会济体制求敬业意识
二创建青年文明号活动坚持容形式统继承创新相结合工作方针方面关活动相结合方面深入认识活动丰富涵紧密结合实际开展富成效具特色活动
三建立青年文明号档案表扬批评纪录班组检查情况等相关资料专记录定期档岗位负责政治思想素质号召力强觉带青年争创优先紧紧围绕单位工作展开活动
四位员工应牢固树立活动热情服务第思想服务时敬语想客前服务客开口前态度热情精神饱满耐心周操作认真服务细致表里困难客提供帮助准确时
五规定时间换工作服岗时参加餐前会明确工作容注意事项坚持岗位职责干工作关事客服务良行爱护公物爱护客行李物品拾东西动交做拾金昧班期间接听私电话私电话
六客服务时严格三星级程序操作工作口中发挥团员带头作努力学业务知
识钻研技术业务培训中专心听讲认真丝苟持恒等领班检查合格方离开
七保质保量完成超额完成级达项业务工作务指标员工接受务时应动积极争取务口拒绝推拖应服分配动积极明确容时完成客服务时精神集中客观原时完成服务耐心客解释
八加强部理提高服务质量严格服务规范程序加强劳动纪律取济效益社会效益双赢
九工作程中紧密结合实际突出岗位特色重视客意见建议顾客事间建立培养谐友关系企业明天发扬青年文明号精神动力奋斗
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