进步提高行政接理水促进级领导兄弟单位间友合作增进友谊交流信息改善外部环境树立企业形象特制定理规定
行政接工作务
1安排级部门兄弟单位业务关联企业级领导****吃住行
2安排重宾检查考察调研等活动
3协助办理****型会议会务工作
4协助开展公关系工作协调外部环境
二行政接工作基原
1坚持提高企业发展济效益服务原强化公关意识宣传企业形象广泛获取信息
2坚持规范化标准化制度化原执行国家关廉政建设规定符合礼仪求杜绝意性
3坚持勤俭节约热情周原根宾身份务执行档次接标准反铺张浪费
4坚持办公室口理口部门接相结合原办公室负责接工作统理
办理重接事务涉较强业务性接事务应关部门牵头口接办公室配合
三行政接工作程序规范
1接电话文明语言您请问贵姓 您找位请稍候谢谢等类似礼貌语做电话记录转摘
2客访应热情迎接动引导客办公室接室交谈事需暂时离开办公室应办公桌文件资料贵重物品安放免泄密丢失
3宴请客实行派餐单制度办填写派餐单科室部门负责签字报总理审批办公室负责统安排宴请客原安排****酒店确特殊情况****酒店接总理批准方接擅外餐未审批私安排宴请办承担切招费
五行政接工作标准求
1事务性接标准求根领导意图客需求掌握接工作规律做目标明确思路清晰计划周密次分明机动灵活着装方举止文明擅授权范围外作决定承诺高度事业心责感良精神风貌体现****品牌形象
2宴请标准求宴请客时应根宴请性质规模分工作餐聚餐宴会型宴会四标准
(1)工作餐标准:指安排访员职工食堂餐接洽谈业务维修设备等原方便回原单位餐员
(2)聚餐标准:指访员均接标准超10元安排陪员安排酒水接般业务性工作员
(3)宴会标准:指访员均接标准超20元(含酒水)接般事务性工作员陪员超访员三分接烟两盒红塔山枝笔接酒两瓶金塔金心两捆青岛8°超出部分办理
(4)型宴会标准:指访员均接标准超30元(含酒水)接重业务员级领导接烟两盒金军泰山接酒两瓶古塔窖两捆青岛纯生超出部分办理
六理规定致条款律理规定准
二oo五年四月三十日
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