预约礼仪
外出旅行提前预定饭店礼仪方便利饭店理尤旅游旺季出门项工作更必少否体会身异乡没方消旅途劳顿助感受
信息高度发达天预定饭店方式种样电话网信函电传常电话预定确定入住饭店拨电话告诉求入住停留时间入住数房间类型申请住房姓名达饭店概时间问清房费万预定时间晚快电话联系否预定会取消
外着服务业发展饭店会越越注重性化服务量满足客需求果什特殊房间求预约时提出饭店休息更加舒适方便乐呢?
登记入住礼仪
达目备直奔预约饭店进入堂首先应该前台登记果带量行李门童会帮助搬运行李礼貌谢登记入住
果前面正登记顾客应该静静序等候.客保持定距离等贴太然必排成队乱站乱挤采取性理态度
入住饭店出示身份证证件例结婚证护等
登完记钥匙电梯房间电梯时够动客扶住门中途电梯前关门钮量减少带麻烦
安全房间走廊房间
查紧急出口安全出口需更毯子衣架电源插座毛巾等进房间前搞定等晚晚值班服务员会较少
厅走廊饭店生活中公场合定记住表现家中样甚穿着睡衣浴衣转转
外应该注意定声说话吵闹乱跑乱跳
遇雨雪天气收雨伞脚泥干净进入饭店
投宿民宅礼仪
俗语说客便说间种商业化服务化关系尊重会赢尊重更服务
注意公卫生违反正常作息时间会带方便感激果时间聊聊天者参劳动中相信体会交乐趣更增加民风民俗解会成旅游生活中笔收获
客房礼仪
然扫客房服务员工作代劳注重保持清洁卫生废弃物扔垃圾筐里.东西量摆放整齐序
洗手间水弄整洗台处
果连续住天留张纸条客房服务员告诉床单牙刷必天换牙膏洗发水等完换新样客定会受饭店尊重欢迎
千万现金贵重物品放房间里放前台保险箱里房间里保险箱设定密码否贝保险
敲门时非说明身份否开门
电视音量适中更太早太晚开电视注意影响休息
房间餐完毕餐巾纸碗碟擦干净放客房外道方便服务员收拾
果赶生日服务员说声优质服务饭店会快生日礼物送门妨试试
淋浴时候浴帘部放浴缸里面弄湿完落盆里头发拾起
洗发膏牙刷肥皂信封信纸类品带走注意物品偿
乡遇知定棒客房毕竟完全属方朋友欢喜相聚应该注意节制会客时间太长适宜般超23点应该注意交谈音量影响客休息
离店礼仪
结帐离店饭店次接触样留完美印象呢?准备走前先前台电话通告声果行李请安排帮提行李
想然认饭店走毛巾睡衣物品饭店物品理非常严格会导致令尴尬局面付款果想纪念品话饭店商店里
果心弄坏饭店物品隐瞒抵赖勇承担责加赔付
结完帐礼貌致谢道
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