商务外事接待礼仪的基本常识


    商务外事接礼仪基常识
      编家准备礼仪知识仅供参考
      :接准备
      外事接单位圆满完成接务般需专门接组全面负责切接事宜
      接工作首先应解访者基情况弄清代表团国名称成员名单访目等容需根客求预定宾馆返程机票应索取宾护复印(传真)件
      掌握情况制定份周密(中外文)书面接活动日程安排(表)包括迎送会见会谈签字仪式宴请参观游览交通工具餐寝时间陪员等详细容日程安排应量事先征询宾意见考虑宾风俗惯宗教信仰日程安排印制妥宾抵达时手份
      二:迎送
      访者身份确定迎送规格根国
      际惯例迎送通常宾身份相出面迎送组织迎送仪式场布置献花相拍电视组织群众场面等容飞机 ( 车船 ) 抵离时间献花员挑选鲜花花束 ( 花环 ) 准备介绍宾相见方式车辆序编排座次安排国旗悬挂等等逐项落实
      迎宾时外宾飞机 ( 车船 ) 礼宾员应动迎宾员姓名职务介绍宾迎宾员宾握手表示欢迎遇外宾动方员拥抱时做相应表示退勉强拥抱需献花应安排迎宾领导客握手进行献鲜花忌菊花杜鹃花石竹花黄色花朵
      车时应先请客右侧车陪左侧车外宾陪员全部车驱车宾馆途中陪员应择机利外宣传宜昌事物途见欢迎标语文景观等外宾介绍
      重外宾型团体访应安排专专车提取行李时送客房间外宾抵达住处宜马安排活动应稍事休息方留更衣时间
      三:会见
      身份高土会见身份低会见客称接见召见反身份低士会见身份高客会见称拜会拜见接见拜会回访称回拜
      接见方安排应动会见时间点方出席具体安排关注意事项通知方合影事先编合影图般居中礼宾序右手客双方间隔排列两端均方员边
      会见前应门口迎候客楼正门迎候会客厅迎候果楼
    门口迎候应工作员楼门口迎接引入会客厅会见结束应送客车前门口握目送客离
      领导间会见陪见必译员记录员外工作员安排绪均应退出谈话程中旁意进出
      安排宾座次时宾坐右边译员记录员安排坐宾面外宾礼宾序宾侧座方陪见侧座座位够排加座
      四:会谈
      会谈指双方某重政治济文化关心问题交换意见会谈容较正式政治性专业性较强
      会谈首先组成专门班子确定谈方谈职位方谈相相会谈数体双方相等次准备会谈提纲需会谈结束时双方签署会谈纪协议书应事先草拟文
      会谈谈持员未谈许便发表意见法写条子递谈供谈参考谈请家做补充发言谈谈话口径做适补充提出谈意见相反法
      会谈通常长方形椭圆形圆形桌子宾名牌示相坐正门准占背面侧外宾面正门谈座位居中
      五:签字仪式
      参加签字仪式基双方参加会谈全体员双方签订协议表示重视更高领导出席签字仪式
      般签字厅设置张长方桌作签字桌桌面覆盖深色台呢桌列置放两椅子供双方签字左客右座前摆放保存文端分放置签字文具中间摆旗架悬挂签字双方国旗
      双方参加签字仪式员进入签字厅签字入座助签分站签字外侧员分客方身份序排立签字座位签字时助签协助翻揭文指明签字处方保存文签毕助签互相传递文方保存文签字签妥双方签字交换文相互握手时备香槟酒签字举杯庆贺
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