直接相处简单走入社会身职场掌握职场规遵守职场礼仪接物方面样忽视职场接物会果研究块者正头疼方面获启迪
职场接物
客访应起身迎接——
君整理资料正忙开交时位客走进君腾出空继续做事时坐着客招呼
位客见司便君坐着招呼事表现出满情绪
然君苦衷种情况手工作繁重访客应站起身行礼基礼节许君心里怀着热情欢迎想法访客心里认果客坐做事头例行公事般点方便然种忽略感受
记遇客访际忙应站起身招呼
接电话时说声您——
般接听电时惯性先喂喂开始应答公司接电话应起听筒口齿清晰说您说出公司名称部门名称里**公司里**部
方报出姓名忘加句日蒙顾胜感激般种话通常会难说出口没受关
商业谓社交辞令方初次交道果说句承蒙关会方更印象结果会完全
倒茶倒七分满——
古云鞭长马腹倒茶倒茶杯里茶水加越满越访客准备茶水茶水间倒端会客室里会客室距离越长茶水溢出性越
果茶水加满满端会客室途中托盘会溅湿应注意茶水保持约七分满
外泡茶前应陶质茶壶茶杯烫茶杯时茶水度均等应提着茶壶绕着圈茶水分注入茶杯里
果端出温凉泡乏茶客会感满意尤年长男性中喜欢喝茶细心周茶泡喝显格外重
记住访客基资料——
然职公司名称已询问台问次没久重复问请问您位
会重视感觉避免方产生快听访客公司名称姓名应记录免遗忘
方公司名称名弄错非常礼貌果难听清楚名字应复述遍方问清楚便正确公司名称姓名记住
位访客时应访客方式作记录然交公司果访客数太记公司名称代表者姓名
引导访客会客室——
访客手指会客室说句请里等候算完事访客带会客室应礼仪
会认客带会客室件简单事常会顾走前方忽略方客认客会:甚访客没便径前走接客应态度旦客产生拖着公司处走印象相信会感愉快
正确方法:带路时应配合访客步调走距离方约1公尺斜前方访客走走道中中央外时回头访客否非常重点
请稍等片刻宜超分钟——
筱雯电话中途需资料方说句请稍等片刻开始查阅资料想找资料时找五分钟容易资料搬办公桌终起听筒电话断掉
筱雯拚命寻找资料意间便忘记时间请方稍等片刻五分钟似太长商业片刻分钟限果分钟已超出片刻范围点加注意
种情形果判断出寻找资料需花费分钟时间须告诉方起会您挂断电话正确礼仪
仅仅职场接物部分礼仪介绍相处想方留良第印象接物职场士必须懂基法
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档