礼仪小知识之三：公务接待

礼仪知识三：公务接
　　公务接礼仪
　　1做迎客准备
　　准备接站牌安排客住宿宾馆店旅馆远道客须提前机场车站码头等候客避免客查阅城市简介交通图游览图等
　　2热情迎客
　　客走车船飞机时迎接员走前欢迎握手问候果乐队应奏欢迎曲
　　礼客工作员介绍宾宾介绍前欢迎员介绍客介绍前客介绍稍事寒喧
　　3陪车
　　果陪客辆轿车首先客开轿车右侧门手掌挡住车篷提醒客碰头等客坐方关门接员应绕道车尾左侧门车轿车座次次尊卑讲究般认车尊贵位置排司机座位成角线座位排右座余座位次尊卑次序：排左座排中座前排右座
　　抵达目时接员先车车尾绕客开车门手挡住车蓬筐协助车
　　4榻
　　客达榻出接员宜久留便客休息离开前送事先安排日程表征求客意见
　　5 安排拜访宴请
　　客安顿应登门拜访拜访时间应长礼节性拜访问寒问暖问问什困难等应告辞
　　6 送客
　　公务员迎送环节首先协助外客办返程手续应准确掌握客离开时间交通工具意见预订车船机票早通知客做返程准备作长途旅行客准备途中吃食品
　　次客离开天前天客送行前天送行应客住热情诚恳礼貌招周表示歉意征求客意见询问客什困难需帮助解决等等然道客返程天送行般应送车站码头机场陪客候车候船候机直客离开离开果前应客说明原表示歉意
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