:接听电话礼仪
1学会规范语:喂请问您找谁请稍等谢见等等
2受话应客气询问:留口信?
3电者端盘询
4学家长电话称呼叔叔阿姨
5掌握通话时长长时间占公电话
6公场合涉隐私电话通话时音量适中
7交程中需接电话先致歉征意时结束通话
8通话结束时应稍候估计方话机离耳挂断
9误拨号码应动致歉
10通话时通话保持适距离
二:坐电梯礼仪
1先序出进
2长者优先女士优先电梯门口度推
3进电梯量站进门处
4面门方站立
5等达者
6动帮助方便者仪表
7请帮忙越身体钮
8众整装适保持距离
9吸烟量避免交谈
三:餐礼仪
1先请长者女士入座
2嚼食时闭嘴唇出声
5挥舞筷子时筷匙
6食物应夹入食器吃
7翻捡菜肴餐具夹菜
8声交谈度劝酒劝菜
10服务员应礼貌
11熟悉遵守进餐方式礼节
12众剔牙漱口
13浪费粮食
14熟悉尊重异国民族餐礼节
四:赴办公室办事礼仪
1越级找领导办公
2赴领导办公室事前应电话预约
3进门前轻声敲门许方进入
4 办公室许方座
5迅速问题提出请求答复解决
6翻桌面文件书籍物品
7办公室抽烟老师长者敬烟
8办公室接听手机电话
9关员带入办公室
10办公室回走动
11办完事应致谢快退出办公室
12退出办公室时应轻声门关
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