公司质量理见
着济发展社会进步质量求断提高质量概念着断深化发展提质量数认质量符合标准（国家标准方标准企业标准等）认产品符合标准产品质量合格满足顾客需求标准顾客种求期规定出种隐含求期求求满足程度两方面理解质量服务类顾客否合理前提种产品满足顾客求期ｉｓｏ９０００体系中质量定义提升种广义概念质量――组固特性满足求程度美国著名质量专家朱兰博士固特性狭义广义进行区分便理解狭义质量作技术问题广义质量应该营问题狭义认识质量基职部门（生产技术部门）广义认识质量基普遍适朱兰三步曲（质量策划质量控制质量改进）相关部门狭义质量目标体现工厂项指标中广义质量目标体现公司营计划承诺社会责中狭义质量评价指符合规范程序标准广义质量评价指满足顾客需求狭义质量改进提高部门业绩广义质量改进提高公司业绩狭义质量理培训指集中质量部门广义质量理培训针全公司范围狭义负责协调质量工作员指中层质量理员广义负责质量协调工作高层理者组成质量委员会仔细理解朱兰博士质量概念广义狭义发现质量观停留狭义质量观通质量方面学相信会改变质量观
质量理通建立质量方针质量目标实现规定质量目标进行质量策划实施质量控制质量保证开展质量改进等活动予实现质量理涉公司方面（质量营劳动事设备财务等）否效实施质量理关系公司兴衰公司应采取激励措施激发全体员工积极参充分发挥干工作热情造争做
贡献工作环境确保质量策划质量控制质量保证质量改进活动利进行
２０世纪类跨入加工机械化营规模化特征工业化时代整整世纪中质量理发展历三阶段：质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量理阶段
２０世纪初质量理理解限质量检验阶段通检验设备进行项检验检验工作开展专职部门独立检验机构专职检验员实施质量检验形成种检验员质量理意识检验成品中合格品保证出厂产品质量合格种事关法生产程中起预防控制作批量生产情况弊端突现出两生产企业批量生产工业盐程中正集坨盐产品进行质量检验检验结果出时产品质量否合格均已集坨难进行补救措施质量理中质量检验阶段
改进种事质量理避免合格品发生引出休哈顿质量理概念认产品质量检验出生产出质量控制重点应放生产阶段质量理事提前事前控制采控制图运数理统计原理进行预防质量理质量理单纯事检验迈入检验加预防标志统计质量控制阶段方法两生产企业中体现年生产前产区规划中面盐田进行产区质量控测根区域分布湖盐质进行事先探测检验数理统计方法控制图确定日生产区域产品质量统计质量控制阶段缺陷分强调质量控制统计方法仅统计程中数控制图质量情况进行数理分析存片面性
着科学技术工业生产发展顾客质量求越越高质量问题作机整体加分析研究实施全员全程全企业理全面质量理全面质量理质量中心全员参基础旨通顾客相关受益达长期成功种理途径强调总理技术员理员全体员参质量理企业全体职工分层次进行质量理知识教育培训广泛开展群众性质量理活动创造出通俗易懂便群众参理方法生产程中盐产品质量否合格制定出通感观（外杂物溶性硫酸钙）判断产品否合格规定全体职工质量参认识理意识
美国质量专家戴明质量观：引起效率低良质量原公司系统员工总结出质量１４项原认公司产品达定质量水必须遵循原：
１建立改进产品服务长期目标
２采新观念
３停止检验保证质量
４结束价格选择供应商做法
５持续永止境改进生产服务系统
６采现代方法开展岗位培训
７发挥帮助指导作
８排恐惧
９消部门间壁垒
１０取消面般员工口号标语数字目标
１１避免单位量化定额指挥评价员工
１２消影响工作完美障碍
１３开展力教育提高活动
１４组织中行动起实现转变
14项原定必须做做应适鉴提高全员质量理意识企业做出力
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着济发展社会进步质量求断提高质量概念着断深化发展提质量数认质量符合标准（国家标准方标准企业标准等）认产品符合标准产品质量合格满足顾客需求标准顾客种求期规定出种隐含求期求求满足程度两方面理解质量服务类顾客否合理前提种产品满足顾客求期ｉｓｏ９０００体系中质量定义提升种广义概念质量――组固特性满足求程度美国著名质量专家朱兰博士固特性狭义广义进行区分便理解狭义质量作技术问题广义质量应该营问题狭义认识质量基职部门（生产技术部门）广义认识质量基普遍适朱兰三步曲（质量策划质量控制质量改进）相关部门狭义质量目标体现工厂项指标中广义质量目标体现公司营计划承诺社会责中狭义质量评价指符合规范程序标准广义质量评价指满足顾客需求狭义质量改进提高部门业绩广义质量改进提高公司业绩狭义质量理培训指集中质量部门广义质量理培训针全公司范围狭义负责协调质量工作员指中层质量理员广义负责质量协调工作高层理者组成质量委员会仔细理解朱兰博士质量概念广义狭义发现质量观停留狭义质量观通质量方面学相信会改变质量观
质量理通建立质量方针质量目标实现规定质量目标进行质量策划实施质量控制质量保证开展质量改进等活动予实现质量理涉公司方面（质量营劳动事设备财务等）否效实施质量理关系公司兴衰公司应采取激励措施激发全体员工积极参充分发挥干工作热情造争做
贡献工作环境确保质量策划质量控制质量保证质量改进活动利进行
２０世纪类跨入加工机械化营规模化特征工业化时代整整世纪中质量理发展历三阶段：质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量理阶段
２０世纪初质量理理解限质量检验阶段通检验设备进行项检验检验工作开展专职部门独立检验机构专职检验员实施质量检验形成种检验员质量理意识检验成品中合格品保证出厂产品质量合格种事关法生产程中起预防控制作批量生产情况弊端突现出两生产企业批量生产工业盐程中正集坨盐产品进行质量检验检验结果出时产品质量否合格均已集坨难进行补救措施质量理中质量检验阶段
改进种事质量理避免合格品发生引出休哈顿质量理概念认产品质量检验出生产出质量控制重点应放生产阶段质量理事提前事前控制采控制图运数理统计原理进行预防质量理质量理单纯事检验迈入检验加预防标志统计质量控制阶段方法两生产企业中体现年生产前产区规划中面盐田进行产区质量控测根区域分布湖盐质进行事先探测检验数理统计方法控制图确定日生产区域产品质量统计质量控制阶段缺陷分强调质量控制统计方法仅统计程中数控制图质量情况进行数理分析存片面性
着科学技术工业生产发展顾客质量求越越高质量问题作机整体加分析研究实施全员全程全企业理全面质量理全面质量理质量中心全员参基础旨通顾客相关受益达长期成功种理途径强调总理技术员理员全体员参质量理企业全体职工分层次进行质量理知识教育培训广泛开展群众性质量理活动创造出通俗易懂便群众参理方法生产程中盐产品质量否合格制定出通感观（外杂物溶性硫酸钙）判断产品否合格规定全体职工质量参认识理意识
美国质量专家戴明质量观：引起效率低良质量原公司系统员工总结出质量１４项原认公司产品达定质量水必须遵循原：
１建立改进产品服务长期目标
２采新观念
３停止检验保证质量
４结束价格选择供应商做法
５持续永止境改进生产服务系统
６采现代方法开展岗位培训
７发挥帮助指导作
８排恐惧
９消部门间壁垒
１０取消面般员工口号标语数字目标
１１避免单位量化定额指挥评价员工
１２消影响工作完美障碍
１３开展力教育提高活动
１４组织中行动起实现转变
14项原定必须做做应适鉴提高全员质量理意识企业做出力
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