三建设年讲话
根州委州政府关开展三建设年活动实施意见州市政务服务中心研究决定天召开政务服务中心工作总结暨三建设年工作动员部署会议会议容总结州市中心运行情况中心三建设年活动启动进行动员部署项工作进行推进落实刚宝剑志传达州委州政府关开展作风建设年环境建设年项目建设年实施意见德江志宣读州市政务服务中心开展三建设年工作方案方案具体希家认真学抓贯彻落实会议中心运行先进窗口进行表彰面简总结回顾州市政务服务中心运行工作情况提高三建设年活动重意义认识力开展推进项工作讲点意见
州市政务服务中心运行工作情况
1．积极开展中心建设前期准备工作XX年9月州委明确州政务服务中心负责安排关部门抽调员开展中心筹建工作筹建工作组广泛开展调查研究基础起草黔东南州政务服务厅建设工作方案中心工作章程中心职配置设机构员编制三定方案贵阳遵义铜仁毕节六盘水四川凉山州学考察州委州政府提出考察报告工作建议
2加强组织领导健全工作机构5月14日州政府成立冯仕文常务副州长组长州政务服务厅建设领导组具体领导州政务服务中心建设工作领导组设办公室场建设组软件建设组制度建设组培训组服务事项清理组督查组等6工作组工作组工作务积极协调齐头进加紧工作州市领导常深入政务服务中心建设现场定期召开中心建设工作调度会时研究解决实际困难问题
政务服务中心建设利进行提供强力组织保障鉴外验基础结合州实际建设领导组提出州市建方便群众统理事权分开建设原决定州市政务服务中心建设分二期进行形成建设特色
3精心安排部署确保中心期运行取实效XX年7月州政务服务中心草拟报州政府意州政府文件发关加快推进州政务服务中心建设工作意见（黔东南府办发〔XX〕111号）加快全州政务服务中心建设提供政策保障州市财政建设审计等成员单位全程参中心建设纪检监察部门政务服务中心建设整体工作动态实施踪督查保证中心工作正常运行2月紧张施工建成第期面积XX方米政务服务中心办公区服务厅9月13日政务服务中心建设第期建成调试运行州交通等10部门作州直第批进驻单位进驻服务事项241项凯里市进驻部门51审批服务事项583项目前中心入驻单位61入驻窗口工作员170余（中首席代表35）根需厅设立独立窗口综合代理窗口商务服务区等9月30日正式启动运行中心遵循便民利民高效廉洁服务宗旨站式办公条龙服务联式审批阳光操作规范化理方式运行通运行政审批电子监察系统行政审批服务事项办理全程实行电子监察实现办理事项全程监督截止12月20日中心受理事项7万余件办结率达989％录入行政审批电子监察系统业务4676件办结4088件接群众投诉4件均已时协调处理社会广泛评
4加强督察信息反馈截止目前州市政务服务中心编写工作简报26期督查通报23期效促进工作开展目前政务服务中心第二期建设正建设预计XX年1月10日建成
成绩取州市委政府领导高度重视相关部门通力配合中心全体工作
员努力结果州市政务服务中心建设中取验工作定位准确工作思路积极创新部署统筹安排位基达政府满意领导满意群众满意目标肯定成绩时清醒存问题足表现：部门领导进驻工作认识位重视够存应进未进情况部门窗口授权充分审批项目然程序复杂环节繁琐方便群众企业办事窗口工作员综合素质服务意识进步提高政务服务中心原设计规模实际需差距完全满足进驻需受理办理录入监察审批电子监察系统较低监方式服务创新方式需进步探索等等紧紧围绕州委州政府开展三建设年活动安排部署开展四帮四促创先争优活动相结合进步健全完善项理制度清理进驻服务项目规范政务服务中心理探索调动窗口工作员积极性方面新举措切实增强服务意识提高服务水着力推进审批服务台公资源配置台社会服务台网审批电子监察台等四台建设加快招商引资绿色通道建设断提升政府法行政服务济社会发展水
二统思想充分认识开展三建设年活动重意义
深入开展三建设年活动省委省政府深入分析省发展面机遇挑战深入查找干部作风发展环境基础条件等方面存问题差距深入思考发展加快转型推动跨越方法途径基础作出重决策部署项带全局性根性意义工作三建设中作风建设保障环境建设基础项目建设支撑开展三建设年活动进步细化目标务创新工作举措落实工作责转变工作作风扎实推进项工作确保全面完成年项目标务
省委省政府决定州委州政府实施意见开展作风建设年环境建设年项目建设年目意义目标求容做全面阐述三建设年间关系建设年中项务牵头部门协办单位作明确具体阐述规定根政
务服务中心机构职中心作政府政务服务综合协调理部门三建设年中起作承担协调牵头相关项工作重作涉提高机关行政效率效解决作风方面存突出问题配合关部门抓进驻中心事项宣传相关事项集中办理工作时中心承担加快州行政审批电子监察系统建设加强重投资项目审批服务加县中心建设指导等工作务涉作风建设方面涉环境建设方面涉项目建设方面说州政务服务中心三建设活动集中展示台区作风坏环境坏项目建设区政务服务水政务服务中心仅区委政府外服务窗口更招商引资服务窗口密切联系群众窗口行政机关效理监督窗口期州委州政府求州级部门负责媒体作服务承诺表态承诺表态否兑现终窗口体现说政务服务中心三建设年活动重台舞台处重位置发挥重作时窗口员综合力服务水仅反映干部身素质力更单位服务群众服务社会力具体体现时中心履行力体现加强措施规范理提高窗口员服务效率服务质量造成政府满意社会满意群众满意阳光政务服务台成前州市政务服务中心首项务定样高度积极开展三建设年活动意义思想认识迅速统州委州政府市委市政府重决策安排部署切实增强改进作风优化环境推动重项目建设紧迫感责感全面提高觉性动性毫动摇积极动全力赴担起三建设年相关工作
三正确握工作着力点狠抓项工作务落实
作风建设年称作风整顿年环境建设年称环境整顿年项目建设年称项目发展年开展三建设年活动必须找准着力点抓住关键点精心安排统筹部署确保扎实效序开展三建设年活动
（）健全完善运行机制断优化办事流程
1．完善监督理制度规范窗口理快发州政务服务厅理办法关监督理制度中心机关干部职工厅窗口工作员中广泛开展单位职职责岗位职责教育培训二积极开展学政治学业务学电脑学普通话学礼仪五学活动努力解决纪律意识强服务意识强效率意识强责局意识强创新意识强五强问题
2．进步抓进驻服务事项信息公开巩固清理工作抓进驻事项办理时限承诺纳入政务服务中心受理办理政务服务事项推行公开项目名称法律政策办理程序申请条件申报材料承诺时限许审批进度收费项目收费标准收费 十公开制度窗口限度减少办事环节力争外承诺办理时限法定时限缩短50％二抓州市政府部门面企业群众服务行政许事项非行政许事项相配套理服务事项清理巩固工作州市政府批准进驻中心外均应进必进求进驻中心集中办理切实解决体外循环两头办理问题
3建立长效考评激励机制进驻政务服务厅工作员实行政务服务中心单位双重理业务受单位领导日常工作受中心理中心实行月度考评年度考评专项目标考核机制月季年评选红旗窗口先进予表彰时政务厅窗口工作纳入单位年度目标理考核政风行风评议范围干部提拔评先评优奖励惩处挂钩
4积极推进审批模式改革实行般事项直接办理特殊事项承诺办理重事项全程代理联合办理报事项负责办理控制事项明确答复相固定审批模式积极推行窗口受理网
审批相结合审批模式条件受理事项实现网审批效缩短审批时限
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根州委州政府关开展三建设年活动实施意见州市政务服务中心研究决定天召开政务服务中心工作总结暨三建设年工作动员部署会议会议容总结州市中心运行情况中心三建设年活动启动进行动员部署项工作进行推进落实刚宝剑志传达州委州政府关开展作风建设年环境建设年项目建设年实施意见德江志宣读州市政务服务中心开展三建设年工作方案方案具体希家认真学抓贯彻落实会议中心运行先进窗口进行表彰面简总结回顾州市政务服务中心运行工作情况提高三建设年活动重意义认识力开展推进项工作讲点意见
州市政务服务中心运行工作情况
1．积极开展中心建设前期准备工作XX年9月州委明确州政务服务中心负责安排关部门抽调员开展中心筹建工作筹建工作组广泛开展调查研究基础起草黔东南州政务服务厅建设工作方案中心工作章程中心职配置设机构员编制三定方案贵阳遵义铜仁毕节六盘水四川凉山州学考察州委州政府提出考察报告工作建议
2加强组织领导健全工作机构5月14日州政府成立冯仕文常务副州长组长州政务服务厅建设领导组具体领导州政务服务中心建设工作领导组设办公室场建设组软件建设组制度建设组培训组服务事项清理组督查组等6工作组工作组工作务积极协调齐头进加紧工作州市领导常深入政务服务中心建设现场定期召开中心建设工作调度会时研究解决实际困难问题
政务服务中心建设利进行提供强力组织保障鉴外验基础结合州实际建设领导组提出州市建方便群众统理事权分开建设原决定州市政务服务中心建设分二期进行形成建设特色
3精心安排部署确保中心期运行取实效XX年7月州政务服务中心草拟报州政府意州政府文件发关加快推进州政务服务中心建设工作意见（黔东南府办发〔XX〕111号）加快全州政务服务中心建设提供政策保障州市财政建设审计等成员单位全程参中心建设纪检监察部门政务服务中心建设整体工作动态实施踪督查保证中心工作正常运行2月紧张施工建成第期面积XX方米政务服务中心办公区服务厅9月13日政务服务中心建设第期建成调试运行州交通等10部门作州直第批进驻单位进驻服务事项241项凯里市进驻部门51审批服务事项583项目前中心入驻单位61入驻窗口工作员170余（中首席代表35）根需厅设立独立窗口综合代理窗口商务服务区等9月30日正式启动运行中心遵循便民利民高效廉洁服务宗旨站式办公条龙服务联式审批阳光操作规范化理方式运行通运行政审批电子监察系统行政审批服务事项办理全程实行电子监察实现办理事项全程监督截止12月20日中心受理事项7万余件办结率达989％录入行政审批电子监察系统业务4676件办结4088件接群众投诉4件均已时协调处理社会广泛评
4加强督察信息反馈截止目前州市政务服务中心编写工作简报26期督查通报23期效促进工作开展目前政务服务中心第二期建设正建设预计XX年1月10日建成
成绩取州市委政府领导高度重视相关部门通力配合中心全体工作
员努力结果州市政务服务中心建设中取验工作定位准确工作思路积极创新部署统筹安排位基达政府满意领导满意群众满意目标肯定成绩时清醒存问题足表现：部门领导进驻工作认识位重视够存应进未进情况部门窗口授权充分审批项目然程序复杂环节繁琐方便群众企业办事窗口工作员综合素质服务意识进步提高政务服务中心原设计规模实际需差距完全满足进驻需受理办理录入监察审批电子监察系统较低监方式服务创新方式需进步探索等等紧紧围绕州委州政府开展三建设年活动安排部署开展四帮四促创先争优活动相结合进步健全完善项理制度清理进驻服务项目规范政务服务中心理探索调动窗口工作员积极性方面新举措切实增强服务意识提高服务水着力推进审批服务台公资源配置台社会服务台网审批电子监察台等四台建设加快招商引资绿色通道建设断提升政府法行政服务济社会发展水
二统思想充分认识开展三建设年活动重意义
深入开展三建设年活动省委省政府深入分析省发展面机遇挑战深入查找干部作风发展环境基础条件等方面存问题差距深入思考发展加快转型推动跨越方法途径基础作出重决策部署项带全局性根性意义工作三建设中作风建设保障环境建设基础项目建设支撑开展三建设年活动进步细化目标务创新工作举措落实工作责转变工作作风扎实推进项工作确保全面完成年项目标务
省委省政府决定州委州政府实施意见开展作风建设年环境建设年项目建设年目意义目标求容做全面阐述三建设年间关系建设年中项务牵头部门协办单位作明确具体阐述规定根政
务服务中心机构职中心作政府政务服务综合协调理部门三建设年中起作承担协调牵头相关项工作重作涉提高机关行政效率效解决作风方面存突出问题配合关部门抓进驻中心事项宣传相关事项集中办理工作时中心承担加快州行政审批电子监察系统建设加强重投资项目审批服务加县中心建设指导等工作务涉作风建设方面涉环境建设方面涉项目建设方面说州政务服务中心三建设活动集中展示台区作风坏环境坏项目建设区政务服务水政务服务中心仅区委政府外服务窗口更招商引资服务窗口密切联系群众窗口行政机关效理监督窗口期州委州政府求州级部门负责媒体作服务承诺表态承诺表态否兑现终窗口体现说政务服务中心三建设年活动重台舞台处重位置发挥重作时窗口员综合力服务水仅反映干部身素质力更单位服务群众服务社会力具体体现时中心履行力体现加强措施规范理提高窗口员服务效率服务质量造成政府满意社会满意群众满意阳光政务服务台成前州市政务服务中心首项务定样高度积极开展三建设年活动意义思想认识迅速统州委州政府市委市政府重决策安排部署切实增强改进作风优化环境推动重项目建设紧迫感责感全面提高觉性动性毫动摇积极动全力赴担起三建设年相关工作
三正确握工作着力点狠抓项工作务落实
作风建设年称作风整顿年环境建设年称环境整顿年项目建设年称项目发展年开展三建设年活动必须找准着力点抓住关键点精心安排统筹部署确保扎实效序开展三建设年活动
（）健全完善运行机制断优化办事流程
1．完善监督理制度规范窗口理快发州政务服务厅理办法关监督理制度中心机关干部职工厅窗口工作员中广泛开展单位职职责岗位职责教育培训二积极开展学政治学业务学电脑学普通话学礼仪五学活动努力解决纪律意识强服务意识强效率意识强责局意识强创新意识强五强问题
2．进步抓进驻服务事项信息公开巩固清理工作抓进驻事项办理时限承诺纳入政务服务中心受理办理政务服务事项推行公开项目名称法律政策办理程序申请条件申报材料承诺时限许审批进度收费项目收费标准收费 十公开制度窗口限度减少办事环节力争外承诺办理时限法定时限缩短50％二抓州市政府部门面企业群众服务行政许事项非行政许事项相配套理服务事项清理巩固工作州市政府批准进驻中心外均应进必进求进驻中心集中办理切实解决体外循环两头办理问题
3建立长效考评激励机制进驻政务服务厅工作员实行政务服务中心单位双重理业务受单位领导日常工作受中心理中心实行月度考评年度考评专项目标考核机制月季年评选红旗窗口先进予表彰时政务厅窗口工作纳入单位年度目标理考核政风行风评议范围干部提拔评先评优奖励惩处挂钩
4积极推进审批模式改革实行般事项直接办理特殊事项承诺办理重事项全程代理联合办理报事项负责办理控制事项明确答复相固定审批模式积极推行窗口受理网
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