尊敬位领导志:
家演讲容公文明礼仪
公文明礼仪置身公场处时应遵循礼仪准机关工作员公私置身公场参加公活动应始终牢记社会责带头遵守公文明礼仪全社会文明礼仪建设中发挥表率作
公活动文明礼仪集中体现衣食住行游购娱等种活动中带头践行公文明礼仪机关工作员应责义务
餐饮礼仪
中国传统礼仪世界通礼仪中餐饮礼仪位十分重容相丰富需认真正确握
择座礼仪
男女进餐餐厅正门时男士应礼女士先餐厅引领男士应前开道寻找餐位请服务员安排顾女士先入座进入餐厅男士戴帽应脱帽子女士脱衣外套男士应先帮女士脱然脱位单身男士独餐座位选择应量避免挨着独坐张桌子陌生女士空位时应序等候做出等急暗示盯着进餐动作踩椅子离太伴声交谈喋喋休然作正餐应体谅候餐者吃完马腾位座位男士
选择应征求女士意见通常应方便座位留女士考虑男左女右关系干女士应安排男伴坐左边女士入座时男士应女士拉椅女士入座方坐较正规场合果女士中途时离开返回时男士应恭敬站起拉椅
点菜礼仪
量出力求做超支铺张浪费做点树立勤俭节约思想慎点高档菜二点菜时懂搭配道适度量三切勿乱请客吃喝作社交应酬题
相互体谅社交聚餐时做东方吃请方点菜时应善解意体谅方做东方两种办法行:整点点套餐包桌样做费固定菜肴档次数量相固定省时省事二零点现场时点菜处度更合口味吃请方客便充分尊重做东者意见慎提具体求难方做东者种办法点菜应征求请方特宾意见喜行事
考虑周点菜时间宜长讨三应考虑种情况:应点特色菜肴二应点该餐馆家菜三兼顾宾饮食禁忌宗教禁忌方禁忌职业禁忌等方驾车前驾驶员桌进餐工作期间职业求劝方饮酒四禁忌饮食会特殊求吃动物脏吃海鲜吃辣椒等等互相尊重
席间礼仪
文明餐具等餐时筷子敲餐具吃中餐筷子夹菜时公筷菜肴搅动筷子穿刺菜肴筷子指点中途离席时餐巾放椅子筷子放桌子席间餐巾擦嘴应擦手擦脸擦餐具擦眼镜等
讲究餐节吃相更显示出否具良修养风度餐时狼吞虎咽次进口食物口中食物勿张口说话急需说话等食物咽回话老盯着菜肴公菜盘里挑挑拣拣专挑爱吃菜众清嗓子鼻涕吐痰咳嗽嗝喷嚏吸烟吸烟者隔着盘子弹烟灰席间敬酒强难失态失态
注重交谈礼节聚餐吃更种重交途径识餐桌达成情绪吃饭时调动起餐期间应注意交谈应静食语说礼仪条破坏规矩必须席邻座谈话然非什首先交谈容应愉快健康趣次交谈象量广泛始终两位老朋友交谈似宾客毫兴趣失礼第三交谈音量适中餐桌高音嗓说话文雅太似耳语说悄悄话感觉交谈时嘴里边嚼食物边高谈阔唾沫四溅说笑边说话边挥舞筷子刀叉等
适时文明结账东家付账前应先礼貌性问家否吃否需添加食物付账时避开朋友进餐做东应事先商量免结账时争抢a a
制中款收齐起结账应注意吃完定嘴擦干净付款
餐毕礼仪
餐毕否离开餐厅应视情况定般应女士提示位女士聚餐应中年长身份女士示意起立时男士应先女士拉椅子女士应先服务员道谢男士紧着道谢离位时桌餐熟悉客招呼穿外衣时动作弄尘土飞扬出餐厅前礼貌答谢餐厅服务员
二住宿礼仪
机关工作员外出住宿宾馆酒店适应新环境极力维护新秩序作机关工作员更应率先垂范觉遵守住宿中种礼仪求
熟知规章
办理住宿手续时应提前准备类证件手续耐心回答服务员询问宾馆规章制度办理登记手续入住宾馆应认真阅读宾馆客须知遵守宾馆规章制度快解宾馆方位熟悉周围环境
敬律
宾馆服务员等相礼貌交处处尊律趾高气扬求全责备题做甚礼接访客时间宜久更访客客房留宿邀请刚结识房间做客请历明态度暧昧异性房
间做客保身携带文件物品提高警惕严防失盗交流严格掌握分寸资料注意交流象周围环境
爱护公物
应意进入非公空间宾馆明确标识禁止客涉足方宾馆提供种设备应倍加爱护意中损坏应动赔偿宾馆提供客物品厉行节约杜绝浪费许私带走宾馆明文规定允许客带走物品
保持卫生
维持房间整洁东西量摆放整齐信手乱抛乱丢房吃东西果皮纸屑乱扔应装入果盘倒入垃圾桶客房尤空调客房吸烟吸烟避免乱弹烟灰乱扔烟头谨防烧毁卧具毯注意浴室卫生洗脸洗澡时节约水避免浪费
举止文明
出入堂走廊咖啡屋酒吧等宾馆公场交谈时举止文雅礼貌宾馆餐厅餐时应尊重侍者猜酒行令声喧哗歌厅舞厅游泳池球厅等娱乐健身场时爱护公物遵守秩序做礼谦处处体现良形象
三出行礼仪
机关工作员出行时坐汽车火车轮船飞机等交通工具时间长短空间数少觉遵守关规定言行举止应恪守礼仪求
行路中文明礼仪
数情况公场进行活动熟场缺少监督讲究礼仪显尤重机关工作员说班工作外出办事街购物漫步散心应处处恪守礼仪体现社会公德尊爱谦恭礼
仪态举止文明仪态行规范安全角度出发男士摇头晃脑蹿跳步子略横直撞女士左顾右盼作姿态男女行路时均走怪步推搡开路前绕绕路中间停留休息长谈超越应左侧前
讲究公卫生行路时应废弃物品投入专垃圾箱手乱丢需清嗓子吐痰应旁边时痰吐纸巾里包然投入垃圾箱乱吐直接吐入垃圾箱维护道路卫生爱护路旁花草
检点行举止恋夫妻行时重行文明应勾肩搭背搂搂抱抱等雅举止遇交通事争吵等现象围观陌生异性频频回首顾盼行路时手舞足蹈高声谈笑相拥挤方行走踩脚碰撞怒斥方强词夺理心踩撞应诚恳道歉
行礼规 道出行时讲究尊卑序通常前尊应请客女士尊者行走前觉走道路侧便通
行首先堵塞交通两排行走时般尊道路侧尊贵位道路明显外侧分右尊三行中间尊右左次三性行应遵守尊位中间规矩应考虑情况:两男女行女子走中间两女男行男士夹中间位未婚男子两位单身女子行事应走中间横排般超三
楼道电梯礼仪步行天桥通道均应右单行行走应排行走带路时应走前面天桥楼梯楼梯拐角处通道逗留免妨碍楼梯时注意楼梯注意身前身保持定距离防碰撞坐电梯时注意安全数超载时强行进入等候电梯时礼长辈女士尊者理电梯应进出理电梯应先进出进入电梯正面应电梯口避免面面尴尬电梯中应高声谈笑吸烟发生障沉着应惊慌失措
坐交通工具礼仪
坐公交通工具礼仪机关工作员日常班外出办事异出差频率较高公交通工具数坐公电汽车铁(城铁)火车交通工具全体公众服务车厢种特殊公场社会公生活重窗口严格遵守公交通关规章制度礼仪求文明规仅利维持社会秩序促进安全行
驶节约旅途时间客准时班稳定愉快情绪减少相互矛盾提高工作效率起着重意义
谢谢家
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