云南省国旅游组团合
合 编 号：
云南省旅游局制年 月 日
国旅游参游须知
1保护消费者合法权益击违法营游客旅行社报名参游时应首先解该旅行社否属合法证营社旅行社应许证营业执起悬挂营业场游客协商洽谈旅游业务应旅行社法定代表持效授权委托书代理
2团队游客委托代理办理旅游业务必须提交书面委托书委托书应载明委托事项范围代理代理权限代理名义旅行社签约法律果直接代理游客
3游客参加旅行社短长线团旅游须提前330天报名报名时旅途中须持身份证效证件16岁未成年户口册出生证报名
4游客应充分解旅游线路行程容预约出团日期旅行社应全面实游客介绍服务容质量
5游客应旅行社签定正式〈云南省国旅游组团合〉旅游合应加盖旅行社公章签定合前
游客应认真阅读合条款合条款法理解异议请旅行社作出解释解释结果合中注明签定补充协议形式加确定否旦发生纠纷法效维护游客合法权益
6旅行社应游客签定〈旅游行程表〉般出团前召开出团说明会时签定该表应列明日行程安排明确游览点航班号酒店名称标准餐次数购物次数费旅游项目等容旅行社通知缺席者视已签字认该行程表容游客
7游客预交团费权索取发票团费原次付清．双方约定约定方法办理
8旅行社确定出团日期会通知游客游客应预留够旅行社联系电话通讯方式旅行杜通知方式合（含附件）约定准
9孕妇健康良者行动便者宜参加旅游特殊病史游客报名时应实说明旅行社权决定否入团参游
10游客旅游中应遵纪守法尊重旅游风土情民族俗
11游客应遵守团队纪律．配合领队导游工作身原未团前行造成身财产损失旅行社承担责
12游客请涉足色情场参赌博
13旅行社法保证您购买商品没假伪劣商品游客购物须慎重辨产生购买责游客负旦出现类问题游客商店解决旅行社会予必协助
14游客旅游中坐交通工具住宿饮食时应注意身财产安全．避免种身意外伤害财产损失事件发生旦发生危险法律合约定．旅行社般承担责
15欢迎游客旅行社服务参加旅游服务工作员进行效监督该旅行社旅游服务工作提出宝贵意见建议
16旅行社旅游服务质量受旅游质量监督理监团队服务质量问题造成游客合法权益受损害游客90天省级旅游质量监督理投诉投诉电话：
云南省旅游质监 08713537361 3538633 昆明市质监 08713164961 3164995
理州质监 08722121246 西双版纳州质监 06912122323
丽江区质监 08885123432 红河州质监 08732137291
德宏州质监 06922121528 思茅区质监 08792145370
迪庆州质监 08878231460 楚雄州质监 08783122440
曲靖市质监 08743l22424 保山区质监 08752122583
玉溪市质监 08772067403 文山州质监 08762139445
怒江州质监 08863624247 沧区质监 08832128388
昭通区外事办 08702124059
甲方： （旅游者单位）
住单位址：
电话：
乙方： （组团旅行社）
址：
电话： 甲乙双方甲方参加乙方组织次旅游关事项等协商愿签订合：
第条 [旅游容]旅游团团号：
旅游线路：
前款列旅游线路行程安排详见旅游行程表旅游行程表甲乙双方签字作合组成部分
第二条 [服务标准]旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施（旅行社国旅游服务质量）标准（甲乙双方约定）
第三条 [旅游费]旅游团旅游赞总额计元民币签定合日甲方应预付元民币余款应出发前日付讫
第四条 [项目费]甲方合第三条约定支付旅游费包含项目：
1．代办证件手续费：乙方代甲方办理需旅行证件手续费
2．交通客票费：乙方代甲方民航铁路长途客运公司水运等公交通部门购买交通客票费
3．餐饮住宿费：旅游行程表列应乙方安排餐饮住宿费
4游览费：旅游行程表列应乙方安排游览费包括住宿游览交通费非旅游者行付费旅游项目第道门票费
5．接送费：旅游期间机场港口车站等住宿旅馆接送费
6．旅游服务费：乙方提供项旅游服务收取费（含导游服务费）
7．国旅游意外保险费： 元（保险金额： 元）
8．甲乙双方约定费：
前款第2项交通客票费遇政府调整票价该费退补合法第六十三条办理第3项餐饮住宿费甲方求提高标准乙方意安排甲方应补交需差额
第五条 [非项目费]甲方合第三条约定支付旅游费包含项目
1．机场建设费
2．旅途中发生甲方费：交通工具餐饮费伤病医疗费行李超重费旅途住宿期间洗衣电话电报饮料酒类费私交通费活动费寻回遗失物品费报酬旅程中行造成赔偿费等
3．甲方行投保保险费：航空身意外保险费甲方行投保保险费
4．双方约定甲方行选择行付费游览项目费
5．非第四条列项目费
第六条 [出发时间点]甲方应年月日时分（点）准时集合出发甲方未准时约定点集合出发未中途加入旅游团视甲方解合乙方合第八条约定求赔偿
第七条 [数约定]旅游团须签约方成团数未达乙方约定出发日前日（低5日）通知甲方解合
乙方解合列方式处理：
1．退甲方已缴纳全部费乙方甲方负违约责
2．订立旅游合费增减乙方退回甲方补足
乙方未约定时间通知甲方应合第九条约定赔偿甲方
甲方提供电话传真须常够时联系否乙方条条款中需通知通知甲方承担产生赔偿责
第八条 [甲方退团]甲方旅游活动开始前通知乙方解合须承担乙方已办理次旅游支出必费标准支付违约金：
1．旅游开始前第5日前通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额10％
2．旅游开始前第5日第3日通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额20％
3．旅游开始前第3日第1日通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额30％
4．旅游开始前1日通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额50
5．旅游开始日开始通知未通知参团支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额100
第九条 [乙方取消]合第七条约定情形外乙方原致甲方旅游活动成行取消乙方应立通知甲方标准支付违约金
1．旅游开始前第5日前通知支付全部旅游费10％
2．旅游开始前第5日第3日通知支付全部旅游费20％
3．旅游开始前第3日第1日通知支付全部旅游费30％
4．旅游开始前1日通知支付全部旅游费50％
5．旅游开始日通知支付全部旅游费100％
第十条 [合转]乙方意甲方旅游合权利义务转具
参加次旅游条件第三应约定出发日前 日通知乙方费增加甲方负担
第十条 [甲方义务]甲方应履行列义务：
1．甲方提供证件相关资料必须真实效
2．甲方应确保身身体条件适合参加旅游团旅游义务签订合时身健康状况告知乙方
3．甲方应妥善保身携带行李物品未委托乙方代损坏丢失责负
4．甲方旅游活动中应遵守团队纪律配合导游完成次旅游行程
5．甲方应尊重目宗教信仰民族惯风土情
第十二条 [乙方义务]乙方应履行列义务：
1．乙方应提醒甲方注意免限制责条款甲方求关条款予说明
2．乙方应关规定购买保险接受甲方报名时提示甲方愿购买旅游期间保险
3．乙方代理甲方办理旅游需手续应妥善保甲方项证件遗失毁损应立动补办承担补办手续费导致甲方直接损失乙方应承担赔偿责
4．乙方应甲方提供导游服务全陪旅游团体乙方应告知甲方旅游目具体接洽办法应急措施
5．甲方旅游中发生身伤害财产损失事时乙方应做出必协助处理乙方原导致甲方身伤害财产损失乙方应承担赔偿责
6．乙方应旅游行程表安排甲方购物强制甲方购物擅增加购物次数甲方
发现购物品系假伪劣商品购物甲方求乙方承担责购物行程安排乙方应协助甲方退索赔购物乙方行程外擅增加乙方应赔偿甲方全部损失
7．非乙方原导致甲方旅游期间搭飞机轮船火车长途汽车铁索道缆车等公交通运输工具时受身伤害财产损失乙方应协助甲方提供列服务营者索赔
第十三条 [合变更]甲乙双方协商致书面形式变更合旅游容
增加旅游费应提出变更方承担减少旅游费乙方应退甲方
方造成损失提出变更方承担损失
第十四条 [擅变更合]乙方擅变更合违反约定应退甲方直接损失承担增加旅游费支付直接损失额增加旅游费额倍违约金甲方擅变更合违反约定求退旅游费增加旅游费甲方承担乙方造成损失应承担赔偿责
第十五条 [旅游行程延误]乙方原导致旅游开始行程延误乙方应征甲方书面意继续履行合支付旅游费5％违约金甲方求解合终止旅游乙方应安排甲方返回退未完成旅程费支付旅游费5％违约金
甲方延误旅游行程支出食宿必费乙方承担
第十六条 [弃团]乙方旅程中弃置甲方应承担弃置期间甲方支出食宿必费退未完成行程费支付旅游费倍违约金
第十七条 [中途离团]甲方旅程中未乙方意行离团视单方解合求乙方退旅游费乙方造成损失甲方应承担赔偿责
第十八条 [抗力]甲乙双方抗力履行合部分者全部免责法律规定外
乙方延迟履行合发生抗力免责
第十九条 [扩损失]甲乙方违约方应采取适措施防止损失扩
采取适措施致损失扩扩损失求赔偿
甲乙方防止损失扩支出合理费违约方承担
第二十条 [委托招徕]乙方委托旅行社代招徕时未直接收取甲方费免责
第二十条 []合事项
1．
2．
3．
4．
第二十二条 [争议解决]合履行中发生争议双方应协商解决协商成方辖权旅游质量监督理投诉甲乙双方均法院起诉
第二十三条 [合效力]合式二份双方执份具等效力
第二十四条 [合生效]合签订日起生效次旅行结束甲方离开乙方安排交通工具时止
附：旅游行程表
甲方： 乙方（盖章）
身份证号码： 负责：
电话传真： 电话传真：
通讯址： 通讯址：
年 月 日 年 月 日
旅 游 行 程 表
┌────────────────────┬────────────────────┐
│ 旅游团队名称 │ │
│ │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 旅游线路 │起途达 │
│ 名称 │起途达 │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 坐交通工具 │ │
│ 接送站 │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 饮食安排 │ │
│ 标准 │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 住宿安排 │ │
│ 标准 │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 导游安排 │ │
│ │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 购物安排 │ │
│ │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 娱乐安排 │ │
│ 费项目 │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 出团日期 │ │
│ 返程日期 │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 行程更改通知 │ │
│ 方式联系方式 │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 备注： │ │
│ │ │
└────────────────────┴────────────────────┘
组团旅行社： （公章） 游客： （签名）
法定代表：
（委托代理）
年 月 日 年 月 日
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合 编 号：
云南省旅游局制年 月 日
国旅游参游须知
1保护消费者合法权益击违法营游客旅行社报名参游时应首先解该旅行社否属合法证营社旅行社应许证营业执起悬挂营业场游客协商洽谈旅游业务应旅行社法定代表持效授权委托书代理
2团队游客委托代理办理旅游业务必须提交书面委托书委托书应载明委托事项范围代理代理权限代理名义旅行社签约法律果直接代理游客
3游客参加旅行社短长线团旅游须提前330天报名报名时旅途中须持身份证效证件16岁未成年户口册出生证报名
4游客应充分解旅游线路行程容预约出团日期旅行社应全面实游客介绍服务容质量
5游客应旅行社签定正式〈云南省国旅游组团合〉旅游合应加盖旅行社公章签定合前
游客应认真阅读合条款合条款法理解异议请旅行社作出解释解释结果合中注明签定补充协议形式加确定否旦发生纠纷法效维护游客合法权益
6旅行社应游客签定〈旅游行程表〉般出团前召开出团说明会时签定该表应列明日行程安排明确游览点航班号酒店名称标准餐次数购物次数费旅游项目等容旅行社通知缺席者视已签字认该行程表容游客
7游客预交团费权索取发票团费原次付清．双方约定约定方法办理
8旅行社确定出团日期会通知游客游客应预留够旅行社联系电话通讯方式旅行杜通知方式合（含附件）约定准
9孕妇健康良者行动便者宜参加旅游特殊病史游客报名时应实说明旅行社权决定否入团参游
10游客旅游中应遵纪守法尊重旅游风土情民族俗
11游客应遵守团队纪律．配合领队导游工作身原未团前行造成身财产损失旅行社承担责
12游客请涉足色情场参赌博
13旅行社法保证您购买商品没假伪劣商品游客购物须慎重辨产生购买责游客负旦出现类问题游客商店解决旅行社会予必协助
14游客旅游中坐交通工具住宿饮食时应注意身财产安全．避免种身意外伤害财产损失事件发生旦发生危险法律合约定．旅行社般承担责
15欢迎游客旅行社服务参加旅游服务工作员进行效监督该旅行社旅游服务工作提出宝贵意见建议
16旅行社旅游服务质量受旅游质量监督理监团队服务质量问题造成游客合法权益受损害游客90天省级旅游质量监督理投诉投诉电话：
云南省旅游质监 08713537361 3538633 昆明市质监 08713164961 3164995
理州质监 08722121246 西双版纳州质监 06912122323
丽江区质监 08885123432 红河州质监 08732137291
德宏州质监 06922121528 思茅区质监 08792145370
迪庆州质监 08878231460 楚雄州质监 08783122440
曲靖市质监 08743l22424 保山区质监 08752122583
玉溪市质监 08772067403 文山州质监 08762139445
怒江州质监 08863624247 沧区质监 08832128388
昭通区外事办 08702124059
甲方： （旅游者单位）
住单位址：
电话：
乙方： （组团旅行社）
址：
电话： 甲乙双方甲方参加乙方组织次旅游关事项等协商愿签订合：
第条 [旅游容]旅游团团号：
旅游线路：
前款列旅游线路行程安排详见旅游行程表旅游行程表甲乙双方签字作合组成部分
第二条 [服务标准]旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施（旅行社国旅游服务质量）标准（甲乙双方约定）
第三条 [旅游费]旅游团旅游赞总额计元民币签定合日甲方应预付元民币余款应出发前日付讫
第四条 [项目费]甲方合第三条约定支付旅游费包含项目：
1．代办证件手续费：乙方代甲方办理需旅行证件手续费
2．交通客票费：乙方代甲方民航铁路长途客运公司水运等公交通部门购买交通客票费
3．餐饮住宿费：旅游行程表列应乙方安排餐饮住宿费
4游览费：旅游行程表列应乙方安排游览费包括住宿游览交通费非旅游者行付费旅游项目第道门票费
5．接送费：旅游期间机场港口车站等住宿旅馆接送费
6．旅游服务费：乙方提供项旅游服务收取费（含导游服务费）
7．国旅游意外保险费： 元（保险金额： 元）
8．甲乙双方约定费：
前款第2项交通客票费遇政府调整票价该费退补合法第六十三条办理第3项餐饮住宿费甲方求提高标准乙方意安排甲方应补交需差额
第五条 [非项目费]甲方合第三条约定支付旅游费包含项目
1．机场建设费
2．旅途中发生甲方费：交通工具餐饮费伤病医疗费行李超重费旅途住宿期间洗衣电话电报饮料酒类费私交通费活动费寻回遗失物品费报酬旅程中行造成赔偿费等
3．甲方行投保保险费：航空身意外保险费甲方行投保保险费
4．双方约定甲方行选择行付费游览项目费
5．非第四条列项目费
第六条 [出发时间点]甲方应年月日时分（点）准时集合出发甲方未准时约定点集合出发未中途加入旅游团视甲方解合乙方合第八条约定求赔偿
第七条 [数约定]旅游团须签约方成团数未达乙方约定出发日前日（低5日）通知甲方解合
乙方解合列方式处理：
1．退甲方已缴纳全部费乙方甲方负违约责
2．订立旅游合费增减乙方退回甲方补足
乙方未约定时间通知甲方应合第九条约定赔偿甲方
甲方提供电话传真须常够时联系否乙方条条款中需通知通知甲方承担产生赔偿责
第八条 [甲方退团]甲方旅游活动开始前通知乙方解合须承担乙方已办理次旅游支出必费标准支付违约金：
1．旅游开始前第5日前通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额10％
2．旅游开始前第5日第3日通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额20％
3．旅游开始前第3日第1日通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额30％
4．旅游开始前1日通知支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额50
5．旅游开始日开始通知未通知参团支付全部旅游费扣乙方已支出必费余额100
第九条 [乙方取消]合第七条约定情形外乙方原致甲方旅游活动成行取消乙方应立通知甲方标准支付违约金
1．旅游开始前第5日前通知支付全部旅游费10％
2．旅游开始前第5日第3日通知支付全部旅游费20％
3．旅游开始前第3日第1日通知支付全部旅游费30％
4．旅游开始前1日通知支付全部旅游费50％
5．旅游开始日通知支付全部旅游费100％
第十条 [合转]乙方意甲方旅游合权利义务转具
参加次旅游条件第三应约定出发日前 日通知乙方费增加甲方负担
第十条 [甲方义务]甲方应履行列义务：
1．甲方提供证件相关资料必须真实效
2．甲方应确保身身体条件适合参加旅游团旅游义务签订合时身健康状况告知乙方
3．甲方应妥善保身携带行李物品未委托乙方代损坏丢失责负
4．甲方旅游活动中应遵守团队纪律配合导游完成次旅游行程
5．甲方应尊重目宗教信仰民族惯风土情
第十二条 [乙方义务]乙方应履行列义务：
1．乙方应提醒甲方注意免限制责条款甲方求关条款予说明
2．乙方应关规定购买保险接受甲方报名时提示甲方愿购买旅游期间保险
3．乙方代理甲方办理旅游需手续应妥善保甲方项证件遗失毁损应立动补办承担补办手续费导致甲方直接损失乙方应承担赔偿责
4．乙方应甲方提供导游服务全陪旅游团体乙方应告知甲方旅游目具体接洽办法应急措施
5．甲方旅游中发生身伤害财产损失事时乙方应做出必协助处理乙方原导致甲方身伤害财产损失乙方应承担赔偿责
6．乙方应旅游行程表安排甲方购物强制甲方购物擅增加购物次数甲方
发现购物品系假伪劣商品购物甲方求乙方承担责购物行程安排乙方应协助甲方退索赔购物乙方行程外擅增加乙方应赔偿甲方全部损失
7．非乙方原导致甲方旅游期间搭飞机轮船火车长途汽车铁索道缆车等公交通运输工具时受身伤害财产损失乙方应协助甲方提供列服务营者索赔
第十三条 [合变更]甲乙双方协商致书面形式变更合旅游容
增加旅游费应提出变更方承担减少旅游费乙方应退甲方
方造成损失提出变更方承担损失
第十四条 [擅变更合]乙方擅变更合违反约定应退甲方直接损失承担增加旅游费支付直接损失额增加旅游费额倍违约金甲方擅变更合违反约定求退旅游费增加旅游费甲方承担乙方造成损失应承担赔偿责
第十五条 [旅游行程延误]乙方原导致旅游开始行程延误乙方应征甲方书面意继续履行合支付旅游费5％违约金甲方求解合终止旅游乙方应安排甲方返回退未完成旅程费支付旅游费5％违约金
甲方延误旅游行程支出食宿必费乙方承担
第十六条 [弃团]乙方旅程中弃置甲方应承担弃置期间甲方支出食宿必费退未完成行程费支付旅游费倍违约金
第十七条 [中途离团]甲方旅程中未乙方意行离团视单方解合求乙方退旅游费乙方造成损失甲方应承担赔偿责
第十八条 [抗力]甲乙双方抗力履行合部分者全部免责法律规定外
乙方延迟履行合发生抗力免责
第十九条 [扩损失]甲乙方违约方应采取适措施防止损失扩
采取适措施致损失扩扩损失求赔偿
甲乙方防止损失扩支出合理费违约方承担
第二十条 [委托招徕]乙方委托旅行社代招徕时未直接收取甲方费免责
第二十条 []合事项
1．
2．
3．
4．
第二十二条 [争议解决]合履行中发生争议双方应协商解决协商成方辖权旅游质量监督理投诉甲乙双方均法院起诉
第二十三条 [合效力]合式二份双方执份具等效力
第二十四条 [合生效]合签订日起生效次旅行结束甲方离开乙方安排交通工具时止
附：旅游行程表
甲方： 乙方（盖章）
身份证号码： 负责：
电话传真： 电话传真：
通讯址： 通讯址：
年 月 日 年 月 日
旅 游 行 程 表
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│ 旅游团队名称 │ │
│ │ │
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│ 旅游线路 │起途达 │
│ 名称 │起途达 │
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│ 坐交通工具 │ │
│ 接送站 │ │
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│ 饮食安排 │ │
│ 标准 │ │
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│ 住宿安排 │ │
│ 标准 │ │
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│ 导游安排 │ │
│ │ │
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│ 购物安排 │ │
│ │ │
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│ 娱乐安排 │ │
│ 费项目 │ │
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│ 出团日期 │ │
│ 返程日期 │ │
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│ 行程更改通知 │ │
│ 方式联系方式 │ │
├────────────────────┼────────────────────┤
│ 备注： │ │
│ │ │
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组团旅行社： （公章） 游客： （签名）
法定代表：
（委托代理）
年 月 日 年 月 日
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