住宅区委托理合
甲方（委托）：_________住宅区业理委员会
乙方（受托）：_________物业理公司
加强_________住宅区牧业理保障区房屋公设施正常权业创造优美整洁安全方便舒适文明居住环境根_________市住宅区物业理条例（简称住宅区条例）配套实施细（简称住宅区细）市政府关规定双方充分协商意签订招手理合便遵守合书面：
物业理范围容
（）甲方位_________区_________路_________住宅区范围物业委托乙方实行统理综合服务承包营负盈亏
（二）理事项包括：
1．房屋维修养护
2．区公设施设备场（）［消防电梯机电设备路灯连廊行车房（棚）园林绿化沟渠池井道路停车场等］维修养护理
3．清洁卫生（含垃圾运中转站工作）
4．公生活秩序
5．文娱活动场
6．便民服务网点住宅区营业场（含肉菜市场）
7．车辆行驶停泊
8．住宅区档案理
9．政策规定物业理公司理事项
二委托理原
社会效益环境效益济效益辅相互促进体现业提供优质服务责权利相统原
三委托理期限
确定理目标济指示实行风险抵押济承包责制
四委托理期限
委托理期限_________年_________年_________月_________日起_________年_________月_________日止
五双方责权利义务
（）甲方责权利义务
1．住宅区条例合规定_________住宅区委托乙方实行物业理
2．监督乙方公设施专基金合理公设施专基金理办法付乙方
3．市政府规定例提供商业房（总建设面积0．5％）_________方米乙方商品房租金标准租赁租负责办理手续
4．乙方提供理房_________方米（中办公房_________方米员工宿舍_________方米）微利房租金标准租
5．负责乙方提供住宅区工程建设竣工资料套乙方理期满时予收回
6．干涉乙方法合规定容进行理营活动
7．乙方理实施监督检查半年次考核评定乙方理善造成重济损失权终止合
8．负责确定住宅区理服务费收费标准
9．委托乙方违反住宅区条例住宅区细业公约进行处理：包括予罚款责令停工责令赔偿济损失集水停电等措施缴关费拒改正违章行责进行催交催改
10．协助乙方做宣传教育．文化活动物业理工作
11．政策规定甲方承担责
（二）乙方责权利义务
1．根关法律法规结合实际情况制订住宅区物业理办法
2．遵守项理法规合规定责求根甲方授权住宅区物业实施综合理确保实现理目标济指标承担相应责觉接受甲方检查监督
3．根住宅区中修需制订维修方案报甲方审议通公设施专基金中支出需维修费
4．接受甲方营理程中财务帐目监督报告工作月胜败甲方区住宅理部门报送次财务报表三月全体业张榜公布次理费收支帐目
5．住宅区公设施擅占改变功乙方住宅区改扩建完善配套项目须报甲方关部门批准方实施
6．乙方须着高效精干原住宅区设置理处
7．建立住宅区物业理档案负责时记载关变更情况
8．负责测算住宅区理服务费收费标准甲方提供测算标准严格甲方审议通收费标准收取擅加价三月区住宅理部门缴交次50％商业房租金作公设施专基金回收
9．权甲方委托业公约规定违反业公约住宅区理法规政策行进行处理
10．理期满时甲方移交全部专房屋关财产全部牧业理档案关资料
11．开展卓成效社区文化活动便民服务工作
12．权选聘专营公司承担住宅区物业理专项业务支付费住宅区物业理整体责利益转单位
六理目标济指标
（）项理指标执行_________市住宅区物业理标准市区住宅理部门规定项标准求住宅区乙方接_________年达_________标准
（二）确保年完成项收费指标_________万元合理支出_________万元乙方提成收取理费_________％作营收入
七风险抵押
（）乙方合签订日起三日甲方次性支付民币_________元作风险抵押金
（二）乙方合规定理目标济指标甲方合期满三日退全部抵押金银行活期存款利息
（三）甲方错致合履行甲方双倍返抵押金赔偿乙方济损失
（四）乙方错致辞合履行乙方权求返抵押金应赔偿甲方济损失
八奖罚措施
1．项理目标济指标全面完成前提理费节余甲方节余额_________％奖励乙方
2．该住宅区评全国省市文明住宅区甲方分奖励乙方民币_________元（全国）_________元（省）_________元（市）获级部门单项奖关荣誉奖金订乙方理期间乙方获文明区称号级部门取消乙方应全部返述奖金银行活期存款利息
3．果甲方完成应负合责影响乙方承包理目标济指标乙方造成直接济损失甲方应予补偿承担相应责
4．果乙方没完成合责理目标济指标甲方应责成乙方限期改正情节严重处民币__________________元罚款直终止合济损失乙方承担
5．乙方理善重失误造成住户济损失生活严重便应赔偿甲方业济损失（市住宅部门鉴定结准）
九合更改补充终止
（）双方协商致合条款进行修订更改补充书面合准
（二）合规定理期满合然终止方欲续订合须期满前六月方提出书面意见
（三）合终止乙方参加甲方理招标等条件优先承包理根住宅区条例住宅区细规定取消优先承包理资格外
十事项
（）合执行期间遇抗拒然灾害（台风洪水震等）造成济损失双方应相互体谅协商合理分摊
（二）合签订日起生效附件123_________合效组成部分
（三）合正式三份甲乙双方区住宅理部门执份具等法律效力
（四）双方合发生争议协商成提请市住宅部门区住宅理部门调解_________中级民法院裁决
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订点：_________ 签订点：_________
附件
附件：住户手册
目录
前言
二简介
三物业理
四理费
五设备服务
六装修理
七入住前期特服务
八业户责
九保安／安全
十关防盗门窗安装关办法
十防火
十二清洁
十三卫生理细
十四保险
十五常电话号码
十六结语
前言
便业／户进步解区理公约容运作情况理公司物编写住户手岫供参考区住户手册根理公约制定目保证区精度户效购置物业非业户加约束理公司竭诚业户提供善美理服务
二区简介
区占_________公顷总建筑面积_________方米绿化面积_________方米绿化率_________物业理公司现代意识全方面构思服务业业物业理公司服务充分享受舒适宁静祥生活创造出温馨谐全新花园式住宅
1．建设国际化市求注意提高区整体居住环境质量
2．注意加强物业理保持住宅区建设整体环境功长久良
3．实行超前理参新加坡香港屋村式理物业理奠定良基础优质高效服务广业认
4．物业理限公司区理处负责工作：
（1）理：具严格理制度做违者必罚奖罚分明
（2）保安：区专门保安力量实行24时昼夜值班
（3）清洁：保洁员定时清扫清运垃圾保持区段卫生做面烟头纸屑痰迹污印垃圾清运采塑料袋防垃圾清运时污染
（4）绿化：负责区绿化四季维护树木花草修剪花木维护绿化景观
（5）车辆交通理：机动车辆进入区加限制保持区宁静气氛
（6）偿服务：代请保姆代购物订机票接送孩子顾老幼病残扫客户卫生成立老年活动中心等生活服务系列
（7）偿中介服务：代业出租出售区住房
（8）设立便民型超市便民商店等
三物业理
1．理公司
根理公约条文_________物业理限公司已委聘区物业理公司
2．理公司代表权
理公司绝权力代表业户关理区般事务政府公事业机构团体进行磋商处理关问题
3．公方设施理
理公司根理公约条文赋予权力理负责公方区结构电梯泵房绿化公设施设备保养维修理
4．理职员
提供完善理服务理公司雇专业理员专业维修承造商负责区切日常理维修事务请业户切勿求理公司职员做性质服务理员工律准业租户住客承造商取理赏赐利益
5．建议投诉
士区环境理欲作出建议投诉请书面形式通知理公司
6．区理处办公时间
区理处办公时间午9：0012：00午13：3017：30述时间外区监控中心值班职员客户服务理公司电话（办公时间）：_________理处电话（二十四时服务）：_________
四理费
1．理费
理费根年度理开支预算制定计理员工薪酬税收公方水电费公方清洁费公设施维修费法律专业咨询费区保险第三者保险理公司酬金等理费金额根日实际支出需调整调整前业获预先通知
2．理保证金理基金
业应验收单位合格立理公司支付数额相三月理费作履约保证金时需支付数额相三月理费作理基金支付日常性理维修开支理基金足时理公司发通知求业增缴理基金业动保证金理基金作抵扣理公约指定项应付费
3．缴付理费
楼宇理费月10日前缴付理公司户专责理区租户延期缴交理费理公司机根公约赋予权力征收利息催缴手续费甚停止供应水电采取适法律行动追讨付款时间：星期星期五08：3020：30 星期六星期日假期09：0017：30 付款办法：支票现金形式直接交区理处
4．理费盈亏
区理公约订明理费足应付项开支时业须例交付足数目盈余会拨入年度帐目业户床相互协调期间费分摊例理公司终物业业法定负责涉入业户间关系
5．理帐项
理帐项实报实销方式处理收入支出帐项时业／租户通知业缴足应付理费权理公司索取关帐单副作参考
6．业权转
更改转业权原业必须书面形式通知理公司否须负责该单位理费业权转时理费保证金理基金应理公司指定应办妥善手续转予新业名卖方业行安排买方收回述做金基金
五设备服务
1．电力
单位已安装独立电箱电表充足电灯插座发现陈旧必须更换电器工程必须合格（指定）电器技工进行
2．供水
区24时供应冷热水接驳洗衣机修理水嘴工作必须合格技工进行水利水压输送单位轻微漏水足引起水浸外出时必须水嘴关妥漏水令区公众方设施单位业蒙受损失该单位业必须负责维修赔偿
3．煤气
区24时保障煤气源供应接驳供气设备工作必须合格（指定）技工进行系统发生泄漏现象须时理处取联系免造成更损失
4．电话
区已铺设电话电缆直达物业单位户理中心吕请接驳安装电话
5．电梯服务
区楼宇备先进电梯客户提供24时服务
6．公天线
单位均高电视天线插位需啬额外天线插位时通理处安排保养承办商安装费应关业负担根区公约条文单位均安装室外天线
7．消防系统
区消防设备含层设置消防栓理员24值班监察消防系统运作
六装修理
1．政府法规公约条文
户室进行工程必须事前确定该项工程否抵触关政府部门法例理公约条文进行工程发生违反法规条文情况户须改变部分恢复原面貌直关方面满意方面资料业先理公司问询
2．户单位施行类装修工程必须确保影响楼宇结构原系统须书面通知理处提交关装设计图关政府部门申请申请批准缴纳装修金第三者保险方开工
3．装修保证
（1）装修金金理公司单位面积制定理公司保存作保障装修期承办商工作员区物业单位造成破坏损耗涂污时作适处理工程完成理公司检查完毕会实际情况作全部部分发
（2）第三者保险减少装修时发生意外导致损失承办商应购置工程期间第三者保险金额方面理处视单位工程评定
4．装修规
（1）提供足够保护防御设施予楼宇结构装置装饰等避免装修期损毁桉宇设备损毁缺甜言蜜语防御设施导致破坏包括裂痕污渍等关业需赔偿切修缮费
（2）装修期间占工公方保障业户利益基士物业身部分受直接间接损害关户负责赔偿
（3）量提供足够防御措施减抵装修期收尘埃噪音气味等令区业户受干扰感觉便
（4）施工现场必须备紧急医疗药品必须足够防火设备恶意火简等备发生事时紧急应
（5）通道走廊公方跨入业单位进行装修工程
（6）通道走廊公方放置储存建筑装修物品工具废料等
（7）区消防喉取水作调制混凝土清洗方途
（8）装修工必须空着适衣服赤足出入工作范围防发生意外碍观瞻
（9）装修工区范围必须挂理公司发出工作证工作证天四理处登记领取天班时必须交回理处损坏遗失应立赔偿否严禁进入区范围物业范围进行工作
（10）机器工具设备包裹建筑装修材料等搬离区范围必须先填妥理公司特定出门许证检验始放行
（11）装修承造高须身具设备建筑材料等承担保责理公司概负责损失遗失
（12）切勿交混凝土吵石瓦砾杂物倒入坐厕排水渠
5．物业外墙
户皆适拆更改干扰物业外墙公方设备改讨排水喉外更加高招牌帐篷窗花秩笼花架天线物品装置物业外墙
发生述违章行业／户需承担修正工程理公司额外工作负担费
6．装修承造商
户聘指定装修承造商进行工程时疏忽造成公方设施损毁住户物业构成破环关户必须负责赔偿损失选聘装修承造商时必须心谨慎
七业户责
1．物业途限制
户单位作非法工吵道德土批文．政府途．理公约秫等许告示相抵触途
2．饲养宠物
住户饲养宠物必须理处指定方排汇做废物处理事宜
3．噪音气味
优质环境宁静户切勿室发出噪音气味滋扰户
4．公众通道
必须优质走廊通道楼梯畅通阻保护业／户身安全起见遇公走道阻塞时应立刻通知接中心发现户做出防碍公众利益阻塞走道等行更应动举报
5．景观物品
户公方进行洗涤晾晒熨烫衣物物品
6．神位
保持环境清洁卫生户禁止门前公方摆设神位燃点香烛
7．电梯服务
严禁客梯作送货搬运物品途切物品运送必须理公司指定货梯进行
8．危险物
业区范围搬运储存危险易燃易爆物品
9．铁闸／卷门
户单位门外窗口装置符合理处规定安全合格铁闸工窗花
10．营业商
非理公司书面批准确户区物业公范围摆设物品进行种形式宣传工业品贩卖活动包括张贴派发商品样品宣传品等等户外访客范围住户进行派发物品推销形式磁扰
11．法律纠纷
业户区物业范围身问题引发法律纠纷事必须选承担法律济责理公司基受牵连须进行额外工作开销相关物业业／户承担
八保安／安全
1．保障安全区居住业雇佣员均应办理住客证
（1）办理住客证请理处联系书面写明员姓名交寸片张证件需缴纳押金
（2）员变动应时理处发放注销证件手续
（3）住客证时工作证慎遗失请时报告理处办理补证手续（开始输时手续相）
2．楼进出住房证晚23：00静楼
3．区24时均保安员值班巡逻请业／户配合保安员工作保障入住区住户安全请注意点：
（1）发现疑物请安全情况立通知理员理处
（2）进入楼访客求做会客登记天23：00访客保安员应先住户联系允许方探访
（3）房间时请锁门窗
（4）室时关闭电器具
（5）禁止吸烟场吸烟尤电梯吸烟场应处理烟蒂火种
（6）定期检查维修电器设备电线灭火器等
（7）发现明气体时开关电器包括电话离开单位锁门窗立通知理员理处
（8）携出件物品搬运货物出区住宅楼必须理处提出申请开具出门许证办理该手续须证户证新前办理
（9）住宅单位户世勿便开门陌生开门前必须先防盗眼辨访客
（10）监户互相认识保持联系便朋家够互相应
（11）遇紧急情况时直接报警（拨电话110）直接电话通知公安局总值班室
（12）幸贼匪光顾应移动清抹洗涤现场物品情况安全立通知理处
4．保安员外物业高先进保安装置确保业户安全
5．住房保安
户需单位范围行聘专职空着制服私保安员必须事先理公司作书面申请详列员数目值班时间恬单位名称须保证专职员空着制服区公方活动免造成理混淆引起误会
九关业安装防盗门窗关办法
保证业住宅单位安全需理处允许住宅单位安装方指定防盗门窗理处指定安装队伍进行安装规格样式颜色理处指定业世勿私购置指定外防盗门窗指定处安装队安装务请业遵执行
十防火
1．防火措施
区物业部装置灭火设备户应熟悉项设备位置方法户必须紧记救火外消防栓种设备作途
2．防火知识
（1）切勿令电线负荷量插座接种电器例电炉熨斗电饭煲吹风筒等免负荷量导致火警
（2）请遵法例法定切勿单位储藏易爆易燃物品离开单位前检查保证烟头已熄灭全部开动电器关闭
（3）易燃危险性物品应放置孩童触方
（4）请保持走廊楼梯防火通道畅通
（5）防火门必须保持常关闭
（6）遇易燃物品气味时切勿触动电器（包括电话门铃电动玩具等）开关心开窗户门空气流通然离开现场快通知理处
3．遇火警时应采取措施
（1）保持镇定
（2）拨电话119通知消防局
（3）破安装走廊防火警钟玻璃警钟示警
（4）时通知区保安理员理处时间许应通知监户
（5）遇浓烟应量贴面湿毛巾覆盖面部
（6）搭电梯应楼梯逃生
（7）快前区面空旷方
4．防火演
理员定期进行防火学试验项救火设备
十清洁
理公司已雇清洁工负责保持公方清洁赖全体户通力合作维持社会公道德确保方清
洁户部清洁卫生防虫工作应户行负责委托理公司指定承包商处理楼住房应室垃圾塑料代包装妥摆放理处指定位置清洁工天会时清理切勿垃圾堆放楼区方
十二卫生理细
业创造出优雅清静居住休闲环境理公司物制定卫生理规定条例：
1．公司组织量力物力公场设施进行定期清理消毒维护发现问题时解决充分享受舒适安全生活居住环境
2．公司定期进行消灭四害工作绝滋生蔓延
3．请业勿废物扔楼应放入楼层楼外指定垃圾存放处清洁工天定时扫清运
4．禁止区吐痰乱扔纸屑果皮等废弃物
5．禁止区建筑张贴装修标语广告等
6．禁止公场搭建违章建筑
7．禁止破坏公设施保护清洁完整
8．禁止践踏草坪损害绿化设施
9．业装修垃圾请放室清洁员日次进行清理禁止堆放楼区街道
十三保险
理公司已区公设备购置保险关保险费理费中预算支付户认需行单位室装置购买保险
户做出区理公约相违背行甚导致物业保险效令该保险提高行类事情发生违约户需产生开支损失负
十四常电话号码
夜间值班定：_________火警：119
派出：_________匪警：110
医院：_________急救：120
十五结语
购买区业／住户享受幽雅宁静舒适安全居住环境物制定住房手册手岫列条款纯业／住户利益着想敬请位合作
业应手册关条款告知家中疑问请公司理处查询公司乐意力协助位真诚合作谨致谢意
祝位乔迁喜安居愉快
_________物业理公司
_________年_________月_________日
附件二：业公约
加强住宅区类物业理保障住宅区物业安全合理维护住宅区公秩序创造良生活环境意签订公约遵守
住宅区情况
（）点：_________区_________路
（二）总占面积：_________方米
（三）总建筑面积：_________方米中：住宅_________方米非住宅_________方米（商业房_________方米_________方米）
（四）楼宇_________栋_________套中：高层楼宇_________栋_________套层楼宇_________栋_________套
（五）业数量：_________户
（六）委会财产：
1．公设施专基金_________元
2．物业理房_________方米中：委会_________方米物业理公司_________方米
3．商业房_________方米
4．_________
（七）公设施公场（）状况：
1．道路：车行道_________方米行道_________方米
2．园林绿化面积：_________方米
3．教育设施：中学_________建筑面积_________方米学_________建筑面积_________方米幼园_________建筑面积_________方米
4．文体设施：文娱活动中心_________建筑面积_________方米网球场_________占面积_________方米门球场_________占面积_________方米游泳池_________建筑面积_________方米童游乐场_________占面积_________方米：_________
5．路灯_________盏庭园灯_________盏灯：_________
6．污水检查井_________排污_________米雨水检查井_________雨水_________米化粪池_________座明沟_________米暗沟_________米
7．消防水泵头接口_________
8．停车场_________总占面积_________方米车位_________
9．综合楼_________座建设面积_________方米中：_________
10．肉菜市场_________建筑面积_________方米
11．邮电局（）_________建筑面积_________方米
12．影剧院_________座建筑面积_________方米
13．医院_________座建筑面积_________方米
14．：_________
公设施公场（中___________________________项已竣工交付___________________________项尚未竣工交付预计_________年_________月交会）
（八）事项：_________
二业会召集决定住宅区重事项方式
（）业会召集：
1．第次业会住宅交付入住率达50％时区住宅理部门会开发建设单位委托物业理公司法定程序形式召集先举产生委会
（1）区住宅理部门牵头开发建设单位委托物业理公司组成业会筹委会（简称筹委会）筹委会邀请市住宅部门关部门单位员参加
（2）筹委会根关法规规定充分征求业意见提出委会员候选名单作发会议程资料准备等工作
（3）筹委会业会召开十四天前士会召开日期点容方式程序筹委会候选名单街头住宅区公告＇
（4）筹委会规定程序持业会选出第届筹委会完成会项议程
（5）第届筹委会产生市政府社团登记部门核准登记成立法行项权利
（6）住宅投票权已入住业均应筹委会公告求时出席业会参加投票行法定权利承担法定责
（7）业明白出席业会参加投票表决承担产生切果
2．委会成立负责召集业会少召开次
（1）持10％投票权业提议委会应接该项提议十四天指明目开业会
（2）委会应开业会七天前会议点时间容方式事项予公告
（3）业会委会持委会缺席委会副持
（二）业会必须已入住业中持50％投票权业出席举行已入住业中持50％投票权业决定推迟召开业会
（三）业会出席数达法定数时会出切事项出席会议业表决半数通表决采书面投票形式遇票数相等会议持投票普通票外投票决定票
（四）会投票实行住宅房屋户票百方米非住宅房屋第百方米建设面积票百方米房产权证书非住宅房屋证票
（五）业会业应亲笋代表投票委托代表投票必须会议召开前天委会批准时间委会出具授权委托书否该项委托效授权委托书必须业签字业法须盖该法公章
（六）业栋数栋楼房单位推选楼长作推选代表参加业会行业物业理权利
三业权利义务
（）业权利
1．法享拥物业项权利
2．法合理房屋体公设施（楼梯通道电梯水道加压水泵公天线阳台消防设备等）住宅区公设施公场（）（道路文化娱乐场体育设施停车场单车房等）权利
3．权关规定允许范围进行室装修维修改造
4．权聘请房屋部位种道电线水箱设施进行合法维修养护
5．机根房屋墙面楼梯间通道屋面水道公水箱加压水泵电梯机电设备公天线消防设施等房屋体公设施善建议物业理公司时组织维修养护费住宅维修基金中支出
6．权根住宅道路路灯沟渠池井园林绿化文化娱乐体育设施停车场连廊行车房（棚）等住宅区公设施公场（）状况建议物业理公司时进行维修养护费理服务费中支出
7．权求物业理公司住宅区种违章建筑违章装修违反物业理规定行予制止纠正
8．权参加业会住宅区项理决策拥表决权
9．权住宅区物业理关事项委会业理公司提出质询三日答复
10．权求委会物业理公司市政府规定期限定期公布住宅区物业理收支帐目
11．权住宅区物业理提出建议意见批评右求委会物业理公司违反事项违反规定行进行干预处罚
12．权业某议题求委会招集业会
13．权住宅区物业理市住宅部门区住宅理部门投拆提出意见建议
14．权求毗连部位维修责承担维修责方维修求物业理公司代维修养护规定分摊维修费
（二）业义务
1．营转名物业时应遵守关法律法规政策规定
2．住宅区物业时应遵守列规定：
（1）未市政府关部门批准改变房屋结构外貌途
（2）房屋外承重墙梁柱楼板阳台天台屋面通道进行违章凿拆搭占
（3）堆放易燃易爆剧毒放射性等物品生活性燃料外
（4）利房屋事危害公利益活动
（5）侵害正权益
3．业需住宅装修必须遵守_________市住宅装修理规定填写装修申请表报物业理公司审查批准方施工接受物业理公司理监督
4．房屋室部分供电供水供气等分户表部分（户方）表前第阀门部分户负责维修养护
5．房屋附属设施影响市容危害毗连房屋安全公安全规定应业单独联合修缮业应时进行修缮拒进行修缮委会授权物业理公司修缮费业承担
6．业应觉维护公场整洁美观畅通公设施完公场违章搭建建筑物堆放悬挂弃置物品垃圾损坏拆改造供电供水供气通讯交通排水排污消防等公设备
7．住宅区列行：
（1）践踏占绿化
（2）占楼梯间通道屋面台道路停车场行车房（棚）等公设施影响正常功
（3）乱抛垃圾杂物
（4）影响市容观瞻乱搭乱贴乱挂等
（5）损坏涂划园林艺术雕塑
（6）聚众喧闹
（7）意停放车辆鸣喇叭
（8）发出超规定标准噪音
（9）排放毒害物质
（10）营锻造锯木建筑油漆危险品殡仪业利住宅开舞厅招等危害公利益影响业正常生活秩序行业
（11）妨碍合法公设施公场（）
（12）法律法规市政府规定禁止行
8．住宅区物业理公司员出示工作证（牌）关证明合理时间（午11：4512：45午6：007：00）进入住宅区楼宇部公部位进行检查维修养护检查业公约关条款否遵守实施巡视行业应提供方便拒绝阻挠
9．规定缴纳应支付理服务费住宅维修基金等
10．业应时遵守列城市理法规规定承诺接受委会物业理公司居进行理处罚：
（1）_________市住宅区牧业理条例实施细
（2）_________市公卫生条例
（3）_________市园林绿化理条例
（4）_________市环境噪声理暂行规定
（5）_________市房屋租赁理条例
（6）_________市消防理暂行规定
（7）_________市民政府关禁止市区饲养家禽家畜通告
（8）_________市民政府关禁止特区销售燃放烟花爆竹通告
（9）_________市住宅装修理规定
（10）关住宅区业理法律法规政策规定
11．业应承诺非建立合法修缮改造关物业法律关系时告知方求方遵守住宅牧业理规定业公约中关规定条款
四业应付费
1．业应月业理公司缴纳理服务费理服务费标准：开发建设单位行委托物业理公司理期间执行市物价部门市住宅部门批准收费标准委会成立根住宅区实际情况制订交业会通实施理服务费途：住宅区通道路灯沟池井园林绿化文化娱乐体育场停车场连廊行车房（栅）等公设施公场（）理维修养护
2．业应月物业理公司缴纳住宅维修基金住宅维修基金标准：05元方米物业理公司房屋体单位设立专帐代公水箱加压水泵电梯机电设备公天线消防设施等房屋体公设施维修养护
3．业进行室装修应办理申请手续时关规定缴纳装修押金装修完工物业理公司进行检查违章情况予返否予返
4．业请物业理公司部位毗连部位关设施设备进行维修养护应支付关费
5．业住宅区偿文化娱乐体育设施停车场等公设施公场（）时应规定缴纳费
五违约责
1．违反业义务中第267款规定物业理公司权制止求限期改正逾期改正进行强制恢复包括采停水停电停气等催改措施造成损失权求赔偿
2．业进行室装修违反_________市住宅装修理规定中关规定处理
3．业延期缴纳应交理服务费住宅维修基金关赔偿款罚款等费
处日千分三滞纳金正理超三月交物业理公司采取停水停电停气等催缴措施
4．业理拒绝阻挠物业理公司房屋体公设施区公场公设施检查维修养护正常理活动造成损失应赔偿损失
六事项
（）业公约前期物业理单位实填写第条住宅区情况印制住宅区入住率达30％组织已入住业签订
（二）业公约已入住业中持半数投票权业签订生效已生效业公约住宅区业非业具约束力
（三）业会法根住宅区实际情况业公约进行修改补充报市住宅部门区住宅理部门备案修改补充条款业会通日起生效须业重新签订
修改补充条款法律法规关政策规定相抵触否区住宅理部门权予纠正撤消
（四）业公约式二份业物业理公司执份
业（签章）：_________ 代表（签字）：_________
物业理公司（盖章）：_________ 联系址：_________
联系电话：_________
签订点：_________ 签订点：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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甲方（委托）：_________住宅区业理委员会
乙方（受托）：_________物业理公司
加强_________住宅区牧业理保障区房屋公设施正常权业创造优美整洁安全方便舒适文明居住环境根_________市住宅区物业理条例（简称住宅区条例）配套实施细（简称住宅区细）市政府关规定双方充分协商意签订招手理合便遵守合书面：
物业理范围容
（）甲方位_________区_________路_________住宅区范围物业委托乙方实行统理综合服务承包营负盈亏
（二）理事项包括：
1．房屋维修养护
2．区公设施设备场（）［消防电梯机电设备路灯连廊行车房（棚）园林绿化沟渠池井道路停车场等］维修养护理
3．清洁卫生（含垃圾运中转站工作）
4．公生活秩序
5．文娱活动场
6．便民服务网点住宅区营业场（含肉菜市场）
7．车辆行驶停泊
8．住宅区档案理
9．政策规定物业理公司理事项
二委托理原
社会效益环境效益济效益辅相互促进体现业提供优质服务责权利相统原
三委托理期限
确定理目标济指示实行风险抵押济承包责制
四委托理期限
委托理期限_________年_________年_________月_________日起_________年_________月_________日止
五双方责权利义务
（）甲方责权利义务
1．住宅区条例合规定_________住宅区委托乙方实行物业理
2．监督乙方公设施专基金合理公设施专基金理办法付乙方
3．市政府规定例提供商业房（总建设面积0．5％）_________方米乙方商品房租金标准租赁租负责办理手续
4．乙方提供理房_________方米（中办公房_________方米员工宿舍_________方米）微利房租金标准租
5．负责乙方提供住宅区工程建设竣工资料套乙方理期满时予收回
6．干涉乙方法合规定容进行理营活动
7．乙方理实施监督检查半年次考核评定乙方理善造成重济损失权终止合
8．负责确定住宅区理服务费收费标准
9．委托乙方违反住宅区条例住宅区细业公约进行处理：包括予罚款责令停工责令赔偿济损失集水停电等措施缴关费拒改正违章行责进行催交催改
10．协助乙方做宣传教育．文化活动物业理工作
11．政策规定甲方承担责
（二）乙方责权利义务
1．根关法律法规结合实际情况制订住宅区物业理办法
2．遵守项理法规合规定责求根甲方授权住宅区物业实施综合理确保实现理目标济指标承担相应责觉接受甲方检查监督
3．根住宅区中修需制订维修方案报甲方审议通公设施专基金中支出需维修费
4．接受甲方营理程中财务帐目监督报告工作月胜败甲方区住宅理部门报送次财务报表三月全体业张榜公布次理费收支帐目
5．住宅区公设施擅占改变功乙方住宅区改扩建完善配套项目须报甲方关部门批准方实施
6．乙方须着高效精干原住宅区设置理处
7．建立住宅区物业理档案负责时记载关变更情况
8．负责测算住宅区理服务费收费标准甲方提供测算标准严格甲方审议通收费标准收取擅加价三月区住宅理部门缴交次50％商业房租金作公设施专基金回收
9．权甲方委托业公约规定违反业公约住宅区理法规政策行进行处理
10．理期满时甲方移交全部专房屋关财产全部牧业理档案关资料
11．开展卓成效社区文化活动便民服务工作
12．权选聘专营公司承担住宅区物业理专项业务支付费住宅区物业理整体责利益转单位
六理目标济指标
（）项理指标执行_________市住宅区物业理标准市区住宅理部门规定项标准求住宅区乙方接_________年达_________标准
（二）确保年完成项收费指标_________万元合理支出_________万元乙方提成收取理费_________％作营收入
七风险抵押
（）乙方合签订日起三日甲方次性支付民币_________元作风险抵押金
（二）乙方合规定理目标济指标甲方合期满三日退全部抵押金银行活期存款利息
（三）甲方错致合履行甲方双倍返抵押金赔偿乙方济损失
（四）乙方错致辞合履行乙方权求返抵押金应赔偿甲方济损失
八奖罚措施
1．项理目标济指标全面完成前提理费节余甲方节余额_________％奖励乙方
2．该住宅区评全国省市文明住宅区甲方分奖励乙方民币_________元（全国）_________元（省）_________元（市）获级部门单项奖关荣誉奖金订乙方理期间乙方获文明区称号级部门取消乙方应全部返述奖金银行活期存款利息
3．果甲方完成应负合责影响乙方承包理目标济指标乙方造成直接济损失甲方应予补偿承担相应责
4．果乙方没完成合责理目标济指标甲方应责成乙方限期改正情节严重处民币__________________元罚款直终止合济损失乙方承担
5．乙方理善重失误造成住户济损失生活严重便应赔偿甲方业济损失（市住宅部门鉴定结准）
九合更改补充终止
（）双方协商致合条款进行修订更改补充书面合准
（二）合规定理期满合然终止方欲续订合须期满前六月方提出书面意见
（三）合终止乙方参加甲方理招标等条件优先承包理根住宅区条例住宅区细规定取消优先承包理资格外
十事项
（）合执行期间遇抗拒然灾害（台风洪水震等）造成济损失双方应相互体谅协商合理分摊
（二）合签订日起生效附件123_________合效组成部分
（三）合正式三份甲乙双方区住宅理部门执份具等法律效力
（四）双方合发生争议协商成提请市住宅部门区住宅理部门调解_________中级民法院裁决
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订点：_________ 签订点：_________
附件
附件：住户手册
目录
前言
二简介
三物业理
四理费
五设备服务
六装修理
七入住前期特服务
八业户责
九保安／安全
十关防盗门窗安装关办法
十防火
十二清洁
十三卫生理细
十四保险
十五常电话号码
十六结语
前言
便业／户进步解区理公约容运作情况理公司物编写住户手岫供参考区住户手册根理公约制定目保证区精度户效购置物业非业户加约束理公司竭诚业户提供善美理服务
二区简介
区占_________公顷总建筑面积_________方米绿化面积_________方米绿化率_________物业理公司现代意识全方面构思服务业业物业理公司服务充分享受舒适宁静祥生活创造出温馨谐全新花园式住宅
1．建设国际化市求注意提高区整体居住环境质量
2．注意加强物业理保持住宅区建设整体环境功长久良
3．实行超前理参新加坡香港屋村式理物业理奠定良基础优质高效服务广业认
4．物业理限公司区理处负责工作：
（1）理：具严格理制度做违者必罚奖罚分明
（2）保安：区专门保安力量实行24时昼夜值班
（3）清洁：保洁员定时清扫清运垃圾保持区段卫生做面烟头纸屑痰迹污印垃圾清运采塑料袋防垃圾清运时污染
（4）绿化：负责区绿化四季维护树木花草修剪花木维护绿化景观
（5）车辆交通理：机动车辆进入区加限制保持区宁静气氛
（6）偿服务：代请保姆代购物订机票接送孩子顾老幼病残扫客户卫生成立老年活动中心等生活服务系列
（7）偿中介服务：代业出租出售区住房
（8）设立便民型超市便民商店等
三物业理
1．理公司
根理公约条文_________物业理限公司已委聘区物业理公司
2．理公司代表权
理公司绝权力代表业户关理区般事务政府公事业机构团体进行磋商处理关问题
3．公方设施理
理公司根理公约条文赋予权力理负责公方区结构电梯泵房绿化公设施设备保养维修理
4．理职员
提供完善理服务理公司雇专业理员专业维修承造商负责区切日常理维修事务请业户切勿求理公司职员做性质服务理员工律准业租户住客承造商取理赏赐利益
5．建议投诉
士区环境理欲作出建议投诉请书面形式通知理公司
6．区理处办公时间
区理处办公时间午9：0012：00午13：3017：30述时间外区监控中心值班职员客户服务理公司电话（办公时间）：_________理处电话（二十四时服务）：_________
四理费
1．理费
理费根年度理开支预算制定计理员工薪酬税收公方水电费公方清洁费公设施维修费法律专业咨询费区保险第三者保险理公司酬金等理费金额根日实际支出需调整调整前业获预先通知
2．理保证金理基金
业应验收单位合格立理公司支付数额相三月理费作履约保证金时需支付数额相三月理费作理基金支付日常性理维修开支理基金足时理公司发通知求业增缴理基金业动保证金理基金作抵扣理公约指定项应付费
3．缴付理费
楼宇理费月10日前缴付理公司户专责理区租户延期缴交理费理公司机根公约赋予权力征收利息催缴手续费甚停止供应水电采取适法律行动追讨付款时间：星期星期五08：3020：30 星期六星期日假期09：0017：30 付款办法：支票现金形式直接交区理处
4．理费盈亏
区理公约订明理费足应付项开支时业须例交付足数目盈余会拨入年度帐目业户床相互协调期间费分摊例理公司终物业业法定负责涉入业户间关系
5．理帐项
理帐项实报实销方式处理收入支出帐项时业／租户通知业缴足应付理费权理公司索取关帐单副作参考
6．业权转
更改转业权原业必须书面形式通知理公司否须负责该单位理费业权转时理费保证金理基金应理公司指定应办妥善手续转予新业名卖方业行安排买方收回述做金基金
五设备服务
1．电力
单位已安装独立电箱电表充足电灯插座发现陈旧必须更换电器工程必须合格（指定）电器技工进行
2．供水
区24时供应冷热水接驳洗衣机修理水嘴工作必须合格技工进行水利水压输送单位轻微漏水足引起水浸外出时必须水嘴关妥漏水令区公众方设施单位业蒙受损失该单位业必须负责维修赔偿
3．煤气
区24时保障煤气源供应接驳供气设备工作必须合格（指定）技工进行系统发生泄漏现象须时理处取联系免造成更损失
4．电话
区已铺设电话电缆直达物业单位户理中心吕请接驳安装电话
5．电梯服务
区楼宇备先进电梯客户提供24时服务
6．公天线
单位均高电视天线插位需啬额外天线插位时通理处安排保养承办商安装费应关业负担根区公约条文单位均安装室外天线
7．消防系统
区消防设备含层设置消防栓理员24值班监察消防系统运作
六装修理
1．政府法规公约条文
户室进行工程必须事前确定该项工程否抵触关政府部门法例理公约条文进行工程发生违反法规条文情况户须改变部分恢复原面貌直关方面满意方面资料业先理公司问询
2．户单位施行类装修工程必须确保影响楼宇结构原系统须书面通知理处提交关装设计图关政府部门申请申请批准缴纳装修金第三者保险方开工
3．装修保证
（1）装修金金理公司单位面积制定理公司保存作保障装修期承办商工作员区物业单位造成破坏损耗涂污时作适处理工程完成理公司检查完毕会实际情况作全部部分发
（2）第三者保险减少装修时发生意外导致损失承办商应购置工程期间第三者保险金额方面理处视单位工程评定
4．装修规
（1）提供足够保护防御设施予楼宇结构装置装饰等避免装修期损毁桉宇设备损毁缺甜言蜜语防御设施导致破坏包括裂痕污渍等关业需赔偿切修缮费
（2）装修期间占工公方保障业户利益基士物业身部分受直接间接损害关户负责赔偿
（3）量提供足够防御措施减抵装修期收尘埃噪音气味等令区业户受干扰感觉便
（4）施工现场必须备紧急医疗药品必须足够防火设备恶意火简等备发生事时紧急应
（5）通道走廊公方跨入业单位进行装修工程
（6）通道走廊公方放置储存建筑装修物品工具废料等
（7）区消防喉取水作调制混凝土清洗方途
（8）装修工必须空着适衣服赤足出入工作范围防发生意外碍观瞻
（9）装修工区范围必须挂理公司发出工作证工作证天四理处登记领取天班时必须交回理处损坏遗失应立赔偿否严禁进入区范围物业范围进行工作
（10）机器工具设备包裹建筑装修材料等搬离区范围必须先填妥理公司特定出门许证检验始放行
（11）装修承造高须身具设备建筑材料等承担保责理公司概负责损失遗失
（12）切勿交混凝土吵石瓦砾杂物倒入坐厕排水渠
5．物业外墙
户皆适拆更改干扰物业外墙公方设备改讨排水喉外更加高招牌帐篷窗花秩笼花架天线物品装置物业外墙
发生述违章行业／户需承担修正工程理公司额外工作负担费
6．装修承造商
户聘指定装修承造商进行工程时疏忽造成公方设施损毁住户物业构成破环关户必须负责赔偿损失选聘装修承造商时必须心谨慎
七业户责
1．物业途限制
户单位作非法工吵道德土批文．政府途．理公约秫等许告示相抵触途
2．饲养宠物
住户饲养宠物必须理处指定方排汇做废物处理事宜
3．噪音气味
优质环境宁静户切勿室发出噪音气味滋扰户
4．公众通道
必须优质走廊通道楼梯畅通阻保护业／户身安全起见遇公走道阻塞时应立刻通知接中心发现户做出防碍公众利益阻塞走道等行更应动举报
5．景观物品
户公方进行洗涤晾晒熨烫衣物物品
6．神位
保持环境清洁卫生户禁止门前公方摆设神位燃点香烛
7．电梯服务
严禁客梯作送货搬运物品途切物品运送必须理公司指定货梯进行
8．危险物
业区范围搬运储存危险易燃易爆物品
9．铁闸／卷门
户单位门外窗口装置符合理处规定安全合格铁闸工窗花
10．营业商
非理公司书面批准确户区物业公范围摆设物品进行种形式宣传工业品贩卖活动包括张贴派发商品样品宣传品等等户外访客范围住户进行派发物品推销形式磁扰
11．法律纠纷
业户区物业范围身问题引发法律纠纷事必须选承担法律济责理公司基受牵连须进行额外工作开销相关物业业／户承担
八保安／安全
1．保障安全区居住业雇佣员均应办理住客证
（1）办理住客证请理处联系书面写明员姓名交寸片张证件需缴纳押金
（2）员变动应时理处发放注销证件手续
（3）住客证时工作证慎遗失请时报告理处办理补证手续（开始输时手续相）
2．楼进出住房证晚23：00静楼
3．区24时均保安员值班巡逻请业／户配合保安员工作保障入住区住户安全请注意点：
（1）发现疑物请安全情况立通知理员理处
（2）进入楼访客求做会客登记天23：00访客保安员应先住户联系允许方探访
（3）房间时请锁门窗
（4）室时关闭电器具
（5）禁止吸烟场吸烟尤电梯吸烟场应处理烟蒂火种
（6）定期检查维修电器设备电线灭火器等
（7）发现明气体时开关电器包括电话离开单位锁门窗立通知理员理处
（8）携出件物品搬运货物出区住宅楼必须理处提出申请开具出门许证办理该手续须证户证新前办理
（9）住宅单位户世勿便开门陌生开门前必须先防盗眼辨访客
（10）监户互相认识保持联系便朋家够互相应
（11）遇紧急情况时直接报警（拨电话110）直接电话通知公安局总值班室
（12）幸贼匪光顾应移动清抹洗涤现场物品情况安全立通知理处
4．保安员外物业高先进保安装置确保业户安全
5．住房保安
户需单位范围行聘专职空着制服私保安员必须事先理公司作书面申请详列员数目值班时间恬单位名称须保证专职员空着制服区公方活动免造成理混淆引起误会
九关业安装防盗门窗关办法
保证业住宅单位安全需理处允许住宅单位安装方指定防盗门窗理处指定安装队伍进行安装规格样式颜色理处指定业世勿私购置指定外防盗门窗指定处安装队安装务请业遵执行
十防火
1．防火措施
区物业部装置灭火设备户应熟悉项设备位置方法户必须紧记救火外消防栓种设备作途
2．防火知识
（1）切勿令电线负荷量插座接种电器例电炉熨斗电饭煲吹风筒等免负荷量导致火警
（2）请遵法例法定切勿单位储藏易爆易燃物品离开单位前检查保证烟头已熄灭全部开动电器关闭
（3）易燃危险性物品应放置孩童触方
（4）请保持走廊楼梯防火通道畅通
（5）防火门必须保持常关闭
（6）遇易燃物品气味时切勿触动电器（包括电话门铃电动玩具等）开关心开窗户门空气流通然离开现场快通知理处
3．遇火警时应采取措施
（1）保持镇定
（2）拨电话119通知消防局
（3）破安装走廊防火警钟玻璃警钟示警
（4）时通知区保安理员理处时间许应通知监户
（5）遇浓烟应量贴面湿毛巾覆盖面部
（6）搭电梯应楼梯逃生
（7）快前区面空旷方
4．防火演
理员定期进行防火学试验项救火设备
十清洁
理公司已雇清洁工负责保持公方清洁赖全体户通力合作维持社会公道德确保方清
洁户部清洁卫生防虫工作应户行负责委托理公司指定承包商处理楼住房应室垃圾塑料代包装妥摆放理处指定位置清洁工天会时清理切勿垃圾堆放楼区方
十二卫生理细
业创造出优雅清静居住休闲环境理公司物制定卫生理规定条例：
1．公司组织量力物力公场设施进行定期清理消毒维护发现问题时解决充分享受舒适安全生活居住环境
2．公司定期进行消灭四害工作绝滋生蔓延
3．请业勿废物扔楼应放入楼层楼外指定垃圾存放处清洁工天定时扫清运
4．禁止区吐痰乱扔纸屑果皮等废弃物
5．禁止区建筑张贴装修标语广告等
6．禁止公场搭建违章建筑
7．禁止破坏公设施保护清洁完整
8．禁止践踏草坪损害绿化设施
9．业装修垃圾请放室清洁员日次进行清理禁止堆放楼区街道
十三保险
理公司已区公设备购置保险关保险费理费中预算支付户认需行单位室装置购买保险
户做出区理公约相违背行甚导致物业保险效令该保险提高行类事情发生违约户需产生开支损失负
十四常电话号码
夜间值班定：_________火警：119
派出：_________匪警：110
医院：_________急救：120
十五结语
购买区业／住户享受幽雅宁静舒适安全居住环境物制定住房手册手岫列条款纯业／住户利益着想敬请位合作
业应手册关条款告知家中疑问请公司理处查询公司乐意力协助位真诚合作谨致谢意
祝位乔迁喜安居愉快
_________物业理公司
_________年_________月_________日
附件二：业公约
加强住宅区类物业理保障住宅区物业安全合理维护住宅区公秩序创造良生活环境意签订公约遵守
住宅区情况
（）点：_________区_________路
（二）总占面积：_________方米
（三）总建筑面积：_________方米中：住宅_________方米非住宅_________方米（商业房_________方米_________方米）
（四）楼宇_________栋_________套中：高层楼宇_________栋_________套层楼宇_________栋_________套
（五）业数量：_________户
（六）委会财产：
1．公设施专基金_________元
2．物业理房_________方米中：委会_________方米物业理公司_________方米
3．商业房_________方米
4．_________
（七）公设施公场（）状况：
1．道路：车行道_________方米行道_________方米
2．园林绿化面积：_________方米
3．教育设施：中学_________建筑面积_________方米学_________建筑面积_________方米幼园_________建筑面积_________方米
4．文体设施：文娱活动中心_________建筑面积_________方米网球场_________占面积_________方米门球场_________占面积_________方米游泳池_________建筑面积_________方米童游乐场_________占面积_________方米：_________
5．路灯_________盏庭园灯_________盏灯：_________
6．污水检查井_________排污_________米雨水检查井_________雨水_________米化粪池_________座明沟_________米暗沟_________米
7．消防水泵头接口_________
8．停车场_________总占面积_________方米车位_________
9．综合楼_________座建设面积_________方米中：_________
10．肉菜市场_________建筑面积_________方米
11．邮电局（）_________建筑面积_________方米
12．影剧院_________座建筑面积_________方米
13．医院_________座建筑面积_________方米
14．：_________
公设施公场（中___________________________项已竣工交付___________________________项尚未竣工交付预计_________年_________月交会）
（八）事项：_________
二业会召集决定住宅区重事项方式
（）业会召集：
1．第次业会住宅交付入住率达50％时区住宅理部门会开发建设单位委托物业理公司法定程序形式召集先举产生委会
（1）区住宅理部门牵头开发建设单位委托物业理公司组成业会筹委会（简称筹委会）筹委会邀请市住宅部门关部门单位员参加
（2）筹委会根关法规规定充分征求业意见提出委会员候选名单作发会议程资料准备等工作
（3）筹委会业会召开十四天前士会召开日期点容方式程序筹委会候选名单街头住宅区公告＇
（4）筹委会规定程序持业会选出第届筹委会完成会项议程
（5）第届筹委会产生市政府社团登记部门核准登记成立法行项权利
（6）住宅投票权已入住业均应筹委会公告求时出席业会参加投票行法定权利承担法定责
（7）业明白出席业会参加投票表决承担产生切果
2．委会成立负责召集业会少召开次
（1）持10％投票权业提议委会应接该项提议十四天指明目开业会
（2）委会应开业会七天前会议点时间容方式事项予公告
（3）业会委会持委会缺席委会副持
（二）业会必须已入住业中持50％投票权业出席举行已入住业中持50％投票权业决定推迟召开业会
（三）业会出席数达法定数时会出切事项出席会议业表决半数通表决采书面投票形式遇票数相等会议持投票普通票外投票决定票
（四）会投票实行住宅房屋户票百方米非住宅房屋第百方米建设面积票百方米房产权证书非住宅房屋证票
（五）业会业应亲笋代表投票委托代表投票必须会议召开前天委会批准时间委会出具授权委托书否该项委托效授权委托书必须业签字业法须盖该法公章
（六）业栋数栋楼房单位推选楼长作推选代表参加业会行业物业理权利
三业权利义务
（）业权利
1．法享拥物业项权利
2．法合理房屋体公设施（楼梯通道电梯水道加压水泵公天线阳台消防设备等）住宅区公设施公场（）（道路文化娱乐场体育设施停车场单车房等）权利
3．权关规定允许范围进行室装修维修改造
4．权聘请房屋部位种道电线水箱设施进行合法维修养护
5．机根房屋墙面楼梯间通道屋面水道公水箱加压水泵电梯机电设备公天线消防设施等房屋体公设施善建议物业理公司时组织维修养护费住宅维修基金中支出
6．权根住宅道路路灯沟渠池井园林绿化文化娱乐体育设施停车场连廊行车房（棚）等住宅区公设施公场（）状况建议物业理公司时进行维修养护费理服务费中支出
7．权求物业理公司住宅区种违章建筑违章装修违反物业理规定行予制止纠正
8．权参加业会住宅区项理决策拥表决权
9．权住宅区物业理关事项委会业理公司提出质询三日答复
10．权求委会物业理公司市政府规定期限定期公布住宅区物业理收支帐目
11．权住宅区物业理提出建议意见批评右求委会物业理公司违反事项违反规定行进行干预处罚
12．权业某议题求委会招集业会
13．权住宅区物业理市住宅部门区住宅理部门投拆提出意见建议
14．权求毗连部位维修责承担维修责方维修求物业理公司代维修养护规定分摊维修费
（二）业义务
1．营转名物业时应遵守关法律法规政策规定
2．住宅区物业时应遵守列规定：
（1）未市政府关部门批准改变房屋结构外貌途
（2）房屋外承重墙梁柱楼板阳台天台屋面通道进行违章凿拆搭占
（3）堆放易燃易爆剧毒放射性等物品生活性燃料外
（4）利房屋事危害公利益活动
（5）侵害正权益
3．业需住宅装修必须遵守_________市住宅装修理规定填写装修申请表报物业理公司审查批准方施工接受物业理公司理监督
4．房屋室部分供电供水供气等分户表部分（户方）表前第阀门部分户负责维修养护
5．房屋附属设施影响市容危害毗连房屋安全公安全规定应业单独联合修缮业应时进行修缮拒进行修缮委会授权物业理公司修缮费业承担
6．业应觉维护公场整洁美观畅通公设施完公场违章搭建建筑物堆放悬挂弃置物品垃圾损坏拆改造供电供水供气通讯交通排水排污消防等公设备
7．住宅区列行：
（1）践踏占绿化
（2）占楼梯间通道屋面台道路停车场行车房（棚）等公设施影响正常功
（3）乱抛垃圾杂物
（4）影响市容观瞻乱搭乱贴乱挂等
（5）损坏涂划园林艺术雕塑
（6）聚众喧闹
（7）意停放车辆鸣喇叭
（8）发出超规定标准噪音
（9）排放毒害物质
（10）营锻造锯木建筑油漆危险品殡仪业利住宅开舞厅招等危害公利益影响业正常生活秩序行业
（11）妨碍合法公设施公场（）
（12）法律法规市政府规定禁止行
8．住宅区物业理公司员出示工作证（牌）关证明合理时间（午11：4512：45午6：007：00）进入住宅区楼宇部公部位进行检查维修养护检查业公约关条款否遵守实施巡视行业应提供方便拒绝阻挠
9．规定缴纳应支付理服务费住宅维修基金等
10．业应时遵守列城市理法规规定承诺接受委会物业理公司居进行理处罚：
（1）_________市住宅区牧业理条例实施细
（2）_________市公卫生条例
（3）_________市园林绿化理条例
（4）_________市环境噪声理暂行规定
（5）_________市房屋租赁理条例
（6）_________市消防理暂行规定
（7）_________市民政府关禁止市区饲养家禽家畜通告
（8）_________市民政府关禁止特区销售燃放烟花爆竹通告
（9）_________市住宅装修理规定
（10）关住宅区业理法律法规政策规定
11．业应承诺非建立合法修缮改造关物业法律关系时告知方求方遵守住宅牧业理规定业公约中关规定条款
四业应付费
1．业应月业理公司缴纳理服务费理服务费标准：开发建设单位行委托物业理公司理期间执行市物价部门市住宅部门批准收费标准委会成立根住宅区实际情况制订交业会通实施理服务费途：住宅区通道路灯沟池井园林绿化文化娱乐体育场停车场连廊行车房（栅）等公设施公场（）理维修养护
2．业应月物业理公司缴纳住宅维修基金住宅维修基金标准：05元方米物业理公司房屋体单位设立专帐代公水箱加压水泵电梯机电设备公天线消防设施等房屋体公设施维修养护
3．业进行室装修应办理申请手续时关规定缴纳装修押金装修完工物业理公司进行检查违章情况予返否予返
4．业请物业理公司部位毗连部位关设施设备进行维修养护应支付关费
5．业住宅区偿文化娱乐体育设施停车场等公设施公场（）时应规定缴纳费
五违约责
1．违反业义务中第267款规定物业理公司权制止求限期改正逾期改正进行强制恢复包括采停水停电停气等催改措施造成损失权求赔偿
2．业进行室装修违反_________市住宅装修理规定中关规定处理
3．业延期缴纳应交理服务费住宅维修基金关赔偿款罚款等费
处日千分三滞纳金正理超三月交物业理公司采取停水停电停气等催缴措施
4．业理拒绝阻挠物业理公司房屋体公设施区公场公设施检查维修养护正常理活动造成损失应赔偿损失
六事项
（）业公约前期物业理单位实填写第条住宅区情况印制住宅区入住率达30％组织已入住业签订
（二）业公约已入住业中持半数投票权业签订生效已生效业公约住宅区业非业具约束力
（三）业会法根住宅区实际情况业公约进行修改补充报市住宅部门区住宅理部门备案修改补充条款业会通日起生效须业重新签订
修改补充条款法律法规关政策规定相抵触否区住宅理部门权予纠正撤消
（四）业公约式二份业物业理公司执份
业（签章）：_________ 代表（签字）：_________
物业理公司（盖章）：_________ 联系址：_________
联系电话：_________
签订点：_________ 签订点：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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