商务函电作索取信息传递信息二处理商务交流中关事宜三联络沟通感情
商务函电写作应掌握7c原:
完整(complete)
正确(correctness)
清楚(clearness)
简洁(concreteness)
具体(concreteness)
礼貌(courtesy)
体谅(consideration)
完整:商务函电应完整表达表达容意思时事种原种方式等
正确:表达词语标点符号应正确误商务函电容涉商业交中双方权利义务利害关系果出错势必会造成必麻烦
清楚:词句应够非常清晰明确表现真实意图避免双重意义表示者模棱两简单普通词句直截告诉方
简洁:损礼貌前提少文字清楚表达真实意思清楚简洁常相辅相成摒弃函电中陈词滥调俗套交流变更加容易方便事段会函电清楚易读富吸引力
具体:容然具体明确尤求方答复者交产生影响函电
礼貌:文字表达语气应表现出职业修养客气体重礼貌时回复方感礼貌怀疑甚计较方坦诚商务交中肯定会发生意见分歧礼貌沟通化解分歧影响双方良关系
体谅:方着想拟定商务函电时直强调原:站方立场起草商务函电时始终应该方观点问题根方思维方式表达意思样方沟通会成效
商务函电种类包括:商洽函询问函答复函请求函告知函联系函商务函
电具体功讲分:函处理答复函订货函命函祝贺函感谢函介绍函邀请函联络函致歉函慰问函唁函推销函
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