石家庄市公交通总公司
关进步深入开展公交车动座
活动安排意见
更贯彻落实省会文明委~年精神文明创建工作总体求围绕构建谐社会建设首善区题重点抓住公交车动座核心容深化诚信服务铸品牌活动创建公交文明窗口总公司决定全公司进步深入开展公交车动座活动现具体容安排:
指导思想工作思路
坚持xx届四中全会精神指针文明委部署求级关部门指导围绕公交车动座核心容宣传引导托载体方参营造氛围基思路结合总公司开展行风建设三创活动紧紧抓住提高职工队伍素质关键坚持服务宗旨提升服务水树立良形象
二活动时间范围
次活动~年3月15日起~年4月31日止范围包括市公交车辆重点途中山路线公交车辆
三活动目标
通项活动进步营造广市民公交车厢动老幼病残孕座车环境进步增强公交司员热情周动老幼病残孕落实座位服务意识公交车厢建成互敬互助互爱温暖温馨流动载体充分发挥窗口示范带动作促进市民素质城市文明断提高
四活动容
1加强职业道德培训教育提高职工队伍整体素质
总公司决定半年进行次全员培训半年三月份职工培训月(见~年半年职工培训工作安排)开发利电教设备进行公服务礼仪讲座等容教育培训开展做服务位客温暖位客吸引位客留住位客讨结合学服务规范求利典型事例重温服务纪律规范断提高职工服务意识提高司员老幼残孕落实座位服务意识
2继续公司路队开展三创核心容种竞赛活动通断调整完善充实活动容考核办法断提高基层单位创建意识三创活动老幼残孕座活动机结合起进步加文明语行规范仪态仪表等职业道德职业礼仪方面容考核力度广职工断强化窗口意识服务意识通月检查考评强化动老幼残孕客座活动重性认识建设温馨谐车厢环境调动起职工积极性
3继续全公司团员青年中深入开展青年志愿者活动活动期间组织单位团员青年开展青年志愿者站宣传活动三月份周休息日车站宣传活动总公司团委组织进
行四月份周休息日站车宣传活动总公司团委团市委沟通专院校组织青年志愿者开展宣传活动
4总公司省会文明办协商继续座活动中动老幼残孕客座员赠送报纸周准备500份燕赵晚报赠送线路动座客
五保障措施
1总公司单位认真抓职工教育培训工作做安全教育时车厢服务职业道德教育特老幼残孕落实座位作重容进行教育位职工作工作准
2公司动征省会文明办支持加强相关单位沟
通协调努力创造谐社会首善区贡献力量
3老幼残孕座客赠送报纸费
商请文明办予财政支持
XX年三月十日
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