项目培训方案
培训需求目标
1 培训需求
根招标文件求项目培训象XX旅游局旅游局理员系统维护员系统应员等培训容应包括项目理操作运维侧重该系统系统基维护常见问题解决办法等提供实践性操作旨受训者熟悉系统设计思路掌握系统操作维护等
培训目象项目中包括培训分两类培训次：系统操作理培训系统技术理培训
系统操作理培训：理员系统应员培训包括分功分步骤完成系统全部理应培训相关员独立熟练操作系统完成相关业务
系统技术理培训：理员系统维护员进行培训包括数处理台虚拟化台安装调试配置升级系统初始化操作应员角色基础信息录入功权限配置系统监控分析优化系统日常运维系统紧急障处理系统灾备恢复系统接口交互等
2 培训目标
XX旅游局旅游局业务理员系统技术员系统操作员提供需操作类技术类理类操作类培训方面级操作员够熟练应项目支撑环境利完成项日常工作方面业务理员根业务需灵活运系统业务理员提供相应业务指导熟悉该系统操作时系统理员系统技术员够熟练掌握项目支撑环境日常理运行维护等
具体项目培训象：
Ø 项目理员
Ø 系统维护员
Ø 项目责单位系统应员
二 培训策略
XXXX限公司针项目采培训策略：
Ø 培训程全程踪监控
期培训会安排培训负责培训程进行踪包括前期培训准备工作开展培训通知发放培训签培训记录培训效果反馈培训考试等环节进行控制保证培训程够规范序开展达培训效果
Ø 针性培训
系统套功完善应系统涉员众培训象包括业务理员系统操作员系统技术员第三方技术员等针员安排课程采取培训方式培训详细程度会样
Ø 工程实施紧密结合
项目规模系统复杂工程实施路径培训工作需分阶段进行项目实施紧密结合更工程建设服务
Ø 采授课结合练方式
期培训班容设置环节环节分授课练两部分授课部分培训讲义期培训班设置容进行详细介绍配培训教材做参考练部分求学员事先准备案例进行实际操作加强学知识记忆理解练中实现教师学员互动学员操作进行辅导学员提出疑问予回答
Ø 提供种形式培训教材
提供种形式全面标准文档户形式包括：电子文档印刷品成续稳定应系统保障中电子文档放系统中供时载
Ø 利考核验收加强学效果
保证终学效果期培训班布置考试题目验收学员学成果保证培训质量
Ø 培训效果评估改进
次培训结束学员机会该次培训进行评价包括培训容培训讲师培训环境培训组织等方面进行反馈时提出培训改进意见便进行分析改进
三 项目培训计划
涵盖XX旅游局旅游局理业务技术员项目理操作运维等工作更清楚理解掌握XXXX限公司结合项目现状项目理阶段划分制定培训工作计划具体培训日期项目实际进展情况客户方XXXX限公司协商确定
项目培训工作项目实施程紧密结合项目开发准备阶段试运行线阶段定版验收阶段等分进行
外根客户方求提供原厂10天技术培训投标客户提供20天技术产品培训
1 培训目
项目理员项目责单位系统应员培训包括分功分步骤完成系统全部应外数处理台虚拟化台安装调试配置升级系统初始化操作应员角色基础信息录入功权限配置系统监控分析优化系统日常运维系统紧急障处理系统灾备恢复系统接口交互等培训业务员独立熟练操作系统完成相关业务
2 培训象
1 操作培训象XX旅游局旅游局理员系统应员进行培训
2 系统技术培训象户方理员系统维护员
3 培训容
系统操作培训容数见表：
序号
课程名称
容
培训天
类
名称
1
集成商培训
中国旅游资讯网应功介绍
中国旅游资讯网站台理培训
5
综合数分析应功介绍
综合应分析产品理培训
10
旅游信息电子认证应功介绍
旅游信息电子认证应功介绍理培训
5
4
厂商培训
微软全线产品现场工程师培训服务
微软数台培训
10
微软数仓库培训
微软虚拟化云台培训
系统操作培训课程表：
培训阶段
培训课程
培训容
培训老师
阶段1
午
数处理台虚拟化台理功介绍
数处理台理功介绍
专业教师
午
数处理台虚拟化台理功介绍
虚拟化台理功介绍
阶段2
午
中国旅游资讯网应功介绍旅游信息电子认证应功介绍数分析应功介绍
中国旅游资讯网应功介绍
专业教师
午
中国旅游资讯网应功介绍旅游信息电子认证应功介绍数分析应功介绍
旅游信息电子认证应数分析应功介绍
培训阶段
培训课程
培训容
培训老师
阶段3
午
系统总体介绍系统安装配置升级操作讲解
系统总体介绍
专业教师
系统安装培训
系统配置培训
系统升级培训
午
系统理员维护讲解
机关理员理权限理角色理
专业教师
日常运维常见问题运维流程
日常监控日常理
备份恢复
基础环境运维应系统运维
系统台框架介绍
阶段4
午
项目维护高阶培训讲解
数采集（数抽取数清洗数转换加载）数模型指标元数集成应指标模型整理加载
专业教师
午
项目维护高阶培训讲解
台性监控指标台性分析优化数库性监控分析优化应中间件性监控分析优化传输中间件性监控分析优化业务数监控分析优化系统紧急障处理方案系统紧急障处理常见问题处理系统灾备恢复方案系统灾备恢复常见问题处理系统部台应间接口等介绍
专业教师
4 培训资料
公司针培训象培训课程提前组织编制相应培训教材（包括电子版相应数量纸制印刷教材）提供详细操作手册相关培训文档（包括种课件）复制事前影课件培训教材先客户方审核确认培训教材数量参加数120％提供
整套培训教材包括部分容：
序号
培训教材
基容
类型
教材形式
1
数处理台虚拟化台理功介绍
包括数处理台虚拟化台常理功介绍
培训教材
印刷品
电子文档
2
中国旅游资讯网应功介绍旅游信息电子认证应功介绍数分析应功介绍
介绍数应常功介绍
培训教材
印刷品
电子文档
3
培训PPT影课件等
培训程中针类课程编写培训讲义录制影课件等
课堂讲义
电子文档
课件
4
系统安装配置升级操作手册
包括系统安装系统配置系统升级等
培训教材
印刷品
电子文档
5
系统理员维护手册
包括员角色基础信息录入功权限配置系统日常运维运行维护
培训教材
印刷品
电子文档
6
系统总体介绍
系统初始化数处理台虚拟化台类应等介绍
培训教材
印刷品
电子文档
7
项目维护高阶培训
数采集（数抽取数清洗数转换加载）数模型指标元数集成应指标模型整理加载台性监控指标台性分析优化数库性监控分析优化应中间件性监控分析优化传输中间件性监控分析优化业务数监控分析优化系统紧急障处理方案系统紧急障处理常见问题处理系统灾备恢复方案系统灾备恢复常见问题处理系统部台应间接口介绍
培训教材
印刷品
电子文档
8
培训PPT影课件等
培训程中针类课程编写培训讲义录制影课件等
课堂讲义
电子文档
课件
5 培训组织员保障
a) 培训角色职责
1XXXX限公司
（1）培训组长
方项目户培训组培训组长负责根项目总体计划阶段计划项目实施进度编制调整项目培训计划培训工作开展实施安排组织准备开展培训种资源时客户方培训负责进行讨沟通形成终具体培训实施计划培训开始前负责发布培训通知组织师资力量进行培训前期准备工作培训程中培训实施程进行监控分析培训反馈意见培训工作进行改进定期培训工作进行总结
（2）培训理员
次培训会安排培训理员培训理员负责培训班日常理工作客户方培训期间生活学接口具体负责交通食宿组织服务教材场实验环境提供服务文体活动安排日常联络配合培训组长完成质量保障配置理文档理等工作培训理员实际情况培训讲师（讲辅助讲师）兼
（3）培训讲师（讲辅助讲师）
负责相应课程教材准备推荐课件准备机实验设计负责讲授相应课程进行实验指导负责课答疑配合培训组长安排工作
（4）配置理员
项目组配置理员培训程中产品成果进行理
（5）质量保证员
项目组质量保证员项目质量理规程开展质量理工作
2客户方
（1）项目培训负责
负责XXXX限公司提供培训实施计划进行验证确认负责组织协调客户方参培训员计划参加完成培训负责培训方面信息流转沟通包括培训学员发放培训通知负责评估意见收集协助XXXX限公司进行培训前期准备负责培训程中资产保留备份
（2）培训班长
建议客户方次培训指定1名班长配合培训理员培训讲师开展组织理工作
（3）学员
参听课参讨进行培训效果评估参培训考试
b) 师资配备
项目培训程中安排2位具三年培训验直接参项目设计开发分析设计员测试员者全程踪项目实施实施员担培训讲师员系统功业务流程系统实现思想准确直接解
2名培训讲师中1作讲外1配合讲老师进行辅导答疑培训理
根培训象容选派够胜培训讲师培训讲师具备教学授课验力中讲1名辅助讲师1名
6 培训方式
系统操作培训方式采：集中培训
7 培训安排
1 系统操作培训集中培训阶段安排试运行线阶段系统升级专门进行具体时间客户方协商
2 系统技术培训集中培训阶段安排开发准备阶段试运行线阶段定版验收阶段系统升级专门进行具体时间客户方协商
c) 培训点
XX软件提供集中培训点者客户培训办公室
d) 培训准备
1培训开始前根理员系统应员计算机操作基础针性安排课程进度侧重点根接收培训员特点针安排现场辅导员务必提高现场辅导效率
2编制应系统培训教材装订成册教材数量根实际培训数户方商定做手册
3师资力量准备派遣专业应系统专业教师
4培训环境准备XX软件提供培训教室做机
四 交付物
培训交付成果物包括限容：
1培训方案（包括总体培训方案阶段培训方案）
2培训计划（包括总体计划阶段计划）
3培训教材
4培训总结报告
项目投标方完成培训提交全部文档客户确认视培训工作完成
五 培训费
培训费培训师资费培训教材费等部分组成
详细培训费情况请参见投标文件商务部分
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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培训需求目标
1 培训需求
根招标文件求项目培训象XX旅游局旅游局理员系统维护员系统应员等培训容应包括项目理操作运维侧重该系统系统基维护常见问题解决办法等提供实践性操作旨受训者熟悉系统设计思路掌握系统操作维护等
培训目象项目中包括培训分两类培训次：系统操作理培训系统技术理培训
系统操作理培训：理员系统应员培训包括分功分步骤完成系统全部理应培训相关员独立熟练操作系统完成相关业务
系统技术理培训：理员系统维护员进行培训包括数处理台虚拟化台安装调试配置升级系统初始化操作应员角色基础信息录入功权限配置系统监控分析优化系统日常运维系统紧急障处理系统灾备恢复系统接口交互等
2 培训目标
XX旅游局旅游局业务理员系统技术员系统操作员提供需操作类技术类理类操作类培训方面级操作员够熟练应项目支撑环境利完成项日常工作方面业务理员根业务需灵活运系统业务理员提供相应业务指导熟悉该系统操作时系统理员系统技术员够熟练掌握项目支撑环境日常理运行维护等
具体项目培训象：
Ø 项目理员
Ø 系统维护员
Ø 项目责单位系统应员
二 培训策略
XXXX限公司针项目采培训策略：
Ø 培训程全程踪监控
期培训会安排培训负责培训程进行踪包括前期培训准备工作开展培训通知发放培训签培训记录培训效果反馈培训考试等环节进行控制保证培训程够规范序开展达培训效果
Ø 针性培训
系统套功完善应系统涉员众培训象包括业务理员系统操作员系统技术员第三方技术员等针员安排课程采取培训方式培训详细程度会样
Ø 工程实施紧密结合
项目规模系统复杂工程实施路径培训工作需分阶段进行项目实施紧密结合更工程建设服务
Ø 采授课结合练方式
期培训班容设置环节环节分授课练两部分授课部分培训讲义期培训班设置容进行详细介绍配培训教材做参考练部分求学员事先准备案例进行实际操作加强学知识记忆理解练中实现教师学员互动学员操作进行辅导学员提出疑问予回答
Ø 提供种形式培训教材
提供种形式全面标准文档户形式包括：电子文档印刷品成续稳定应系统保障中电子文档放系统中供时载
Ø 利考核验收加强学效果
保证终学效果期培训班布置考试题目验收学员学成果保证培训质量
Ø 培训效果评估改进
次培训结束学员机会该次培训进行评价包括培训容培训讲师培训环境培训组织等方面进行反馈时提出培训改进意见便进行分析改进
三 项目培训计划
涵盖XX旅游局旅游局理业务技术员项目理操作运维等工作更清楚理解掌握XXXX限公司结合项目现状项目理阶段划分制定培训工作计划具体培训日期项目实际进展情况客户方XXXX限公司协商确定
项目培训工作项目实施程紧密结合项目开发准备阶段试运行线阶段定版验收阶段等分进行
外根客户方求提供原厂10天技术培训投标客户提供20天技术产品培训
1 培训目
项目理员项目责单位系统应员培训包括分功分步骤完成系统全部应外数处理台虚拟化台安装调试配置升级系统初始化操作应员角色基础信息录入功权限配置系统监控分析优化系统日常运维系统紧急障处理系统灾备恢复系统接口交互等培训业务员独立熟练操作系统完成相关业务
2 培训象
1 操作培训象XX旅游局旅游局理员系统应员进行培训
2 系统技术培训象户方理员系统维护员
3 培训容
系统操作培训容数见表：
序号
课程名称
容
培训天
类
名称
1
集成商培训
中国旅游资讯网应功介绍
中国旅游资讯网站台理培训
5
综合数分析应功介绍
综合应分析产品理培训
10
旅游信息电子认证应功介绍
旅游信息电子认证应功介绍理培训
5
4
厂商培训
微软全线产品现场工程师培训服务
微软数台培训
10
微软数仓库培训
微软虚拟化云台培训
系统操作培训课程表：
培训阶段
培训课程
培训容
培训老师
阶段1
午
数处理台虚拟化台理功介绍
数处理台理功介绍
专业教师
午
数处理台虚拟化台理功介绍
虚拟化台理功介绍
阶段2
午
中国旅游资讯网应功介绍旅游信息电子认证应功介绍数分析应功介绍
中国旅游资讯网应功介绍
专业教师
午
中国旅游资讯网应功介绍旅游信息电子认证应功介绍数分析应功介绍
旅游信息电子认证应数分析应功介绍
培训阶段
培训课程
培训容
培训老师
阶段3
午
系统总体介绍系统安装配置升级操作讲解
系统总体介绍
专业教师
系统安装培训
系统配置培训
系统升级培训
午
系统理员维护讲解
机关理员理权限理角色理
专业教师
日常运维常见问题运维流程
日常监控日常理
备份恢复
基础环境运维应系统运维
系统台框架介绍
阶段4
午
项目维护高阶培训讲解
数采集（数抽取数清洗数转换加载）数模型指标元数集成应指标模型整理加载
专业教师
午
项目维护高阶培训讲解
台性监控指标台性分析优化数库性监控分析优化应中间件性监控分析优化传输中间件性监控分析优化业务数监控分析优化系统紧急障处理方案系统紧急障处理常见问题处理系统灾备恢复方案系统灾备恢复常见问题处理系统部台应间接口等介绍
专业教师
4 培训资料
公司针培训象培训课程提前组织编制相应培训教材（包括电子版相应数量纸制印刷教材）提供详细操作手册相关培训文档（包括种课件）复制事前影课件培训教材先客户方审核确认培训教材数量参加数120％提供
整套培训教材包括部分容：
序号
培训教材
基容
类型
教材形式
1
数处理台虚拟化台理功介绍
包括数处理台虚拟化台常理功介绍
培训教材
印刷品
电子文档
2
中国旅游资讯网应功介绍旅游信息电子认证应功介绍数分析应功介绍
介绍数应常功介绍
培训教材
印刷品
电子文档
3
培训PPT影课件等
培训程中针类课程编写培训讲义录制影课件等
课堂讲义
电子文档
课件
4
系统安装配置升级操作手册
包括系统安装系统配置系统升级等
培训教材
印刷品
电子文档
5
系统理员维护手册
包括员角色基础信息录入功权限配置系统日常运维运行维护
培训教材
印刷品
电子文档
6
系统总体介绍
系统初始化数处理台虚拟化台类应等介绍
培训教材
印刷品
电子文档
7
项目维护高阶培训
数采集（数抽取数清洗数转换加载）数模型指标元数集成应指标模型整理加载台性监控指标台性分析优化数库性监控分析优化应中间件性监控分析优化传输中间件性监控分析优化业务数监控分析优化系统紧急障处理方案系统紧急障处理常见问题处理系统灾备恢复方案系统灾备恢复常见问题处理系统部台应间接口介绍
培训教材
印刷品
电子文档
8
培训PPT影课件等
培训程中针类课程编写培训讲义录制影课件等
课堂讲义
电子文档
课件
5 培训组织员保障
a) 培训角色职责
1XXXX限公司
（1）培训组长
方项目户培训组培训组长负责根项目总体计划阶段计划项目实施进度编制调整项目培训计划培训工作开展实施安排组织准备开展培训种资源时客户方培训负责进行讨沟通形成终具体培训实施计划培训开始前负责发布培训通知组织师资力量进行培训前期准备工作培训程中培训实施程进行监控分析培训反馈意见培训工作进行改进定期培训工作进行总结
（2）培训理员
次培训会安排培训理员培训理员负责培训班日常理工作客户方培训期间生活学接口具体负责交通食宿组织服务教材场实验环境提供服务文体活动安排日常联络配合培训组长完成质量保障配置理文档理等工作培训理员实际情况培训讲师（讲辅助讲师）兼
（3）培训讲师（讲辅助讲师）
负责相应课程教材准备推荐课件准备机实验设计负责讲授相应课程进行实验指导负责课答疑配合培训组长安排工作
（4）配置理员
项目组配置理员培训程中产品成果进行理
（5）质量保证员
项目组质量保证员项目质量理规程开展质量理工作
2客户方
（1）项目培训负责
负责XXXX限公司提供培训实施计划进行验证确认负责组织协调客户方参培训员计划参加完成培训负责培训方面信息流转沟通包括培训学员发放培训通知负责评估意见收集协助XXXX限公司进行培训前期准备负责培训程中资产保留备份
（2）培训班长
建议客户方次培训指定1名班长配合培训理员培训讲师开展组织理工作
（3）学员
参听课参讨进行培训效果评估参培训考试
b) 师资配备
项目培训程中安排2位具三年培训验直接参项目设计开发分析设计员测试员者全程踪项目实施实施员担培训讲师员系统功业务流程系统实现思想准确直接解
2名培训讲师中1作讲外1配合讲老师进行辅导答疑培训理
根培训象容选派够胜培训讲师培训讲师具备教学授课验力中讲1名辅助讲师1名
6 培训方式
系统操作培训方式采：集中培训
7 培训安排
1 系统操作培训集中培训阶段安排试运行线阶段系统升级专门进行具体时间客户方协商
2 系统技术培训集中培训阶段安排开发准备阶段试运行线阶段定版验收阶段系统升级专门进行具体时间客户方协商
c) 培训点
XX软件提供集中培训点者客户培训办公室
d) 培训准备
1培训开始前根理员系统应员计算机操作基础针性安排课程进度侧重点根接收培训员特点针安排现场辅导员务必提高现场辅导效率
2编制应系统培训教材装订成册教材数量根实际培训数户方商定做手册
3师资力量准备派遣专业应系统专业教师
4培训环境准备XX软件提供培训教室做机
四 交付物
培训交付成果物包括限容：
1培训方案（包括总体培训方案阶段培训方案）
2培训计划（包括总体计划阶段计划）
3培训教材
4培训总结报告
项目投标方完成培训提交全部文档客户确认视培训工作完成
五 培训费
培训费培训师资费培训教材费等部分组成
详细培训费情况请参见投标文件商务部分
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