客服质检工作小结

客服质检工作结
　　发展时生产技术品质断提升短短年时间里品质部公司领导正确指导部门配合做出定成绩现做结：
　　工作思路
　　质量体系ts16949切实建立品质控制机制核心效运行持续改进公司理体系宗旨全面提升公司理品质目标
　　二工作结
　　1品质检验机制断完善
　　原品质部长离职公司质量体系工作度停滞约然采取项目责区域化分理方式没充分发挥出品质控制作根公司行政理求部门现场理情况日清月结执行情况进行监督检查时指出理生产中存问题提出纠正预防措施纠正时限纠正结果进行踪较效控制理质量工作中断改进检验方式检查出问题检测部控力通考核实施压力强化部门员工控力度逐步存问题具控性三检真正建立品质控制工作更加系统化效化
　　10月旬起部门开始强化现场检查检查出问题时相关部门沟通进行复查通种强化性检查部门员工施加压力现场理品质明显提高
　　2加强细化部考核
　　部员流失率然低良莠齐检验规标业务技十分清晰造成原家知道基部门成立初始公司总理正确指导激效考核作切入点综合形成品质部考核理制度纠正结果纠正措施实施情况进行验证确保品质部正常运行
　　3优化理体系
　　通部考核客户质量信息反馈日常全检抽查突击检查等品质控制方法实施理清品质部运行工作中存问题9月旬起利约2月时间组织部门员工学培训品质意识业务技理制度等针性激效考核进行优化通项工作开展仅部分基层理员动起班组更加熟悉体系文件更加清楚控点次繁琐文件流程表单进行简化适宜体系文件进行修正工作中盲点进行补充健全体系文件进行完善
　　5配合监督审核
　　9月13日—15日迎认证公司公司理体系通认证首次监督审核部门全程陪全面配合次审核工作审核意见责部门发纠正预防措施报告期限验证纠正纠正预防措施实施情况进行全面踪
　　三工作亮点
　　1建立三检机制品质控制作真正发挥
　　2通理体系优化进步明确理职责理理点修正环境理策划原性问题更具适宜性操性实效性
　　四工作中足改进想法
　　短短三月时间里部门做量具体工作取成绩深知距离工作求存差距具体：
　　1品质控制机制然建立起需进步完善加强员工控力检查全方位提升理品质意识
　　2公司例会中形成决议进工作做够充分认识点时候进行深刻反思已开始行动做项工作
　　3作品质检验部门前月生产务繁忙现场日常检查较少理作口会衡方面工作量时间理品质监控真正够做公司分忧
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档