2014年医院门诊收费处工作员工作总结
第篇：2014年医院门诊收费处工作员工作总结
xx年快结束回首xx年工作硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希2014年伴着新年伊始
收费处工作做回顾：
外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标门诊年龄算位老志作名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微
更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年门诊正步台阶稳步前发展实行药品零差率赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范领导更换套更加科学合理收费程序着微机应方面刻苦学认真钻研快便熟悉新程序操作着处方规范化求夫写药品通名学专业程中感受巨压力段时间里认真学药方网络摄取量素材做相应笔记便回家巩固温医生开出药方写法概解慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出做笔记认真记忆便时候心应手反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收
费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点
年工作需接受领导安排收费处兼财务工作领导卫生科请专业老师帮帐建起xx年技术力思想存许足方面中心领导单位事正确引导帮助工作力提高服务方明确服务态度完全端正回顾年中心发展工作需服领导组织安排调配中心繁荣艰苦奋斗责心勤学勤反思方式技术水断提高工作中事间互相交流总结验进步断努力进取工作发展良基础
第二篇：2014年医院门诊收费处工作员工作总结
2014年医院门诊收费处工作员工作总结
xx年快结束回首xx年工作硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希2014年伴着新年伊始
收费处工作做回顾：
外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标门诊年龄算位老志作名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年门诊正步台阶稳步前发展实行药品零差率赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医
术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范领导更换套更加科学合理收费程序着微机应方面刻苦学认真钻研快便熟悉新程序操作着处方规范
化求夫写药品通名学专业程中感受巨压力段时间里认真学药方网络摄取量素材做相应笔记便回家巩固温医生开出药方写法概解慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出做笔记认真记忆便时候心应手反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点
年工作需接受领导安排收费处兼财务工作领导卫生科请专业老师帮帐建起xx年技术力思想存许足方面中心领导单位事正确引导帮助工作力提高服务方明确服务态度完全端正回顾年中心发展工作需服领导组织安排调配中心繁荣艰苦奋斗责心勤学勤反思方式技术水断提高工作中事间互相交流总结验进步断努力进取工作发展良基础
开始谨记张说求严格执行医院财务制度遵循财务工作医疗工作服务原统筹兼顾较完成张级部门安排财务工作促进门诊项工作开展
收入支出项目严格求符合医院财务运行规律加强财务理项工作较均较提高 资金更趋合理财务预算执行情况正常圆满完成领导确定工作务现财务收支财务理方面长足进步成绩初步需深化理财务理预算理真正深入心更迅速提高院整体财务理水奠定基础
1 ．深入贯彻财务理中心理原总结验教训提高理水执行力逐步完善项财务理工作加强资金理项目财务理加强成控制真正形成良财务理秩序良财务理促进院健康发展
2 ．门诊长期发展更基础完善财务理制度建设基础逐步建立 整套预算核算分析监督数信息传递财务系统间良控体系
新农合工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做项工作
1规定审核补偿参合农民医疗费时报定点医疗机构医院医疗费基金补偿汇总表财务报表规定填报种统计报表
2新农合基金财务理办法会计制度搞财务理会计核算做基金专户储存专账理专款专封闭运行保证基金安全合理效规范理新农合档案资料建立参合农民登记台账时整理立卷装订成册妥善保
3强化服务窗口理参合农民提供优质服务热情耐心接位访者首先参合手续报销制度程序报销范围报销例等相关制度作口头宣传坚持努力做准确时定期社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督实现全年差错报销出现倦怠懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间 辛勤劳动 荣观念已根深蒂固思想中化实际行动体现工作点点滴滴 病实行 首诊负责制 碰题目相关执行科室沟通做量病少跑冤枉路
说xx年中门诊全新年事更发生翻天覆变化张带领深知创先争优活动中长道路需前行
坚信：
行动起着全面建设康社会东风辛勤劳动崇尚科学服务民遇棘手困难始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢？耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢？遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老志收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止国家建设辍
总结验查找足增进团结目2014年工作开展奠定良基础
相信张带领定门诊建设更加美：争践行创先争优模范知荣辱树新风构建谐社会征程中写绚丽夺目笔
第三篇：医院门诊收费处创号工作总结
强素质外塑形象谱写文明新篇章——***医院门诊收费处2014年度创号工作总结
***医院门诊收费处位医院门诊部楼厅属医院财务科理负责门急诊病挂号检查费药品费等收取工作财务科干部职工22中门诊收费处10专学历4中专学历3中技1高中2均年龄252岁中1
中员6青团员门诊收费处2014年2月开始参加创建市级青年文明号活动2014年3月获市级青年文明号2014年级团委院委院团委正确领导紧紧围绕医院切病病切切病工作思路邓理十六精神三代表重思想指导**新建市契机进步加青年文明号创建力度项工作均取较成绩现总结：
抓政治学促进医德医风建设
十七胜利召开国历史具重意义件喜事根级委政府指示精神积极征订十七精神学资料认真组织职工学书写心体会年坚持两周集中学次全年学21次外参加院统组织集中学4次学十六十七精神外认真学三代表重思想市第二次代会精神五五普法医德规范关卫生法律法规等通学考试职工政治思想素质提高法律意识增强全心全意病服务思想牢固树立起促进医德医风建设健康发展全年病投诉率零收感谢信4封
二加强业务学技术培训提高工作效率
财会工作医院济理重组成部分新形势断加强财会员业务培训财会工作利开展重保障年进步强化会计基础工作外认真学业务新知识积极参加财政局举办会计员继续教育培训班考试成绩全部合格代原始繁琐手工收费提高工作效率便更科学合理准确规范收费2014年医院装备天网医院信息理系统全部实行电脑收费手工收费子转电脑收费前少接触甚未接触电脑志带困难字速度慢病排队等候时间久常常埋怨克服困难收费员掏钱利空闲时间电脑培训中心学苦练基功月收费员进入正常轨道规范准确快捷电脑收费群众欢迎做明明白白收费群众安安心心治病年认真履行职责岗位做患者文明礼貌举止端庄态度蔼热情患者提供优质服务全年手收1024总金额3462944996元做字迹清楚错项收少收时交票没发现志利职务便涂改发票进行贪污现象做规范化理医院业务收入2014年**元升2014
年**元增长**工作成绩突出科室***志评市2014—2014年度优秀产员获卫生系统先进工作者号长***志获县先进工作者门诊收费处2评2014年年度考核优秀等次2获院先进工作者称号
三加强资金理夺取抗击伤寒疾病胜利提供保障
2014年春夏季节伤寒疫情袭击***镇省市方委政府统部署积极配合医院搞疾病防治工作财务科工作资金特级拨伤寒费专款专设伤寒费专帐时报送需报表收费员搞医学床医护员样奋战抗击伤寒疾病线伤寒疑似病发热病距离接触岗位认真做收费工作医护员道克服困难扎实开展项防治工作取阶段性胜利治愈病例30防护措施力效控制疫情扩散蔓延实现医护员零感染率工作突出成绩显著级嘉奖：医院授予先进集体5获市县先进工作者
四积极参加青年志愿者服务活动热心社会公益事业
搞职工作时积极参加青年志愿者服务活动热心社会公益事业3月份积极参加学雷锋植树造林活动8月份派员参加医院组织青年志愿者服务活动团乡宣传义诊12月份全县开展扶贫济困送温暖捐助活动中财务科职工慷慨解囊捐款360元衣裤8件（条）鞋子4双蚊帐2顶灾民困难群众献份爱心
通创号活动职工服务意识增强做说话气语言文明收费细心服务热情社会界普遍评然创号取定成绩距离级求甚远决心接厉发扬优点克服困难加创建力度省级国家级青年文
明号奋进
第四篇：医院收费处工作总结
医院收费处工作总结
**医科学第三医院门诊收费处名普通收费员医院收费处工作总结外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起
谐医患关系成收费处全体仁孜孜求奋斗方懈努力追求目标作名老员更程中身先士卒勇奉献实际行动践行民服务入誓言言行体现着代产应面貌风采 爱岗敬业起模范表率作记抗击非典日子里国家面着场严峻考验非常时期产员表现种歌泣战斗精神种忘工作思想境界种产员谁高尚品质时时激励着恰时医院求收费处抽出专收取发热门诊病费时眼部刚做完手术伤口没完全愈合考虑科里志孩子志身体太名产员便顾病情第科提出申请值发热门诊夜班连晚返奔波发热门诊收费处间时晚竟返二三十回夜真筋疲力回家连饭想吃天晚八点接夜班考虑白班志会辛苦便次提前时接班夜忘工作正该轮换休息时科里接班志幸隔离作名员毫犹豫取消休息安排动接全部工作行动疑激发家干劲困难时期收费处没名志退缩畏惧私奉献团结互助精神蔚然成风终出色圆满完成院领导交项务工作中时时非典时期历感受鞭策约束出现倦耽懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间辛勤劳动荣观念已根深蒂固思想中化实际行动体现工作点点滴滴作名员定会种爱岗敬业精神常抓懈断发扬光行动仅仅语言践行着社会义荣辱观基求努力起模范表率作感染影响着周围志起社会义建设贡献出力量二崇尚科学刻苦钻研业务知识医院领导正确引导年院正步台阶稳步前发展医疗技术提高赢越越患者满意称赞相应带良社会效益济效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名产员想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着医院收费价格断规范医院采套更加科学合理收费程序已惯原模式该程序刚试收费员带困难：微机简单治疗检查化验等费现仅输入病条形码病姓名医生代码掌握科室医术语程中感受巨压力着十年认真钻研刻苦学微机应方面取成绩快便熟悉新程序操作时实际操作中利已验协助科时发现
新程序存问题工程师起探讨提出解决方法工作总结医院收费处工作总结 年龄原科室收费项目复杂医术语记忆起略感吃力甘性格迫常利夜班病少机会出总结反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点工作需派医保窗口新问题接踵医保收费许药品需化学名种药仅知道商品名牢牢记住
化学名草药收费难付中医科夫开药草药房划价现医保收费求统划价需必须草药名称味药量等准确录入初领域实太陌生次次中医科电话回回草药房求教功夫负心夜继日努力快掌握草药种输入方法够根位医生书写惯准确误出药品名称提高工作效率工作年实践中断摸索练手指法正确速率快盲键盘硬领正种严谨工作态度兢兢业业工作作风极提高工作成效减少患者等候时间时赢院领导科认志评新时期新工作环境作名员知埋头苦干简单重复着知识验远远够坚持树立崇尚科学荣观念时俱进断钻研努力提高业务水综合素质肯接受新工作方法工作方式肯志请教学肯承认失误足样会总陶醉已成绩辉煌时代远远抛脑三服务民提高收费服务质量收费处医院窗口收费员言行举止态度坏会直接影响医院整体形象作名产员样保持产员先进性真正服务民时工作中常常思考问题遇棘手困难始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢天晚位老志爱突发急症急诊科抢救位老非常着急眼里含着热泪交费迅速项抢救费治疗费检查等费出准确误抢救需种药出老着急百元钱边钱边温说：阿姨您太着急医生护士正紧急抢救您注意身体晚次里交费会轻声安慰句爱抢救成功二十天爱出院时特意陪爱次窗口面前默默着感激说：姑娘真谢谢困难助时候莫安慰帮助工作中患者听明白意思注意说话口气语调收取项费准确误减少病额外麻烦负担方体坚持原次病交费拍着玻璃嘴里干净骂着脏字交16xxxx费10xxxx
硬说没钱立刻说：没钱紧先门诊总值班室签字办理急救绿色通道手续先抢救交费谁知非肯继续破口骂认真政策重复遍便纠缠等骂够喊累没脾气便乖乖窗口说交钱微笑着收齐16xxxx钱交次费记前嫌认真服务慢慢情绪稳定走时特意走窗口着胸卡竖起拇指诚恳说：姐真起妻子病时昏头太着急员员哎愧啊坚持服务民荣民利益放第位设身处患者着想患者提供方便遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老员收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止国家建设辏尤医疗行业位患者想象成亲想想念念诚相勤恳工作真正构建谐医患关系口号落实处深知学社会义荣辱观活动中长道路需前行坚信：行动起着全面建设康社会春风辛勤劳动崇尚科学服务民定医院建设更加美争践行八荣八耻模范知荣辱树新风构建谐社会征程中写绚丽夺目笔
第五篇：2014年医院收费处年终工作总结
2014年收费处年终工作总结
2014年已回首2014年工作硕果累累喜悦遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希2014年伴着新年伊始
收费处工作总结：
外眼中收费处工作相科室似轻松许
外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标收费处年龄算位老志作
名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微
更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年收费处正步台阶稳步前发展提倡优质服
务赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出时懈努力身操作造成效退票降低点
1 ．深入贯彻财务理中心理原总结年验教训提高理水执行力逐步完善项财务理工作加强资金理项目财务理加强成控制真正形成良财务理秩序良财务理促进院健康发展
2 ．收费工作长期发展更基础完善财务理制度建设基础逐步建立整套事前事中事理体系协调患者科室良关系
3强化服务窗口理参合农民提供优质服务热情耐心接位访者首先参合手续程序报销例等相关制度作口头宣传坚持努力做准确时接受群众监督实现全年差错报销
出现倦怠懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间 辛勤劳动 荣观念已根深蒂固思想中化实际行动带动全体收费员工作积极性病实行 首问负责制 碰题目相关执行科室沟通做量病少跑冤枉路
说2014年中收费处全新年员增加环境改变制度修定唯变患者热情服务态度坚信：行动起着全面开展创双优医院理年等活动始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢？耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢？遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老志收费处
点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止
濮阳市保健院收费处
刘清广
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第篇：2014年医院门诊收费处工作员工作总结
xx年快结束回首xx年工作硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希2014年伴着新年伊始
收费处工作做回顾：
外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标门诊年龄算位老志作名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微
更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年门诊正步台阶稳步前发展实行药品零差率赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范领导更换套更加科学合理收费程序着微机应方面刻苦学认真钻研快便熟悉新程序操作着处方规范化求夫写药品通名学专业程中感受巨压力段时间里认真学药方网络摄取量素材做相应笔记便回家巩固温医生开出药方写法概解慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出做笔记认真记忆便时候心应手反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收
费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点
年工作需接受领导安排收费处兼财务工作领导卫生科请专业老师帮帐建起xx年技术力思想存许足方面中心领导单位事正确引导帮助工作力提高服务方明确服务态度完全端正回顾年中心发展工作需服领导组织安排调配中心繁荣艰苦奋斗责心勤学勤反思方式技术水断提高工作中事间互相交流总结验进步断努力进取工作发展良基础
第二篇：2014年医院门诊收费处工作员工作总结
2014年医院门诊收费处工作员工作总结
xx年快结束回首xx年工作硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希2014年伴着新年伊始
收费处工作做回顾：
外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标门诊年龄算位老志作名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年门诊正步台阶稳步前发展实行药品零差率赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医
术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范领导更换套更加科学合理收费程序着微机应方面刻苦学认真钻研快便熟悉新程序操作着处方规范
化求夫写药品通名学专业程中感受巨压力段时间里认真学药方网络摄取量素材做相应笔记便回家巩固温医生开出药方写法概解慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出做笔记认真记忆便时候心应手反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点
年工作需接受领导安排收费处兼财务工作领导卫生科请专业老师帮帐建起xx年技术力思想存许足方面中心领导单位事正确引导帮助工作力提高服务方明确服务态度完全端正回顾年中心发展工作需服领导组织安排调配中心繁荣艰苦奋斗责心勤学勤反思方式技术水断提高工作中事间互相交流总结验进步断努力进取工作发展良基础
开始谨记张说求严格执行医院财务制度遵循财务工作医疗工作服务原统筹兼顾较完成张级部门安排财务工作促进门诊项工作开展
收入支出项目严格求符合医院财务运行规律加强财务理项工作较均较提高 资金更趋合理财务预算执行情况正常圆满完成领导确定工作务现财务收支财务理方面长足进步成绩初步需深化理财务理预算理真正深入心更迅速提高院整体财务理水奠定基础
1 ．深入贯彻财务理中心理原总结验教训提高理水执行力逐步完善项财务理工作加强资金理项目财务理加强成控制真正形成良财务理秩序良财务理促进院健康发展
2 ．门诊长期发展更基础完善财务理制度建设基础逐步建立 整套预算核算分析监督数信息传递财务系统间良控体系
新农合工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做项工作
1规定审核补偿参合农民医疗费时报定点医疗机构医院医疗费基金补偿汇总表财务报表规定填报种统计报表
2新农合基金财务理办法会计制度搞财务理会计核算做基金专户储存专账理专款专封闭运行保证基金安全合理效规范理新农合档案资料建立参合农民登记台账时整理立卷装订成册妥善保
3强化服务窗口理参合农民提供优质服务热情耐心接位访者首先参合手续报销制度程序报销范围报销例等相关制度作口头宣传坚持努力做准确时定期社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督实现全年差错报销出现倦怠懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间 辛勤劳动 荣观念已根深蒂固思想中化实际行动体现工作点点滴滴 病实行 首诊负责制 碰题目相关执行科室沟通做量病少跑冤枉路
说xx年中门诊全新年事更发生翻天覆变化张带领深知创先争优活动中长道路需前行
坚信：
行动起着全面建设康社会东风辛勤劳动崇尚科学服务民遇棘手困难始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢？耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢？遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老志收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止国家建设辍
总结验查找足增进团结目2014年工作开展奠定良基础
相信张带领定门诊建设更加美：争践行创先争优模范知荣辱树新风构建谐社会征程中写绚丽夺目笔
第三篇：医院门诊收费处创号工作总结
强素质外塑形象谱写文明新篇章——***医院门诊收费处2014年度创号工作总结
***医院门诊收费处位医院门诊部楼厅属医院财务科理负责门急诊病挂号检查费药品费等收取工作财务科干部职工22中门诊收费处10专学历4中专学历3中技1高中2均年龄252岁中1
中员6青团员门诊收费处2014年2月开始参加创建市级青年文明号活动2014年3月获市级青年文明号2014年级团委院委院团委正确领导紧紧围绕医院切病病切切病工作思路邓理十六精神三代表重思想指导**新建市契机进步加青年文明号创建力度项工作均取较成绩现总结：
抓政治学促进医德医风建设
十七胜利召开国历史具重意义件喜事根级委政府指示精神积极征订十七精神学资料认真组织职工学书写心体会年坚持两周集中学次全年学21次外参加院统组织集中学4次学十六十七精神外认真学三代表重思想市第二次代会精神五五普法医德规范关卫生法律法规等通学考试职工政治思想素质提高法律意识增强全心全意病服务思想牢固树立起促进医德医风建设健康发展全年病投诉率零收感谢信4封
二加强业务学技术培训提高工作效率
财会工作医院济理重组成部分新形势断加强财会员业务培训财会工作利开展重保障年进步强化会计基础工作外认真学业务新知识积极参加财政局举办会计员继续教育培训班考试成绩全部合格代原始繁琐手工收费提高工作效率便更科学合理准确规范收费2014年医院装备天网医院信息理系统全部实行电脑收费手工收费子转电脑收费前少接触甚未接触电脑志带困难字速度慢病排队等候时间久常常埋怨克服困难收费员掏钱利空闲时间电脑培训中心学苦练基功月收费员进入正常轨道规范准确快捷电脑收费群众欢迎做明明白白收费群众安安心心治病年认真履行职责岗位做患者文明礼貌举止端庄态度蔼热情患者提供优质服务全年手收1024总金额3462944996元做字迹清楚错项收少收时交票没发现志利职务便涂改发票进行贪污现象做规范化理医院业务收入2014年**元升2014
年**元增长**工作成绩突出科室***志评市2014—2014年度优秀产员获卫生系统先进工作者号长***志获县先进工作者门诊收费处2评2014年年度考核优秀等次2获院先进工作者称号
三加强资金理夺取抗击伤寒疾病胜利提供保障
2014年春夏季节伤寒疫情袭击***镇省市方委政府统部署积极配合医院搞疾病防治工作财务科工作资金特级拨伤寒费专款专设伤寒费专帐时报送需报表收费员搞医学床医护员样奋战抗击伤寒疾病线伤寒疑似病发热病距离接触岗位认真做收费工作医护员道克服困难扎实开展项防治工作取阶段性胜利治愈病例30防护措施力效控制疫情扩散蔓延实现医护员零感染率工作突出成绩显著级嘉奖：医院授予先进集体5获市县先进工作者
四积极参加青年志愿者服务活动热心社会公益事业
搞职工作时积极参加青年志愿者服务活动热心社会公益事业3月份积极参加学雷锋植树造林活动8月份派员参加医院组织青年志愿者服务活动团乡宣传义诊12月份全县开展扶贫济困送温暖捐助活动中财务科职工慷慨解囊捐款360元衣裤8件（条）鞋子4双蚊帐2顶灾民困难群众献份爱心
通创号活动职工服务意识增强做说话气语言文明收费细心服务热情社会界普遍评然创号取定成绩距离级求甚远决心接厉发扬优点克服困难加创建力度省级国家级青年文
明号奋进
第四篇：医院收费处工作总结
医院收费处工作总结
**医科学第三医院门诊收费处名普通收费员医院收费处工作总结外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起
谐医患关系成收费处全体仁孜孜求奋斗方懈努力追求目标作名老员更程中身先士卒勇奉献实际行动践行民服务入誓言言行体现着代产应面貌风采 爱岗敬业起模范表率作记抗击非典日子里国家面着场严峻考验非常时期产员表现种歌泣战斗精神种忘工作思想境界种产员谁高尚品质时时激励着恰时医院求收费处抽出专收取发热门诊病费时眼部刚做完手术伤口没完全愈合考虑科里志孩子志身体太名产员便顾病情第科提出申请值发热门诊夜班连晚返奔波发热门诊收费处间时晚竟返二三十回夜真筋疲力回家连饭想吃天晚八点接夜班考虑白班志会辛苦便次提前时接班夜忘工作正该轮换休息时科里接班志幸隔离作名员毫犹豫取消休息安排动接全部工作行动疑激发家干劲困难时期收费处没名志退缩畏惧私奉献团结互助精神蔚然成风终出色圆满完成院领导交项务工作中时时非典时期历感受鞭策约束出现倦耽懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间辛勤劳动荣观念已根深蒂固思想中化实际行动体现工作点点滴滴作名员定会种爱岗敬业精神常抓懈断发扬光行动仅仅语言践行着社会义荣辱观基求努力起模范表率作感染影响着周围志起社会义建设贡献出力量二崇尚科学刻苦钻研业务知识医院领导正确引导年院正步台阶稳步前发展医疗技术提高赢越越患者满意称赞相应带良社会效益济效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名产员想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着医院收费价格断规范医院采套更加科学合理收费程序已惯原模式该程序刚试收费员带困难：微机简单治疗检查化验等费现仅输入病条形码病姓名医生代码掌握科室医术语程中感受巨压力着十年认真钻研刻苦学微机应方面取成绩快便熟悉新程序操作时实际操作中利已验协助科时发现
新程序存问题工程师起探讨提出解决方法工作总结医院收费处工作总结 年龄原科室收费项目复杂医术语记忆起略感吃力甘性格迫常利夜班病少机会出总结反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点工作需派医保窗口新问题接踵医保收费许药品需化学名种药仅知道商品名牢牢记住
化学名草药收费难付中医科夫开药草药房划价现医保收费求统划价需必须草药名称味药量等准确录入初领域实太陌生次次中医科电话回回草药房求教功夫负心夜继日努力快掌握草药种输入方法够根位医生书写惯准确误出药品名称提高工作效率工作年实践中断摸索练手指法正确速率快盲键盘硬领正种严谨工作态度兢兢业业工作作风极提高工作成效减少患者等候时间时赢院领导科认志评新时期新工作环境作名员知埋头苦干简单重复着知识验远远够坚持树立崇尚科学荣观念时俱进断钻研努力提高业务水综合素质肯接受新工作方法工作方式肯志请教学肯承认失误足样会总陶醉已成绩辉煌时代远远抛脑三服务民提高收费服务质量收费处医院窗口收费员言行举止态度坏会直接影响医院整体形象作名产员样保持产员先进性真正服务民时工作中常常思考问题遇棘手困难始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢天晚位老志爱突发急症急诊科抢救位老非常着急眼里含着热泪交费迅速项抢救费治疗费检查等费出准确误抢救需种药出老着急百元钱边钱边温说：阿姨您太着急医生护士正紧急抢救您注意身体晚次里交费会轻声安慰句爱抢救成功二十天爱出院时特意陪爱次窗口面前默默着感激说：姑娘真谢谢困难助时候莫安慰帮助工作中患者听明白意思注意说话口气语调收取项费准确误减少病额外麻烦负担方体坚持原次病交费拍着玻璃嘴里干净骂着脏字交16xxxx费10xxxx
硬说没钱立刻说：没钱紧先门诊总值班室签字办理急救绿色通道手续先抢救交费谁知非肯继续破口骂认真政策重复遍便纠缠等骂够喊累没脾气便乖乖窗口说交钱微笑着收齐16xxxx钱交次费记前嫌认真服务慢慢情绪稳定走时特意走窗口着胸卡竖起拇指诚恳说：姐真起妻子病时昏头太着急员员哎愧啊坚持服务民荣民利益放第位设身处患者着想患者提供方便遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老员收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止国家建设辏尤医疗行业位患者想象成亲想想念念诚相勤恳工作真正构建谐医患关系口号落实处深知学社会义荣辱观活动中长道路需前行坚信：行动起着全面建设康社会春风辛勤劳动崇尚科学服务民定医院建设更加美争践行八荣八耻模范知荣辱树新风构建谐社会征程中写绚丽夺目笔
第五篇：2014年医院收费处年终工作总结
2014年收费处年终工作总结
2014年已回首2014年工作硕果累累喜悦遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希2014年伴着新年伊始
收费处工作总结：
外眼中收费处工作相科室似轻松许
外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标收费处年龄算位老志作
名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微
更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年收费处正步台阶稳步前发展提倡优质服
务赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出时懈努力身操作造成效退票降低点
1 ．深入贯彻财务理中心理原总结年验教训提高理水执行力逐步完善项财务理工作加强资金理项目财务理加强成控制真正形成良财务理秩序良财务理促进院健康发展
2 ．收费工作长期发展更基础完善财务理制度建设基础逐步建立整套事前事中事理体系协调患者科室良关系
3强化服务窗口理参合农民提供优质服务热情耐心接位访者首先参合手续程序报销例等相关制度作口头宣传坚持努力做准确时接受群众监督实现全年差错报销
出现倦怠懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间 辛勤劳动 荣观念已根深蒂固思想中化实际行动带动全体收费员工作积极性病实行 首问负责制 碰题目相关执行科室沟通做量病少跑冤枉路
说2014年中收费处全新年员增加环境改变制度修定唯变患者热情服务态度坚信：行动起着全面开展创双优医院理年等活动始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢？耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢？遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老志收费处
点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止
濮阳市保健院收费处
刘清广
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