工行信卡营销工作总结
第篇：工行信卡营销工作总结
年工行支行发展信卡规模抢占信卡市场份额作银行卡工作重点托身资源通争揽高端客户营销集体办卡抢占优质特约商户扩发卡规模通全行努力收显著成效截9月10日信卡发卡量4500张年总发卡量5倍位居工行分行信卡发卡量榜首实现银行卡中间业务收入66万元
明确市场定位扩发展信卡规模抢占信卡市场份额该行信卡市场进行客观准确调研分析预测次召开部门网点负责座谈会提高思想认识转变观念员工行统贯彻落实支行营决策努力营造全辖围着市场转员工围着客户转营思想营环境
二完善考核机制年初该行信卡目标务分解部门网点实行双挂钩政策：指标数部门网点绩效挂钩客户理挂钩时二线员求充分挖掘客户资源达目标务通制定银行卡营销奖励办法等激励措施完成务员工标准进行奖励未完成务员工加重进行处罚做参岗位职责挂钩员工做心中目标肩压力工作动力限度调动员工积极推广介绍宣传营销信卡积极性
三动出击营销该行摆脱单金部门孤军作战动营销局面制定实施市场营销联动机制充分发挥金部客户理等现营销队伍营业网点综合营销功达全行整体营销部门优势互补产品捆绑销售单位批量发卡效果东庞支行深入矿区加集团客户营销力度次成功营销信卡374张信卡推广程中注重发挥公司住房等公业务优势通客户理房产开发公司贷款新增户住房揭客户宣传介绍该行类新兴业务银行卡贷款营销等业务机结合起针性次捆绑营销信卡提升服务品质
第二篇：信卡营销工作总结
年伊始旗建行审时度势认真分析研究营形势明确目标抓住利时机刚刚结束旺季营销活动中建行旗支行营业部信卡发卡账户金销售取骄业绩截3月末信卡发卡446张完成计划务186完成全年务95账户金交易额达4964万元位居全区第二
—
—精心组织提高执行力面旺季营销众务指标繁杂量业务该行早行
动12月着手制定首季营销方案确定营销目标深入企事业单位解客户情况需求确立该行代发工资行政事业单位采取元旦春节两节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品措施制定银行卡纽带捆绑营销存款产品首季营销活动方案
——分解务指标调动全体员工积极性结合级行分配务信卡激励政策该行制定目标务信卡分解位员工求员工活动期间月办5张信卡支行领导走出门营销起表率作带动全体员工行动起提高执行力加通报力度利日晨会务完成情况定期进行通报营造出种日争先恐做业务良氛围调动全体员工积极性活动中数超额完成目标务保证支行总体务利完成
——做宣传客户认产品目前客户面家银行推出众产品目暇接种产品特点功缺乏足够解该行加信卡宣传力度支行印制宣传单信卡功开通条件收费标准等作简明扼介绍方便客户理解阅读客户进行讲解通宣传客户信卡进步认识转变观念促该行信卡营销成功率极提高
——充分利系统做预审批发卡信卡预审批系统线该行更营销商机该支行抓住商机高度重视预审批系统指定名客户理专门负责项工作制定操作流程明确流程职责激励机制充分调动柜员堂理客户理积极性利团队力量组织营销活动期间三月均营销成功率达较高率扭转预审批营销零局面
解次营销活动中建行前旗支行营业部黄金营销方面注重挖掘客户掌握客户信息发现客户需求抓住利时机开展单项产品攻坚战全行团结致努力2月份账户金交易额达2306万元（做名广发银行信卡事营销工作年营销员直认营销产品中具备：灵敏反应力懂捏揣测客户心理变化产品认知诠释语言表达技巧良心理素质
年半载努力奋斗年营销工作时间里喜悲笑声泪水成功失败短短时间里深深体会做事情充满信心
事营销行业足够信心验外更重已种心态名刚刚提升分组长营销员刚提升感非常荣幸形压力
袭适压力推动力里想家分享相信公司工作事独特见博众长样已开片天
心：信心
刚开始事营销工作时候拜访客户时犹豫三敢进门容易鼓起勇气进门紧张知说什刚刚开口介绍产品客户三言两语发出次次拜访失败开始找口抱怨未意识已找口时已变相消极消极情绪工作带影响领导知事找聊许告诉：名合格营销员首先具备充分信充满信心消面客户恐惧清晰思路产品通流畅语言介绍客户番话深深刻入脑海中低落时候会暗暗已鼓劲坚信点信心产品信心已成功半
心二：已时期制定力极目标
合理安排天工作计划性目性避免种盲目性积极说种没方性种情况事倍功半偿失做新营销分组长带领组员然带领支团队周详工作计划合理时间安排充分调配员良团队精神等等组员制定力目标
心三：瞬间获客户信赖
营销产品时候客户交朋友客户感信赖客户初次见面时说辞非常重开场白成功半然瞬间获客户感信赖仅仅体现初次见面交谈时客户长时间营销员动衷细节改变许赢客户倾心
心四：营销失败中学新知识
常言道：失败成功母营销程中时候会遇形形色色客户许幸运遇说客户倒霉时候客户专门叼难时候失败气馁事情根找原什失败专业知识位营销技巧希次常犯样错误
点事营销员营销分组长职心体会果做：握现学着手创造想象美什样子制定切实行计划天做事情成真明确目标发掘工作生活更意义方法会更快乐更成功
全年营销理财产品1400余万外积极发掘潜力客户支行领导提出良建议促成支行成功营销理财产品系列4000余万支行理财产品实现新突破奠定良基础做营销工作时营销续工作理细致认真2014年全年核登记信卡征信1500余份整理报件1300余件尤批量卡整理报送更加班加点确保客户资料时报外签约钻石级客户6名新增钻石级客户名客户关系维护更心竭力确保中高端客户服务体验客户关系持续
学身处学型组织积极学更新类业务知识认真项培训参加类考试保持业务知识畅通良知识形态中积极参加类业务知识竞赛组织参加支行身刊物家创立编辑参加通级行组织类考试基金销售资格考试取银行业业资格全科证书通断学丰富身银行业政策法规理解认识更服务行服务广客户奠定良基础
生活作名员克勤克俭厉行节约支行节约计提出合理化建议节约天身份证复印纸日日终印
废纸时收集起交前厅工作员批量领卡客户填写证进行合理化设计支行废弃信纸进行充分利节省量纸张
成绩取离开领导力支持广事密切合作时工作中支行领导业务资源配置倾力相助广事积极推荐客户确保营销类理财产品方面客户资源丰富持续成绩说明未更需努力作支行份子趁着2014年东风继续做项工作时力争销售工作做更更细更强
第三篇：信卡营销工作总结001
信卡营销工作总结
信卡作种现代化金融工具便捷时尚安全特点正逐步越越接受着国市场济发展民生活水提高卡环境断改善信卡市场蕴含着广阔发展空间着家商业银行发行品牌信卡广发信卡竞争激烈市场中脱颖出成信卡营销员迫切关注问题山半年信卡营销工作中心体会
作名信卡营销员定具备信心耐心恒心掌握系列营销技巧树立服务营销意识计划步骤走市场
首先产品握熟悉信卡项功站客户角度分析办广发信卡带什？广发信卡目前推广政策没客户增加济负担情况日常生活提供购物消费便利时享受广发银行高效优质服务加信卡附加赠送赠品想耐心引导部分客户会拒绝充分理解握信卡专业知识信心走市场推广
二客户面面营销：时需定营销技巧营销技巧工作断总结完善出首先拜访客户时需吸引力诱惑力开场白客户愿意沟通理然针类型客户场合开场白客户愿意座沟通时该单位（缘定权力）中找突破口希影响力帮营销达事半功倍营销效率然全指帮推广信卡突破口开善分析客户心理利整体效应风效应普遍客户种心理某客户先办信卡时心理疑问底办卡广发处？会会时动时通常会鼓动事办卡会觉办卡越证明选择种办卡气氛挑起时定捉住机会速战速决缩短客户考虑期争取该单位面积办卡该单位推广工作结束时便索取转介绍样客户资源会枯竭客户营销工作结束客户营销工作开始走捷径少走弯路
三营销程中常碰客户拒绝时需客户拒绝做出敏捷反应日常工作中断总结做成竹胸容应做出效拒绝处理举常见客户拒绝应方式：（1）身张银行信卡想办信卡种类型客户通常收入高工作稳定家银行争取目标时较解信卡实性应：应重点突出广发卡行信卡优势免息期长积分优惠免息分期购物办卡成功送赠品时申办简便效率高服务增加您负担免费帮办张广发信卡份卡选择？（2）常惯现金需办卡种类型客户应着重介绍信卡安全性便利性鼓励客户养成刷卡消费惯应：果办广发信卡带方便快捷生活方式时享受积分奖励免费赠品广发银行优质服务？
（3）广发网点太少款方便应：确目前广发网点较少正断扩张网点中针款目前种方式办张然生理财卡做捆绑动款信卡刷卡理财卡会信卡帐日天动款先信卡透支消费挣积分边理财卡挣利息必担心错款期举两？时月会寄送账单您明明白白消费适时掌握财务收支状况
综述感觉种类型客户张信卡没办广发信卡目标客户针性突出广发信卡优势掌握家商业银行信卡新动正确引导成广发信卡服务象
四完善售维护造广发银行企业形象良形象做名广发信卡营销员责维护市场良性发展突出服务营销鼓励客户开卡消费客户真正体验信卡拒绝—认—感受—享受系列进程时机会带动广发品牌金融产品业务推动该单位信卡业务二次开发
两月验总结时营销程中发现身
足金融专业知识欠缺想步工作中推广信卡时学接触行金融产品更实现交叉营销
第四篇：信卡营销工作总结001
作名信卡营销员定具备信心耐心恒心掌握系列营销技巧树立服务营销意识计划步骤走市场
首先产品握熟悉信卡项功站客户角度分析充分理解握信卡专业知识信心走市场推广
二客户面面营销：时需定营销技巧营销技巧工作断总结完善出首先拜访客户时需吸引力诱惑力开场白客户愿意沟通理该单位（缘定权力）中找突破口希影响力帮营销达事半功倍营销效率突破口开善分析客户心理利整体效应风效应普遍客户种心理某客户先办信卡时心理疑问底办卡广发处？会会时动时通常会鼓动事办卡会觉办卡越证明选择种办卡气氛挑起时定捉住机会速战速决缩短客户考虑期争取该单位面积办卡该单位推广工作结束时便索取转介绍样客户资源会枯竭客户营销工作结束客户营销工作开始走捷径少走弯路
三营销程中常碰客户拒绝时需客户拒绝做出敏捷反应日常工作中断总结做成竹胸容应做出效拒绝处理举常见客户拒绝应方式：（1）身张银行信卡想办信卡种类型客户通常收入高工作稳定家银行争取目标时较解信卡实性应：应重点突出广发卡行信卡优势
免息期长积分优惠免息分期购物办卡成功送赠品时申办简便效率高服务增加您负担免费帮办张广发信卡份卡选择？（2）常惯现金需办卡种类型客户应着重介绍信卡安全性便利性鼓励客户养成刷卡消费惯应：果办广发信卡带方便快捷生活方式时享受积分奖励免费赠品广发银行优质服务？
（3）广发网点太少款方便应：确目前广发网点较少正断扩张网点中针款目前种方式办张然生理财卡做捆绑动款信卡刷卡理财卡会信卡帐日天动款先信卡透支消费挣积分边理财卡挣利息必担心错款期举两？时月会寄送账单您明明白白消费适时掌握财务收支状况
综述感觉种类型客户张信卡没办广发信卡目标客户针性突出广发信卡优势掌握家商业银行信卡新动正确引导成广发信卡服务象
第五篇：工行信卡
消息：工商银行推出特惠信卡
现工行公司推荐办理工行莱双币（民币+美元）信卡优点 ：
终身免年费
二六月底交表七月消费意金额1笔8月开始返超市券50元密码发手机
重提示准备现金报销发放现金业务均改刷卡报销入账现金部分直接入工行卡中方便家意工行储蓄卡（工行存折）特殊需求考虑办理卡
说明：卡初始信额度2 万根实际情况提高信额度卡存现金直接atm机提取收手续费
提供材料：清晰身份证正反面
需申领信卡志请6月24日班前财务部领取申请表格
首旅置业财务部2014年6月20日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：工行信卡营销工作总结
年工行支行发展信卡规模抢占信卡市场份额作银行卡工作重点托身资源通争揽高端客户营销集体办卡抢占优质特约商户扩发卡规模通全行努力收显著成效截9月10日信卡发卡量4500张年总发卡量5倍位居工行分行信卡发卡量榜首实现银行卡中间业务收入66万元
明确市场定位扩发展信卡规模抢占信卡市场份额该行信卡市场进行客观准确调研分析预测次召开部门网点负责座谈会提高思想认识转变观念员工行统贯彻落实支行营决策努力营造全辖围着市场转员工围着客户转营思想营环境
二完善考核机制年初该行信卡目标务分解部门网点实行双挂钩政策：指标数部门网点绩效挂钩客户理挂钩时二线员求充分挖掘客户资源达目标务通制定银行卡营销奖励办法等激励措施完成务员工标准进行奖励未完成务员工加重进行处罚做参岗位职责挂钩员工做心中目标肩压力工作动力限度调动员工积极推广介绍宣传营销信卡积极性
三动出击营销该行摆脱单金部门孤军作战动营销局面制定实施市场营销联动机制充分发挥金部客户理等现营销队伍营业网点综合营销功达全行整体营销部门优势互补产品捆绑销售单位批量发卡效果东庞支行深入矿区加集团客户营销力度次成功营销信卡374张信卡推广程中注重发挥公司住房等公业务优势通客户理房产开发公司贷款新增户住房揭客户宣传介绍该行类新兴业务银行卡贷款营销等业务机结合起针性次捆绑营销信卡提升服务品质
第二篇：信卡营销工作总结
年伊始旗建行审时度势认真分析研究营形势明确目标抓住利时机刚刚结束旺季营销活动中建行旗支行营业部信卡发卡账户金销售取骄业绩截3月末信卡发卡446张完成计划务186完成全年务95账户金交易额达4964万元位居全区第二
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—精心组织提高执行力面旺季营销众务指标繁杂量业务该行早行
动12月着手制定首季营销方案确定营销目标深入企事业单位解客户情况需求确立该行代发工资行政事业单位采取元旦春节两节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品措施制定银行卡纽带捆绑营销存款产品首季营销活动方案
——分解务指标调动全体员工积极性结合级行分配务信卡激励政策该行制定目标务信卡分解位员工求员工活动期间月办5张信卡支行领导走出门营销起表率作带动全体员工行动起提高执行力加通报力度利日晨会务完成情况定期进行通报营造出种日争先恐做业务良氛围调动全体员工积极性活动中数超额完成目标务保证支行总体务利完成
——做宣传客户认产品目前客户面家银行推出众产品目暇接种产品特点功缺乏足够解该行加信卡宣传力度支行印制宣传单信卡功开通条件收费标准等作简明扼介绍方便客户理解阅读客户进行讲解通宣传客户信卡进步认识转变观念促该行信卡营销成功率极提高
——充分利系统做预审批发卡信卡预审批系统线该行更营销商机该支行抓住商机高度重视预审批系统指定名客户理专门负责项工作制定操作流程明确流程职责激励机制充分调动柜员堂理客户理积极性利团队力量组织营销活动期间三月均营销成功率达较高率扭转预审批营销零局面
解次营销活动中建行前旗支行营业部黄金营销方面注重挖掘客户掌握客户信息发现客户需求抓住利时机开展单项产品攻坚战全行团结致努力2月份账户金交易额达2306万元（做名广发银行信卡事营销工作年营销员直认营销产品中具备：灵敏反应力懂捏揣测客户心理变化产品认知诠释语言表达技巧良心理素质
年半载努力奋斗年营销工作时间里喜悲笑声泪水成功失败短短时间里深深体会做事情充满信心
事营销行业足够信心验外更重已种心态名刚刚提升分组长营销员刚提升感非常荣幸形压力
袭适压力推动力里想家分享相信公司工作事独特见博众长样已开片天
心：信心
刚开始事营销工作时候拜访客户时犹豫三敢进门容易鼓起勇气进门紧张知说什刚刚开口介绍产品客户三言两语发出次次拜访失败开始找口抱怨未意识已找口时已变相消极消极情绪工作带影响领导知事找聊许告诉：名合格营销员首先具备充分信充满信心消面客户恐惧清晰思路产品通流畅语言介绍客户番话深深刻入脑海中低落时候会暗暗已鼓劲坚信点信心产品信心已成功半
心二：已时期制定力极目标
合理安排天工作计划性目性避免种盲目性积极说种没方性种情况事倍功半偿失做新营销分组长带领组员然带领支团队周详工作计划合理时间安排充分调配员良团队精神等等组员制定力目标
心三：瞬间获客户信赖
营销产品时候客户交朋友客户感信赖客户初次见面时说辞非常重开场白成功半然瞬间获客户感信赖仅仅体现初次见面交谈时客户长时间营销员动衷细节改变许赢客户倾心
心四：营销失败中学新知识
常言道：失败成功母营销程中时候会遇形形色色客户许幸运遇说客户倒霉时候客户专门叼难时候失败气馁事情根找原什失败专业知识位营销技巧希次常犯样错误
点事营销员营销分组长职心体会果做：握现学着手创造想象美什样子制定切实行计划天做事情成真明确目标发掘工作生活更意义方法会更快乐更成功
全年营销理财产品1400余万外积极发掘潜力客户支行领导提出良建议促成支行成功营销理财产品系列4000余万支行理财产品实现新突破奠定良基础做营销工作时营销续工作理细致认真2014年全年核登记信卡征信1500余份整理报件1300余件尤批量卡整理报送更加班加点确保客户资料时报外签约钻石级客户6名新增钻石级客户名客户关系维护更心竭力确保中高端客户服务体验客户关系持续
学身处学型组织积极学更新类业务知识认真项培训参加类考试保持业务知识畅通良知识形态中积极参加类业务知识竞赛组织参加支行身刊物家创立编辑参加通级行组织类考试基金销售资格考试取银行业业资格全科证书通断学丰富身银行业政策法规理解认识更服务行服务广客户奠定良基础
生活作名员克勤克俭厉行节约支行节约计提出合理化建议节约天身份证复印纸日日终印
废纸时收集起交前厅工作员批量领卡客户填写证进行合理化设计支行废弃信纸进行充分利节省量纸张
成绩取离开领导力支持广事密切合作时工作中支行领导业务资源配置倾力相助广事积极推荐客户确保营销类理财产品方面客户资源丰富持续成绩说明未更需努力作支行份子趁着2014年东风继续做项工作时力争销售工作做更更细更强
第三篇：信卡营销工作总结001
信卡营销工作总结
信卡作种现代化金融工具便捷时尚安全特点正逐步越越接受着国市场济发展民生活水提高卡环境断改善信卡市场蕴含着广阔发展空间着家商业银行发行品牌信卡广发信卡竞争激烈市场中脱颖出成信卡营销员迫切关注问题山半年信卡营销工作中心体会
作名信卡营销员定具备信心耐心恒心掌握系列营销技巧树立服务营销意识计划步骤走市场
首先产品握熟悉信卡项功站客户角度分析办广发信卡带什？广发信卡目前推广政策没客户增加济负担情况日常生活提供购物消费便利时享受广发银行高效优质服务加信卡附加赠送赠品想耐心引导部分客户会拒绝充分理解握信卡专业知识信心走市场推广
二客户面面营销：时需定营销技巧营销技巧工作断总结完善出首先拜访客户时需吸引力诱惑力开场白客户愿意沟通理然针类型客户场合开场白客户愿意座沟通时该单位（缘定权力）中找突破口希影响力帮营销达事半功倍营销效率然全指帮推广信卡突破口开善分析客户心理利整体效应风效应普遍客户种心理某客户先办信卡时心理疑问底办卡广发处？会会时动时通常会鼓动事办卡会觉办卡越证明选择种办卡气氛挑起时定捉住机会速战速决缩短客户考虑期争取该单位面积办卡该单位推广工作结束时便索取转介绍样客户资源会枯竭客户营销工作结束客户营销工作开始走捷径少走弯路
三营销程中常碰客户拒绝时需客户拒绝做出敏捷反应日常工作中断总结做成竹胸容应做出效拒绝处理举常见客户拒绝应方式：（1）身张银行信卡想办信卡种类型客户通常收入高工作稳定家银行争取目标时较解信卡实性应：应重点突出广发卡行信卡优势免息期长积分优惠免息分期购物办卡成功送赠品时申办简便效率高服务增加您负担免费帮办张广发信卡份卡选择？（2）常惯现金需办卡种类型客户应着重介绍信卡安全性便利性鼓励客户养成刷卡消费惯应：果办广发信卡带方便快捷生活方式时享受积分奖励免费赠品广发银行优质服务？
（3）广发网点太少款方便应：确目前广发网点较少正断扩张网点中针款目前种方式办张然生理财卡做捆绑动款信卡刷卡理财卡会信卡帐日天动款先信卡透支消费挣积分边理财卡挣利息必担心错款期举两？时月会寄送账单您明明白白消费适时掌握财务收支状况
综述感觉种类型客户张信卡没办广发信卡目标客户针性突出广发信卡优势掌握家商业银行信卡新动正确引导成广发信卡服务象
四完善售维护造广发银行企业形象良形象做名广发信卡营销员责维护市场良性发展突出服务营销鼓励客户开卡消费客户真正体验信卡拒绝—认—感受—享受系列进程时机会带动广发品牌金融产品业务推动该单位信卡业务二次开发
两月验总结时营销程中发现身
足金融专业知识欠缺想步工作中推广信卡时学接触行金融产品更实现交叉营销
第四篇：信卡营销工作总结001
作名信卡营销员定具备信心耐心恒心掌握系列营销技巧树立服务营销意识计划步骤走市场
首先产品握熟悉信卡项功站客户角度分析充分理解握信卡专业知识信心走市场推广
二客户面面营销：时需定营销技巧营销技巧工作断总结完善出首先拜访客户时需吸引力诱惑力开场白客户愿意沟通理该单位（缘定权力）中找突破口希影响力帮营销达事半功倍营销效率突破口开善分析客户心理利整体效应风效应普遍客户种心理某客户先办信卡时心理疑问底办卡广发处？会会时动时通常会鼓动事办卡会觉办卡越证明选择种办卡气氛挑起时定捉住机会速战速决缩短客户考虑期争取该单位面积办卡该单位推广工作结束时便索取转介绍样客户资源会枯竭客户营销工作结束客户营销工作开始走捷径少走弯路
三营销程中常碰客户拒绝时需客户拒绝做出敏捷反应日常工作中断总结做成竹胸容应做出效拒绝处理举常见客户拒绝应方式：（1）身张银行信卡想办信卡种类型客户通常收入高工作稳定家银行争取目标时较解信卡实性应：应重点突出广发卡行信卡优势
免息期长积分优惠免息分期购物办卡成功送赠品时申办简便效率高服务增加您负担免费帮办张广发信卡份卡选择？（2）常惯现金需办卡种类型客户应着重介绍信卡安全性便利性鼓励客户养成刷卡消费惯应：果办广发信卡带方便快捷生活方式时享受积分奖励免费赠品广发银行优质服务？
（3）广发网点太少款方便应：确目前广发网点较少正断扩张网点中针款目前种方式办张然生理财卡做捆绑动款信卡刷卡理财卡会信卡帐日天动款先信卡透支消费挣积分边理财卡挣利息必担心错款期举两？时月会寄送账单您明明白白消费适时掌握财务收支状况
综述感觉种类型客户张信卡没办广发信卡目标客户针性突出广发信卡优势掌握家商业银行信卡新动正确引导成广发信卡服务象
第五篇：工行信卡
消息：工商银行推出特惠信卡
现工行公司推荐办理工行莱双币（民币+美元）信卡优点 ：
终身免年费
二六月底交表七月消费意金额1笔8月开始返超市券50元密码发手机
重提示准备现金报销发放现金业务均改刷卡报销入账现金部分直接入工行卡中方便家意工行储蓄卡（工行存折）特殊需求考虑办理卡
说明：卡初始信额度2 万根实际情况提高信额度卡存现金直接atm机提取收手续费
提供材料：清晰身份证正反面
需申领信卡志请6月24日班前财务部领取申请表格
首旅置业财务部2014年6月20日
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