it行业销售工作总结
第篇：2014年it行业销售工作总结
做it公司做销售定非常解公司公司做产品起码行业背景特做项目毕竟做项目先产品技术公关搞定客户谈商务时技术会成项目制高点然解产品转换阵重资说益学
二工作定勤奋勤奋做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流sales必须工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技术想样做销售业绩做样利润提高通勤奋快完成实认勤奋应该说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候定记公司说话做事定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点定记住果需事帮忙定礼貌果想帮事定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间耐心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司利者老板创造少点准确说利说明价值悲连利价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里郁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双
赢说非常重直接影响工作心态觉非常道理果求户会越觉什果户价值解决问题户觉继续交流者接值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售定信销售没信会连说话力气电话勇气没更加说出门拜访做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战困难没信公司事面前会感觉羞愧做销售觉受击情况唱着歌班坚持天样老样天进公司定哼着歌进佩服事佩服
七做销售项目项目定运作周期没必太急项目定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外觉时客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改进修正工作计划发现新足提高说总结说销售思考确实样做销售定思考特销售部门者公司会达计划务根实际情况调整时间阶段区域相应做调节死读书道理老师教定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提醒
九做项目懂分析样价格客户想话理解交谈中解信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里听较喜欢户拜访预约撤撤蛋（然面前）果遇班者拜访离开情况定记搞联系方式便发展奸提供信息时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集准
备信息收集分析做准备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
十定记住三字：想学做tkinkstudydo三字真重包括东西说两次觉道理情况觉必三条件满足坚持相信成功时间问题销售敏锐灵性灵敏嗅觉思考分析问题方式问题解决问题断学鉴验肯定提升快做勤奋意思
十作销售做事情定先做紧急重事情重点做太重紧急事情做简单8020定律说明般销售80业绩出20单抓住重点头达成目标率余世伟重紧急事情规划表天提醒样话仅事情做仅仅条工作更加轻松高效觉做做容易销售事情时突发时需应急处理说销售没固定程序做事销售握重事情做非常重
十二做销售定勤奋外耐心恒心仅代理商客
户甚相信坚持努力定够会收获时间问题直觉郁闷没业绩告诉进公司9月出第单时充满信心2年专业技术3年工作验基础呢然耐心恒心等混日子等单坚持保持进努力达成甚超越差销售肯努力总天会成功已具备销售基素质
十三做项目话会遇客户样解决办法：先技术公关进行商务公关商务公关回扣等问题报价时候千万便报明价格非常重东西千万乱放遇户者代理商价格时定懂忽悠者转移话题般客户说：价格终肯定问题诚心合作面
说直接问户问题道理说价格会变动特解情况时候时候解情况事实真解项目真实情况果说价格呢客户轰出般少遇样客户没乱说价格开展工作灵活说：做项目价格重千万乱放果没项目弄懂放价格放屁仅单利润做鄙视
十四做项目定坚持代理商户两条腿跑路单代理商太动单行业户太窄代理商时代理商句话踢出局般情况定亲见户通户搞定样话动性握住项目成功率高时代理商换品牌机会果公司条件懂技术话坚持代理商培训产品销售引导洗脑推产品般思维模式会着走样话做嫁衣机会会
十五果想成销售高手请说话抓住重点客户沟通5句话知道客户样需什样方式面天次沟通应该说什样话甚关注什想什背景情况等俗话说饭乱吃话乱说道理客户般倾听者做客户喜欢倾听者倾听解户真实现状解清楚分析出较真实需求果客户吐快透露需信息交流较成功
十六果做项目话定记住次户沟通重基问题：否预算？项目时做？项目者决策者部关系什？竞争手谁？项目执行流程样？客户代理商关系谁？客户情况背景等容许次者两次解清楚时需坚持沟通胆怯没害怕拒绝正面行侧面处通处手话客户办公室说定想办法者采取诚心动客户定客户约出谈客户直接轰出机会定特时约客户定先问说话否方便说话时间否方便暗示果话呢量时适休息时间电话撤撤蛋时客户心情较没戒备心里成功预约机会点时般说什话较方便沟通问题较高效果客户拒绝没关系定坚持约客户采取霸王硬弓解决直接楼电话说者直接领导面说没时间单位门口等样方式
十七必须客户面前说该说话杜绝说该说话特客户问技术性问题时回答语气定定坚决懂忽悠者直接告诉客户问题懂咨询回答（样话实产生次新沟通机会）说出定兑现客户总记方没侥幸饭桌谈话量等方喝点酒定称兄道弟谈正事收获者收获信息准口注意说话兄弟包括奉劝句：口优点缺点
十八做销售敢竞争果做销售怕竞争话请回家种田块家情况争面肯粮收等天灾已说做销售怕竞争敢竞争觉某某实努力提升定会超越果够优秀够努力先检讨遇nb买单实力代理商时边边拉单抢单动求时谈合作效
十九果话请做销售年轻兄弟找女朋友样话起码心里压力倾诉象果女朋友体贴点话呢会错奋斗动力源泉点然果关系够算家负责话呢生理问题起解决说做业务常jj直劝告量仅危险觉起象白粉鬼恶心时客户真需求满足逢场作戏瘾话算毒品瘾话算带半毒瘤想做业务想做男话衡量做点夜路走会碰鬼坏事做必遭殃
二十代理商说肯合作然肯合作边边拉味迁害怕突破代理商公司合作块首先应该先突破业务关键物愿意做产品话带动整公司做果老板业务公司定搞顶老板先空谈需太遇项目合作行没实力做代理兴趣热心si话承诺果推动帮跑销售机会回已算成功代理商价值价值话肯定会着走
二十基电话沟通水技巧必须掌握：果电话没沟通清楚问题定先
通电话沟通清楚果电话沟通问题绝亲果电话里说话坚决说认电话沟通必须做三原样提高效率节约成般说电话3句话目说清楚寒暄先问方否方便说话果话量较特色寒暄点直老心客户班时间惯性客户句：吃饭没？呵呵果说电话什诀窍话觉语气非常重定信恰语气感染客户感染定收获
二十做区域销售常出差吃苦耐劳勤俭节约外定领导保持回报惯余世伟说觉收获出差回报老相信需动老解项目情况工作情况出差情况省事时体现做事负责负责关键点事代理商客户样承诺做做承诺问原样定回复
二十二做销售总结重仅工作容工作效率工作方式沟通方式错误发生工作计划出差计划项目运作等说话技巧方式肢体动作甚处世等进行总结谓提高吧总结知道足提高目标专门目标说目标建立现实基础执行程中定注意实际情况进行调整实里写时候已工作做次总结呢家里工作总结分享吧
二十三做销售特做it高增产品销售销售高增产品难度较市场量较求懂运作项目等特征销售者身综合素质求相说较高般销售样饱受骄傲挫折时候定记告诉：定信定坚持时做丢单准备（丢单业务原：连销售信息没）tkinkstudydo想学做希做销售朋友起做更加起做更加出色坚持努力成功时间问题
二十四做销售家说吃喝嫖赌做销售定学会搞定违背客户帝销售宗旨客户想样样怕客户想样麻烦想法客户搞定客户定记：家容易搞定客户容易搞定客
户客户傲起者实际难搞定客户旦搞定简单
二十五做销售懂引导客户做张动积极引导者针客户问题困难时提出解决方案样客户信相信信客户成交基条件客户说话谈数基前提信肯出起喝喝茶者吃饭做销售快客户信话赖
二十六老总说：快搞定女做女朋友销售恋爱样连女搞定难做销售老说想想点道理搞定户时真搞定女样：先厚脸皮耐心攻略计划策略懂方心里样想方喜感情时保持沟通定方信时虚伪谎言善意说成色狼希销售时客户面前会做披着羊皮狼
二十七客户交定动热情真诚实较开朗总觉销售强奸户太喜欢难客户敢直接问客户问题敢问太深入东西敢重复电话客户敢直接杀门实成熟销售定脑子转快会忽悠销售表面工夫定懂做见面通电话乱愿意愿意定表现出熟悉样子热情样子果见次者单独约会客户应该直接称兄道弟记住：话客户成哥单单客户
二十八做项目高增值产品选择客户定非常重：重客户定位拜访非常高效部分工作通电话沟通陌生电话解决电话里3句讲清楚电话目通电话筛选出批听懂电话拜访意兴趣客户进行拜访
二十九销售说电话重工具现适通讯工具客户沟通增加客户信：电话般做销售客户沟通工具果针做项目销售言电话门拜访机会已电话东西讲清楚适合讲需求客户定会说关回扣邮件话语公开qq者msn说
留柄二方觉心值信三直接面说直接表达清楚意思解方接受程度真正业务高手绝坐办公室聊qq家伙
三十做销售懂心理学：电话客户沟通时接客户时应客户刁难时时刻客户角度思考问题般求销售客户聊句懂客户心里想什客户沟通时懂客户样否想法法样准确说摸透女孩子心思样两情相悦会拍合
三十做项目销售定搞定户里面少技术负责者拍板果没搞定项目绝握项目说特务奸愿意帮助接受价值观提供信息准确价值做客户工作时定忘记量顾全局量相关员开心气否时危险
三十二做销售定积累程耐心实知道否耐心坚持做销售n年耐心确实销售基求肯定客户积累工作验积累程聪明利段时间总结提升沉淀
三十三销售实际项综合投资：顶尖销售仅会长远目光定投资理年懂投资什样客户什样约会什样关系时学时间等懂长远投资争取持续断定单销售销售单没持续定单销售销售更加出色销售
第二篇：2014年度it行业销售工作总结
做it公司做销售必定非常懂公司公司做产品起码行业背景特做项目标毕竟做项目标先产品技巧公关搞定客户谈商务时技巧会成项目标制高点然懂产品转换阵重资说益学
二工作必定勤恳勤恳做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流
sales必需工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技巧想样做销售业绩做样利润提升通勤恳快完成实勤恳应说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候必定记公司说话做事必定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点必定记住果需事帮忙必定礼貌果想帮事必定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间细心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司应者老板创造少点精确说应阐明价值悲连应价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里愁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时必定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双赢说非常重直接影响工作心态感非常道理果求户会越感什果户价值解决问题户感继续沟通者招值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售必定信销售没信会连说话力量电话勇气没更加说出门访问做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战艰难没信公司事面前会感羞愧做销售感受击情况唱着歌班坚持天样老样天进公司必定哼着歌进敬佩事敬佩
七做销售项目项目必定运作周期没必太急项目必定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感必定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外感时
客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息
客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改良修改工作计划发现新足提升说总结说销售思考确实样做销售必定思考特销售部门者公司会达计划务实际情况调整时间阶段区相应做调节死读书道理老师教必定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提示
九做项目懂分析样价钱客户想话理解交谈中懂信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里探听较喜欢户访问预约撤撤蛋然面前果遇班者访问离开情况必定记搞联系方法便发展奸供信息时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集预备信息收集分析做预备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
十必定记住三字：想学做tkinkstudydo三字真重包括东西说两次感道理情况感必三条件满足坚持信成功时间问题销售灵敏灵性灵敏嗅觉思考分析问题方法问题解决问题断学鉴验肯定提升快做勤恳意思
十作销售做事情必定先做紧迫重事情重点做太重紧迫事情做简单8020定律阐明般销售80业绩出20单抓住重点头达成目标率余世伟重紧迫事情规划表天提示样话仅事情做仅仅条工作更加轻松高效感做做容易销售事情时突发时需应急处置说销售没固定程序做事销售握重事情做非常重
十二做销售必定勤恳外细心恒心仅代理商客
户甚信坚持努力必定够会收获时间问题直感愁闷没业绩告诉进公司9月出第单时充溢信心2年专业技巧3年工作验基础呢然细心恒心等混日子等
单坚持保持进努力达成甚超出差销售肯努力总天会成功已具备销售基素质
十三做项目标话会遇客户样解决方法：先技巧公关进行商务公关商务公关回扣等问题报价时候千万便报明价钱非常重东西千万乱放遇户者代理商价钱时必定懂忽悠者转移话题般客户说：价钱肯定问题诚恳合作面说直接问户问题道理说价钱会变动特懂情况时候
时候懂情况事实真懂项目标真实情况果说价钱呢客户轰出般少遇样客户没乱说价钱开展工作灵活说：做项目价钱重千万乱放果没项目弄懂放价钱放屁仅单利润做鄙视
十四做项目标必定坚持代理商户两条腿跑路单代理商太动单行业户太窄代理商时代理商句话踢出局般情况必定亲见户通户搞定样话动性握住项目标成功率高时期理商换品牌机会果公司条件懂技巧话坚持代理商培训产品销售指引洗脑推产品般思维模式会着走样话做嫁衣机会会
十五果想成销售高手请说话抓住重点客户沟通5句话知道客户样需什样方法面天次沟通应说什样话甚关注什想什背景情况等俗话说饭乱吃话乱说道理客户般倾听者做客户喜欢倾听者倾听懂户真实现状懂明白分析出较真实需求果客户吐快流露需信息沟通较成功
十六果做项目标话必定记住次户沟通重基问题：否预算项目时做项目标者决策者部关系什竞争手谁项目标执行流程样客户代理商关系谁客户情况背景等容许次者两次懂明白时需坚持沟通畏怯没害怕拒绝正面行侧面处通处手话客户办公室说必定想方法者采诚恳动客户必定客户约出谈客户直接轰出机会必定特时约客户必定先问说话否便利说话时间否便利暗示果话呢量时恰休息时间电话撤撤蛋时客户心情
较没防备心里成功预约机会点时般说什话较便利沟通问题较高效果客户拒绝没关系必定坚持约客户采霸王硬弓解决直接楼电话说者直接领导面说没时间单位门口等样方法十七必需客户面前说该说话杜绝说该说话特客户问技巧性问题时回答语气必定必定坚决懂忽悠者直接告诉客户问题懂咨询回答样话实产生次新沟通机会说出必定兑现客户总记方没侥幸饭桌谈话量等方喝点酒必定称兄道弟谈正事收获者收获信息准口注意说话兄弟包括劝告句：口优点缺点
十八做销售敢竞争果做销售怕竞争话请回家种田块家情况争面肯粮收等天灾已说做销售怕竞争敢竞争感实努力提升必定会超出果够优秀够努力先检讨遇nb买单实力代理商时
边边拉单抢单动求时谈合作效
十九果话请做销售年青兄弟找女朋友样话起码心里压力倾诉象果女朋友体贴点话呢会错奋斗动力源泉点然果关系够计划家负责话呢生理问题起解决说做业务常jj直劝告量仅危险感起象白粉鬼恶心时客户真需求满足见风舵瘾话算毒品瘾话算带半毒瘤想做业务想做男话衡量做点夜路走会碰鬼坏事做必遭殃
二十代理商说肯合作然肯合作边边拉味迁害怕突破代理商公司合作块首先应先突破业务关键物愿意做产品话带动全部公司做果老板业务公司必定搞顶老板先空谈需太遇项目合作行没实力做代理兴趣热情si话承诺果推进帮跑销售机会回已算成功代理商价值价值话肯定会着走
二十基电话沟通水技巧必需掌握：果电话没沟通明白问题必定先
通电话沟通明白果电话沟通问题绝亲果电话里说话坚决说电话沟通必需做三原样提升效率节俭成般说电话3句话目标说明白寒暄先问方否便利说话果
话量较特点寒暄点直老心客户班时间惯性客户句：吃饭没呵呵果说电话什诀窍话感语气非常重必定信恰语气感染客户感染必定收获
二十做区销售常出差吃苦耐劳勤俭节俭外必定领导保持回报惯余世伟说感收获出差回报老信需动老懂项目情况工作情况出差情况省事时体现做事负责负责关键点事代理商客户样承诺做做承诺问原样必定回复
二十二做销售总结重仅工作容工作效率工作方法沟通方法差错发生工作计划出差计划项目运作等说话技巧方法肢体动作甚处世等进行总结谓提升吧总结知道足提升目标专门目标说目标建立现实基础执行程中必定注意实际情况进行调整实里写时候已工作做次总结呢家里工作总结分享吧
二十三做销售特做it高增产品销售销售高增产品难度较市场量较求懂运作项目等特点销售者身综合素质求相说较高般销售样饱受骄傲挫折时候必定记告诉：必定信必定坚持时做丢单预
备丢单业务原：连销售信息没tkinkstudydo想学做愿做销售朋友起做更加起做更加出色坚持努力成功时间问题
二十四做销售家说吃喝嫖赌做销售必定学会搞定违背客户帝销售旨客户想样样怕客户想样麻烦想法客户搞定客户必定记：家容易搞定客户容易搞定客户客户傲起者实际难搞定客户旦搞定简单
二十五做销售懂指引客户做张动积极指引者针客户问题艰难时提出解决方案样客户信信信客户成交基条件客户说话谈数基前提信肯出起喝喝茶者吃饭做销售快客户信话
二十六老总说：快搞定女做女朋友销售恋爱样连女搞定难做销售老说想想点道理搞定户时真搞定女样：先厚脸皮细心攻略计划策略懂方心里样想方爱感情时保持沟通必定方信时虚假谎话善意说成色狼愿销售时客户面前会做披着羊皮狼
二十七客户交必定动热情真诚实较爽朗总感销售强奸户太喜欢难客户敢直接问客户问题敢问太深入东西敢反复电话客户敢直接杀门实成熟销售必定头脑转快会忽悠销售表面功夫必定懂做见面通电话乱愿意愿意必定表现出熟悉样子热情样子果见次者单独约会客户应直接称兄道弟记住：话客户成哥单单客户
二十八做项目高增值产品选择客户必定非常重：重客户定位访问非常高效部分工作通电话沟通陌生电话解决电话里3句讲明白电话目标通电话筛选出批听懂电话访问意兴趣客户进行访问
二十九销售说电话重工具现恰通讯工具客户沟通增加客户信：电话般做销售客户沟通工具果针做项目标销售言电话门访问机会已电话东西讲明白合适讲需求客户必定会说关回扣邮件话语公开qq者msn说留柄二方感心值信三直接面说直接表达明白意思懂方接收程度真正业务高手绝坐办公室聊qq家伙
三十做销售懂心理学：电话客户沟通时招客户时应客户刁难时时刻客户角度思考问题般求销售客户聊句懂客户心里想什客户沟通时懂客户样否想法法样精确说摸透女孩子心思样两情相悦会拍合
三十做项目销售必定搞定户里面少技巧负责者拍板果没搞定项目绝握项目
说特务奸愿意帮忙接收价值观供信息精确价值做客户工作时必定忘记量顾全局量相关员开心气否时危险
三十二做销售必定积聚程细心实知道否细心坚持做销售n年细心确实销售基求肯定客户积聚工作验积聚程聪慧应段时间总结提升沉淀
三十三销售实际项综合投资：顶尖销售仅会长远眼力必定投资理年懂投资什样客户什样约会什样关系时学时间等懂长远投资争取连续断定单销售销售单没连续定单销售销售更加出色销售
第三篇：it(软件销售)行业2014年工作总结2014年工作计划
2014年工作总结2014年工作计划
时光荏苒白驹隙年年末2014年立足销售岗位脚踏实步步走心灵断成长成熟工作断学进步时发现工作中存问题足暮然回首心里感受颇现作2014年工作总结2014年工作计划：
2014年工作总结
1销售务完成情况
（1）2014年销售务xx万完成回款xx万元超额完成全年务xx取样优异成绩离开位领导事销售工作中指导帮助
（2）2014年签约客户xx家中新客户xx家老客户升级增购xx家
（3）xx序列产品客户xx家回款xx万元占xx
xx新客户xx家回款xx万元占xx
xx新客户xx家回款xx万元占xx
xx升级增购客户xx家回款xx万元占xx
xx升级增购客户xx家回款xx万元占xx
（4）全年应收款xx万
2然2014年业绩已完成签约客户回款销售产品线数出点足
（1） xx产品客户数量较均回款金额较
（2） xxxx客户签约太少销售工作中心态专业知识
力等关系
（3） 部分新客户老客户产出少
3工作中足
（1）产品知识xxxx产品知识熟悉加强特xxxxxxxxxxx新产品认识足xx项目新产品太熟悉乱承诺客户导致续系列问题
（2）产品演示讲解ppt力提高
（3）基础工作做够细致扫园区写字楼等工作没完全做位
报纸新闻发布引资等信息没重视商机没敏感度特xx扫工业园区做较少项目般xx区
（4）报备意识没加强项目报备原导致进
4全年回顾
2014年远东着良工作环境谐际关系位领导培养帮助通努力完成全年业绩务想起年初立军令状情景种成功豪感心生2014年已走完展2014年相信会2014年更加努力成熟加油
二2014年工作计划
新年充满挑战机遇压力开始年非常重年订立年度工作计划便新年里更进步成绩公司发展程中直保持着稳步前断摸索断寻找新出路制定新规划发展路线认成名合格xx销售员工首先调整理念公司统思想统目标明确公司发展方充分溶入公司发展中更加开展工作
销售产品知识学摒弃私强势懒惰性情积极心态学长处学会谦虚学会司朋友事更加融洽相处 1制定明确销售目标
目标数字化形容词空泛目标没意义工作计划目标容数字化例时间化数量化金额化2014年销售目标xx万根公司达销售务
务根具体情况分解月周月周销售目标分解完成时间段销售务完成销售务基础提高销售业绩认真整理漏斗商机等项目推进表认真分析项目推进阶段策
行动具体化数字化工作目标附带效执行计划推xxxxxx等产品线放弃前期没预算客户2014年争取商机放
2通种渠道挖掘商机
（1）通网络报纸新闻等种媒体渠道敏锐察觉种商机
（2）通公司举办种市场活动寻找商机
（3）维护技术部事等关系通事朋友等介绍挖掘新商机
（4）断拜访老客户做老客户营维持良合作关系中取
升级增购等商机
3努力提升身综合力
制订学计划学业务员说关重直接关系业务员时俱进步伐业务方面生命力会适时根需调整学方补充新量专业知识综合力掌握容
通公司集团等举办种培训认证考试断学太专业模快新版软件xx系列等新产品明确学计划销售客户传统产品时附带销售xx系列产品xx推进销售针老客户信息化规划规模企业行方面商机挖掘
4效保护身进项目加强项目报备意识争取做丢单
201x年着更期相信定够201x年取更进步样年年走销售工作充满曲折困难需继续断努力新年意味着新起点新机遇新挑战定努力开工作新局面
xx部门：xx
20140110
第四篇：it行业销售总结
做it公司做销售定非常解公司公司做产品起码行业背景特做项目毕竟做项目先产品技术公关搞定客户谈商务时技术会成项目制高点然解产品转换阵重资说益学
二工作定勤奋勤奋做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流sales必须工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技术想样做销售业绩做样利润提高通勤奋快完成实认勤奋应该说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候定记公司说话做事定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点定记住果需事帮忙定礼貌果想帮事定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间耐心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司利者老板创造少点准确说利说明价值悲连利价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里郁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双赢说非常重直接影响工作心态觉非常道理果求户会越觉什果户价值解决问题户觉继续交流者接值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售定信销售没信会连说话力气电话勇气没更加说出门拜访做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战困难没信公司事面前会感觉羞愧做销售觉受击情况唱着歌班坚
持天样老样天进公司定哼着歌进佩服事佩服
七做销售项目项目定运作周期没必太急项目定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外觉时客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改进修正工作计划发现新足提高说总结说销售思考确实样做销售定思考特销售部门者公司会达计划务根实际情况调整时间阶段区域相应做调节死读书道理老师教定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提醒
九做项目懂分析样价格客户想话理解交谈中解信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里听较喜欢户拜访预约撤撤蛋(然面前)果遇班者拜访离开情况定记搞联系方式便发展奸提供信息
时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集准备信息收集分析做准备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
第五篇：it行业年终工作总结
it行业年终工作总结txt懂放手找轻松懂遗忘找懂关怀找幸福女聪明欣赏男聪明生活灯工作油灯亮加油相爱时飞天边觉踏实牵挂分手坐家里觉失重没方紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：
1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击ieoutlookoffice等应程序新补丁外关闭需服务关闭guset帐号等
4项目机房系统更新系统原2014更新xp重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅
6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未 说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：
1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
入职年公司学学会处事更交流等等做职时学公司相关文化觉公司茁壮成长雨春笋发展速度飞快犹刚发射火箭直云霄新现象努力创造希份微薄力公司创造更未
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第篇：2014年it行业销售工作总结
做it公司做销售定非常解公司公司做产品起码行业背景特做项目毕竟做项目先产品技术公关搞定客户谈商务时技术会成项目制高点然解产品转换阵重资说益学
二工作定勤奋勤奋做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流sales必须工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技术想样做销售业绩做样利润提高通勤奋快完成实认勤奋应该说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候定记公司说话做事定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点定记住果需事帮忙定礼貌果想帮事定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间耐心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司利者老板创造少点准确说利说明价值悲连利价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里郁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双
赢说非常重直接影响工作心态觉非常道理果求户会越觉什果户价值解决问题户觉继续交流者接值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售定信销售没信会连说话力气电话勇气没更加说出门拜访做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战困难没信公司事面前会感觉羞愧做销售觉受击情况唱着歌班坚持天样老样天进公司定哼着歌进佩服事佩服
七做销售项目项目定运作周期没必太急项目定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外觉时客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改进修正工作计划发现新足提高说总结说销售思考确实样做销售定思考特销售部门者公司会达计划务根实际情况调整时间阶段区域相应做调节死读书道理老师教定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提醒
九做项目懂分析样价格客户想话理解交谈中解信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里听较喜欢户拜访预约撤撤蛋（然面前）果遇班者拜访离开情况定记搞联系方式便发展奸提供信息时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集准
备信息收集分析做准备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
十定记住三字：想学做tkinkstudydo三字真重包括东西说两次觉道理情况觉必三条件满足坚持相信成功时间问题销售敏锐灵性灵敏嗅觉思考分析问题方式问题解决问题断学鉴验肯定提升快做勤奋意思
十作销售做事情定先做紧急重事情重点做太重紧急事情做简单8020定律说明般销售80业绩出20单抓住重点头达成目标率余世伟重紧急事情规划表天提醒样话仅事情做仅仅条工作更加轻松高效觉做做容易销售事情时突发时需应急处理说销售没固定程序做事销售握重事情做非常重
十二做销售定勤奋外耐心恒心仅代理商客
户甚相信坚持努力定够会收获时间问题直觉郁闷没业绩告诉进公司9月出第单时充满信心2年专业技术3年工作验基础呢然耐心恒心等混日子等单坚持保持进努力达成甚超越差销售肯努力总天会成功已具备销售基素质
十三做项目话会遇客户样解决办法：先技术公关进行商务公关商务公关回扣等问题报价时候千万便报明价格非常重东西千万乱放遇户者代理商价格时定懂忽悠者转移话题般客户说：价格终肯定问题诚心合作面
说直接问户问题道理说价格会变动特解情况时候时候解情况事实真解项目真实情况果说价格呢客户轰出般少遇样客户没乱说价格开展工作灵活说：做项目价格重千万乱放果没项目弄懂放价格放屁仅单利润做鄙视
十四做项目定坚持代理商户两条腿跑路单代理商太动单行业户太窄代理商时代理商句话踢出局般情况定亲见户通户搞定样话动性握住项目成功率高时代理商换品牌机会果公司条件懂技术话坚持代理商培训产品销售引导洗脑推产品般思维模式会着走样话做嫁衣机会会
十五果想成销售高手请说话抓住重点客户沟通5句话知道客户样需什样方式面天次沟通应该说什样话甚关注什想什背景情况等俗话说饭乱吃话乱说道理客户般倾听者做客户喜欢倾听者倾听解户真实现状解清楚分析出较真实需求果客户吐快透露需信息交流较成功
十六果做项目话定记住次户沟通重基问题：否预算？项目时做？项目者决策者部关系什？竞争手谁？项目执行流程样？客户代理商关系谁？客户情况背景等容许次者两次解清楚时需坚持沟通胆怯没害怕拒绝正面行侧面处通处手话客户办公室说定想办法者采取诚心动客户定客户约出谈客户直接轰出机会定特时约客户定先问说话否方便说话时间否方便暗示果话呢量时适休息时间电话撤撤蛋时客户心情较没戒备心里成功预约机会点时般说什话较方便沟通问题较高效果客户拒绝没关系定坚持约客户采取霸王硬弓解决直接楼电话说者直接领导面说没时间单位门口等样方式
十七必须客户面前说该说话杜绝说该说话特客户问技术性问题时回答语气定定坚决懂忽悠者直接告诉客户问题懂咨询回答（样话实产生次新沟通机会）说出定兑现客户总记方没侥幸饭桌谈话量等方喝点酒定称兄道弟谈正事收获者收获信息准口注意说话兄弟包括奉劝句：口优点缺点
十八做销售敢竞争果做销售怕竞争话请回家种田块家情况争面肯粮收等天灾已说做销售怕竞争敢竞争觉某某实努力提升定会超越果够优秀够努力先检讨遇nb买单实力代理商时边边拉单抢单动求时谈合作效
十九果话请做销售年轻兄弟找女朋友样话起码心里压力倾诉象果女朋友体贴点话呢会错奋斗动力源泉点然果关系够算家负责话呢生理问题起解决说做业务常jj直劝告量仅危险觉起象白粉鬼恶心时客户真需求满足逢场作戏瘾话算毒品瘾话算带半毒瘤想做业务想做男话衡量做点夜路走会碰鬼坏事做必遭殃
二十代理商说肯合作然肯合作边边拉味迁害怕突破代理商公司合作块首先应该先突破业务关键物愿意做产品话带动整公司做果老板业务公司定搞顶老板先空谈需太遇项目合作行没实力做代理兴趣热心si话承诺果推动帮跑销售机会回已算成功代理商价值价值话肯定会着走
二十基电话沟通水技巧必须掌握：果电话没沟通清楚问题定先
通电话沟通清楚果电话沟通问题绝亲果电话里说话坚决说认电话沟通必须做三原样提高效率节约成般说电话3句话目说清楚寒暄先问方否方便说话果话量较特色寒暄点直老心客户班时间惯性客户句：吃饭没？呵呵果说电话什诀窍话觉语气非常重定信恰语气感染客户感染定收获
二十做区域销售常出差吃苦耐劳勤俭节约外定领导保持回报惯余世伟说觉收获出差回报老相信需动老解项目情况工作情况出差情况省事时体现做事负责负责关键点事代理商客户样承诺做做承诺问原样定回复
二十二做销售总结重仅工作容工作效率工作方式沟通方式错误发生工作计划出差计划项目运作等说话技巧方式肢体动作甚处世等进行总结谓提高吧总结知道足提高目标专门目标说目标建立现实基础执行程中定注意实际情况进行调整实里写时候已工作做次总结呢家里工作总结分享吧
二十三做销售特做it高增产品销售销售高增产品难度较市场量较求懂运作项目等特征销售者身综合素质求相说较高般销售样饱受骄傲挫折时候定记告诉：定信定坚持时做丢单准备（丢单业务原：连销售信息没）tkinkstudydo想学做希做销售朋友起做更加起做更加出色坚持努力成功时间问题
二十四做销售家说吃喝嫖赌做销售定学会搞定违背客户帝销售宗旨客户想样样怕客户想样麻烦想法客户搞定客户定记：家容易搞定客户容易搞定客
户客户傲起者实际难搞定客户旦搞定简单
二十五做销售懂引导客户做张动积极引导者针客户问题困难时提出解决方案样客户信相信信客户成交基条件客户说话谈数基前提信肯出起喝喝茶者吃饭做销售快客户信话赖
二十六老总说：快搞定女做女朋友销售恋爱样连女搞定难做销售老说想想点道理搞定户时真搞定女样：先厚脸皮耐心攻略计划策略懂方心里样想方喜感情时保持沟通定方信时虚伪谎言善意说成色狼希销售时客户面前会做披着羊皮狼
二十七客户交定动热情真诚实较开朗总觉销售强奸户太喜欢难客户敢直接问客户问题敢问太深入东西敢重复电话客户敢直接杀门实成熟销售定脑子转快会忽悠销售表面工夫定懂做见面通电话乱愿意愿意定表现出熟悉样子热情样子果见次者单独约会客户应该直接称兄道弟记住：话客户成哥单单客户
二十八做项目高增值产品选择客户定非常重：重客户定位拜访非常高效部分工作通电话沟通陌生电话解决电话里3句讲清楚电话目通电话筛选出批听懂电话拜访意兴趣客户进行拜访
二十九销售说电话重工具现适通讯工具客户沟通增加客户信：电话般做销售客户沟通工具果针做项目销售言电话门拜访机会已电话东西讲清楚适合讲需求客户定会说关回扣邮件话语公开qq者msn说
留柄二方觉心值信三直接面说直接表达清楚意思解方接受程度真正业务高手绝坐办公室聊qq家伙
三十做销售懂心理学：电话客户沟通时接客户时应客户刁难时时刻客户角度思考问题般求销售客户聊句懂客户心里想什客户沟通时懂客户样否想法法样准确说摸透女孩子心思样两情相悦会拍合
三十做项目销售定搞定户里面少技术负责者拍板果没搞定项目绝握项目说特务奸愿意帮助接受价值观提供信息准确价值做客户工作时定忘记量顾全局量相关员开心气否时危险
三十二做销售定积累程耐心实知道否耐心坚持做销售n年耐心确实销售基求肯定客户积累工作验积累程聪明利段时间总结提升沉淀
三十三销售实际项综合投资：顶尖销售仅会长远目光定投资理年懂投资什样客户什样约会什样关系时学时间等懂长远投资争取持续断定单销售销售单没持续定单销售销售更加出色销售
第二篇：2014年度it行业销售工作总结
做it公司做销售必定非常懂公司公司做产品起码行业背景特做项目标毕竟做项目标先产品技巧公关搞定客户谈商务时技巧会成项目标制高点然懂产品转换阵重资说益学
二工作必定勤恳勤恳做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流
sales必需工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技巧想样做销售业绩做样利润提升通勤恳快完成实勤恳应说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候必定记公司说话做事必定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点必定记住果需事帮忙必定礼貌果想帮事必定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间细心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司应者老板创造少点精确说应阐明价值悲连应价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里愁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时必定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双赢说非常重直接影响工作心态感非常道理果求户会越感什果户价值解决问题户感继续沟通者招值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售必定信销售没信会连说话力量电话勇气没更加说出门访问做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战艰难没信公司事面前会感羞愧做销售感受击情况唱着歌班坚持天样老样天进公司必定哼着歌进敬佩事敬佩
七做销售项目项目必定运作周期没必太急项目必定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感必定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外感时
客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息
客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改良修改工作计划发现新足提升说总结说销售思考确实样做销售必定思考特销售部门者公司会达计划务实际情况调整时间阶段区相应做调节死读书道理老师教必定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提示
九做项目懂分析样价钱客户想话理解交谈中懂信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里探听较喜欢户访问预约撤撤蛋然面前果遇班者访问离开情况必定记搞联系方法便发展奸供信息时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集预备信息收集分析做预备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
十必定记住三字：想学做tkinkstudydo三字真重包括东西说两次感道理情况感必三条件满足坚持信成功时间问题销售灵敏灵性灵敏嗅觉思考分析问题方法问题解决问题断学鉴验肯定提升快做勤恳意思
十作销售做事情必定先做紧迫重事情重点做太重紧迫事情做简单8020定律阐明般销售80业绩出20单抓住重点头达成目标率余世伟重紧迫事情规划表天提示样话仅事情做仅仅条工作更加轻松高效感做做容易销售事情时突发时需应急处置说销售没固定程序做事销售握重事情做非常重
十二做销售必定勤恳外细心恒心仅代理商客
户甚信坚持努力必定够会收获时间问题直感愁闷没业绩告诉进公司9月出第单时充溢信心2年专业技巧3年工作验基础呢然细心恒心等混日子等
单坚持保持进努力达成甚超出差销售肯努力总天会成功已具备销售基素质
十三做项目标话会遇客户样解决方法：先技巧公关进行商务公关商务公关回扣等问题报价时候千万便报明价钱非常重东西千万乱放遇户者代理商价钱时必定懂忽悠者转移话题般客户说：价钱肯定问题诚恳合作面说直接问户问题道理说价钱会变动特懂情况时候
时候懂情况事实真懂项目标真实情况果说价钱呢客户轰出般少遇样客户没乱说价钱开展工作灵活说：做项目价钱重千万乱放果没项目弄懂放价钱放屁仅单利润做鄙视
十四做项目标必定坚持代理商户两条腿跑路单代理商太动单行业户太窄代理商时代理商句话踢出局般情况必定亲见户通户搞定样话动性握住项目标成功率高时期理商换品牌机会果公司条件懂技巧话坚持代理商培训产品销售指引洗脑推产品般思维模式会着走样话做嫁衣机会会
十五果想成销售高手请说话抓住重点客户沟通5句话知道客户样需什样方法面天次沟通应说什样话甚关注什想什背景情况等俗话说饭乱吃话乱说道理客户般倾听者做客户喜欢倾听者倾听懂户真实现状懂明白分析出较真实需求果客户吐快流露需信息沟通较成功
十六果做项目标话必定记住次户沟通重基问题：否预算项目时做项目标者决策者部关系什竞争手谁项目标执行流程样客户代理商关系谁客户情况背景等容许次者两次懂明白时需坚持沟通畏怯没害怕拒绝正面行侧面处通处手话客户办公室说必定想方法者采诚恳动客户必定客户约出谈客户直接轰出机会必定特时约客户必定先问说话否便利说话时间否便利暗示果话呢量时恰休息时间电话撤撤蛋时客户心情
较没防备心里成功预约机会点时般说什话较便利沟通问题较高效果客户拒绝没关系必定坚持约客户采霸王硬弓解决直接楼电话说者直接领导面说没时间单位门口等样方法十七必需客户面前说该说话杜绝说该说话特客户问技巧性问题时回答语气必定必定坚决懂忽悠者直接告诉客户问题懂咨询回答样话实产生次新沟通机会说出必定兑现客户总记方没侥幸饭桌谈话量等方喝点酒必定称兄道弟谈正事收获者收获信息准口注意说话兄弟包括劝告句：口优点缺点
十八做销售敢竞争果做销售怕竞争话请回家种田块家情况争面肯粮收等天灾已说做销售怕竞争敢竞争感实努力提升必定会超出果够优秀够努力先检讨遇nb买单实力代理商时
边边拉单抢单动求时谈合作效
十九果话请做销售年青兄弟找女朋友样话起码心里压力倾诉象果女朋友体贴点话呢会错奋斗动力源泉点然果关系够计划家负责话呢生理问题起解决说做业务常jj直劝告量仅危险感起象白粉鬼恶心时客户真需求满足见风舵瘾话算毒品瘾话算带半毒瘤想做业务想做男话衡量做点夜路走会碰鬼坏事做必遭殃
二十代理商说肯合作然肯合作边边拉味迁害怕突破代理商公司合作块首先应先突破业务关键物愿意做产品话带动全部公司做果老板业务公司必定搞顶老板先空谈需太遇项目合作行没实力做代理兴趣热情si话承诺果推进帮跑销售机会回已算成功代理商价值价值话肯定会着走
二十基电话沟通水技巧必需掌握：果电话没沟通明白问题必定先
通电话沟通明白果电话沟通问题绝亲果电话里说话坚决说电话沟通必需做三原样提升效率节俭成般说电话3句话目标说明白寒暄先问方否便利说话果
话量较特点寒暄点直老心客户班时间惯性客户句：吃饭没呵呵果说电话什诀窍话感语气非常重必定信恰语气感染客户感染必定收获
二十做区销售常出差吃苦耐劳勤俭节俭外必定领导保持回报惯余世伟说感收获出差回报老信需动老懂项目情况工作情况出差情况省事时体现做事负责负责关键点事代理商客户样承诺做做承诺问原样必定回复
二十二做销售总结重仅工作容工作效率工作方法沟通方法差错发生工作计划出差计划项目运作等说话技巧方法肢体动作甚处世等进行总结谓提升吧总结知道足提升目标专门目标说目标建立现实基础执行程中必定注意实际情况进行调整实里写时候已工作做次总结呢家里工作总结分享吧
二十三做销售特做it高增产品销售销售高增产品难度较市场量较求懂运作项目等特点销售者身综合素质求相说较高般销售样饱受骄傲挫折时候必定记告诉：必定信必定坚持时做丢单预
备丢单业务原：连销售信息没tkinkstudydo想学做愿做销售朋友起做更加起做更加出色坚持努力成功时间问题
二十四做销售家说吃喝嫖赌做销售必定学会搞定违背客户帝销售旨客户想样样怕客户想样麻烦想法客户搞定客户必定记：家容易搞定客户容易搞定客户客户傲起者实际难搞定客户旦搞定简单
二十五做销售懂指引客户做张动积极指引者针客户问题艰难时提出解决方案样客户信信信客户成交基条件客户说话谈数基前提信肯出起喝喝茶者吃饭做销售快客户信话
二十六老总说：快搞定女做女朋友销售恋爱样连女搞定难做销售老说想想点道理搞定户时真搞定女样：先厚脸皮细心攻略计划策略懂方心里样想方爱感情时保持沟通必定方信时虚假谎话善意说成色狼愿销售时客户面前会做披着羊皮狼
二十七客户交必定动热情真诚实较爽朗总感销售强奸户太喜欢难客户敢直接问客户问题敢问太深入东西敢反复电话客户敢直接杀门实成熟销售必定头脑转快会忽悠销售表面功夫必定懂做见面通电话乱愿意愿意必定表现出熟悉样子热情样子果见次者单独约会客户应直接称兄道弟记住：话客户成哥单单客户
二十八做项目高增值产品选择客户必定非常重：重客户定位访问非常高效部分工作通电话沟通陌生电话解决电话里3句讲明白电话目标通电话筛选出批听懂电话访问意兴趣客户进行访问
二十九销售说电话重工具现恰通讯工具客户沟通增加客户信：电话般做销售客户沟通工具果针做项目标销售言电话门访问机会已电话东西讲明白合适讲需求客户必定会说关回扣邮件话语公开qq者msn说留柄二方感心值信三直接面说直接表达明白意思懂方接收程度真正业务高手绝坐办公室聊qq家伙
三十做销售懂心理学：电话客户沟通时招客户时应客户刁难时时刻客户角度思考问题般求销售客户聊句懂客户心里想什客户沟通时懂客户样否想法法样精确说摸透女孩子心思样两情相悦会拍合
三十做项目销售必定搞定户里面少技巧负责者拍板果没搞定项目绝握项目
说特务奸愿意帮忙接收价值观供信息精确价值做客户工作时必定忘记量顾全局量相关员开心气否时危险
三十二做销售必定积聚程细心实知道否细心坚持做销售n年细心确实销售基求肯定客户积聚工作验积聚程聪慧应段时间总结提升沉淀
三十三销售实际项综合投资：顶尖销售仅会长远眼力必定投资理年懂投资什样客户什样约会什样关系时学时间等懂长远投资争取连续断定单销售销售单没连续定单销售销售更加出色销售
第三篇：it(软件销售)行业2014年工作总结2014年工作计划
2014年工作总结2014年工作计划
时光荏苒白驹隙年年末2014年立足销售岗位脚踏实步步走心灵断成长成熟工作断学进步时发现工作中存问题足暮然回首心里感受颇现作2014年工作总结2014年工作计划：
2014年工作总结
1销售务完成情况
（1）2014年销售务xx万完成回款xx万元超额完成全年务xx取样优异成绩离开位领导事销售工作中指导帮助
（2）2014年签约客户xx家中新客户xx家老客户升级增购xx家
（3）xx序列产品客户xx家回款xx万元占xx
xx新客户xx家回款xx万元占xx
xx新客户xx家回款xx万元占xx
xx升级增购客户xx家回款xx万元占xx
xx升级增购客户xx家回款xx万元占xx
（4）全年应收款xx万
2然2014年业绩已完成签约客户回款销售产品线数出点足
（1） xx产品客户数量较均回款金额较
（2） xxxx客户签约太少销售工作中心态专业知识
力等关系
（3） 部分新客户老客户产出少
3工作中足
（1）产品知识xxxx产品知识熟悉加强特xxxxxxxxxxx新产品认识足xx项目新产品太熟悉乱承诺客户导致续系列问题
（2）产品演示讲解ppt力提高
（3）基础工作做够细致扫园区写字楼等工作没完全做位
报纸新闻发布引资等信息没重视商机没敏感度特xx扫工业园区做较少项目般xx区
（4）报备意识没加强项目报备原导致进
4全年回顾
2014年远东着良工作环境谐际关系位领导培养帮助通努力完成全年业绩务想起年初立军令状情景种成功豪感心生2014年已走完展2014年相信会2014年更加努力成熟加油
二2014年工作计划
新年充满挑战机遇压力开始年非常重年订立年度工作计划便新年里更进步成绩公司发展程中直保持着稳步前断摸索断寻找新出路制定新规划发展路线认成名合格xx销售员工首先调整理念公司统思想统目标明确公司发展方充分溶入公司发展中更加开展工作
销售产品知识学摒弃私强势懒惰性情积极心态学长处学会谦虚学会司朋友事更加融洽相处 1制定明确销售目标
目标数字化形容词空泛目标没意义工作计划目标容数字化例时间化数量化金额化2014年销售目标xx万根公司达销售务
务根具体情况分解月周月周销售目标分解完成时间段销售务完成销售务基础提高销售业绩认真整理漏斗商机等项目推进表认真分析项目推进阶段策
行动具体化数字化工作目标附带效执行计划推xxxxxx等产品线放弃前期没预算客户2014年争取商机放
2通种渠道挖掘商机
（1）通网络报纸新闻等种媒体渠道敏锐察觉种商机
（2）通公司举办种市场活动寻找商机
（3）维护技术部事等关系通事朋友等介绍挖掘新商机
（4）断拜访老客户做老客户营维持良合作关系中取
升级增购等商机
3努力提升身综合力
制订学计划学业务员说关重直接关系业务员时俱进步伐业务方面生命力会适时根需调整学方补充新量专业知识综合力掌握容
通公司集团等举办种培训认证考试断学太专业模快新版软件xx系列等新产品明确学计划销售客户传统产品时附带销售xx系列产品xx推进销售针老客户信息化规划规模企业行方面商机挖掘
4效保护身进项目加强项目报备意识争取做丢单
201x年着更期相信定够201x年取更进步样年年走销售工作充满曲折困难需继续断努力新年意味着新起点新机遇新挑战定努力开工作新局面
xx部门：xx
20140110
第四篇：it行业销售总结
做it公司做销售定非常解公司公司做产品起码行业背景特做项目毕竟做项目先产品技术公关搞定客户谈商务时技术会成项目制高点然解产品转换阵重资说益学
二工作定勤奋勤奋做领导成长更加快更加充实更信收获更加流销售混业绩二流混日子三流混饭吃果定位流sales必须工作作事认真做努力做动做实it圈里混压力较工作总结外断学产品知识专业技术想样做销售业绩做样利润提高通勤奋快完成实认勤奋应该说销售种品行说没疲软市场疲软思想
三公司混时候定记公司说话做事定顾事利益法部门里样该说说该问问事朋友更加亲点定记住果需事帮忙定礼貌果想帮事定暗里公司里事细节留心动做做销售果公司作家工作做事业造良积极销售心态成功半时公司混错时间耐心已
四请公司创造利润果行辞职吧种心态问题公司创造然二总公司利者老板创造少点准确说利说明价值悲连利价值没说没利润等失业果样行业菜鸟挑什挑呢找公司混领导带路学已错兄弟姐妹工厂里郁闷n年遇伯乐成黄牛猛牛决定
五代理商户沟通时定记住求推产品求户买产品带里利润户解决问题求双赢说非常重直接影响工作心态觉非常道理果求户会越觉什果户价值解决问题户觉继续交流者接值外老说说代理商厂商销商天谁厉害方翘天弱势着混饭池
六做销售定信销售没信会连说话力气电话勇气没更加说出门拜访做什业绩信导着销售心信机应变应客户代理商刁难挑战困难没信公司事面前会感觉羞愧做销售觉受击情况唱着歌班坚
持天样老样天进公司定哼着歌进佩服事佩服
七做销售项目项目定运作周期没必太急项目定紧实紧天天追着客户问样话客户代理会反感定进怕客户反感做项目做项目果进话成功率零简单说进话丢单进肯定丢单外觉时客户真诚关心重次客户住院交谈中记说住院日子天发信息客户感动谈项目态度电话客气
八断创新努力改进修正工作计划发现新足提高说总结说销售思考确实样做销售定思考特销售部门者公司会达计划务根实际情况调整时间阶段区域相应做调节死读书道理老师教定销售办公室时想工作思路计划写成问贴出做警示提醒
九做项目懂分析样价格客户想话理解交谈中解信息首先懂分析分析验证通代理商直接通户单位里听较喜欢户拜访预约撤撤蛋(然面前)果遇班者拜访离开情况定记搞联系方式便发展奸提供信息
时保安扫阿姨甚路问问单位整体情况必沟通信息收集准备信息收集分析做准备许谓项目握吧：掌握信息越分析越透做单成功率越高
第五篇：it行业年终工作总结
it行业年终工作总结txt懂放手找轻松懂遗忘找懂关怀找幸福女聪明欣赏男聪明生活灯工作油灯亮加油相爱时飞天边觉踏实牵挂分手坐家里觉失重没方紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：
1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击ieoutlookoffice等应程序新补丁外关闭需服务关闭guset帐号等
4项目机房系统更新系统原2014更新xp重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅
6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未 说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：
1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
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