农电局行风建设工作汇报
尊敬位领导：
首先请允许代表绥中县农电局全体员工够百忙中莅指导表示热烈欢迎衷心感谢
绥中县农电局现国职工295名集体职工220名合制电工360名局机关设13职科室21供电营业1劳服公司现拥66kv变电10座总容量57250kva66kv输电线路121km10kv配电线路1890km担负着全县27乡（镇）1果树农场17万客户供电务
年局级部门正确领导县委县政府关怀帮助社会界力支持断加快体制改革更新工作理念拓展服务领域规范部运营努力奉行民电业民服务宗旨紧紧围绕方济建设农民生产生活电扎实开展三服务受客户评社会认94年起连续XX年保持省级文明单位称号99年国家电力公司授予三服务达标单位称号计量理工作验收合格认定国家二级计量单位档案目标理评国家二级企业XX年3月局三文明建设表彰会受县委县政府褒奖表彰荣获文明行业名列第行风建设排名第二佳服务单位名列第三综合治理标兵单位殊荣
面年局行风建设工作开展情况位领导做简汇报：
XX年局行风建设工作服务安全改革理发展指导思想发生服务事行风建设继续站排头发生干部职工违法违纪案件发生责越级访事件
总体目标学培训年服务窗口建设宣贯国网公司三十条’搞三服务载体切实转变服务理念增强做新形势行风建设优质服务觉性动性加强队伍建设创新企业理完善行风工作机制拓展服务领域等方面入手行风建设断取新成效
抓班子带队伍局行风建设优质服务工作取成效根点
行风建设优质服务工作根点抓班子建设增强凝聚力决策力抓中层干部队伍建设增强执行力抓职工队伍建设增强战斗力
火车跑快全车头带领导班子企业正确决策健康发展灵魂局建设政治素质营理团结协作作风形象四班子目标充分发挥勇创新工作作风坚持局着眼全面统筹科学驾驭企业职工利益根出发点领导评职工认年7月份两锦局组通全员民测评中层干部（长）面面谈话方式领导班子进行民评价正组书记局长刘东说样：绥中局领导班子组满意职工认班子战斗力组放心班子组织建设中坚持民集中制集体领导涉职工切身利益问题均提交职工代表会讨班子研究代表会先讨通职工年休假制度趸售职工住宅冬季取暖费报销制度职工子女学制度切实改善职工福利解职工顾忧干部队伍建设明确提出三坚决做损害全局利益事坚决做损害职工利益事坚决做违法违纪事坚决做
作兵头尾企业执行层中层干部职工具深刻表率感染效应素质直接影响着企业重决策执行力局抓三方面工作：建立健全干部考核机制实行干部诫免谈话制度利月时间供电领导进行全面认真考核名干部形成客
观实考核报告称职干部进行诫免谈话二加干部培训力度8月份兴城举办期3天干部培训班邀请专家进行理科学法律法规预防职务犯罪讲座县电视台进行详细报道两锦局组予充分认肯定三建立健全干部述职述廉制度实行中层干部工作月汇报制年终考核制述职制度
做企业员工唯爱岗敬业素质硬胜职更加出色完成工作务局重点抓工作：开展职工培训年活动年初局委确定～年局学培训年健全培训体系完善培训机制特奖惩机制统计～年局举办窗口营业员微机操作员财务员培训班24期培训1160次培训达216课时通学培训切实增强服务意识提高职业技通加强形势务宗旨教育提高做行风建设优质服务工作觉性动性通职业道德教育提高员工爱岗敬业严守纪律诚信思想意识启动企业文化建设提炼出局文化理理念：忠诚企业谐发展追求卓越规范教育提高二保持产员先进性教育契机全局干部员进行性教育断提高思想道德素质领导班子带头学带头整改带头提高带头写性分析材料三启动示范工程发挥典型引路作五型班组载体通新闻媒体局王宝供业青年职工李荣华先进事迹进行广泛宣扬传播充分发挥榜样良辐射促进作进营造务实拼搏进取争先行业风尚召开青年职工学成谈心会身努力考研成功局青年职工石磊讲述已成历程配电武状元马英予5000元重奖时获奖员代表队予相应奖励号召全员学四开展考核竞赛举办配电技术状元赛选派优秀员参加市局武举办优质服务知识竞赛规范员工服务行提高员工服务质量启县实验学教室进行电力安全工作规程考试330名线职工参加程序标准完全参高考求邀请校教师监堂切实端正考风严肃考纪增强员工学积极性紧迫感五拓展学空间搭建交流台设立教育培训基金工资15提取职工培训提供效资金保障
设立电教室安装媒体视频系统建立绥中农电信息网实现机关基层联网进行网络媒体教学设置职工读书角投资5万元购买类书籍企业理光盘创办绥中农电动态工作简报成干部职工学交流台
二突出重点创新理创新机制行风建设优质服务工作深发展提供强动力
创新企业发展原动力包括营理生产创新营企业目理企业营重保障会员充分发挥潜智企业释放出更生产效率局结合农电行业特点突出工作重点断创新理出台全新理机制
1营销工作企业生命线行风建设优质服务工作重点首先局加强营销部门理进步提高服务窗口理水完善特殊客户理档案便民服务记录客户意见簿等6种软件资料形成统制式发放营业窗口二规范窗口服务行坚持窗口工作汇报制供电服务十项承诺员工服务行十准制成卡片全局做手卡基层发放供电营业职工文明服务行规范光盘求组织职工认真学观明确电价收支标准实行张榜公开透明服务全面实行三公开四户五统次加营销工作科技含量行风建设优质服务工作提供技术支撑正组建局机关客户服务厅中心21基层服务窗口分支客户服务支持系统开通全县统6135440服务热线客户提供电咨询障报修举报投诉电费查询报装接电等服务真正实现您电话剩事办目标部分供电实行集中抄表系统试行电费收取邮政储蓄次加营业理普查力度采取型普查月抽查相结合方法发现问题时严肃处理局全年开展型营业普查两次历时2月堵塞局营业工作漏洞确保营业务利完成坚实基础
2改革思维创新理体制行风建设优质服务工作提供机制支撑调查研究基础结合局供电理现状供电财务实现真正意义收支两条线理原28供电进行资源整合员重组合缩减21供电制定发系列理制度办法理更加科学规范合理目前正级部署求进行三清理规范工作纳入年风廉政建设考核容通举措效铲滋生～产生良行土壤企业健康发展
3降低事率提高供电性作服务指标理理采取措施技术装备加投入加强检修运行报装接电协调理缩短设备停电时间二做事抢修工作确保24时值班制度落实确保抢修工作反应灵敏行动迅速处理时三进步优化报装接电工作流程加强环节理减少耗提高效率年局两率指数较年增长中供电率 9923电压合格率965
4企业部建章立制枝结入手抓行风建设健全考勤机制重新修订绥中县农电局考核理办法实行指纹机签奖金挂勾时出台会议制度财务审核报销制度食堂理制度真正实现制度理代情理
三健全行风工作机制落实责实施奖惩完善外监督行风建设优质服务工作制胜法宝
1落实责理机制谁谁负责原行风建设优质服务作局长部
门供电签定～年理责书重考核指标发生服务事行风暴光事件严重违法违纪案件均实行票否决制
2健全行风建设奖惩机制（1）服务窗口行风建设工作实行年底评先选优制标兵单位服务星进行奖励（2）敬业爱岗先进典型进行褒奖5月份局委命名青年职工李荣华敬业成标兵嘉奖民币8000元（3）中层领导干部基层长签定～年纠（）风精神文明建设责书行风工作细化量化责落实奖金挂勾实行重奖重惩提高领导干部重行风抓行风行风观动性（4）建立问责制严肃查处员工违法违纪行省公司制定违反三十条等关规定处理实施细先处理违规合制电工13名开违纪合制电工4名（5）严格业务技考核奖惩机制成绩优异集体予重奖6名考核未格员予辞退
3完善监督机制部监督采取月抽查季度检查半年初评年终总评实行明查暗访制度定期走访制度相结合具统计局全年走访客户152次组织型检查3次进行层次暗访6次客户意见建议真实效反馈二外部监督（1）公开十项服务承诺服务标准服务流程（2）坚持重客户走访制度正完成真诚服务谋发展题重客户走访活动发放连心卡500张坚持客户满意度调查发放问卷调查1000份解客户期需求（3）时政府关部门汇报工作动邀请县领导县政协领导视察农电工作解农电工作支持农电工作（4）基层单位公开服务热线投诉举报热线实行周日工作制确保咨询电话报修电话24时开通坚持长接日制度认真客户投诉利客户投诉面镜子断改进完善服务工作确保电费张榜公开率100三新闻监督加强新闻单位联系沟通时全面反映工作10月22日真诚服务社会建谐辽宁型宣传活动11月3日电服务员
启动仪式局出动26辆宣传车客户发放特色服务卡片国网公司三十条容电法规安全电常识等宣传资料7000余份真正实现户张卡农电片情目绥中电视台进行现场采访报道产生良社会效应
四务实安全生产加强电网建设心系群众奉献社会行风建设优质服务工作
1抓安全生产合理维护检修确保稳定运营坚持执行安全第预防方针加强领导明确责完善安全生产技术措施组织措施二类工程中严项目申报审批关材料进货渠道关资金运作理关工程质量踪检查关职工教育理关三扎实开展线路检修春秋检活动做计划组织措施检查科学安排保证安全扎实搞线路日常维护全员努力局全年未发生拉闸限电社会影响较停电事截止12月31日局已安全运行累计434天利实现安全年
2争取网改资金加强电网建设确保供电加投资力度改良供电设施效确保绥中济发展客户电需求先争取改造资金14095万元完成万家变电供电沙河变电改建工程新增容量32万千瓦时极增强供电力改善服务环境投资556万元66千伏前高万线242公里线路进行改造客户提供送电环境
3努力降低线损切实降低电价减轻农民负担结合局实际制定降损计划责指标贯彻落实农民高价电原重新明确电价类调整电价收取标准采取效措施降低电价解决客户电费负担目前居民生活电全部实行045元千瓦时降022元千瓦时降幅达33农业生产灌溉电价分
调007元千瓦时降幅达11类电价分调002—004元千瓦时等降幅26仅项年农民减轻千万元负担企业带丰厚济效益截止12月31日局售电量达 1145亿kwh增长19 趸售收入达1454万元增长3275攀历史新高缴利税总额达180万元
4热心公益事业奉献片爱心造福方百姓积极响应政府号召参实践调研扶贫帮困金秋助学修千家房暖万心等活动局全年走访慰问贫困户78户帮扶贫困户6户解决热点难点问题13条送钱物累计民币二万元资助贫困学生132名累计捐赠民币万元免费贫困户安电15户免收材料费施工费二万元长年乡镇敬老院线路设备进行义务维护检修政府份勉力百姓献份爱心时增强干部职工关注济发展热心公益事业局意识
步工作中局继续强化行风工作机制改进工作思路创新活动载体践诺事率低性高流程规范服务高效社会满意品牌形象优质服务涵竭诚方济百姓生活保驾护航局XX年行风建设工作开展情况妥处敬请位领导予批评指正谢谢
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尊敬位领导：
首先请允许代表绥中县农电局全体员工够百忙中莅指导表示热烈欢迎衷心感谢
绥中县农电局现国职工295名集体职工220名合制电工360名局机关设13职科室21供电营业1劳服公司现拥66kv变电10座总容量57250kva66kv输电线路121km10kv配电线路1890km担负着全县27乡（镇）1果树农场17万客户供电务
年局级部门正确领导县委县政府关怀帮助社会界力支持断加快体制改革更新工作理念拓展服务领域规范部运营努力奉行民电业民服务宗旨紧紧围绕方济建设农民生产生活电扎实开展三服务受客户评社会认94年起连续XX年保持省级文明单位称号99年国家电力公司授予三服务达标单位称号计量理工作验收合格认定国家二级计量单位档案目标理评国家二级企业XX年3月局三文明建设表彰会受县委县政府褒奖表彰荣获文明行业名列第行风建设排名第二佳服务单位名列第三综合治理标兵单位殊荣
面年局行风建设工作开展情况位领导做简汇报：
XX年局行风建设工作服务安全改革理发展指导思想发生服务事行风建设继续站排头发生干部职工违法违纪案件发生责越级访事件
总体目标学培训年服务窗口建设宣贯国网公司三十条’搞三服务载体切实转变服务理念增强做新形势行风建设优质服务觉性动性加强队伍建设创新企业理完善行风工作机制拓展服务领域等方面入手行风建设断取新成效
抓班子带队伍局行风建设优质服务工作取成效根点
行风建设优质服务工作根点抓班子建设增强凝聚力决策力抓中层干部队伍建设增强执行力抓职工队伍建设增强战斗力
火车跑快全车头带领导班子企业正确决策健康发展灵魂局建设政治素质营理团结协作作风形象四班子目标充分发挥勇创新工作作风坚持局着眼全面统筹科学驾驭企业职工利益根出发点领导评职工认年7月份两锦局组通全员民测评中层干部（长）面面谈话方式领导班子进行民评价正组书记局长刘东说样：绥中局领导班子组满意职工认班子战斗力组放心班子组织建设中坚持民集中制集体领导涉职工切身利益问题均提交职工代表会讨班子研究代表会先讨通职工年休假制度趸售职工住宅冬季取暖费报销制度职工子女学制度切实改善职工福利解职工顾忧干部队伍建设明确提出三坚决做损害全局利益事坚决做损害职工利益事坚决做违法违纪事坚决做
作兵头尾企业执行层中层干部职工具深刻表率感染效应素质直接影响着企业重决策执行力局抓三方面工作：建立健全干部考核机制实行干部诫免谈话制度利月时间供电领导进行全面认真考核名干部形成客
观实考核报告称职干部进行诫免谈话二加干部培训力度8月份兴城举办期3天干部培训班邀请专家进行理科学法律法规预防职务犯罪讲座县电视台进行详细报道两锦局组予充分认肯定三建立健全干部述职述廉制度实行中层干部工作月汇报制年终考核制述职制度
做企业员工唯爱岗敬业素质硬胜职更加出色完成工作务局重点抓工作：开展职工培训年活动年初局委确定～年局学培训年健全培训体系完善培训机制特奖惩机制统计～年局举办窗口营业员微机操作员财务员培训班24期培训1160次培训达216课时通学培训切实增强服务意识提高职业技通加强形势务宗旨教育提高做行风建设优质服务工作觉性动性通职业道德教育提高员工爱岗敬业严守纪律诚信思想意识启动企业文化建设提炼出局文化理理念：忠诚企业谐发展追求卓越规范教育提高二保持产员先进性教育契机全局干部员进行性教育断提高思想道德素质领导班子带头学带头整改带头提高带头写性分析材料三启动示范工程发挥典型引路作五型班组载体通新闻媒体局王宝供业青年职工李荣华先进事迹进行广泛宣扬传播充分发挥榜样良辐射促进作进营造务实拼搏进取争先行业风尚召开青年职工学成谈心会身努力考研成功局青年职工石磊讲述已成历程配电武状元马英予5000元重奖时获奖员代表队予相应奖励号召全员学四开展考核竞赛举办配电技术状元赛选派优秀员参加市局武举办优质服务知识竞赛规范员工服务行提高员工服务质量启县实验学教室进行电力安全工作规程考试330名线职工参加程序标准完全参高考求邀请校教师监堂切实端正考风严肃考纪增强员工学积极性紧迫感五拓展学空间搭建交流台设立教育培训基金工资15提取职工培训提供效资金保障
设立电教室安装媒体视频系统建立绥中农电信息网实现机关基层联网进行网络媒体教学设置职工读书角投资5万元购买类书籍企业理光盘创办绥中农电动态工作简报成干部职工学交流台
二突出重点创新理创新机制行风建设优质服务工作深发展提供强动力
创新企业发展原动力包括营理生产创新营企业目理企业营重保障会员充分发挥潜智企业释放出更生产效率局结合农电行业特点突出工作重点断创新理出台全新理机制
1营销工作企业生命线行风建设优质服务工作重点首先局加强营销部门理进步提高服务窗口理水完善特殊客户理档案便民服务记录客户意见簿等6种软件资料形成统制式发放营业窗口二规范窗口服务行坚持窗口工作汇报制供电服务十项承诺员工服务行十准制成卡片全局做手卡基层发放供电营业职工文明服务行规范光盘求组织职工认真学观明确电价收支标准实行张榜公开透明服务全面实行三公开四户五统次加营销工作科技含量行风建设优质服务工作提供技术支撑正组建局机关客户服务厅中心21基层服务窗口分支客户服务支持系统开通全县统6135440服务热线客户提供电咨询障报修举报投诉电费查询报装接电等服务真正实现您电话剩事办目标部分供电实行集中抄表系统试行电费收取邮政储蓄次加营业理普查力度采取型普查月抽查相结合方法发现问题时严肃处理局全年开展型营业普查两次历时2月堵塞局营业工作漏洞确保营业务利完成坚实基础
2改革思维创新理体制行风建设优质服务工作提供机制支撑调查研究基础结合局供电理现状供电财务实现真正意义收支两条线理原28供电进行资源整合员重组合缩减21供电制定发系列理制度办法理更加科学规范合理目前正级部署求进行三清理规范工作纳入年风廉政建设考核容通举措效铲滋生～产生良行土壤企业健康发展
3降低事率提高供电性作服务指标理理采取措施技术装备加投入加强检修运行报装接电协调理缩短设备停电时间二做事抢修工作确保24时值班制度落实确保抢修工作反应灵敏行动迅速处理时三进步优化报装接电工作流程加强环节理减少耗提高效率年局两率指数较年增长中供电率 9923电压合格率965
4企业部建章立制枝结入手抓行风建设健全考勤机制重新修订绥中县农电局考核理办法实行指纹机签奖金挂勾时出台会议制度财务审核报销制度食堂理制度真正实现制度理代情理
三健全行风工作机制落实责实施奖惩完善外监督行风建设优质服务工作制胜法宝
1落实责理机制谁谁负责原行风建设优质服务作局长部
门供电签定～年理责书重考核指标发生服务事行风暴光事件严重违法违纪案件均实行票否决制
2健全行风建设奖惩机制（1）服务窗口行风建设工作实行年底评先选优制标兵单位服务星进行奖励（2）敬业爱岗先进典型进行褒奖5月份局委命名青年职工李荣华敬业成标兵嘉奖民币8000元（3）中层领导干部基层长签定～年纠（）风精神文明建设责书行风工作细化量化责落实奖金挂勾实行重奖重惩提高领导干部重行风抓行风行风观动性（4）建立问责制严肃查处员工违法违纪行省公司制定违反三十条等关规定处理实施细先处理违规合制电工13名开违纪合制电工4名（5）严格业务技考核奖惩机制成绩优异集体予重奖6名考核未格员予辞退
3完善监督机制部监督采取月抽查季度检查半年初评年终总评实行明查暗访制度定期走访制度相结合具统计局全年走访客户152次组织型检查3次进行层次暗访6次客户意见建议真实效反馈二外部监督（1）公开十项服务承诺服务标准服务流程（2）坚持重客户走访制度正完成真诚服务谋发展题重客户走访活动发放连心卡500张坚持客户满意度调查发放问卷调查1000份解客户期需求（3）时政府关部门汇报工作动邀请县领导县政协领导视察农电工作解农电工作支持农电工作（4）基层单位公开服务热线投诉举报热线实行周日工作制确保咨询电话报修电话24时开通坚持长接日制度认真客户投诉利客户投诉面镜子断改进完善服务工作确保电费张榜公开率100三新闻监督加强新闻单位联系沟通时全面反映工作10月22日真诚服务社会建谐辽宁型宣传活动11月3日电服务员
启动仪式局出动26辆宣传车客户发放特色服务卡片国网公司三十条容电法规安全电常识等宣传资料7000余份真正实现户张卡农电片情目绥中电视台进行现场采访报道产生良社会效应
四务实安全生产加强电网建设心系群众奉献社会行风建设优质服务工作
1抓安全生产合理维护检修确保稳定运营坚持执行安全第预防方针加强领导明确责完善安全生产技术措施组织措施二类工程中严项目申报审批关材料进货渠道关资金运作理关工程质量踪检查关职工教育理关三扎实开展线路检修春秋检活动做计划组织措施检查科学安排保证安全扎实搞线路日常维护全员努力局全年未发生拉闸限电社会影响较停电事截止12月31日局已安全运行累计434天利实现安全年
2争取网改资金加强电网建设确保供电加投资力度改良供电设施效确保绥中济发展客户电需求先争取改造资金14095万元完成万家变电供电沙河变电改建工程新增容量32万千瓦时极增强供电力改善服务环境投资556万元66千伏前高万线242公里线路进行改造客户提供送电环境
3努力降低线损切实降低电价减轻农民负担结合局实际制定降损计划责指标贯彻落实农民高价电原重新明确电价类调整电价收取标准采取效措施降低电价解决客户电费负担目前居民生活电全部实行045元千瓦时降022元千瓦时降幅达33农业生产灌溉电价分
调007元千瓦时降幅达11类电价分调002—004元千瓦时等降幅26仅项年农民减轻千万元负担企业带丰厚济效益截止12月31日局售电量达 1145亿kwh增长19 趸售收入达1454万元增长3275攀历史新高缴利税总额达180万元
4热心公益事业奉献片爱心造福方百姓积极响应政府号召参实践调研扶贫帮困金秋助学修千家房暖万心等活动局全年走访慰问贫困户78户帮扶贫困户6户解决热点难点问题13条送钱物累计民币二万元资助贫困学生132名累计捐赠民币万元免费贫困户安电15户免收材料费施工费二万元长年乡镇敬老院线路设备进行义务维护检修政府份勉力百姓献份爱心时增强干部职工关注济发展热心公益事业局意识
步工作中局继续强化行风工作机制改进工作思路创新活动载体践诺事率低性高流程规范服务高效社会满意品牌形象优质服务涵竭诚方济百姓生活保驾护航局XX年行风建设工作开展情况妥处敬请位领导予批评指正谢谢
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