4S店汽车销售实报告范文
题目实践名称 汽车销售实报告
专业 班级 123131
学 生 姓 名
学 号 020****792
企业指导教师
校指导教师
起 止 时 间 20xx年6月4日20xx年6月28日
实 单 位 xxxx汽车销售服务限公司
前言：现谓4s：整车销售(sale)零配件(sparepart)售服务(service)信息反馈等(survey)中国汽车行业开始感受前未压力股市分流原材料价格飙升物价指数居高燃油税时代日渐切顾客变步前作市场前排头兵汽车销售顾问工作压力变空前沉重成出色汽车销售顾问变尤重解销售流程知道客户需求时熟悉款车型优势特点客户介绍时候着专业精神客户买适合车真诚位顾客服务积极维护老客户发展新客户努力成出色汽车销售顾问
实目：
1 更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流
2 解北京现代汽车种品牌价格性
3 解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应
4 通实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
二 时间：20xx年6月4日——6月28日
三 点：北京现代
四 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员：理：xxx
销售顾问：xxx
信息员：xxx
五 实容：
1 掌握北京现代销售流程
2 销售员搞关系里学更验
3 学会运相应销售技巧
4 更解汽车方面信息种车型进行较
5 真正解4s店含义
六 汽车销售流程图：
接——咨询——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约
成交——交车——售踪
1 接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需提供什帮助语气量热情诚恳
2 咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问必须耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3 车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型情况便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4 试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避免说话客户集中精神获车辆第体验感受
5 报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解
6 签约成交：成交阶段应催促倾应客户更充分时间考虑做出决定销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造轻松签约气氛
7 交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身保持干净
8 售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养
七 北京现代旗品牌：
八 车型配置：
九 实总结：
短短月实期北京现代邢台京鹏店实月感受颇深学学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快
见张理接着岗着贡开始工作
天早晨7：40午6：00班刚天受紧接时间特累天骑着爱车载着疲惫身躯回学校连饭想吃想睡觉时间长接受时间考验
店里特接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤娟姐苏哥逗简直活宝总烦闷工作中解脱出时候擦车特郁闷北京现代车低1425米子够着车顶天擦车身擦车顶总完整擦完辆车
务擦车洗车便着销售员学销售技巧够顾客沟通生较腼腆男孩子时候然顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机光听说驾龄年纪时点傻知道里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时尹帮解围介意许件事知道里障碍加改正
常说：想卖车必须先学会擦车担子样压脊梁总知道该天早重复样动作时间长骑行车越越快车擦越越越越干净原学校公司50分钟现40分钟开句玩笑话没学会车技练出
时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原知道处路时候雄鹰翱翔广阔天空中知道目标处时候盲知道眼前光明里现头苍蝇处乱撞销售说知道里入手欠缺社会验呀干实现理想苦点累点没什学东西忍
现顾客特难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕暗想：什时候真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里
某种情况语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客交流通件事艺呀会会什怕谁想难住
实天终彻底顾客接触机会着钥匙带顾客车库想nf御翔里先顾客简短做介绍开始回答提问题快属时间完感觉答错忽悠汽车行
月实完现回想起津津味里学知识顾客次距离接触现基已销售技巧够车卖出
十收获体会
学明白汽车销售出顾客满意呢首先汽车营销员丰富身知识提高心理素质次断顾客联络利电话咨询等方式提醒顾客缴纳汽车种费询问顾客汽车时什意见建议等节假日时候顾客联系送礼物什作纪念总先做卖车换位思考顾客着想
工作车间前台工作员努力踏社会工作态度工作理念榜样次参观学感触非常深刻工作态度叹止参观客户样公司受工作理念
明白现满希相信通努力中员通次学更加确信信念相信行现充满信心力量通努力会出色职员
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题目实践名称 汽车销售实报告
专业 班级 123131
学 生 姓 名
学 号 020****792
企业指导教师
校指导教师
起 止 时 间 20xx年6月4日20xx年6月28日
实 单 位 xxxx汽车销售服务限公司
前言：现谓4s：整车销售(sale)零配件(sparepart)售服务(service)信息反馈等(survey)中国汽车行业开始感受前未压力股市分流原材料价格飙升物价指数居高燃油税时代日渐切顾客变步前作市场前排头兵汽车销售顾问工作压力变空前沉重成出色汽车销售顾问变尤重解销售流程知道客户需求时熟悉款车型优势特点客户介绍时候着专业精神客户买适合车真诚位顾客服务积极维护老客户发展新客户努力成出色汽车销售顾问
实目：
1 更快适应社会增强身素质学更销售技巧学会顾客接触交流
2 解北京现代汽车种品牌价格性
3 解公司理模式进步加深理知识理解进步熟悉理技实践中应
4 通实加深汽车专业国民济中处位作认识巩固专业思想激发热情
二 时间：20xx年6月4日——6月28日
三 点：北京现代
四 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员：理：xxx
销售顾问：xxx
信息员：xxx
五 实容：
1 掌握北京现代销售流程
2 销售员搞关系里学更验
3 学会运相应销售技巧
4 更解汽车方面信息种车型进行较
5 真正解4s店含义
六 汽车销售流程图：
接——咨询——车辆介绍——试试驾——报价协商——签约
成交——交车——售踪
1 接：接环节重动礼貌销售员客户访时应立刻面带微笑动前问果客户行时应目光行客户交流目光交流时销售员应作简单介绍礼节性客户分握手询问客户需提供什帮助语气量热情诚恳
2 咨询：咨询目收集客户需求信息销售员需收集客户信息便充分挖掘理解客户购车准确需求销售员询问必须耐心友阶段重点适度信销售员回答客户咨询时服务适度性握服务足更服务度阶段应客户意发表意见认真倾听解客户需求愿续阶段做更效销售销售员应接开始便相应宣传资料供客户查阅
3 车辆介绍：车辆介绍阶段重针性专业性销售员应具备销售产品专业知识时需充分解竞争车型情况便产品进行介绍程中断进行较突出产品卖点优势提高客户产品认度
4 试试驾：试车程中应客户集中精神车进行体验避免说话客户集中精神获车辆第体验感受
5 报价协商：通常价格协商销售员应注意价格协商开始前保证客户价格产品优惠服务等方面信息已充分解
6 签约成交：成交阶段应催促倾应客户更充分时间考虑做出决定销售员应巧妙加强客户购产品信心办理相关文件时销售员应努力营造轻松签约气氛
7 交车：确保车辆毫发损交车前销售员车进行清洗车身保持干净
8 售踪：旦汽车出售常回访顾客时解顾客汽车评价状况提醒顾客做保养
七 北京现代旗品牌：
八 车型配置：
九 实总结：
短短月实期北京现代邢台京鹏店实月感受颇深学学中学东西教会样顾客接处认识生活中事情轻易做断努力坚韧毅力做
刚时候满怀信念相信：然新开始会新收获报天早快
见张理接着岗着贡开始工作
天早晨7：40午6：00班刚天受紧接时间特累天骑着爱车载着疲惫身躯回学校连饭想吃想睡觉时间长接受时间考验
店里特接触时开玩笑谁没戏弄感觉尤娟姐苏哥逗简直活宝总烦闷工作中解脱出时候擦车特郁闷北京现代车低1425米子够着车顶天擦车身擦车顶总完整擦完辆车
务擦车洗车便着销售员学销售技巧够顾客沟通生较腼腆男孩子时候然顾客接触总怕说错什话记次位顾客讲发动机光听说驾龄年纪时点傻知道里说起怕说错什家笑话感觉意戏弄新幸亏时尹帮解围介意许件事知道里障碍加改正
常说：想卖车必须先学会擦车担子样压脊梁总知道该天早重复样动作时间长骑行车越越快车擦越越越越干净原学校公司50分钟现40分钟开句玩笑话没学会车技练出
时候总感觉脱缰骏马驰骋际草原知道处路时候雄鹰翱翔广阔天空中知道目标处时候盲知道眼前光明里现头苍蝇处乱撞销售说知道里入手欠缺社会验呀干实现理想苦点累点没什学东西忍
现顾客特难缠时点东西唠叨停没事时候站销售员旁边套取争取早日成佛里顾客交流真羡慕暗想：什时候真正顾客交流呢然眼里早已说话记心里
某种情况语言种障碍顾客车时候讲全里方言时根听懂影响顾客交流通件事艺呀会会什怕谁想难住
实天终彻底顾客接触机会着钥匙带顾客车库想nf御翔里先顾客简短做介绍开始回答提问题快属时间完感觉答错忽悠汽车行
月实完现回想起津津味里学知识顾客次距离接触现基已销售技巧够车卖出
十收获体会
学明白汽车销售出顾客满意呢首先汽车营销员丰富身知识提高心理素质次断顾客联络利电话咨询等方式提醒顾客缴纳汽车种费询问顾客汽车时什意见建议等节假日时候顾客联系送礼物什作纪念总先做卖车换位思考顾客着想
工作车间前台工作员努力踏社会工作态度工作理念榜样次参观学感触非常深刻工作态度叹止参观客户样公司受工作理念
明白现满希相信通努力中员通次学更加确信信念相信行现充满信心力量通努力会出色职员
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