通两月实仅熟悉开发客户处理客户询盘技巧回复客户疑问时掌握外贸操作流程中应注意问题解决方案文分绪实容结三部分两月实生活作体剖析
关键字:客户开发 处理询盘 操作流程
第1章 绪
11 实背景
实点誉中国模具乡中国塑料日品台州市黄岩区公司名称……限公司公司成立XX年家集设计生产研发销售高品质婴幼系列产品体外型公司公司成立短短两三年远见卓识眼光洞察未发展婴幼品行业利尖端技术全方位服务断众社会勾画幅幅新宏伟蓝图服务社会公司遗余力推动科技创新源泉年公司优质严诚信创新营理念奋发图强求完美企业精神雷厉风行丝苟工作作风业界取骄成绩
12 实意义
三年系统理学掌握外贸理知识诸:外贸术语外贸进出口流程报关报检操作流程应该承认果没学理通实践真正掌握应该说找份称心工作会造成定困难通段时间实够书学知识运实际情况中解决实际问题工作坚实基础
第2章 实容
21 实初期
公司年开始做外销现外销部门两前辈做两三年外贸验较丰富公司时间长前没带新刚没指点该做什步该做遇懂问
第天先公司产品册体解公司营产品婴幼塑料产品包括童坐便器系列浴盆系列餐桌椅系列健身车系列公司产品类型致解根份印产品目录产品册加深产品解次搞懂产品外形更重产品材料尺寸外包装毛净重起定量类产品号说完简单真正做清清楚楚花段时间亲车间流水线公司样品间产品实物增加产品进步解次间根公司存档客户资料进行客户踪新客户开发天发送量邮件然收系统退信欣慰少客户回复
22 实中期
实10天产品说已熟悉时部门里安排接手阿里巴巴中文网站阿里旺旺作业务台初次接触阿旺熟悉摸索知道阿旺发布产品客户动找门知道社区中结识更朋友帖子中帮助时学更知识利网商博客赢关注……需功夫根客户询盘作出针性答复台常客户询问产品刚开始客户问什回复什觉动尤客户问产品价格时直接客户求根公司报价表价格客户样反客户报价没音信慢慢
总结出报价失误急寻找客户遇客户询价客户面前表现出笔单子渴求动外报价针客户出相价格产品满意度需求程度求客户重淡吊客户胃口方急时适时机报价时没想合作倾倾握单子总综合考虑报价想报价应该应努力学加强环节
年已班委改选际年做事情老师学做汇报
1 春游宣传选宣传委员遇见班级第件事春游需做春游前家宣传班委关春游安排注意事项春游活动进行总结出书面文稿交院里总结:次工作中遇见问题班委安排清楚时准确家宣传春游活动中没特注意细节问题组织零散材料时候显困难改正方法:工作中做心留心关班级活动者关学事情
2心理咨询日活动团支部组织班级单位东区教育超市前面进行次心理咨询日团日活动活动目学校学介绍简单心理知识进行气质测验学动机测验总结:活动程中发现学生甚存样观点心理没问题需进行心理测试’实观点心理正确认识进行心理咨询仅存心理问题没心理问题进行心理咨询更清楚解改正方法:力介绍关心理科学认识改变众心理咨询正确观点
3秋游秋游活动中务协助文娱委员挑选适合家集体进行游戏游戏选择激发家团队合作意识培养家团结精神总结:组织场集体活动容易必须家起心努力懂利相关专业书籍(吴老师关组织团队活动书籍中找游戏改进方法:注意时玩程中融入专业知识寓教乐
4元宵节活动XX年元宵节天吴老师提出建议组织场活动沈晨初龚燕艳欧尚买元宵联系食堂通知家参加总结:家开心感受班级团结温馨改进方法:组织团结学活动家感受班级友氛围
5时工作中会零散事情:通知学班里决定组织学参加院里活动…… 总结:会遇见家积极性高问题改进方法:进行签名制责制等总家知柴米贵学班委知道难历年锻炼遇许问题成长谢谢老师信学支持机会班级出力发展空间希学x老师带领05应心建设更
维护台时利手段开发更客户利b2b网站发布供应信息时利展会坛网站商务部海关数等获取更相关产品买家信息然通邮件客户发函建立业务关系没回音收系统退信正常没必灰心
期间客户发样品般说客户果求样品话合作性较发样品没回音常见客户求寄样品时细心般收样品费寄样易碎品包装格外注意时忘记贴易碎标志外寄出样品定保证没瑕疵然果样品问题客户产品没信心外更注意收客户样品费时发送样品公司里特殊原致样品寄出时预计晚天没赶笔单子教训总期间总结出做事利落更稳稳住心稳住客户
23 实期
实天公司领导广交会回广交会产品意客户联系外前客户进步开发现订单进行踪通段时间实熟悉整外贸实际操作建立业务关系交易进行交易善整流程时针实际操作中遇种问题想法处理方案
第3章 结
期两月实期结束回想起两月生活新环境里应新际关系面新生活苦然乐中知识源实践需段时间实学校学理知识付诸实践检验学然仅仅实践意义定义实践中总结验教训更工作坚实基础
现两月见闻感想总结:
1 基础理知识掌握扎实灵活变通变应万变工作认真积极完成务事情拖拖切忌浮躁脚踏实学东西步脚印成功
2 工作中果耐心教事种福气然会样乐意施舍验遇种情况必抱怨没义务定沉住气果问问题敷衍事笑着说谢谢心里记住犯样错误外果事帮忙定乐意做量做更时候需帮助
3 眼观六路耳听八方事间交谈事接电话电话中学工厂联系制单结汇中应注意什问题拒绝必电话广告……时谈话语气举止中解办公室中处境明白该说什样话什时候该说话什时候该沉默什话该说什话该说
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