电话营销接线员实习报告范文


    电话营销接线员实报告范文
      接线员言eqiq更重成功接线员百分二十智商加百分八十情商综合体
      实目:
      通实提高身沟通力提高遇挫时应变力提高遇客户刁难时心里承受力
      实容:
      听老师讲关更做合格接线员注意点办理业务必须客户必须明确办业务具体容费问题办理必须进行核
      投入实战频繁电话客户进行沟通
      实感想建议:
      投入实战中第天老师先交操作系统拨电话知觉中边传客户声音
      第电话没想3秒钟方声音传懵子完全懵紧张中接玩第电话客户态度想象中
      接着继续拨通电话接听较普遍拨电话结果接听接听接听分正常接听非正常接听非正常接听
    见起电话两秒挂断接听停机号码错误空号忙音等等等等呢正常接听概率低低放入概率中发现点
      第客户防范诈骗意识提高骗子说骗子说什次骗千现想骗已会受骗量解释客户认骗子骂顿直接挂电话语毕竟现社会黑暗民众防范意识已处警备状态
      建议客户时间业务带效证件营业厅办理
      第二实资料太旧系统更新太慢骂说什宽带早什种电话难道交费?许拨电话已停机客户已变更登记反映出甚客户已世旧拨电话找结果呢家臭骂顿浪费彼宝贵时间
      建议营业厅力应该性完善资料系统更新减轻客户接线员麻烦
      第三电话时间着着知觉中发现白天家中接电话基老年觉数会讲普通话根法进行正常沟通正常电脑宽带年轻基刻班中
      快乐寒暑假客户呢孩子学校电脑带学校家长知道孩子意见基属效电话
      呢营业厅客户沟通时应该选择客户家时间拨电话否真浪费时间加浪费精力
      第四遍啃老族断着电话听着方断传声音接听果中老年面会发现通病方客户电脑宽带问子女媳妇女婿反正辈孩子
      呢似合格接线员周业务没做心里蛮满足毕竟相点次客服错呵呵知足者常乐
      接线员周结束种体验种生活吧
      哎遍啃老族说明电脑宽带年龄段客户呢电信方案研究组针群开发许适合套餐方案
      接线员实周结束紧张充实
      态度友善重点接电话客户态度恶劣控制情绪义气事客户发生突方态度恶劣方素质问题没必值生气更忘记刻身份代表中国电信非
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 积分 [ 获取积分 ]

    下载文档

    相关文档

    电话营销实习报告

    今年的这个暑假,我的社会实践是在北京的一个具有教育性质的创业团队中完成的。该教育工作室,是一个面向全体中学生进行的一对一辅导

    4年前   
    632    0

    电话营销实习的报告格式范文

    电话营销实习的报告格式范文  一、电话营销实习时间:  20**年6月23日到20**年7月11日  二、电话营销实习地点:  江苏省xxx科技有限公司广州分分公司  三、电话营销实习单位、部...

    3年前   
    579    0

    公司电话营销员实习报告—实习报告

    公司电话营销员实习报告—实习报告   面试电话销售这个工作职位时,公司经理对我说,不要小看销售这个职位,任何都不能缺少的两种职位就是,销售和技术,而技术人员创造的财富是基于销售人员把产品卖给客...

    11年前   
    489    0

    电话营销实习论文

    正文 刚刚踏出学校大门的我,对社会还没有太多的认识,总是对工作的要求很高,所以在找工作的过程中总会遇到很多的挫折。在曦婕网络服务中心实习期间,我了解到了移动的业务以及服务的态度,以前对移动的...

    5年前   
    1287    0

    大学生电话营销实习报告

    大学生电话营销实习报告  在学校的安排下,我到****有限公司做电话营销工作,电话营销是现代社会的主要销售方式,因为不管是家庭、公司还是企业,在平常时都不喜欢有什么人来打扰,特别是销售人员来上...

    10年前   
    410    0

    医药电话营销顶岗实习报告

    医药电话营销顶岗实习报告  经过1年的实习,我终于明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕,学校组织我们参加顶岗实习,从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合...

    10年前   
    558    0

    2015年电话营销实习报告格式范文

    2015年电话营销实习报告格式范文  一、电话营销实习时间:  20**年6月23日到20**年7月11日  二、电话营销实习地点:  江苏省xxx科技有限公司广州分分公司  三、电话营销实习...

    9年前   
    306    0

    2018年电话营销实习总结

    电话营销实习总结  一、实习目的  实习是学校教学的重要补充部分,是区别于普通学校教育的一个显著特征,是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节。它是与今后的职业生活最直...

    6年前   
    516    0

    电话客服实习报告

    电话客服实习报告  2012 年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单,进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。  当我第一...

    9年前   
    627    0

    营销实习报告范文

    营销实习报告范文  在大学里我学习的的是房地产行业的开发与营销,这个专业现在比较热门,谁都知道现在房地产行业是一个非常赚钱的行业。中国房价这几年飞快增长就是因为房地产行业的暴利和某些人的哄抬房...

    9年前   
    476    0

    保险电话营销调研报告

    保险电话营销调研报告 一、**财险市场电销情况 在**市场上,开展电话营销的有平安、人保、大地、太保、安邦、天平、阳光等财险公司。平安起步较早,而且宣传力度大,在**省广播及**地方广播的...

    13年前   
    14409    0

    2017年电话营销人员实习鉴定意见

    电话营销人员实习鉴定意见  xx同学拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验,具有较强的沟通和组织能力,极强的责任心和集体荣誉感,敢于面对困难与挑战。或许在众多的实习人员当中,是很平凡的一个,但...

    6年前   
    548    0

    接线员实习自我鉴定模板

    接线员实习自我鉴定模板  xx年开始,我在xx公司进行了接线员实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识...

    9年前   
    585    0

    大学毕业生电话销售实习报告范文—实习报告

    大学毕业生电话销售实习报告范文—实习报告   我叫***,从学校毕业不久后,就来到了北京***科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间...

    11年前   
    574    0

    电话营销ABC

    电话营销ABC 在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。   作为一种营销手段,电话销售...

    11年前   
    6336    0

    电话营销口号

    电话营销口号  71、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。  72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢?  事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的...

    8年前   
    546    0

    2017年电话营销年度总结范文

    2017电话营销年度总结范文  我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对及经验。  电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出...

    7年前   
    303    0

    电话销售实习报告

    电话销售实习报告  一、实习时间  2011年3月23日――2011年5月25日  二、实习单位  武汉**科技有限公司于XX年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺...

    9年前   
    645    0

    电话销售的实习报告

    电话销售的实习报告  销售实习周记一  第一天踏进xx的大门,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有9个人,我们将在一起进行统一培训。  公司实行选拔制度,...

    12年前   
    743    0

    啤酒营销实习报告范文

    啤酒营销实习报告范文  我叫xx,是市场营销专业的应届毕业生,在今年x月xx日很有幸被xx啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太...

    11年前   
    520    0