2017年电话客服年终总结

2017电话客服年终总结
　　网报名参加听试笔试面试复试参加培训知觉客服中心家庭已五月时间五月时间里历刚走出校园学生班族改变独立体成**银行电话银行客服中心员
　　里天早召开班前组会议组组长会昨天外呼呼入情况中总结错误第二天强调天外呼应该注意问题里组成员间组长学员间互相做案例案例中发现足处强化标准话术面种刁难客户时游刃余里组商讨队板报设计位学员积极参讨中家抒见互相交流意见齐心协力完成板报设计制作里天班前会召开组会议楼层组长会方面表现优秀学员予表扬进步学员进行鼓励里天会发生许事事事中感受电话银行**中心家庭般温暖里天会记录天工作感言记录工作中点点滴滴更重里**银行电话银行**中心企业文化熏陶断提高身综合素质断完善……紧张忙碌气氛日里懒散感压力老坐席新学员热情欢迎微笑感染轻松起听着老员工亲切熟练话语着娴熟操作体味着工作时认真笃定青春浮躁褪份成熟稳重
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档

下载文档到电脑，查找使用更方便
 文档的实际排版效果，会与网站的显示效果略有不同！！

                                    需要
                                    2
                                    积分
                                     [ 获取积分 ] 
                        
                                  下载文档

相关文档

2014-2015电话客服年终总结

2014-2015电话客服年终总结　　时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能...

9年前

485 0

2017年电话客服个人年终总结

2017电话客服个人年终总结　　工作了小半年后，我对工作有了更深入的了解。工作就是在一个机构在一个位置上完成相应的工作，如果能够在那个位置上创造出巨大的价值，那就是一位优秀的员工了。　　做了两...

7年前

581 0

15年电话客服年终总结报告

15年电话客服年终总结报告　　xx年电话客服年终总结报告　　时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的...

8年前

552 0

电话客服工作职责

电话客服工作职责1、向生活服务类的个人老板及企业推广网络套餐;2、根据公司提供的客户资源，通过电话筛选客户，进行绑定和联系;3、解答客户疑问，介绍合适的“网站推广服务”套餐，了解客户意向;4、...

2年前

597 0

电话客服实习报告

电话客服实习报告　　2012 年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。　　当我第一...

9年前

640 0

电话客服年度总结2015

电话客服年度总结2015　　一、遵守公司制度，积极参加活动　　“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公...

9年前

455 0

关于电话客服的工作职责

关于电话客服的工作职责通过电话?微信的方式和学员沟通，解答学员疑惑，促进报名，关于电话客服的工作职责篇21、售前线上咨询、线上课程规划;2、根据学员情况，指导学员制定美术学习计划;3、熟...

2年前

621 0

电话客服人员工作职责

电话客服人员工作职责1、公司客户档案资料的建立。把公司各部门发放出去的vip卡客户的个人资料进行电脑存档，确保客户的信息资料不被泄露。每月十五号前把各部门交上客户消费记录进行电脑录入，到年底汇...

2年前

490 0

电话客服年终工作总结

电话客服年终工作总结电话客服年终工作总结1 　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入状况中总结一些错误，在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题；在这里，我们...

2年前

700 0

关于电话客服的工作职责7篇

关于电话客服的工作职责7篇1、根据公司官方网站提供的客户资源，电话安排预约试听课的客户孩子上课；2、为家长提供快速、准确和专业的咨询服务；3、负责处理以及跟进客户各项咨询。4、邀约学生安排上课...

2年前

514 0

2015电话客服个人年度总结

2015电话客服个人年度总结　　对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你不再被这种味道呛得咳嗽的时候就说明你已经是一个...

9年前

598 0

电话客服专员工作职责

电话客服专员工作职责1、公司统一提供车险即将到期客户资源，无需自找资源、跑客户、送保单。2、通过全国统一客服热线、借助短信、微信等工具在办公室联系客户，沟通车险续保事宜，不需要出外勤。3、前期...

2年前

691 0

电话客服年度个人总结2015

电话客服年度个人总结2015　　客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。一名客服专员，想要做好客服工作要按照企业制定的客服专员岗位职责执行工作，将自己良好的服务态度，精湛的服务技巧带到工...

9年前

576 0

电话中心客服工作总结

不知不觉，在电话中心工作已经三个多月了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题...

3年前

535 0

2017年电话客服年度总结

2017电话客服年度总结　　静心回顾这一年的工作生活，我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特...

6年前

458 0

2022电话客服的工作计划

2022电话客服的工作计划电话客服人员其实也是销售人员的一种，需要不断总结，不断完善规划方案。下面是整理的关于电话客服的工作方案，欢迎阅读。电话客服工作方案(一)在下半年的工作规划中下面的几项...

5个月前

120 0

10086客服年终总结

撰写人：___________日期：___________10086客服年终总结工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，具体的工作总结该...

2年前

510 0

电话年终总结之强销

电话年终总结之强销　　强销式促销是在以上几种广告促销方式基础上的大综合。它是对网络市场上的产品力、广告力、销货力等相关工作的实践性检验;它是以直接利益和间接利益为切入点，以即时销售为现实目标的...

10年前

460 0

电话客服工作计划5篇

电话客服工作计划篇1　　一、明确指导思想　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为...

4年前

509 0

关于电话客服的工作职责2021归纳整合

关于电话客服的工作职责2021归纳整合1、负责公司接听热线电话，回答客户的各类问题，将客户反馈的信息录入系统。2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效意见与建议。3、主要负责业务...

2年前

506 0

文档贡献者

贡献于2017-08-15

下载需要 2 积分 [ 获取积分 ]

下载文档

该用户的其他文档

相关PPT

相关PDF