2015快递话务员个人年度总结


    2015快递话务员年度总结
      作客服员时处理问题件超出快递公司服务范围快件客服员先电话收件说明情况收件站点提文件客户愿意站点提文件客服客户说明站点具体址快件放置专门框框里备客户提问题件情况报全国联网系统通布谷鸟收件问题报快件发出站点发出站点客服联系寄件确定解决方式会时通知站点客服破包件确定重量没少通常站点包送出电话号码错误情况发出站点客服通常会联系寄件确定收件新联系方式信息通布谷鸟通知发出问题站点客服客服时做处理
      传站点发出收进快件数
      快捷站点发站点快件站点发站点快件进入仓库时
      业务员巴枪扫描器进行数扫描业务员开始派件客服员巴枪数传全国联网系统样网进行查询时系统显示正派送站点收进快件系统发站点快件数进行出发快件数数发快捷讨群里提醒发出站点时进
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