中医院医疗质量理总结
医疗卫生改革终目标较低廉费病提供较优质医疗服务年院市级综合性医院样成市医疗卫生工作基组成部分形成独中医医疗卫生工作体系民群众提供质优价廉中医药医疗保健服务继承发展中医药学术培养中医药方面作懈努力
XX年院坚持病中心服务理念提高医疗质量合理收费降低医疗费落脚点努力广患者提供优质医疗服务医院业务收入增加1436门诊量增加1218住院病增加541剔工作量增加素增加485门诊病费10878元市市级9家医院低
加强医疗质量理保证提高医疗服务质量
（）医疗质量理医院理核心提高医疗质量理医院根目医疗质量医院生命线医疗水高低医疗质量优劣直接关系医院生存发展XX年院医疗质量服务年活动基础减少医疗质量缺陷时排查消医疗安全隐患减少医疗事争议杜绝医疗事作重中重工作院严医疗质量关科室严格执行项规章制度规范诊疗行坚持首诊负责制三级查房制疑难病会诊重危病术前术讨制度
增强责意识注重医疗活动中动态分析做种防范措施防患未然针前患者医疗知情权求提高完善项告知制度加强质控理住院病历书写实施**市中医病历书写实施细评分标准通年运行院住院病历书写全市中医系
统住院病历质控检查中总分全市第二位前十名优胜病历中院占三位前二名均院医务员
（二）优化医疗服务流程提高医疗质量基础服务流程医疗机构运行结构方式增加病房卫技员基础优化医疗服务流程决定医疗机构效率竞争力程度增强医院长期生存力医院资源通衡流程中组成部分减少重复浪费医院现硬件软件达较高利率较利水发挥专业技术员力满足病员需求取较高济效益社会效益
院坚持病中心优化医疗流程方便病医功夫求实效增强服务意识优化发展环境努力病提供温馨便捷优质医疗服务推出项便民措施收费挂号窗口联网减少挂号排长队部分专家设立专门挂号窗口推出电话预约挂号等措施医技科室出报告单推出限时承诺护理部门开展星级护士评选活动中涌现批先进护士全年评出星级护士56名护患构筑连心桥推出便民措施想方设法病解决实际问题住院病护理工作满意度达96
（三）实施医疗质量医疗安全教育加强医疗质量基础提高理者身素质加强全院医务员素质教育质量理基础提高医疗质量单位理者部分医务员努力实现需医院全体职工具正确生观价值观职业道德观需强烈责感事业心情心需树立牢固医疗质量医疗安全意识院全面开展优质服务安全节约事浪费活动激发职工学讲奉献敬业精神形成学赶超良氛围
（四）建立完善质量理体系规范医疗行核心年院加强制度建设入手结合岗位工作性质工作容制定岗位职责医德医风事理会议学考勤安全保卫勤理财务财产理统计报表理医疗文书档案理奖惩等五部分241条理制度制定行政理医疗质量理护理质量理药品理院感染控制理财务理思想政治工作医德医风理等26项质量控制考核细制定职科室业务科室综合目标责书做级级级级负责格局明确责保证职做责权明确利益适度理做章循章必逐步完善理法制化制度化规范化标准化
建立符合医院实际质量理体系医院成立院长副院长医务科床科室成员质量理质量控制考核领导组负责全院质量理工作全院形成领导亲抓分领导具体抓职科室天天抓床科室时时抓医疗质量医疗安全理格局
加强医疗质量理坚持时检查月季年质控相结合严环节质量关确保终末质量关抓三基促三严落实三级医师查房制度医务科常组织院职工学卫生法律法规制度操作规程操作常规记入业务档案年通开展医疗业务理努力提高医疗质量确保医疗安全目标全方位质量理工作医院项工作达综合目标责制预期目医疗质量逐步提高安全隐患逐渐减少医疗事发生医疗纠纷相较少提高医疗质量确保医疗安全年利通浙江省三级乙等中医院复评工作
二提高医疗质量降低医疗费医院根目标
提高医疗质量降低医疗费老百姓较少钱享受较优良医疗服务医疗体制改革根目标降低医疗费提高济效益位院长患者社会医护员等关心社会问题社会性质服务宗旨直接反映作医院理者加强科学理素质降低理成着手提高服务质量业务质量功夫突出技取胜非费取胜
年院严格执行药品型医疗器械设备采购招标政策药品加作价政策实行医药分开核算分理调整医疗服务价格降低总医疗费降低药品收入医院总收入中重执行药价加作价政策院减少药品收入500万元实实减轻病济负担实现降低病费目标首解决思想认识问题改善医德医风问题坚持民服务宗旨正确处理社会效益济收益关系社会效益放首位防止片面追求济收益忽视社会效益倾思想
病中心广患者利益前提切实医护工作作崇高职业处理医院患者间利益问题切实做合理检查合理药低廉价格提供优质服务切实医疗工作中实践三代表重思想
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医疗卫生改革终目标较低廉费病提供较优质医疗服务年院市级综合性医院样成市医疗卫生工作基组成部分形成独中医医疗卫生工作体系民群众提供质优价廉中医药医疗保健服务继承发展中医药学术培养中医药方面作懈努力
XX年院坚持病中心服务理念提高医疗质量合理收费降低医疗费落脚点努力广患者提供优质医疗服务医院业务收入增加1436门诊量增加1218住院病增加541剔工作量增加素增加485门诊病费10878元市市级9家医院低
加强医疗质量理保证提高医疗服务质量
（）医疗质量理医院理核心提高医疗质量理医院根目医疗质量医院生命线医疗水高低医疗质量优劣直接关系医院生存发展XX年院医疗质量服务年活动基础减少医疗质量缺陷时排查消医疗安全隐患减少医疗事争议杜绝医疗事作重中重工作院严医疗质量关科室严格执行项规章制度规范诊疗行坚持首诊负责制三级查房制疑难病会诊重危病术前术讨制度
增强责意识注重医疗活动中动态分析做种防范措施防患未然针前患者医疗知情权求提高完善项告知制度加强质控理住院病历书写实施**市中医病历书写实施细评分标准通年运行院住院病历书写全市中医系
统住院病历质控检查中总分全市第二位前十名优胜病历中院占三位前二名均院医务员
（二）优化医疗服务流程提高医疗质量基础服务流程医疗机构运行结构方式增加病房卫技员基础优化医疗服务流程决定医疗机构效率竞争力程度增强医院长期生存力医院资源通衡流程中组成部分减少重复浪费医院现硬件软件达较高利率较利水发挥专业技术员力满足病员需求取较高济效益社会效益
院坚持病中心优化医疗流程方便病医功夫求实效增强服务意识优化发展环境努力病提供温馨便捷优质医疗服务推出项便民措施收费挂号窗口联网减少挂号排长队部分专家设立专门挂号窗口推出电话预约挂号等措施医技科室出报告单推出限时承诺护理部门开展星级护士评选活动中涌现批先进护士全年评出星级护士56名护患构筑连心桥推出便民措施想方设法病解决实际问题住院病护理工作满意度达96
（三）实施医疗质量医疗安全教育加强医疗质量基础提高理者身素质加强全院医务员素质教育质量理基础提高医疗质量单位理者部分医务员努力实现需医院全体职工具正确生观价值观职业道德观需强烈责感事业心情心需树立牢固医疗质量医疗安全意识院全面开展优质服务安全节约事浪费活动激发职工学讲奉献敬业精神形成学赶超良氛围
（四）建立完善质量理体系规范医疗行核心年院加强制度建设入手结合岗位工作性质工作容制定岗位职责医德医风事理会议学考勤安全保卫勤理财务财产理统计报表理医疗文书档案理奖惩等五部分241条理制度制定行政理医疗质量理护理质量理药品理院感染控制理财务理思想政治工作医德医风理等26项质量控制考核细制定职科室业务科室综合目标责书做级级级级负责格局明确责保证职做责权明确利益适度理做章循章必逐步完善理法制化制度化规范化标准化
建立符合医院实际质量理体系医院成立院长副院长医务科床科室成员质量理质量控制考核领导组负责全院质量理工作全院形成领导亲抓分领导具体抓职科室天天抓床科室时时抓医疗质量医疗安全理格局
加强医疗质量理坚持时检查月季年质控相结合严环节质量关确保终末质量关抓三基促三严落实三级医师查房制度医务科常组织院职工学卫生法律法规制度操作规程操作常规记入业务档案年通开展医疗业务理努力提高医疗质量确保医疗安全目标全方位质量理工作医院项工作达综合目标责制预期目医疗质量逐步提高安全隐患逐渐减少医疗事发生医疗纠纷相较少提高医疗质量确保医疗安全年利通浙江省三级乙等中医院复评工作
二提高医疗质量降低医疗费医院根目标
提高医疗质量降低医疗费老百姓较少钱享受较优良医疗服务医疗体制改革根目标降低医疗费提高济效益位院长患者社会医护员等关心社会问题社会性质服务宗旨直接反映作医院理者加强科学理素质降低理成着手提高服务质量业务质量功夫突出技取胜非费取胜
年院严格执行药品型医疗器械设备采购招标政策药品加作价政策实行医药分开核算分理调整医疗服务价格降低总医疗费降低药品收入医院总收入中重执行药价加作价政策院减少药品收入500万元实实减轻病济负担实现降低病费目标首解决思想认识问题改善医德医风问题坚持民服务宗旨正确处理社会效益济收益关系社会效益放首位防止片面追求济收益忽视社会效益倾思想
病中心广患者利益前提切实医护工作作崇高职业处理医院患者间利益问题切实做合理检查合理药低廉价格提供优质服务切实医疗工作中实践三代表重思想
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