值机人员的年终自我总结

值机员年终总结
　　伴着新年钟声惜务繁重硕果累累XX年满怀热情迎光明灿烂充满希XX年年中学相关业务知识身修养提高年末作总结
　　102柜台工作值机两舱金银卡没行李托运旅客值机更加快速便捷更加便利高端旅客基础处理特殊票子接收日值机工作学更值机业务知识旅客更服务
　　值机程中开始知现熟练操作开始心慌意乱现容通段时间努力耐心细心程度工作合理安排锻炼学会繁忙中找条理危难中找希
　　天面数旅客获宝贵验学会处世态度学会思考前未想问题家口中知风俗惯102开眼界
　　值机工作繁琐重复率高占80精力期间工作时间短验足犯少错误：少扯票子旅客投诉：位置合心意柜台旅客骂：晚没办法办理太太学会太
　　通项工作原欠缺英语口语提高学客户交流技巧
业务知识离成功标准差远工作中定会注意加改善
　　总体说领导交项务已较利较完成
　　展邻XX年会更加努力认真负责业务完善部门工作相信会完成新务迎接新挑战
　　微笑面天微笑面微笑面心
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