物业客服部工作总结

物业客服部工作总结
　　2011年客服部言说非常坦年成功年年形势极严峻硬件条件非常情况完成回迁户占路户部分购房户收房工作时通客服部全体员努力进步提高理水服务水
　　总结验促XX年客服部工作够台阶现客服部XX年方面事宜做阐述：
　　―回迁户占路户购房户收房事宜
　　先截目前收房明细整理：
　　XX年3月初4月初―――回迁业105户占整区总户数12旧宫占路业45户占区总户数5回迁占路户计150户占区总户数17
　　XX年4月初―――购房业156户占整区总户数18
　　入住率：收房310户入住率达36
　　区特殊原造成入住率偏低现状改变客服部工作员通年现已入住业磨合已形成较成熟理运作模式业工作予充分认
　　二处理报修时回访工作位
　　目前施工方维保期间需物业联系施工方业维修种种原施工方时位物业公司领导果断决策施工方时位先公司员维修样业保修够时处理客服部利进行步回访工作种果断决策广业赞赏
　　三冬季入户试暖发放信箱钥匙
　　入冬客服员协壁挂炉厂家工作员入户试暖项工作领导力支持入户试暖发放信箱钥匙时物业业关系增进步明年入户收费起非常力推进作
　　四代办事宜
　　代办电话宽带业务：业入住已办理50余户报装电话宽带业务
　　线电视报装：帮助开发收取线电视初装费
　　产权证办理：帮助开发联系旧宫占路业办理产权证事宜
　　五保洁
　　做巡检时区卫生死角尤水泵房周边
　　年客服部工作事宜年业磨合公司领导支持客服部全体员信心做明年物业费收缴工作西区收房工作
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