物业理年终总结
2007年xxxxxx直接领导力支持公司围绕托xx开拓发展做做强发展思路创新工作模式强化部理外树公司形象努力适应新形势物业理工作发展求强调服务层次理台阶基础通全体员工努力较完成全年项工作务截12月底公司实现收入xxx万总体实现收支衡略盈余基走营发展轨道现公司2007年工作总结：
xxxx工作务完成情况
（）物业理工程维修重点全力完成xxxxxx交办项中心工作务
物业理方面公司利完成区办公楼物业理工作外受xxx委托公司负责xxx时停车场营理工作取良社会效益圆满完成级交付务物业工程维修方面公司完成装修工程9项区房屋维修387套区零星维修改造工程13项进步改善办公楼办公环境区生活居住环境确保项工作利推进统计数表明公司投入工程维修费67949万元年两倍
（二）完善项规章制度建立健全部理机制进步深化企业理体制改革
2007年司转变业务职属公司合重组关键年公司敢迎接挑战动握机遇加强物业理部理做文章现代企业制度标准求深化理体制改革目前形式认真分析准确定位转变前仅安置区做日常维护理单工作模式发展思路扩服务范围提高物业理水参市场竞
争动开拓城市公物业理市场作持续性发展道路建立健全系列适应公司身发展需市场竞争需求规章制度物品采购暂行规定废旧物资理规定加班制度维修工程监工作规定区理目标责考核表（包括办公务安全防范车辆理机电设备绿化卫生住户投诉装修维修等方面）物业理偿服务规定等公司发展规范化持续化奠定基础
时着开源节流劳提高区理服务水原公司理区建立推行营目标责制理目标责制区进行年度济指标服务指标考评实践证明该项制度减少业务成增加公司营收入（见表1）激发服务中心全体员工积极性提高工作力效率进步明确区服务中责权利保证区物业理良性高效运作外公司统规范区服务员服饰加强礼仪培训公司外形象焕然新推行保安员星级考核制度建立更优秀精干保安队伍奠定基础
表1：安置区年度收益表 单位：万元
区 05年收入 06年收入 增长
xx区 xx xx xx
xx区 xx xx xx
xx区 xx xx xx
xx区 xx xx xx
xx区 xx xxx xx
时清醒认识制度建设关键落实公司断加检查执行力度发现问题回避时纠正确保项工作计划落实稳步展开
（三）加强企业文化建设构建环境整洁理序谐区造悦华物业品牌
加强企业部服务社区文化建设创建公司网页住户公司更交流提供便捷互动台断丰富公司季刊容已尝试区住户派发加强公司品牌宣传住户更解公司项业务增加认度信赖度结合区实际情况举办种类型社区文化活动累计投入65万活动资金年增长33333％增强住户互动沟通中较型活动xx花园xxxx赛xx区xxx运动会取圆满成功住户中引起强烈反响力支持外公司投入量力物力xx花园重新装修文化娱乐活动中心投入区居民提供良休闲娱乐环境构建谐区创造条件
（四）参市场竞争积极拓展公司业务
公司接手楼勤工作月努力饭堂部分设备设施进行维修完善岗位分工做设备设施维修办保洁工作全面开展楼机电设备保养工作xx良工作环境勤服务提供力保障
公司通ISO质量认证审核作奋斗目标通种形式做品牌宣传xx停车场项目契机进步外界展示公司形象公司承接xx停车场营理工作投入量力物力加强基础设施投入期间停车场累计停放约30000车次总收入约xx万元公司理工作位车场理井然序堵车现象发生没发
生事投诉事件时取良社会效益圆满完成级交付务拓展公司业务造xxxx公物业理品牌积累宝贵验
（五）加强员工队伍建设力资源储备构建团结进团队
员工队伍建设方面公司方面严格理胜职工作员坚决进行撤换方面开展性化理合理进行岗位调整营造良工作氛围通xxxxx学院建立校企合作关系建立xxxxx学院实基公司进步发展储备力资源安排员工参加种培训提高公司工作员业务力综合素质
公司重视团队建设方面通种活动员工感受家庭温暖例中秋节组织远离家乡员工聚餐举行文体活动方面员工认识团队价值身利益发展公司兴衰相关联促全体员工形成支富战斗力谐进团队满足公司断变革创新成长发展需
（六）强化安全意识建立安全责关联制度始终安全生产作切工作根
确保服务社区住户身财产安全物业理工作基求关重工作容公司方面非常注重提高全体员工安全服务知识安全防范技全体员工进行常性安全生产教育适时举办安全生产知识培训防火安全练兵活动方面建立安全责关联制度安全生产相关责收入责担保挂钩明确旦出现安全事相关责应承担安全责济责确保区创建安定居住生活环境2007年公司理区没发生起公司职工渎职引发安全生产事
（七）加强纪律教育扎实推进风廉政建设精神文明建设
公司结合实际情况组织员干部开展反腐倡廉重温新章学活动参加七月纪律教育月学动员会听报告观录组织家学反腐倡廉文章重温新章牢固树立社会义荣辱观公司根工作业务需学员范围扩区服务中心八荣八耻题组织员工进行学心交流讨全体员干部部门负责开展治理商业贿赂专项工作纪律教育学进行查纠工作针存发生问题进行讨分析制定整改措施落实整改责年公司实现济类合协议签订实行双办制度确保合公公正整改公司部加强廉政建设工作提高干部职工职业道德素质公司物业理工作中断涌现事受住户评
二存问题难点
物业理员工队伍文化程度高整体素质相偏低加区理员保安队伍变动相频繁方面新环境时适应沟通协调足方面没接受较专业物业理技培训工作力欠缺导致工作效率较低
二公司项理考评制度实践中断改进企业文化社区文化建设处起步阶段缺乏验然需断探索总结验
三体制等种客观原企业激励制度完善企业持续发展定限制
三2007年工作计划思路
2007年公司继续科学发展观十六届六中全会提出构建谐社会指导思想方面
认真完成xxxxxx交公司项工作务方面继续加强公司身项制度建设进步拓展业务范围提高服务质量创建信誉实力物业理品牌
（）进步创新工作机制强理外拓业务公司发展新台阶
年努力发展市建委办委力支持公司项工作断规范业务范围进步扩2007年进步创新完善工作机制理模式进步强化部理水继续巩固完善现项制度深化部机制改革试行定员定岗定酬费包干制度继续实行区营目标责制理目标责制理效益托城建充分发挥身优势希继续做年交易会车工作基础进步开拓物业理新市场作项重点工作抓促公司发展状况济状况明显转
（二）加强企业社区文化建设造xxx物业品牌
公司完成中心工作务基础2007年继续重点放企业文化社区文化建设继续完善公司网页季刊努力搞区社区活动深入拓展企业文化社区文化建设作公司拓展服务深度提升服务质量突破点继续推进风廉政建设精神文明建设工作断加强区物业理工作提升市场竞争力
（三）加强力资源培养队伍建设
加强培训学力度提高业务素质整体理水加强高技术高力引进通培训挖掘部技术潜发现培养储备技术通xxxx学院校企建物业理专业实基选拔优秀毕业生加强队伍建设
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2007年xxxxxx直接领导力支持公司围绕托xx开拓发展做做强发展思路创新工作模式强化部理外树公司形象努力适应新形势物业理工作发展求强调服务层次理台阶基础通全体员工努力较完成全年项工作务截12月底公司实现收入xxx万总体实现收支衡略盈余基走营发展轨道现公司2007年工作总结：
xxxx工作务完成情况
（）物业理工程维修重点全力完成xxxxxx交办项中心工作务
物业理方面公司利完成区办公楼物业理工作外受xxx委托公司负责xxx时停车场营理工作取良社会效益圆满完成级交付务物业工程维修方面公司完成装修工程9项区房屋维修387套区零星维修改造工程13项进步改善办公楼办公环境区生活居住环境确保项工作利推进统计数表明公司投入工程维修费67949万元年两倍
（二）完善项规章制度建立健全部理机制进步深化企业理体制改革
2007年司转变业务职属公司合重组关键年公司敢迎接挑战动握机遇加强物业理部理做文章现代企业制度标准求深化理体制改革目前形式认真分析准确定位转变前仅安置区做日常维护理单工作模式发展思路扩服务范围提高物业理水参市场竞
争动开拓城市公物业理市场作持续性发展道路建立健全系列适应公司身发展需市场竞争需求规章制度物品采购暂行规定废旧物资理规定加班制度维修工程监工作规定区理目标责考核表（包括办公务安全防范车辆理机电设备绿化卫生住户投诉装修维修等方面）物业理偿服务规定等公司发展规范化持续化奠定基础
时着开源节流劳提高区理服务水原公司理区建立推行营目标责制理目标责制区进行年度济指标服务指标考评实践证明该项制度减少业务成增加公司营收入（见表1）激发服务中心全体员工积极性提高工作力效率进步明确区服务中责权利保证区物业理良性高效运作外公司统规范区服务员服饰加强礼仪培训公司外形象焕然新推行保安员星级考核制度建立更优秀精干保安队伍奠定基础
表1：安置区年度收益表 单位：万元
区 05年收入 06年收入 增长
xx区 xx xx xx
xx区 xx xx xx
xx区 xx xx xx
xx区 xx xx xx
xx区 xx xxx xx
时清醒认识制度建设关键落实公司断加检查执行力度发现问题回避时纠正确保项工作计划落实稳步展开
（三）加强企业文化建设构建环境整洁理序谐区造悦华物业品牌
加强企业部服务社区文化建设创建公司网页住户公司更交流提供便捷互动台断丰富公司季刊容已尝试区住户派发加强公司品牌宣传住户更解公司项业务增加认度信赖度结合区实际情况举办种类型社区文化活动累计投入65万活动资金年增长33333％增强住户互动沟通中较型活动xx花园xxxx赛xx区xxx运动会取圆满成功住户中引起强烈反响力支持外公司投入量力物力xx花园重新装修文化娱乐活动中心投入区居民提供良休闲娱乐环境构建谐区创造条件
（四）参市场竞争积极拓展公司业务
公司接手楼勤工作月努力饭堂部分设备设施进行维修完善岗位分工做设备设施维修办保洁工作全面开展楼机电设备保养工作xx良工作环境勤服务提供力保障
公司通ISO质量认证审核作奋斗目标通种形式做品牌宣传xx停车场项目契机进步外界展示公司形象公司承接xx停车场营理工作投入量力物力加强基础设施投入期间停车场累计停放约30000车次总收入约xx万元公司理工作位车场理井然序堵车现象发生没发
生事投诉事件时取良社会效益圆满完成级交付务拓展公司业务造xxxx公物业理品牌积累宝贵验
（五）加强员工队伍建设力资源储备构建团结进团队
员工队伍建设方面公司方面严格理胜职工作员坚决进行撤换方面开展性化理合理进行岗位调整营造良工作氛围通xxxxx学院建立校企合作关系建立xxxxx学院实基公司进步发展储备力资源安排员工参加种培训提高公司工作员业务力综合素质
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（六）强化安全意识建立安全责关联制度始终安全生产作切工作根
确保服务社区住户身财产安全物业理工作基求关重工作容公司方面非常注重提高全体员工安全服务知识安全防范技全体员工进行常性安全生产教育适时举办安全生产知识培训防火安全练兵活动方面建立安全责关联制度安全生产相关责收入责担保挂钩明确旦出现安全事相关责应承担安全责济责确保区创建安定居住生活环境2007年公司理区没发生起公司职工渎职引发安全生产事
（七）加强纪律教育扎实推进风廉政建设精神文明建设
公司结合实际情况组织员干部开展反腐倡廉重温新章学活动参加七月纪律教育月学动员会听报告观录组织家学反腐倡廉文章重温新章牢固树立社会义荣辱观公司根工作业务需学员范围扩区服务中心八荣八耻题组织员工进行学心交流讨全体员干部部门负责开展治理商业贿赂专项工作纪律教育学进行查纠工作针存发生问题进行讨分析制定整改措施落实整改责年公司实现济类合协议签订实行双办制度确保合公公正整改公司部加强廉政建设工作提高干部职工职业道德素质公司物业理工作中断涌现事受住户评
二存问题难点
物业理员工队伍文化程度高整体素质相偏低加区理员保安队伍变动相频繁方面新环境时适应沟通协调足方面没接受较专业物业理技培训工作力欠缺导致工作效率较低
二公司项理考评制度实践中断改进企业文化社区文化建设处起步阶段缺乏验然需断探索总结验
三体制等种客观原企业激励制度完善企业持续发展定限制
三2007年工作计划思路
2007年公司继续科学发展观十六届六中全会提出构建谐社会指导思想方面
认真完成xxxxxx交公司项工作务方面继续加强公司身项制度建设进步拓展业务范围提高服务质量创建信誉实力物业理品牌
（）进步创新工作机制强理外拓业务公司发展新台阶
年努力发展市建委办委力支持公司项工作断规范业务范围进步扩2007年进步创新完善工作机制理模式进步强化部理水继续巩固完善现项制度深化部机制改革试行定员定岗定酬费包干制度继续实行区营目标责制理目标责制理效益托城建充分发挥身优势希继续做年交易会车工作基础进步开拓物业理新市场作项重点工作抓促公司发展状况济状况明显转
（二）加强企业社区文化建设造xxx物业品牌
公司完成中心工作务基础2007年继续重点放企业文化社区文化建设继续完善公司网页季刊努力搞区社区活动深入拓展企业文化社区文化建设作公司拓展服务深度提升服务质量突破点继续推进风廉政建设精神文明建设工作断加强区物业理工作提升市场竞争力
（三）加强力资源培养队伍建设
加强培训学力度提高业务素质整体理水加强高技术高力引进通培训挖掘部技术潜发现培养储备技术通xxxx学院校企建物业理专业实基选拔优秀毕业生加强队伍建设
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