**电信企业总经理任职期间述职报告(三年)—述职报告


    *电信企业总理职期间述职报告(三年)—述职报告
     
    2002——2004年**分公司生产建设改革发展关键三年省分公司正确领导坚持邓理十六精神指导认真贯彻三代表重思想坚持济效益中心务实创新精神扎扎实实兢兢业业开展工作较完成省分达生产营目标项工作目标面三年工作述职:
    认真贯彻路线方针政策坚决执行省分公司发展战略营方针三年坚持勤奋学努力提高思想认识政治觉中央保持高度致坚持理指导断提高分析问题解决问题力增强工作中原性系统性预见性创造性坚持贯彻公司******总体发展战略正确执行移动综合发展两网协调差异营效益领先做做强营方针扎扎实实做项工作
    二坚持效益中心市场导狠抓营理工作三年始终坚持发展第务全面开展营创新时拓展集团客户手段细分市场认真研究营销策略力做渠道建设工作建立合理营销体系积极开展精细化营销模式充分发挥综合业务优势真正做握重点稳固基础全面发展2002年完成营业务收入**万元占年计划**%净增户**万户C网净增户**万户建设IP超市**发展数专线**条2003年完成营收入**万元年增长5617%G网净增户数**万户C网净增户数**万户发展互联网专线**条发展宽带户**户发展意邮箱户**万户净增意秘书*万户保持良增长势头2004年完成营业务收入**万元年期增长1963%完成收支差**万元G网净增户数**万户网户达**万户C网净增户数**户网户数达**万户建设IP超市**完成电路出租**条发展宽带区户**户净增意秘书**万户较完成全年项计划务继续保持增长势头
    三加快网络建设步伐提升网络通信质量网络支撑发展服务工作基础快实现赶超手目标三年断加网络建设力度加强运行维护监督完善支撑系统实现网络质量全面提高()2002——网络建设年完成G网三期工程建设新增交换机容量63万门累计达163万门新增交换机基站32累计达144时完成C网二期工程建设新增交换机容量6万门累计达10万门新增交换机基站58累计达87新增直放站6累计达12完成线寻呼基站搬迁工程进行寻呼信息台业务整合工作(二)2003——网络发展年完成C网三期工程建设新建基站21进步扩C网网络覆盖扩充1X线数容量增强数业务支撑力年开始C网目标网建设工作力争2004年实现竞争手旗鼓相格局加光纤环网工程建设道工程建设新建杆路450公里新建道41公里(三)2004——
    网络赶超年完成C网目标网B阶段交换机扩容工作90基站建设开通工作基站具备1X网功截2004年年底C网基站数达239基城区****实现网络覆盖赶超竞争手目标二完成G网六期交换基站扩容工程效解决话务疏通网络覆盖等问题三完成数网G网C网三套电源系统建设割接工作数网期发展公司通信网络安全稳定运行创造条件四进行县市光纤环网工程建设城区县市道建设工作累计建传输线路1255杆程公里道291孔公里布放光缆1767公里确保基站利开通
    四力提高服务质量创建客户满意工程优质服务企业永恒题站公司长远发展高度充分认识服务重性三年坚持切客户满意宗旨努力社会提供综合便利特色电信服务力推行首问责制落实机关基层基线业务台前台切客户服务宗旨二切实做客户服务工作针户级进行维系划分实行服务建立客户障处理绿色通道实行7*24时间断服务加强客户俱乐部建设工作推行性化真情化服务容时加强客户投诉咨询户投诉回复率处理时率达100%三结合行风评议满意联通活动面户推出服务承诺全面接受社会监督改进行业风气时省分求营业厅进行建设达标服务功完善制定规范化服务流程考核理等制度参省分星级营业厅评定工作行风评议活动真正落实
    五深入开展创建活动精神文明建设屡出硕果三年深知断提高精神文明建设更树立企业形象2002年**营业厅市文明委第批授予文明示范窗口光荣称号年青年文明号评活动中荣获省级青年文明号创建文明城服务龙舟节三优满意竞赛活动中**分公司获竞赛活动组织奖2003年建成市级文明单位基础断推陈出新创建活动进步推深入建工作工会活动紧紧围绕争创省级文明单位中心开展公司部力开展文明单位文明窗口竞赛活动窗口继续开展青年文明号评活动断提高精神文明建设档次2004年**分公司荣获中国企业文化建设先进单位**营业厅**分公司评省级青年文明号******营业厅评市级青年文明号创建省级文明单位申请已利通荆州市验收
    六加强综合理提高执行力度公司发展实践表明基础理工作抓理越规范营效益越三年加强财务基础理通强化预算理加强营收理实行成理严格资金理控制投资理财务工作推科学化规范化精细化信息化二加工制度改革认真组织全员竞聘岗工作形成员动态理机制提高整体工作效率时根企业发展需加强员工培训教育工作力推行职业资格认证持证岗制度三加强营理工作时追缴欠费认真做竞合觉规范市场严格控制成时加强资费监套餐梳理工作效制定项营政策措施杜绝营风险
    七勤俭思德廉洁律三年坚持思想重认真学风廉政建设责制关规定进步明确作名员领导干部反腐倡廉责正确处理权利服务做官做事关系廉政总公司制定关廉政规定严求事基建费等热点敏感问题严格制度办事坚持原公道正派二坚持行律贯反铺张浪费未搞形式特殊化做洁身清廉政够严格求身边徇私舞弊唯亲民争利三坚持责省始终置组织理中群众监督分工作公司风廉政建设负责没发生违纪违规问题较履行岗位责促进风廉政建设落实
    做工作省分公司领导分工履行职责三年工作冷静取成绩理智分析工作中存问题纳起方面:工作抓细精细化理求定差距二深入基层调查研究够传达贯彻级精神安排部署工作会议文件电话点三工作作风民风气少点基层工作时间长逐步滋长说算家长式作风问题存工作造成定影响决心次保持员先进性教育中努力学认真剖析进步找准存问题思想根源典型找出差距认真改造观世界时俱进成绩作工作中新起点足作努力方省分公司求部署精细化理创效益重点围绕做做强联通事业加快赶超竞争手中心进步提高网络建设力加快业务发展步伐公司工作利开展稳定发展做出贡献

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