2010年发挥服务职做信访工作
年部办公室坚持信访工作作项重工作摆突出位置紧紧围绕建设组织工作中心务明确重点强化措施狠抓落实信访工作组织工作中心服务密切群干群关系维护社会政治稳定方面发挥积极作2002年立案27起结案率达100回访群众满意率达95
强化责坚持完善目标理
实践中感做信访工作必须首先强化责充分调动整组工信访队伍工作积极性目标理引入信访工作中信访工作分组织领导制度建设案件查办综合反映四项目标务逐项细化分解进行百分制考评促进目标理利运行确保目标务全面落实注重完善配套措施坚持时督查监控年底考评奖惩目标理形成完整闭合系统尤目标监控坚持实行月统计季分析半年抽查定期通报制度求乡镇县直单位月报次信访工作情况统计表季度报送次分析材料部半年进行次结抽查关情况予通报年底次年初信访目标完成情况进行考评根考评结果确定年度目标理先进单位合格单位合格单位予奖惩实现目标理良性循环
二夯实基础健全信访工作网络
信访工作网络建设基础性建设充分调动信访工作员积极性保持信访工作队伍稳定首先健全组织建立组织部长牵头信访工作领导组配备信访专干部实行全员办访制度次强化培训政治强业务精作风正纪律严求全县乡镇县直单位设立信访工作联络员分层次分批次进行业务培训提高业务素质第三培养选拔等条件般信访干部优先提拔副科级领导干部抓信访工作副科级干部优先提拔正科级领导干部级优先调整提序三年县委组织部已2名信访专干提拔副科级领导干部全县5名抓信访工作副科级干部提拔正科级干部21名抓信访工作副科级干部调整提序
三突出重点加案件查办力度
保证重信访案件时查处工作中坚持突出重点抓住关键紧盯案件查办放松立案首先明确立案范围时期阶段信访中反映涉建组织工作方面带苗头性倾性普遍性问题领导班子领导干部思想作风廉洁律方面问题选干部工作中正风方面问题违反组织原发展员基层组织换届选举方面问题立案次确定立案重点级组织部门交办件县委部领导指示件问题严重线索具体署名举报件老干部
两费拖欠件作立案重点年针反映乡镇基层员干部问题较实际立案查处5起方面案件第三实行立案奖惩完成务少立案件扣10分立案奖4分年部坚持做办少转加立案力度二快查办转查办案件明确办理时限期结报确特殊情况期结报时说明原批准方延期结报转请关单位查处结果案件注意掌握办理进度期已期未报结果采取发催办函电话请走等方式时催办案情复杂基层查处困难案件派帮助查办三严结案质量关制定关结报结果案件规定强调结报起案件必须达
事实清楚定性准确处理恰手续完备标准必须部长办公会议研究部门签署意见部审理乡镇县直单位结报案件时重点事实政策处理材料四关符合结案求律退回重办查办起案件起检验年部先7件案件退回原单位重新查办确保办案质量四重视查办案件结果利分层次建立干部监督档案定期收集整理反映干部关问题信访情况办理结果干部考核选拔时根档案资料核实相关情况干部作出准确评价决定发挥信访工作服务干部工作应效截目前全县已建立乡科级干部备干部监督档案50余份
四健全制度完善工作机制
进步规范工作程序提高工作效率质量坚持目标理制度外探索实行系列具体制度首问责制谁接访谁负责原求科室位志接群众信访电话询问认真负责做记录属业务范围负责摘报请示调查处理结报属业务范围时转交关部门员受理推诿敷衍接2003年2位首次接访者办理力受通报批评二科室口办理制分工负责口办理原组织部办公室负责访案件分类登记摘报提出拟办意见部领导批示交关科室办理信访问题涉业务方面较协调关科室联合查办仅年部6业务科室15名志参加关案件查办三领导负责制
谁谁负责原部领导分业务范围信访案件阅批组织调查处理结案实行全程负责做善工作年部探索部领导乡镇县直
单位委（组）直接包案做法加查案力度县委常委组织部长组工信访工作非常重视年阅批信12封接访10余次四重案件集体研究制度反映副科级干部问题重案件正风方面案件久拖决疑难案件部长副部长牵头召集关员进行集体会诊制定出切实行调查方案调查结束部长办公会听取汇报提出处理意见年部直接查办2起重疑难案件部长办公会集体研究五规范信访批示件处理制度针办理领导批示件中规范问题年初出台信访批示件处理办法信访件办理规程督办方法回复报告材料档等作详细规定进步规范信访批示件处理程序
五积极探索准确握信访工作规律
实际工作中断总结工作中验积极探索信访工作中规律做三握：握敏感单位班子散软企业亏损岗职工单位列重点日常信访工作例行调研中做重点摸排象二握敏感案件反映关领导干部违法乱纪问题村务公开问题离休干部两费问题案件重复访案件作重点案件全部实行领导包案三握敏感时期国家省市重节日重会议重活动等非常时期年村委会换届选举调整干部十六国庆双节等敏感时期前时发出通知求单位未雨绸缪采取效措施动访积极排查稳定素消访隐患尤集体访隐患确保社会局稳定
信访工作组织部门办公室项日常工作然方面探索做法取成绩市委组织部求定差距工作措施够成熟工作中决心认真学兄弟市县先进验进步信访工作做创新业绩新台阶
年部办公室坚持信访工作作项重工作摆突出位置紧紧围绕建设组织工作中心务明确重点强化措施狠抓落实信访工作组织工作中心服务密切群干群关系维护社会政治稳定方面发挥积极作2002年立案27起结案率达100回访群众满意率达95
强化责坚持完善目标理
实践中感做信访工作必须首先强化责充分调动整组工信访队伍工作积极性目标理引入信访工作中信访工作分组织领导制度建设案件查办综合反映四项目标务逐项细化分解进行百分制考评促进目标理利运行确保目标务全面落实注重完善配套措施坚持时督查监控年底考评奖惩目标理形成完整闭合系统尤目标监控坚持实行月统计季分析半年抽查定期通报制度求乡镇县直单位月报次信访工作情况统计表季度报送次分析材料部半年进行次结抽查关情况予通报年底次年初信访目标完成情况进行考评根考评结果确定年度目标理先进单位合格单位合格单位予奖惩实现目标理良性循环
二夯实基础健全信访工作网络
信访工作网络建设基础性建设充分调动信访工作员积极性保持信访工作队伍稳定首先健全组织建立组织部长牵头信访工作领导组配备信访专干部实行全员办访制度次强化培训政治强业务精作风正纪律严求全县乡镇县直单位设立信访工作联络员分层次分批次进行业务培训提高业务素质第三培养选拔等条件般信访干部优先提拔副科级领导干部抓信访工作副科级干部优先提拔正科级领导干部级优先调整提序三年县委组织部已2名信访专干提拔副科级领导干部全县5名抓信访工作副科级干部提拔正科级干部21名抓信访工作副科级干部调整提序
三突出重点加案件查办力度
保证重信访案件时查处工作中坚持突出重点抓住关键紧盯案件查办放松立案首先明确立案范围时期阶段信访中反映涉建组织工作方面带苗头性倾性普遍性问题领导班子领导干部思想作风廉洁律方面问题选干部工作中正风方面问题违反组织原发展员基层组织换届选举方面问题立案次确定立案重点级组织部门交办件县委部领导指示件问题严重线索具体署名举报件老干部
两费拖欠件作立案重点年针反映乡镇基层员干部问题较实际立案查处5起方面案件第三实行立案奖惩完成务少立案件扣10分立案奖4分年部坚持做办少转加立案力度二快查办转查办案件明确办理时限期结报确特殊情况期结报时说明原批准方延期结报转请关单位查处结果案件注意掌握办理进度期已期未报结果采取发催办函电话请走等方式时催办案情复杂基层查处困难案件派帮助查办三严结案质量关制定关结报结果案件规定强调结报起案件必须达
事实清楚定性准确处理恰手续完备标准必须部长办公会议研究部门签署意见部审理乡镇县直单位结报案件时重点事实政策处理材料四关符合结案求律退回重办查办起案件起检验年部先7件案件退回原单位重新查办确保办案质量四重视查办案件结果利分层次建立干部监督档案定期收集整理反映干部关问题信访情况办理结果干部考核选拔时根档案资料核实相关情况干部作出准确评价决定发挥信访工作服务干部工作应效截目前全县已建立乡科级干部备干部监督档案50余份
四健全制度完善工作机制
进步规范工作程序提高工作效率质量坚持目标理制度外探索实行系列具体制度首问责制谁接访谁负责原求科室位志接群众信访电话询问认真负责做记录属业务范围负责摘报请示调查处理结报属业务范围时转交关部门员受理推诿敷衍接2003年2位首次接访者办理力受通报批评二科室口办理制分工负责口办理原组织部办公室负责访案件分类登记摘报提出拟办意见部领导批示交关科室办理信访问题涉业务方面较协调关科室联合查办仅年部6业务科室15名志参加关案件查办三领导负责制
谁谁负责原部领导分业务范围信访案件阅批组织调查处理结案实行全程负责做善工作年部探索部领导乡镇县直
单位委（组）直接包案做法加查案力度县委常委组织部长组工信访工作非常重视年阅批信12封接访10余次四重案件集体研究制度反映副科级干部问题重案件正风方面案件久拖决疑难案件部长副部长牵头召集关员进行集体会诊制定出切实行调查方案调查结束部长办公会听取汇报提出处理意见年部直接查办2起重疑难案件部长办公会集体研究五规范信访批示件处理制度针办理领导批示件中规范问题年初出台信访批示件处理办法信访件办理规程督办方法回复报告材料档等作详细规定进步规范信访批示件处理程序
五积极探索准确握信访工作规律
实际工作中断总结工作中验积极探索信访工作中规律做三握：握敏感单位班子散软企业亏损岗职工单位列重点日常信访工作例行调研中做重点摸排象二握敏感案件反映关领导干部违法乱纪问题村务公开问题离休干部两费问题案件重复访案件作重点案件全部实行领导包案三握敏感时期国家省市重节日重会议重活动等非常时期年村委会换届选举调整干部十六国庆双节等敏感时期前时发出通知求单位未雨绸缪采取效措施动访积极排查稳定素消访隐患尤集体访隐患确保社会局稳定
信访工作组织部门办公室项日常工作然方面探索做法取成绩市委组织部求定差距工作措施够成熟工作中决心认真学兄弟市县先进验进步信访工作做创新业绩新台阶
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