收卫生部关印发全国卫生系统开展纠风专项治理检查工作实施方案通知(卫办发[2004]280号)文件院领导非常重视总支组织院领导班子进行中心组学医院中层干部会传达文件精神
收卫生部关印发全国卫生系统开展纠风专项治理检查工作实施方案通知(卫办发[2004]280号)文件院领导非常重视总支组织院领导班子进行中心组学医院中层干部会传达文件精神求科结合年终检查进行行风工作查纠契机进步加强院职业道德建设行业作风建设现查情况汇报:
高度重视加强领导认真落实纠风专项治理工作
直院坚持谁谁负责行业必须理行风原始终纠正医药购销医疗服务中损害群众利益正风作医疗卫生工作重组成部分业务工作部署检查考核推进常抓懈医院成立纠风工作领导组建全医德医风建设制度纠风工作责落实领导班子成员政手亲负责全面工作分领导负责分抓行业作风教育工作改善服务态度提高服务质量工作规范医疗服务行提高医疗质量工作规范医疗收费行控制医药费快增长工作落实便民利民措施等项工作做计划措施检查尤年卫生部关加强卫生行业作风建设意见(卫办发[2004]130号)市卫生局关印发2004年广州市纠正医药购销医疗服务中正风工作实施意见通知(穗卫[2004]26号)文件求开展红包医院验收承诺制活动等系列纠风专项治理活动查找存问题薄弱环节科室负责联系科室实际工作做四查四查思想否树立病中心思想二查工作否爱岗敬业职责病服务三查作风
冷硬推顶拖现象四查纪律收受红包回扣违反承诺制度章循现象着什问题解决什问题边查边改原认真督促整改通纠风工作专项治理提高医务员服务意识责意识局意识取明显效果
二 加强宣传教育提高职工职业道德素质
统思想提高认识搞纠风工作前提思想牢固树立病中心服务理念尊重病关爱病服务病维护病成广干部职工觉行动医院全院职工会次强调纠风工作重性早会交班中层干部会议等种场合干部职工灌输病第服务第质量第观念年医院广东省医疗卫生机构工作员索收受红包回扣责追究暂行办法周国生志2004年市卫生系统纠风工作会议讲话作政治学容组织广干部职工深入学进行讨求科室针科室否存良行风进行严格查发现问题时报纠正全院形成觉抵制红包回扣良风气业务学方式位职工进行执业医师法药品理法医疗事处理条例等法律法规教育做考试关时医院员群众中力开展学贯彻三代表重思想活动积极宣传弘扬抗击非典斗争中涌现出私奉献爱岗敬业道德情操断提高全院职工职业道德素质
三践行承诺廉洁行医狠抓红包回扣处方滥检查等热点问题
年配合创建红包医院验推广会院积极开展社会承诺活动22名副高级职称专家全院发出倡议拒收
红包回扣做廉洁行医诚信服务实行科室科室医院医院社会承诺三级承诺制度承诺容墙接受社会监督实行病医生签订双承诺协议书医务员作出廉洁服务时求病药品供应商积极配合医院协助监督医疗行业作风索暗示收受红包现象予举报医药公司药商代表签署廉洁行医守法营双协议书协议书明确规定严格医院进药采购等工作程序办事廉洁守法医院总支全院发起廉政警句收集评活动评选出优秀警句制作成册发科室部分警句制成牌匾张挂医院显眼处医院建立健全行风建设理系列制度例拒收红包登记制度纠风工作责制承诺责制追究办法职业道德医德医风考评奖惩规定等工作中制度做退红包予登记奖励收红包者予严肃处理做季度履行职责尊重病优质服务廉洁行医等四方面医务员进行医德医风考核医德医风业务考核起作评定科室奖金分配医生晋升聘评先年度考核基础真正做行业作风问题职工切身利益挂勾断增强职工搞行业作风觉性年1月份全院交红包53次交红包金额12830
元民币未发现索红包回扣开处方投诉现象
四断提高医疗服务质量医疗服务水
形成良行业作风结合医院文化建设年医院开展争创青年文明号
巾帼文明岗活动组织科外科妇产科门急诊等科室制定计划措施推出微笑服务实行承诺墙病做热情接求必应问必答耐心解释病营造亲切温馨医环境形成争先进讲文明质量服务良氛围进步转变观念种医生坐等病病服务动服务观念动病提供服务动服务观念转变年5月医院团员青年护士联合组织场病中心提高医疗服务质量演讲赛促进全院医务员端正服务态度改进服务质量提高服务水推动全院传统窗口服务全新全程服务转变院推出系列便民措施例体检中心门群体检病区定期举办糖尿病讲座常性组织义诊分队公场开展服务部分病房装空调电话等中医生名片置放病房门口放便病医生联系便民措施受广患者评广州日报予报道时医院严格求全体医务员服务做三声四心:迎声问答声走送声病爱心耐心细心责心广职工明白评定工作标准单单病疾病治愈行病满满意作衡量标准全面病提供高质量星级服务年院住院患者调查显示患者医疗服务综合满意度达987
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