2011年巾帼文明岗申报材料

2011年巾帼文明岗申报材料
　　××××设××职责负责××理包括××理等工作××室现×名工作员全女志道道娘子军正样支娘子军特色队伍级××正确领导项工作取长足进步××行业巾帼建功活动中女性特品质辛勤耕耘弘扬行业新风促进行业发展提升女性素质提高服务质量力推行规范办公××理天里谱写华美乐章展示着新时期妇女新形象
　　 领导重视精心组织
　　抓创建巾帼文明岗工作××领导非常重视结合××实际制定××年 巾帼文明岗创建规划时根××行业特点拟定创建目标该项工作明确目标责制确保创建活动制序效开展巾帼文明岗领导组创建活动载体项基础活动开展抓起创建巾帼文明岗活动融××日常工作理中提出服务民奉献社会服务宗旨通优质高效服务响××名片：充分利××显示屏群众提供便捷信息服务二制作服务指南办事流程前办事群众提供方便三印制服务卡宣传画提供服务热线方便群众咨询
　　二明确思想措施力
　　××十七精神三代表重思想指导深入贯彻落实科学发展观坚持服务民奉献社会宗旨开展迎奥运保安全创建全国文明城市契机积极开展巾帼文明示范岗争创活动立足岗位计划步骤扎扎实实巾帼文明岗标准开展项活动硬件软件方面落实规范化目标理优化服务措施环境促进工作质量效率提高业户提供更优质服务
　　三 强化服务树巾帼新形象
　　培养造支思想业务精作风硬女工队伍充分体现新时代女性特色××直深实细功夫工作中女性细心温情办事志带片片温馨欣慰急急想想似已热情周
　　（）狠抓业务强化素质树良形象思想决定行动员工素质高工作会动变动更培养良工作作风××实现窗口缺岗工作差错办事讲原服务讲热情文明服务承诺实行三声服务 服务象做迎声问答声走送声项业务做三清服务受理手清答复口清告知次清觉切工作行置公众监督严格求虚心接受干部职工建议批评坚持细微处入手点点滴滴抓起着装仪表接物言谈举止卫生惯室物品摆放等日常起眼事严格规范化理标准常抓懈严格求努力培养××员文明意识严谨细致工作作风养成良日常行惯树立良外形象营造良××服务环境
　　（二）坚持文明服务规范理××紧紧围绕全×巾帼文明示范岗创建活动重视创建涵变创建文明展现文明全面加强推进行风建设坚持严治×法治×建立健全公示制力推行政务公开执法办事程序收费标准等统墙公示广××办清楚交明白时设立举报箱意见箱监督电话业户发放文明服务承诺卡接受社会舆监督××真正解××等法律相关政策二实施首问负责制制定文明服务语20句文明服务禁语20句实行站立微笑服务积极处理群众投诉举报时解答××咨询简化办事程序三强化监督纪委××××安装摄镜头实行窗口服务全程踪广泛接受社会群众监督四
实行便民延时服务××增设便民服务柜桌椅板凳提供饮水报刊等便民设施
　　四全力赴创建提升文明××新形象
　　年创建全国文明城市刺年更做××行业创建工作推动创建工作步伐创新创建活动督查机制××紧紧围绕××重点着力提升行业服务形象×二×三×
　　五诚实守信积极参社会项公益活动
　　搞职工作时××组织员开展四精神学教育树立妇女职工尊信立强新女性意识时积极参加市妇联倡导项社会公益活动目前××全体员愿加入巾帼志愿者行列开展业务服务爱心服务便民服务坚持外树形象抓业务展巾帼英姿树公仆形象目标全心全意造独具特色巾帼文明岗
　　创建巾帼文明岗程中巾帼姐妹立足岗位团结合作精益求精扎实做职工作岗位争创出流业绩深深感步成长进步离开组织关心支持契机认真学十七精神坚持邓理三代表重思想指导深入贯彻科学发展观更服务开展巾帼文明岗创建活动发挥妇女半边天作建设谐××做出积极贡献
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