国家开放大学电大专科《现代文员基础》2022期末试题及答案(试卷号:2201)


    国家开放学电专科现代文员基础2022期末试题答案(试卷号:2201)
    盗传必究
    判断题(正确√错误×题1分10分)
    1.组织文化隐性容组织文化根建设组织文化时隐性容作根点出发点( √ )
    2.高层理者相中层理者必须具备执行力(√ )
    3.融资成许企业发展瓶颈问题企业组织说金融资源核心资源( × )
    4.理学理者提供解决切问题标准方法答案( √ )
    5.目标理种结果式理( √ )
    6.决策拍板定案(× )
    7.高层理幅度应较基层理幅度适减少( × )
    8.规模企业适合采集中控制方式( √ )
    9.薪酬体系设计仅保证部公公正性时考虑外部衡性( √ )
    10组织环境复杂变情况机式组织形式较效( √ )
    二单项选择题(列题备选答案中1项正确题1分10分)
    1.组织部成员形成球迷协会性质属( )
    A.正式组织
    B 非正式组织
    C.行业协会
    D.团队
    2.麦格雷戈Y理指( )
    A.理性济
    B.社会
    C.复杂
    D.实现
    3.企业兼程中面裁员决策属( )
    A.程序性决策
    B.非程序性决策
    C.战略决策
    D.确定型决策
    4.招聘般程序( )
    A.招募甄选录评估
    B.招募评估甄选录
    C.员需求预测员选聘员考评员培训保持员配备动态衡
    D.员需求预测员选聘保持员配备动态衡
    5.许发展企业发展初通常采直线制形式组织结构种组织结构具优点( )
    A.够充分发挥专家作提高企业营效益
    B.加强横联系够提高专业专业设备利率
    C.级够级工作指导理工作细致深入
    D.命令统指挥灵活决策迅速理效率较高
    6.组织规章条例越越完善该组织结构( )程度越高
    A正规化
    B.复杂性
    C.集权化
    D.分权化
    7.果位公司高级愿希行发生时采取态度理睬视见闻听事疯机会慢慢感行认强化理分类种做法( )
    A.正强化
    B.负强化
    C.惩罚
    D.然消退
    8.通建立定法规级命令限制突然收效时没消突根源种处理突方法( )
    A.压制突
    B.第三者裁判
    C.教育
    D.重组群体
    9.着组织发展组织活动日益复杂理问题日益凸现创业者难通理解决问题创业阶段期会产生( )
    A.领导危机
    B.性危机
    C.失控危机
    D.僵化危机
    10.组织中理组织分层级层级服整体目标基础相独立开展控制活动种控制活动( )
    A.直接控制
    B.分散控制
    C.间接控制
    D.分层控制
    三项选择曩(列曩备选答案中少2项正确题2分10分)
    1.理者角色中明茨伯格际关系方面角色概括( )
    A.挂名首脑
    B.领导者
    C.联络者
    D.监听者
    E.谈判者
    2.高耸型组织缺点表现( )
    A.理层次需配备较理员导致理费高
    B.增加层次部门间协调工作
    C.整组织信息传递速度迟缓易失真
    D.高层易解基层现状容易滋生官僚义
    E.加计划工作控制难度组织整体缺乏弹性应变力较差
    3.反馈控制应该避免情况?( )
    A.避免反馈失真
    B.避免反馈滞
    C.避免矫枉正
    D.避免级员参
    E.避免授权
    4.集体决策缺点( )
    A.屈集体压力
    B.浪费时间
    C.责清
    D.运知识力信息等够全面
    E.决策方案接受性较差
    5.列情形应该考虑促进组织分权?( )
    A.组织规模扩
    B.组织活动分散化
    C.组织环境复杂变
    D.维护政策命令致性
    E.培养备理队伍
    四问答题(题8分32分)
    1.反变革原?排变革阻力?
    答:(1)反变革原:惯阻力观念阻力利益阻力际关系阻力(4分)
    (2)排组织变革阻力方法:教育培训沟通参尊重信奖励惩罚(4分)
    2.什授权?试述授权程
    答:授权指级者着职责委派部分职权委直接报告工作部属行(2分)
    授权基程包括步骤:(1)分派务(2)授予权力(3)明确责(点2分)
    3.试述计划实施求
    答:组织计划实施基求:全面均衡完成计划具体说需做项工作:(1)分解落实计划指标(2)严格实行考核制度(3)坚持激励原(4)加强控制(点2分)
    4.做激励公性?
    答:(1)分析公感原(2)建立科学合理薪酬体系(3)改进领导工作作风方法(4)加强教育引导员工进行全面客观较(点2分)
    五分析题(38分)
    杨总理天
    光明电子公司家拥500名员工型电子器件制造企业公司三生产车间外设生产技术科购销科财务科办公室四部门总理杨兴华现职已四年外两副总理张光江波分负责生产技术营事年公司营呈稳定增长势头职工收入属遥遥领先水
    年底公司总结全年工作部门考核常规进行
    天杨总理班面两起火情首先关张辞职问题张车间热处理组组长公司技术骨干工作积极性挺高天班气呼呼总理办公室递份辞呈解张非真想辞职觉受委屈原头天车间参加展览中心热处理新设备展销会未时完成张副总交办批活受张副总批评杨总说服张解开疙瘩撤回辞呈
    张刚走技术科刘工刘工厂里技术骨干技术员中工资高位刘工杨总抱怨受重视声称果继续话考虑谋出路解刘工满技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落杨总刘工作安抚告诉刘工明年公司进步开展完善目标理活动锅饭现象快会克服事实年初定计划时目标制定较模糊笼统车间年终总结时均出现问题
    送走张刘工杨总理开始翻阅秘书送报告报表结果月质量情况令感安合格品率升6百分点准备第二天生产质量例会重点解决问题外户起投诉需格外重视
    处理完报告报表杨总理决定车间巡视二车间数控机床旁发现青工王操作时合规格求予纠正单位员协作组成技术攻关组鼓励加劲争取早日攻克影响产品质量生产进度拦路虎便告知技术员谭公司会量帮助解决妻子业问题外杨总透露公司已作出项决定:工技术员文发表公司承担参加学术会议全部费家感倍受鼓舞
    中午12点根预先安排杨总重客户进午餐午2点持公司领导部门参加年终总结会会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤外基利散会外商进行谈判签份金额颇两位副总忐忑安订单中产品公司没生产短时期没力生产杨总理心中意知道家生产类产品型企业正四处找米锅份订单仅会家企业愁眉轻展公司轻轻松松稳赚笔
    1.分析选择例题(四项备选答案单选五项备选答案选题3分18分)
    (1)光明电子公司宜采直线职制组织结构种结构具优点( AB )
    A.够保持统指挥优点
    B.发挥专业理长处
    C.适合规模者种务分散性强组织
    D.体现集中政策分散营基思路
    E利提高组织外反应力竞争力
    (2)车间热处理组组长张受委屈准备辞职事件说明张副总理违反条理原?( C )
    A公公正原 B.衡原
    C.统指挥原 D.控制理幅度原
    (3)案例中刘工程师准备谋出路认列种理解释原恰?( D )
    A.期理 B.双素理
    C.挫折理 D.公理
    (4)杨总理天花费定时间车间巡视列关巡视理观点认正确( ABC )
    A.直接员工接触交流动解情况问题
    B.够时充分直接掌握基层第手信息
    C.助改善领导者领导者关系
    D.占领导者太时间值提倡
    E.法确定
    (5)时间理角度杨总理天工作中属重紧急活动?( ABC )
    A.处理张准备辞职事件
    B.处理刘工程师准备谋出路事件
    C.外商进行谈判签订份金额颇订单
    D.完善公司目标理活动
    E.车间巡视
    (6)生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤间突属( B )
    A.建设性突 B.破坏性突
    C.非现实性突 D.法确定
    2.分析说明题
    (1)请指出杨总理天活动中属控制工作指出分属种类型控制活动?(10分)
    (2)年底单位常规进行考核保证员考评科学性准确性认考评工作必须遵循原?(10分)
    答:1.分析选择题(定项选择题3分18分)
    (1) AB (2)C (3)D (4) ABC (5) ABC (6)B
    2.分析说明题
    (1)请指出杨总理天活动中属控制工作指出分属种类型控制活动?(10分)
    杨总理车间巡视属现场控制(3分)二车间数控机床旁杨总理发现青工王操作时合规格求予纠正属现场控制(3分)杨总理通翻阅报告报表发现月质量问题属反馈控制(4分)
    (2)年底单位常规进行考核保证员考评科学性准确性认考评工作必须遵循原?(10分)
    保证员考评科学性准确性考评工作必须遵循列原:客观性原行性原适性原反馈性原民性原(答出点5分)
    结合相关原理案例针性展开(5分)
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    g***0

    贡献于2020-09-16

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