2024国家开放学电专科现代文员基础期末试题答案（试卷号：2201）
盗传必究
单项选择题（列题备选答案中1项正确题2分20分）
1．层次理员具等重意义理技( )
A．概念技
B．际技
C．技术技
D．诊断技
2．陈家合资公司职员日常工作中常接边两时甚相互突命令导致现象质原( )
A．该公司组织设计层次
B．该公司组织设计采取直线职型结构
C．该公司运作出现越级指挥
D．该公司运作程中意意违背统指挥原
3．面面俱韵目标会组织适目标确定必须遵循( )
A．现实性原
B．关键性原
C．协调性原
D．权变性原
4．企业兼程中面裁员决策属( )
A．程序性决策
B．非程序性决策
C．战略决策
D．确定型决策
5．列种情形应该考虑促进组织分权？( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
6．理员次分担层次职务培训方法( )
A．时职务
B．角色扮演
C．职务轮换
D．委助手职务
7 许发展企业发展初通常采直线制形式组织结构种组织结构具优点( )
A．够充分发挥专家作提高企业营效益
B．加强横联系够提高专业专业设备利率
C．级够级工作指导理工作细致深入
D．命令统指挥灵活决策迅速理效率较高
8．组织项资源中处核心位( )
A 力资源
B．金融资源
C．物资资源
D．信息资源
9．麦格雷戈Y理指( )
A．理性济
B．社会
C．复杂
D．实现
10．关企业文化精神层制度层物质层关系正确描述( )
A．物质层规范制约着精神层制度层
B．制度层企业文化外表现
C．精神层物质层制度层思想涵企业文化核心灵魂
D．制度层物质层精神层载体
二项选择题（列题备选答案中少2项正确题2分10分）
11．企业部列选项作生产部门划分？( )
A．程序
B．产品
C．区域
D．顾客
E．职
12．事业部制组织结构缺点表现( )
A．机构童叠理层次增加理费升
B．容易产生事业部公司资源享市场良竞争增加耗
C．会出现位义分散义削弱总公司事业部控制力
D．利培养综合型高级理员
E．利提高公司应环境变化适应力
13．双维理领导风格区分( )
A．关心务式
B．关心员式
C．民式
D．专制式
E．放式
14．前馈控制效条件？( )
A 验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权．
15．列关突理表述正确( )
A．组织外部环境突变导致突难避免控制
B．奄夺组织部资源目部门突难避免控制
C．组织部技术分工产生部门间职成见引发矛盾突难避免予控制
D．组织理员认知差异引发突相互间情感突必控制
E．组织部现实性突控制目标
三判断题（正确√错误×．题2分20分）
16．企业参谋机构般职划分(√ )
17．般说机械式组织结构稳定环境运作中效机式组织结构动态确定环境相匹配( √ )
18 授权质求理者做做事做必须做事效助属力量实现组织目标( √ )
19．控制身目保证目标实现手段( √ )
20 事业部制组织形式适种规模企业( ×)
21．体行动机形成条件需愿( × )
22．制度层组织文化核心灵魂( ×)
23 高层理幅度应较基层理幅度适减少( × )
24．公感观认知正确造成(× )
25．职权非职权基础需非职权支持补充( √)
四问答题（题8分24分）
26．试述控制基程
答：(1)确定控制标准(2)衡量实际工作(3)分析衡量结果(4)采取理行动
27排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚
28．计划工作务什？
答：完整计划应该够解决5W+H问题：Why什做？明确计划工作原目What做什？明确活动容求Who谁做？规定部门员负责实施计划When时做？规定计划中项工作起始时间完成时间Where做？确定计划实施点How做？制定实现计划手段措施
答出5W+H点点1分展开程度2分
五分析题（26分）
光明电子器件制造公司年终考评
光明电子公司家拥500名员工型电子器件制造企业公司三生产车间外设生产技术科购销科财务科办公室四部门总理杨兴华现职已四年外两副总理张光江波分负责生产技术营事年底公司总结全年工作部门考核常规进行天杨总理刚班面起火情刘工厂里技术骨干刘工杨总抱怨受重视声称果继续话考虑谋出路解刘工满意技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落杨总刘工进行安抚告诉刘工明年公司进步开展完善目标理活动锅饭现象快会克服事实年初定计划时目标制定较模糊笼统车间年终总结时均出现问题
送走刘工杨总理开始翻阅秘书送报告报表结果月质量情况令感安合格品率升6百分点准备第二天生产质量例会重点解决问题外户起投诉需格外重视处理完报告报表杨总理决定车间巡视二车间数控机床旁发现青工王操作时合规格求杨总予纠正单位员协作组成技术攻关组鼓励加劲争取早日攻克影响产品质量生产进度拦路虎便告诉技术员谭公司会量帮助解决妻子业问题外杨总透露公司已做出项决定：工技术员文发表公司承担参加学术会议全部费
中午12点根预先安排杨总重客户进午餐午2点持公司领导部门参加年终总结会会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤外基利散会杨总外商进行谈判签份金额颇两位副总忐忑安订单中产品公司没生产短时期没力生产杨总理心中意知道家生产类产品型企业正四处找米锅份订单仅会家企业愁眉轻展公司轻轻松松稳赚笔
29阅读述实倒完成选择题（四项备选答案单选五项备选答案选题3分）
(1)杨总理车间巡视认种巡视理( )
A．直接员工接触交流动解情况问题
B．够时充分直接掌握基层第手信息
C．助改善领导者领导者关系
D．占领导者太时间值提倡
E．法确定
(2)杨总理车间巡视控制角度属( )
A．反馈控制
B．前馈控制
C．现场控制
D．属控制活动
(3)杨总理通报告报表产品质量进行控制属( )
A．反馈控制
B．现场控制
C．前馈控制
D．预防控制
(4)年终总结会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤种突属( )
A．建设性突
B．破坏性突
C．非现实性突
D．属突
30．结合述实例完成说明题（题7分）
(1)认光明电子公司采种类型组织结构？种结构理说特点？
答：直线职制（3分）理讲种组织结构保持统指挥优点发挥专业理长处种较常见组织结构形式（4分）
(2)认刘工程师什准备谋出路？请运相关激励理分析
答：公理分析刘工满技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落刘工通横较产生公感答出公理分析刘工程师公感2分
结合案例分析指出刘工程师通横较觉公酌情5分
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单项选择题（列题备选答案中1项正确题2分20分）
1．层次理员具等重意义理技( )
A．概念技
B．际技
C．技术技
D．诊断技
2．陈家合资公司职员日常工作中常接边两时甚相互突命令导致现象质原( )
A．该公司组织设计层次
B．该公司组织设计采取直线职型结构
C．该公司运作出现越级指挥
D．该公司运作程中意意违背统指挥原
3．面面俱韵目标会组织适目标确定必须遵循( )
A．现实性原
B．关键性原
C．协调性原
D．权变性原
4．企业兼程中面裁员决策属( )
A．程序性决策
B．非程序性决策
C．战略决策
D．确定型决策
5．列种情形应该考虑促进组织分权？( )
A．组织规模扩
B．组织活动分散化
C．组织环境复杂变
D．维护政策命令致性
6．理员次分担层次职务培训方法( )
A．时职务
B．角色扮演
C．职务轮换
D．委助手职务
7 许发展企业发展初通常采直线制形式组织结构种组织结构具优点( )
A．够充分发挥专家作提高企业营效益
B．加强横联系够提高专业专业设备利率
C．级够级工作指导理工作细致深入
D．命令统指挥灵活决策迅速理效率较高
8．组织项资源中处核心位( )
A 力资源
B．金融资源
C．物资资源
D．信息资源
9．麦格雷戈Y理指( )
A．理性济
B．社会
C．复杂
D．实现
10．关企业文化精神层制度层物质层关系正确描述( )
A．物质层规范制约着精神层制度层
B．制度层企业文化外表现
C．精神层物质层制度层思想涵企业文化核心灵魂
D．制度层物质层精神层载体
二项选择题（列题备选答案中少2项正确题2分10分）
11．企业部列选项作生产部门划分？( )
A．程序
B．产品
C．区域
D．顾客
E．职
12．事业部制组织结构缺点表现( )
A．机构童叠理层次增加理费升
B．容易产生事业部公司资源享市场良竞争增加耗
C．会出现位义分散义削弱总公司事业部控制力
D．利培养综合型高级理员
E．利提高公司应环境变化适应力
13．双维理领导风格区分( )
A．关心务式
B．关心员式
C．民式
D．专制式
E．放式
14．前馈控制效条件？( )
A 验工作总效
B．系统运行情况准确预测
C．素输入标准输入种素必须预定求发挥作
D．基层理员具较高素质
E．充分授权．
15．列关突理表述正确( )
A．组织外部环境突变导致突难避免控制
B．奄夺组织部资源目部门突难避免控制
C．组织部技术分工产生部门间职成见引发矛盾突难避免予控制
D．组织理员认知差异引发突相互间情感突必控制
E．组织部现实性突控制目标
三判断题（正确√错误×．题2分20分）
16．企业参谋机构般职划分(√ )
17．般说机械式组织结构稳定环境运作中效机式组织结构动态确定环境相匹配( √ )
18 授权质求理者做做事做必须做事效助属力量实现组织目标( √ )
19．控制身目保证目标实现手段( √ )
20 事业部制组织形式适种规模企业( ×)
21．体行动机形成条件需愿( × )
22．制度层组织文化核心灵魂( ×)
23 高层理幅度应较基层理幅度适减少( × )
24．公感观认知正确造成(× )
25．职权非职权基础需非职权支持补充( √)
四问答题（题8分24分）
26．试述控制基程
答：(1)确定控制标准(2)衡量实际工作(3)分析衡量结果(4)采取理行动
27排组织变革阻力方法？
答：排组织变革阻力方法：(1)教育培训(2)沟通参(3)尊重信(4)奖励惩罚
28．计划工作务什？
答：完整计划应该够解决5W+H问题：Why什做？明确计划工作原目What做什？明确活动容求Who谁做？规定部门员负责实施计划When时做？规定计划中项工作起始时间完成时间Where做？确定计划实施点How做？制定实现计划手段措施
答出5W+H点点1分展开程度2分
五分析题（26分）
光明电子器件制造公司年终考评
光明电子公司家拥500名员工型电子器件制造企业公司三生产车间外设生产技术科购销科财务科办公室四部门总理杨兴华现职已四年外两副总理张光江波分负责生产技术营事年底公司总结全年工作部门考核常规进行天杨总理刚班面起火情刘工厂里技术骨干刘工杨总抱怨受重视声称果继续话考虑谋出路解刘工满意技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落杨总刘工进行安抚告诉刘工明年公司进步开展完善目标理活动锅饭现象快会克服事实年初定计划时目标制定较模糊笼统车间年终总结时均出现问题
送走刘工杨总理开始翻阅秘书送报告报表结果月质量情况令感安合格品率升6百分点准备第二天生产质量例会重点解决问题外户起投诉需格外重视处理完报告报表杨总理决定车间巡视二车间数控机床旁发现青工王操作时合规格求杨总予纠正单位员协作组成技术攻关组鼓励加劲争取早日攻克影响产品质量生产进度拦路虎便告诉技术员谭公司会量帮助解决妻子业问题外杨总透露公司已做出项决定：工技术员文发表公司承担参加学术会议全部费
中午12点根预先安排杨总重客户进午餐午2点持公司领导部门参加年终总结会会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤外基利散会杨总外商进行谈判签份金额颇两位副总忐忑安订单中产品公司没生产短时期没力生产杨总理心中意知道家生产类产品型企业正四处找米锅份订单仅会家企业愁眉轻展公司轻轻松松稳赚笔
29阅读述实倒完成选择题（四项备选答案单选五项备选答案选题3分）
(1)杨总理车间巡视认种巡视理( )
A．直接员工接触交流动解情况问题
B．够时充分直接掌握基层第手信息
C．助改善领导者领导者关系
D．占领导者太时间值提倡
E．法确定
(2)杨总理车间巡视控制角度属( )
A．反馈控制
B．前馈控制
C．现场控制
D．属控制活动
(3)杨总理通报告报表产品质量进行控制属( )
A．反馈控制
B．现场控制
C．前馈控制
D．预防控制
(4)年终总结会生产技术科科长购销科科长先进科室称号次争面红耳赤种突属( )
A．建设性突
B．破坏性突
C．非现实性突
D．属突
30．结合述实例完成说明题（题7分）
(1)认光明电子公司采种类型组织结构？种结构理说特点？
答：直线职制（3分）理讲种组织结构保持统指挥优点发挥专业理长处种较常见组织结构形式（4分）
(2)认刘工程师什准备谋出路？请运相关激励理分析
答：公理分析刘工满技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老许省事决定均分配认公司立汗马功劳刘工刚出校门李马等样结果李马等欢天喜刘工感受冷落刘工通横较产生公感答出公理分析刘工程师公感2分
结合案例分析指出刘工程师通横较觉公酌情5分
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