电商企业的管理与发展——以京东商城为例


    电商企业理发展——京东商城例
    摘:着网络技术快速发展科技改变生活方式开始渴家够买想商品电商企业便应运生说庞市场需求电商企业迅速扩张然新领域市场竞争中企业诞生时企业灭亡成功存活断发展壮企业究竟进行理发展呢?文首先阐述电子商务定义现状然详细描述电商企业优势京东商城例提出现存问题解决方法
    关键词:电子商务 京东商城 物流体系 营模式

    Abstract With the rapid development of network technology science and technology have changed the way people live People began to long for a home to be able to buy what they wanted and ecommerce companies came into being It can be said that under the huge market demand ecommerce companies have expanded rapidly However in this new field of market competition many companies are born and many enterprises have also died So how do these companies that have survived and thrived continuously manage and develop This article first elaborated on the definition and status quo of ecommerce and then described in detail the advantages of ecommerce companies and Jingdong Mall as an example and finally put forward the existing problems and solutions
    Keywords Ecommerce Jingdong Mall Logistics System Business Model










    目录
    电子商务定义现状 2
    ()电子商务分类 2
    (二)电子商务现状 2
    二电子商务行业优势 3
    三京东商城理发展案例 4
    ()京东商城简介 4
    (二) 京东理念 4
    (三) 京东赢利模式 5
    (四) 京东核心力 5
    四电商企业发展中存问题策 6
    ()京东存问题 6
    (二)电商企业行业存问题 7
    (三)解决策 7
    参考文献 8














    电子商务定义现状
    ()电子商务分类
    网络技术成熟应催生出现代电子商务行业谓电子商务指类够利现代网络计算机技术进行交易商务活动电子商务基互联网进行交易办公会受时间空间约束选择更加灵活首先够家办公接着电商企业应运生电商企业分类目前说国电子商务分四种模式:
    1 B2B模式:B2B模式指商家商家全称BUSINESS TO BUSINESS果说电商台链接器话种模式两端链接商家
    2 B2C模式:模式指企业应消费者全称BUSINESS TO CUSTOMER模式企业够直接连接消费者
    3 C2B模式:CONSINER TO BUSINESSB2C模式点类似企业消费者间关系B2C模式C2B模式消费者种动状态消费者提出需求然商家接单
    4 C2C模 式:C2C全称CONSINER TO  CONSINER显然表示消费者间交易种模式电商企业相提供台然消费者面寻求交易合作
    (二)电子商务现状
    电子商务行业直快速增长着全球世界国家电商行业规模数量着种迅速发展态势国国电商行业然诞生时间相较晚发展速度非常快阿里巴巴国较早产生电商企业然诞生现十年日常生活整国家济发展重性已非常明显着济全球化科技发展电子商务济发展越越重
    国电子商务发展概三阶段:
    1 萌芽阶段(1999 ~ 2002年):阶段特点国互联网处初步阶段网民少时电商少
    2 兴起阶段(2003 ~ 2007 年):阶段中国电子商务行业开始快速发展电商数量幅提高2004年400万提高2007年底3550万时阶段中批非常熟悉电商企业开始崛起:淘宝易趣等
    3 爆发式增长阶段(2008 ~):阶段中电子商务概念已十分普遍电商企业日常生活影响甚改变消费惯越越电商企业越越激烈竞争中阿里巴巴市淘宝战略调整苏宁国美等传统零售商进军电商电商企业规模越越营越越规范电商行业越越细分
    目前说国电子商务特网消费越越盛行2003年直保持着快速增长品类数着巨突破现仅仅年轻喜欢网买东西量中老年样热衷网购现网买想切
    二电子商务行业优势
    电子商务够短期迅速崛起传统商业模式起信息传递速度极提升时破时间空间限制规模化运作降低成集中优势
    具体言首先消费者需求准确定位电子商务托互联网技术成熟互联网企业够时准确解现产品销售情况库存少预计需少样企业针性调整生产分析销售情况差异原仅减少谓库存降低成提高竞争力更况目前已进入数时代企业通数分析更够掌握消费者需求
    次电商行业着巨市场需求电子商务改变生活工作方式仅仅说电子商务行业兴起选择家办公选择班做职业更况网购兴起网买东西网娱乐等等电商企业说巨市场需求更况仅仅考虑消费者层面加企业供挖掘市场更
    次传统实体销售相网店仅仅节约店铺租金运输成减少网店般选择规模化专业化第三方物流仅成优势更运输时间着巨优势时助电子商务台够消费者商家直接接减少中间代理商环节仅极节约成商家够更深挖掘市场消费力消费者言通电商台够更容易众商品中找想实现性化消费
    市场竞争中规模化企业够取更收益电商企业利点数零散商家通台集合成规模化企业通互联网突破商家理位置限制原企业够取规模效益
    原成规模企业言电子商务带组织方式变革企业市场竞争力提高着国济发展市场需求发生巨变化现消费者追求价格低廉更求产品样化性化企业果前生产营方式难消费者需求变化会造成库存积压市场淘汰
    电子商务发展企业够实时低成获知消费者需求停根市场改变调整营计划提高竞争力
    电子商务破商品理空间限制通电商台展示加现代物流发展偏远区原难知晓货物购买台购买全国甚海外产品样商家通电商台产品卖全国甚国外仅极扩展市场够推动国中西部广农村等发达区发展加速区域济发展缩区差异
    三京东商城理发展案例
    ()京东商城简介
    京东商城国目前著名电商台网超级市场线销售品类商品非常受消费者欢迎京东采取B2C模式早2012年京东中国营B2C市场占半份额(49)年京东更快速发展着目前已中国网络零售市场概占339份额
    (二) 京东理念
    1 发展理念:京东十分注重作组织基组成部分京东言京东想发展离开组织里发展理组织理组织里时京东坚信发展需创新创新体京东发展根动力京东想发展需京东断关怀挖掘潜力激发创造力消费者提供更服务
    2 营理念:电子商务破时空界限济全球化京东竞争全球化目前着电子商务越越深入心电商企业越越京东面着更加激烈竞争现企业发展想单独斗难成功京东认营发展仅加强合作伙伴战略合作更必时手进行合作达互补双赢结果
    3 诚信京东:京东十分注重诚信电商企业想发展关键点诚信仅京东商家诚信消费者诚信更造诚信体系京东企业做诚信
    (三) 京东赢利模式
    1 直接销售收入:京东商城作线型综合零售商京东身台开店营部分直接赚取商品成售价间差价
    2 台费: 京东营部分京东商城里第三方销售第三方想京东开店需交纳店铺租金产品登陆费交易手续费等项费京东利润重源
    3 资金沉淀收入:顾客支付货款台台钱商家着中间着时间差京东利时间差着庞资金投资获投资收益
    4 广告费:通俗讲商家京东台做广告需支付京东广告费
    (四) 京东核心力
    1 目标客户选择:首先京东开始目标客户定位电子产品爱者角色精准定位京东开始印象非常专业化网买电子产品会选择京东购买现京东产品慢慢拓展开品类越越全次京东培养未客户然济力说35岁群体着更强消费力京东视线放校学生身通学生宣传促进京东接受程度加深培养消费惯未会带京东丰厚回报
    2 产品价格低廉:京东开始吸引更消费者采取低价出售商品战略京东通低价吸引消费者获规模较销售量商家返点等方式获利润断培养消费者京东商城购物惯建立种忠诚度获长远顾客外种低价换取销售量战略京东快速成长起电子商务台重素流量流量会交易成功低价正京东带庞流量巨销售量京东厂家直接谈价格资生产厂家言希销代理层级够直接型零售商家合作减少库存增加毛利率样着处京东正抓住生产商种心理获理想价格进步取优势
    3 完善线服务:京东商城消费者出发保护消费者权益推出价格保护延保服务等措施加强建立诚信体系消费者提供更消费体验
    4 全面售服务:京东仅强调线服务更重视售服务理仅货付款退货时提供门取件等服务满足消费者需求
    5 便捷快速建物流体系:京东物流体系采取B2C模式说京东物流体系商城托消费者京东商城单京东会立刻距离消费者仓库中发货样话传统线条物流方式京东物流仓储中心出发点消费者终点单线条运作样话仓储中心四面八方辐射够极提升物流配送效率目前京东率先实现日达次日达极速达等快速配送消费者带良购物体验时行业普遍需2天相京东营物流送达快递均时长仅仅13天提升京东竞争力京东仓储中心接订单发货省传统零售中间谓运输环节降低成时规模化运作方式进步降低单件商品运输成
    四电商企业发展中存问题策
    ()京东存问题
    1滥低价:京东创立起出低价招牌低价直吸引顾客保持竞争力重手段着京东快速发展京东低价成京东创立品牌价值阻碍尤2012年京东响价格战极挫伤京东品牌形象京东印象仅仅停留便宜利京东身发展
    2规模扩张度:京东年提高市场占率断增加营品类物流问题原物流配送法满足销量快速增加京东断扩展物流体系然物流体系极速扩张带资金问题京东建物流体系成难京东运营带现金流问题京东连续亏损
    3外部竞争压力:首先加入电商行业企业越越然竞争越越激烈次京东强劲手:天猫苏宁等京东造成压力京东原优势正消失着现物流行业快速发展电商企业越越重视物流块挤压京东原优势空间
    (二)电商企业行业存问题
    1基础设施问题:电子商务基互联网求国互联网配套基础设施进行量投入然国电子商务起步较晚目前投入够尤中西部偏远区网络快递站点等投入东南发达区时国计算机研究开发落西方发达国家应芯片等国外进口国电子商务发展带利影响
    2网信息安全问题:消费者言网信息安全否已成否网购重影响素电商台虚拟消费者重信息面法分子利台漏洞消费者进行欺诈等违法行时商家利消费者信息称意售卖高价等
    3网诚信问题:电商企业言诚信问题影响发展重素然网购台充斥着假伪劣产品良商家助消费者法直接实物特点质量差商品甚假货销售消费者时电商台服务法法时维护消费者权益仅损害消费者济利益更击消费者网消费信心
    (三)解决策
    电商行业快速发展国相关法律制度等没时作出调整法满足现实需国政府部门首先加快立法制定行业法规企业行提供法律
    次加强监督网商等行建立健全监督体系严厉击违法售假行加强法律制度建设严格执法加强建设现代诚信体系时企业政府加强信息保护建立网安全防护健全消费者安全保障机制
    完善基础设施建设加快国互联网计算机技术开发运加快电子商务国偏远区推进



    参考文献
    [1]张滨刘军陶章.国跨境电子商务物流现状运作模式[J].中国流通济2015(1).
    [2]聂林海.互联网+时代电子商务[J].中国流通济2015(6).
    [3] 胡海波 电子商务发展现状分析[J] 互联网天201311:8913
    [4] 孙光雨 战斗 成功刘强东京东商城野蛮奋斗史[M] 北京中国发展出版社20131090
    [5] 黄 电商[M] 电子工业出版社20134595
    [6]邹雄智刘锦.中企业电子商务发展策略[J].企业济2012(12).
    [7] 张兴军 京东博弈IPO[J] 中国济信息201212:3235 
    [8] 李琪彭丽芳 现代服务业中电子商务发展战略研究[M] 北京科学出版社20114593194213    
    [9]汤发俊江文.国网络团购发展存问题影响素研究[J].商业时代201l(19).
    [10]冉恩贵电子商务基础电子科技学出版社2010年4月

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    文档贡献者

    王***朝

    贡献于2020-09-02

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