8.第八章++熟知求职技巧


    第八章 熟知求职技巧 【学习目标】 1.了解求职材料的主要内容。 2.掌握如何撰写个人简历。 3.了解笔试和面试的基本类型。 4.掌握面试礼仪。 【本章结构】 本章节内容 第一节 准备求职材料 一、求职材料内容 二、求职信撰写 三、简历制作 u 第二节 笔试 一、笔试类型 二、笔试应对策略 第三节 面试 一、面试类型 二、面试准备 三、面试礼仪 u 【案例导入】求职你准备好了吗? 和所有刚刚毕业的大学生一样,小杜因为准备不足备受求职的煎熬。学校秋季招聘会火热进行的时候,小杜正在专心准备考家乡的公务员。成绩优秀、能力出众的她根本没有想到自己会失利。知道结果的时候已经是春节之后了,身边的同学大多有了归宿,这让她很焦虑。按照预定的计划,小杜想优先选择和自己的专业—新闻相关的工作,但是春节之后,招聘的媒体非常少,还有很多人竞聘,她投出去的一大摞简历很少能得到反馈。小杜之前一直把精力集中在公务员考试上,后来为了应聘与新闻相关的工作,对新闻业的招聘程序做了一些了解,还算熟悉。但忽然跑去企业面试,对相关的行业知识、市场行情以及企业运作缺乏足够的准备,她在笔试环节就屡屡被刷了下来。越到后来就越心慌。那阵子,小杜基本上每天都到人才市场的各个招聘单位散发筒历,只要是现场招聘,她就直接冲上前去。这种“心急乱求职”的招数,让她每次都是“竹篮打水一场空”。 启示:小杜多次求职失败原因是她缺乏相应的应聘技巧,不太适合企业的招聘标准。求 职最重要的是准备,准备工作失败了,你就准备着失败吧! 第一节 准备求职材料 一、求职材料内容 求职材料,是毕业生在求职过程中,为了择业成功而准备和使用的能反映个人总体情况和综合素质的书面材料。对于大学毕业生来说应该准备以下几种求职材料: (一)就业协议书与学校毕业生推荐表 就业协议书的全称是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》,简称三方协议,它是明确毕业生、用人单位、学校三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式,能解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。 由国家教育部统一印制,各个高校组织统一发给毕业生。毕业生推荐表,是各高校毕业生就业指导与服务部门负责统一印制发给每位毕业生填写的,并附有学校意见的书面推荐表格。 (二)推荐信 推荐信是毕业生为了达到被用人单位了解、选择、录用的目的,利用名人向某单位或某单位领导推荐自己应聘某个职位的专用书信。在求职过程中能找到一位说话有分量或在专业方面有权威、人员关系好、活动能力强的推荐人,在众多求职竞争者面前,就比别人多了一张王牌。 (三)学习成绩单 学习成绩单是大学生在学校期间学习成绩的证明,一些专业性较强的用人单位会有特别要求毕业生提供,我们就要把自己在大学期间的全部学习成绩打印并加盖教务部门公章。 (四)各种证书 这些证书包括通用型证书,如外语、计算机等级证书等;职业资格证书,如教师资格证、物流师资格证、导游资格证等;获奖证书,在校期间所获得的各项奖励证书,如三好学生、优秀学生干部、优秀团员、各种竞赛所获得的证书等。 (五)参加社会实践、毕业实习的鉴定材料 一般各高校都要求学生每年参加一次社会实践,并撰写社会实践报告;毕业之前会安排学生进行一次实习,并有实习单位签订毕业实习鉴定表。这些证明材料可以是证明、文章、图片或影音资料,记录你所参加过的社会实践或毕业实习。 (六)有关学习成果或能力的证明材料 如在杂志、报纸上发表的文章或复印件,或者在校期间自学考试、辅修的证明等。 (七)求职信 求职信又称自荐信,它是求职者直接向用人单位请求录用的一种信件,也是用人单位了解求职者思想修养、知识水平、工作能力、文字水平以及求职诚意的一种方法。 (八)简历 简历是自我推销的工具,是一种个人广告,更像是一张业务名片,用来向招聘单位展示求职者的工作经历和技能以及他们对于未来雇主的价值。 在上述的八类求职材料中,前面六项要么是需要大学生在校期间不断积累和实践的,要么是通过学校服务部门可以提前准备的,没有过多的技巧可言。但是想写好简历和求职信不是一件容易的事情,是需要技巧的,因此,下面主要简历和求职信的制作。 二、求职信撰写 求职信是求职者写给用人单位的信,目的是让对方在看过求职者的简历后进一步了解、信任求职者,最终达到求职者被录用的目的。它是一种私人对公并有求于公的信函,是毕业生求职过程中常见的辅助材料。一份好的求职信是打开就业之门的“敲门砖”。 (一)求职信的格式内容 1.称呼 写明公司名称和收信人的姓名和称呼或职位,要加上敬语,如尊敬的负责人(或领导)、尊敬的××先生/女士/小姐,但最好是具体的称呼及其职位名称,如× ×书记或× ×经理等,这样可以让人看到你的诚意,相信你是专门针对这家公司的。 2.开头 这部分的要说明自己的情况和介绍信息来源。在个人情况中,简单说明自己所在学校和所学专业,比如“我是XXX大学语文教育专业应届毕业生”,让招聘者对你的身份有了大概的了解。其次,为了表示诚意,表明你的求职是认真的,要说明你所应聘的具体职位和得到的职位信息途径,这样做能给招聘者留下好的第一印象。 3.正文 正文部分是求职信的核心内容。要先简短的叙述自己对该单位的招聘岗位感兴趣的原因。接着可围绕该职位的要求,写自己能够胜任该岗位工作的各种能力,包括与应聘的职位有关的训练和教育科目、工作经验或特殊的技能。最后基于上述表达的能力和技能,要强调自己可为公司在哪些方面做出贡献。理由要充分、合乎情理、可信。 4.结尾 结尾一般应表达两个意思:一是希望对方给与答复,并盼望能够得到参加面试的机会,如“盼复”、“期盼贵公司回音”等;二是写上简短的表示敬意、祝贺之类的祝词,如“顺祝愉快安康”、“深表谢意”、“祝贵公司财源广进”等,也可以用“此致敬礼”之类的通用词。 5.落款 落款一般包括署名和日期两部分内容。署名写在右下角,要写全名,字迹要公正、清晰,切忌潦草。日期写在署名右下方,年、月、日都写上。 (二)制作求职信的技巧 撰写求职信目的就是推销自己,引起雇主的注意,争取面试机会。以下是制作求职信的一些基本技巧: u 应聘不同的雇主和行业,求职信要量体裁衣,不能以不变应万变。 u 事先细心阅读招聘广告,搜集有关资料,针对每一项要求来撰写。 u 自我推销,尽量突出自己的优点和长处。不要夸大其词吹嘘自己的工作能力;也不用妄自菲薄,过分谦卑,以免雇主会觉得你缺乏自信。 u 内容要精简,直奔主题,段落要分明,条理要清晰。 u 集中精力于具体的职业目标。 u 提出您能为未来雇主做些什么,而不是他们为你做什么。 u 语气诚恳,不卑不亢,表现出自信及积极的态度。 u 注意正确的文法,切勿写错别字。 u 不要说不着边际的大话、不要写煽情的话、不要写没有实力的空话。 u 不应超过一页,除非你所应聘的公司索要进一步的信息。 u 书写时一定要符合书写格式和书信语言的礼仪规范。 【案例分析】 求职信 尊敬的领导: 您好! 我从2019年6月2日的《智联招聘网》上获悉贵公司正在招聘市场策划一职。 我叫王XX,现就读于XX大学工商管理学院,所学专业为市场营销。贵公司需要有较强的文字功底,对时事热点敏感,富有激情,并具有较强的规划、分析能力和创新意识的毕业生,对此我自信能够胜任。在四年的大学生活中,我勤奋刻苦,力求向上,努力学习基础与专业知识,课余时间积极拓宽自己的知识面,同时也深深明白“实践是检验真理的唯一标准”这一道理,从而积极参加学校的各种活动和学生工作。作为寝室长,为我们的寝室连夺两年“校文明寝室”呕心沥血;作为文学社社长,我认真负责、积极宣传、敢于创新,为本社团在全校40多个社团中脱颖而出取得综合排名11位立下汗马功劳;作为学院文体部部长,为保证学院师生丰富多彩的课余生活而鞠躬尽瘁。在这些实践中,不仅使我具备了一定的工作能力,更重要的是每次面对新的工作环境,我都会较快适应,实现角色的转换。四年的学习生活,铸就了我勤奋诚实、坚忍不拔、积极热情的性格,培养了我拼搏向上的精神,提高了自我判断、策划、协调等多方面能力,为自己注入了全新的营养为今后的工作打下了良好的基础。 别人不愿做的,我会义不容辞地做好;别人能做到的,我会尽最大努力做到更好!我愿与贵单位携手共进,共创辉煌! 感谢您在百忙之中读完我的求职信并予以考虑,真切希望能够融入你们之中去开创我们的未来!诚祝事业蒸蒸日上! 回函是盼,恭候佳音! 求职人:王XX 20XX年XX月XX日 三、简历制作 所谓简历,“简”即写作原则,行文简洁明了;“历”为写作内容,阐述你做过什么。简历的作用其实非常简单,无非是让用人单位看了简历以后可以大致了解求职者的学习经验和社会实践经历,对应聘者的能力结构、职业定位、性格特征有个轮廓形的认识,从而决定求职者能否参加下一轮面试。因此,可以说没有简历就没有了通往面试的桥梁,被录用就更是无从谈起了。 【延伸阅读】HR如何筛选简历 HR (Human Resource)是指人力资源管理,负责组织管理、人事信息管理、招聘管理、劳动合同、培训管理、考勤管理、绩效管理、福利管理、工资管理。HR筛选简历有两个过程:先是初选,这个过程很快,每份简历只看几个关键词,5至15秒就会看完一份简历,有时候简历看完了,连这个人是男是女都不知道,写得好的简历先放在要保留的那一摞儿,一会儿慢慢看;写得不好的简历则会被毫不犹豫地扔进垃圾桶。第二步,就是把刚才初选出来的简历再认真看一遍,选出适合的人,通知参加面试。 (来源:http://www.eduask021.com/Html/jiuye/qiye/55358419737.html ) (一)简历的内容 标准的求职简历主要由基本情况、求职意向、学习经历、相关经历和其他五个部分内容组成。 1.基本情况 这部分的内容一般应包括:姓名、性别、年龄、学历、学位、专业、政治面貌、联系方式等内容。很多同学在这部分的内容中会详细的把自己的各种情况详细罗列,如身高、体重、家庭住址、联系地址、健康状况甚至身份证号码等内容。其实大可不必,这部分的内容对HR来说只是起到了关键词索引的作用,如果招聘单位没有特别要求就不用注明上述内容,以节省空间重点描述用人单位感兴趣的内容。 2.求职意向 求职意向是表明你此次求职希望得到什么样的工作,是简历中非常重要的部分。如果把一份简历比作一篇议论文,那么求职意向就是论点,其他几个部分是作为论据,围绕论点展开说明。书写时要注意,求职意向一定要简单、明确,不要只用修饰性的词汇,如:“具有挑战性的职位”、“有继续向前的余地”、“有机会发展”等,应该注明工作职位的具体名称。 3.学习经历 学习经历或称教育背景,将你过去求学的情况一一列出。包括初中至最高学历的学校、专业和主要课程,外语程度、计算机水平、以及所参加的各种专业知识和技能培训。在该部分的写作中应注意下面三个问题:第一,学习经历最好从现在往回写;第二,课程的描述,在陈述课程时,要挑出与应聘职位相关的课程,不要把学过的课都写上;第三,计算机、外语水平的描述,很多同学都会一笔盖过,英语四六级考了多少分,计算机过了几级。但这样的描述并不能说明你究竟具有怎样的能力,所以应该说的具体些,比如能和外国人自由交流或在某比赛中获得什么奖项。这样写会使你更具竞争力,也会让用人单位更能了解你到底好到什么程度。 4.相关经历 这部分主要包括工作或实践经历,是简历的精髓部分。对于大学生来说,很少人会有工作经验,但是大多数人具有实践或实习经历,可以放在此处撰写。这部分的经历可以包括实习、兼职、担任社会工作、参加社会活动的内容。在写相关经历的时候不要把自己做过的所有事情全部罗列一遍,而应该说明的只是与求职意向相关的工作经历,一定要说出最主要、最有说服力的能力和工作经历。具体的工作最好有证明材料。当然,经历比较多的时候要把最新、最重要的放在突出的位置,特别是项目工作经验一定要放在突出的位置。 5.其他方面 也就是在上述四个问题没有交代清楚的,可以在这部分呈现出来。大致有这样两类: (1)获奖情况:包括三好学生、优秀团员、优秀学生干部、各类奖学金等。但写奖励要适度,不要一股脑儿全部罗列上去,要分类和突出重点。 (2)特长、爱好、其他技能:个人特长、技能等能起到锦上添花的作用,重点是与求职相关的内容,如果写得好的话,可以增加自己的求职砝码。 (三)简历的格式要求 1.标题:建议直接用姓名做标题,后面紧跟个人信息,当需要的时候,能够让用人单位最快的找到你的个人信息。 2.联系方式:地址、电话和Email是必不可少的内容。电话前加上区号,长的电话号码可采用分节的方式,0371-77778888,139-9999-9999。 3.形式上:整篇简历一气呵成,不能一半打印,一半手写。 4.用第三人称的立场写作,如此你便可以在强调自己的成就的同时,又不会显得自吹自擂。这是最标准的引荐方式,也能增加内容的权威性。 5.需要强调的部份采用粗体字,但是不要用太多花稍或斜体字,因为会分散对方对重点讯息的注意力。 6.版面设计必须吸引人而且容易阅读。 7.长度控制在一页A4纸以内;注意保留适当行距;用11~12号字体; 四周注意留3~3.2cm的空白,以便人力资源经理做任何批示。 8.用标准的浅色或白色A4纸张,注意选择质量较好的纸张。 9.用词注意简洁明了。 10.各种证书复印件:除非有特别要求,一般也用不着,用人单位会在面试通知时,要求携带证书原件。 (四)制作简历的技巧 1.对症下药有奇效 专家介绍,越是针对性强的简历越容易受到认可。也就是说,在写简历之前你要先决定自己的求职意向,分析出自己的优势及弱点,然后再选择目标企业及职位,并且要对目标企业及职位需求情况有所了解。一份合格的求职简历应该是目标填写清晰明确,所有内容都应有利于你的应聘职位,无关的甚至妨碍应聘的内容不要叙述。 2.重点要突出,亮点要充分 很多简历写得平淡无奇,求职者要站在招聘者的角度想“我为什么要选择这个人,而不是别人,他和这个岗位的契合点在哪里?他来能带来什么”。数百上千人应聘一个岗位,你和他人的差异性是取胜的关键。如果用人单位认识到只有你是最合适的,你就成功了,而前提是要看到你的特点和亮点,这些首先要让招聘官从简历上看到。“亮点要充分”需要的是数据和事实。 3.多手准备,不要“千岗一版” 很多人把各公司招聘主管的邮箱同时写进“收信人”栏中群发,或者给已发送的简历换个收件人地址反复转发,这两种做法会让人怀疑你的求职行为比较草率、不严肃。因此,发给每个公司的简历都应根据公司情况和空缺岗位特点做适当修改,针对这个岗位所需要的特异性介绍和描述自己,才能让成功率相对提高。 4.简历要创新 创新的简历总会第一时间吸引人的注意力,会大大的增加你获得面试的机会。可以从两个方向进行创新:一是可以从招聘企业出发进行创新。一位同学在应聘某制药厂的工作,把自己的简历当作了药厂的新产品说明书来制作。在简历的封面充分表现了招聘官最希望看到的,最有感情共鸣的新产品、企业标识、企业名称、企业特色等元素。二是可以从应聘的岗位出发进行创新。例如一位同学应聘的岗位是某房地产开发公司的策划专员,他把自己的求职简历做成了一份楼书。 5.忌空洞描述 很多毕业生为了“表忠心”,纷纷在简历最后写上求职宣言,“公司给我一个机会,我将回报公司一份业绩”,“今天公司给我一份职业,明天我为公司开创一片事业”。诸如此类的招聘语在求职者看来很振奋人心,纷纷把它打印在简历“座右铭”一栏或显著位置上,可你是否想过,企业每天收到成百上千份简历,60%以上的简历都会有这样的励志口号。企业对这些口号已经产生了逆反心理,同时,这些口号也毫无意义。 (五) 简历投递 针对不同的招聘流程,应采用不同的简历投放方式,如校园招聘会和社会现场招聘会时可以直接投递简历。向用人单位求职时还可以采用邮寄、网络发送等方式递交简历。 1.直接递交简历 直接递交简历是参加招聘会时常用的一种方式,这时我们要做的事情主要是:多准备几份简历,在了解招聘岗位和先岗位信息之后,应找准用人单位的相关人员递交简历。在条件允许时,应该多与对方招聘人员交谈,以便从谈话中更多的了解用人单位的相关信息。 2.网络投递简历 有人会问,到底是在网站上直接点击“申请该职位”还是另行将自己的简历发送至招聘广告上公布的邮箱呢?建议你如果在该网站已建立了最新的与该职位相匹配的简历,那么不妨点击“申请该职位”,通过网站发送简历。这样做的好处是:HR不用担心收到垃圾邮件;应聘什么职位一目了然;可以得知你获悉职位的渠道;网站会有自己比较固定的简历格式和风格,HR对这样的简历也比较习惯,知道去哪个部分找所需要的有用的或者重要的信息。 【拓展阅读】提高网上投简历的成功率 网上投递简历,已成为现在大学生求职的重要渠道。要提高在网上投递简历也应掌握一些技巧。 1.标题上注明应聘职位 关于邮件的标题问题,如果对方在招聘的时候(在职位广告中)已经声明了以某种格式为主题,尽量照着做,因为这是其初步筛选的标准。一个HR经理一天收到的简历可能有几百份甚至几千份,如果标题只写了应聘或是 求职或是简历等等,可以想象一下你的简历的被关注程度。所以至少要写上应聘的岗位,这样才便于HR经理分门别类地去筛选,而且最好在标题中就写上自己的名字,便于HR经理再次审核你的简历。 2.不要把简历只作为附件发送出去 其实要提醒求职者的,就是不要把简历只放在附件里发出去,因为这在很多时候都相当于自己给自己的求职成功率打了一个折扣。一个职位的招聘信息发出去后,会有大量的应聘邮件涌入邮箱,这对于HR来说简直是对耐心的巨大考验。当他好不容易熬到打开你的邮件,发现居然还要再打开附时件才能看到简历。要知道,打开附件又需一段“漫长”的时间,很可能就在这段时间里,HR轻点鼠标将你的简历“删除”了。 附:优秀简历模板 第二节 笔试 笔试并不是每家公司的招聘流程中都会涉及的环节。原因在于:一方面,大多数笔试作为简历筛选之后的第一轮,参加的人数比较多,成本比较高;另一方面,就一些对于专业的技术性要求不高的职位来说,对于应聘者的写作能力和分析问题的能力的考察也可以通过其它的途径来实现。比如,有的公司的申请表上有很多主观性的问题,这实际上就是在考察你分析问题和解决问题的能力,同是也考察了你的表达能力。 一、笔试类型 笔试根据内容来分,主要有以下两类: (一) 技术性笔试 这类笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘,这类职位的特点是,对于相关专业知识的掌握要求比较高,题目特点是主要关于涉及工作需要的技术性问题,专业性比较强。这所以,要成功应对这类的考试,需要坚实的专业基础。 (二)非技术性笔试 这类笔试一般来说更常见,对于应试者的专业背景的要求也相对宽松。非技术性笔试的考察内容相当广泛,除了常见的英文阅读和写作能力、逻辑思维能力、数理分析能力外,有些时候还会涉及到时事政治、生活常识、情景演绎,甚至智商测试等。 二、笔试应对策略 (一)技术性笔试的准备 对于这类技术性笔试,首先考前应该结合具体职位看相关资料,了解笔试内容,做到心中有数。其次要了解笔试重点,进行认真复习。每个学科都有一两门概念性的课程,笔试之前多看看这方面的教材。如果以前确实学过,那应该有笔记或者自己的复习提纲。把最主要的、当时书里最强调的看看,不用看得太细。另外保持稳定的心态也是非常重要的,要客观冷静地对自己进行正确评估,相信自己的实力,克服自卑心理,增强自信心。 (二)非技术性笔试的准备 国家越来越重视高校毕业生的就业,近年来出台了一系列大学毕业生就业的政策,为充实国家工作人员队伍,每年都进行一些录用人员的招聘考试,下面简单介绍其招聘条件、考试要求等方面的情况,让广大毕业生做到心中有数,充分做好迎接各类考试的准备。 1.中央机关及其直属机构录用公务员考试 为满足中央机关及其直属机构录用公务员的需要,根据公务员法和公务员录用有关规定,中共中央组织部、人力资源和社会保障部、国家公务员局每年都会组织实施中央机关及其直属机构的考试来录用担任主任科员以下及其他相应职务层次非领导职务的公务员。 (1) 中央机关及其直属机构录用公务员考试内容 中央机关及其直属机构录用公务员考试内容包括公共科目笔试、专业科目考试两项内容。公共科目笔试包括行政职业能力测验和申论两科。 (2)体检和考察 面试和专业科目考试结束后,将按照综合成绩从高到低的顺序确定进入体检和考察的人选。综合成绩的计算方法为:公共科目笔试总成绩占50%,面试成绩和专业科目考试成绩共占50% 。 2.各省、市、自治区录用公务员的考试 各省、市、自治区为满足各级党政机关录用公务员的需要,根据公务员法和公务员录用有关规定,省、市、自治区党委组织部、人力资源和社会保障厅、公务员局各个年度均会通过考试来录用担任主任科员以下及其他相应职务层次非领导职务的公务员。 (1)考试方式 省、市、自治区通过考试录用公务员基本上也采取公共科目考试方式。内容包括行政职业能力测验和申论两科,行政职业能力测验和申论的分值各为100分。专业笔试内容:报考公安机关人民警察职位的非公安专业人员和报考法院,检察院职位但末通过国家司法考试的人员,除参加公共科目笔试外,还需参加专业笔试。专业笔试由自治区主管部门统一组织。 (2) 面试 面试由自治区公务员主管部门统一组织,各市公务员主管部门和自治区招录机关具体实施。招录机关根据计划录用人数与面试人选1:3的比例,按照笔试合格总成绩(含照顾加分)从高分到低分的顺序,确定进入面试范围的人选。其中,进行专业笔试人员的笔试合格总成绩=公共科目笔试合格成绩(含照顾加分)+专业笔试成绩。比例内末位考生出现笔试合格总成绩并列时,同时确定为进入面试范围人选。 (3) 面试资格复审 面试期间,对面试考官和考生实行封闭管理。严禁携带手机等通信工具进入面试考场。招录机关不得向面试考官提供考生的个人信息。考官按考生面试序号给予评分。考生面试时不得向考官透露本人姓名,如有违反则面试成绩按零分处理。面试成绩满分为100分,60分为合格。有专业面试(测试)的,专业面试(测试)成绩满分为 100分,占面试总成绩的30%。 3.“教师特设岗位计划”招聘考试 实施“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”(以下简称“特岗计划”)是中央支持 西部农村教育的一项重要举措,“特岗计划”通过公开招聘高校毕业生到设岗县(市、区)义务教育阶段学校任教,鼓励高校毕业生到农村从事教育工作,逐步解决农村学校教师总量不足和结构不合理等问题,从而提高农村教师队伍的整体素质。 (1)招聘对象和条件 ①以高等师范院校和其他全日制普通高校应届本科毕业生为主,少量紧缺专业应届师 范教育类专科毕业生;②取得教师资格,具有一定教育教学实践经验,年龄在30岁以下的全日制普通高校往届本科毕业生;③参加过“大学生志愿服务西部计划”且有从教经历的 志愿者和参加过半年以上实习支教的师范院校毕业生同等条件下优先。 (2)集中培训与考试 由各设岗县(市、区)通过考试、面试后,对确定的名单进行公示,对经公示无异议的招聘人员进行不少于120学时的集中培训。培训结束后,各设岗县(市、区)教育行政部门会同同级人力资源和社会保障部门参照公办教师招录办法组织专项考试,考试合格者发给培训合格证书。 (3)签订聘用合同并上岗任教 各设岗县(市、区)人力资源和社会保障部门、教育行政部门要按照公办教师的录用办 法,与经培训、考试成绩合格并取得培训合格证书的拟招聘人员签订聘用合同,并由设岗县 (市、区)教育行政部门统一派遣到设岗学校上岗任教。受聘教师必须服从统一安排,若在规定时间内不报到或不服从安排者,取消招聘资格 4.“三支一扶” “三支一扶”是指大学生在毕业后到农村基层从事支农、支教、支医和扶贫工作。从2006年起连续5年,每年招募2万名左右高校毕业生,主要 安排到乡镇从事支教、支农、支医和扶贫工作。 (1)招募对象和条件 招募对象为普通高校应届毕业生,不含定向、委培生和已落实就业单位的毕业生;招募 条件是大学专科以上学历,具有工作岗位所需要的专业知识,身体健康。 (2)招募程序 招募工作按以下程序进行:制订计划→组织招募→网上报名→资格审核→确定人选→培训上岗。 5.大学生村官招聘考试 大学生村官的招聘是根据中组部、教育部、人力资源和社会保障部、财政部、共青团中央等部门要求,为切实加强农村基层干部队伍建设,鼓励高校毕业生到农村基层经受锻炼、增长才干,为社会主义新农村建设提供人才支持和组织保证。 (1)选聘对象及条件 大学生村官的选聘对象及条件为:30岁以下应届和往届全日制普通高校本科学历的毕业生,原则上为中共党员(含预备党员)。非中共党员的硕士研究生及以上学历毕业生,全日制普通高校应届本科毕业生中的优秀团干部、优秀学生干部经学校推荐也可作为选聘对象。学习成绩良好,能如期毕业并拿到相应学位。坚持同等条件下中共党员优先,涉农专业优先,回原籍任职优先。 (2)报考程序 登录各省、市、自治区毕业生就业网站进行网上报名→初审→复审→上报主管部门。 (3)笔试 笔试内容为“综合知识和能力”,主要考查考生到农村基层锻炼必备的通用知识、基本 素质、综合分析能力和潜在能力。经学校推荐的,应由院系对《选聘高校毕业生到村任职报名登 记表》中学生填写的内容进行核实,填写院(系)鉴定,并由学校党组织提出推荐意见,加盖 党组织印章。 (4)面试考察 各市组织人事部门对本市入围人员进行资格复审和面试考察。面试工作由各市组织,主要考察考生思想政治素质以及分析、判断,解决实际问题的能力,考察主要了解大学生的德才表现,包括思想政治素质、在校表现、学习成绩、纪律观念以及组织协调能力等,由各市组织人事部门通过实地考察、函调等形式进行,根据面试成绩和考察情况,按照“三个优先”的原则和人员构成中党员比例、性别比例的指导性计划,从高分到低分确定选聘对象。 (5)签订协议和培训上岗 人选确定后,各市根据考生个人志愿、专业特长以及农村的实际需求进行合理分配。根据相关规定,由选聘县(市、区)人事部门与选聘到村任职的高校毕业生签订聘用协议。聘用人员未在规定时间内签订协议或签订协议后未按期到岗的,视为自动放弃。8月,以市为单位对聘用人员进行适岗培训,并分配上岗。 6.大学生志愿服务西部计划 “大学生志愿服务西部计划”又称“西部计划”,它是由共青团中央、教育部、组织部门、人事部门于2003年根据国务院有关要求共同组织实施的。计划从2003年开始,按照公开招募、自愿报名、组织选拔、集中派遣的方式,每年招募一定数量的普通高等院校应届毕业生,以志愿服务的方式到西部贫困县的乡镇从事为期1-3年的教育、卫生、农技、扶贫以及青年中心建设和管理等方面的工作。 (1)主要服务地 西部计划的服务地主要是内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等西部12个省(区、市)加海南省、新疆生产建设兵团及湖南湘西州、湖北恩施州、吉林延边州部分地区贫困县的乡镇。 (2)笔试、面试 报名后,考察报名学生的政治思想素质、学习成绩、志愿服务经历等情况,并组织对报 名的高校毕业生开展笔试、面试工作择优选拔志愿者。 (3)录取志愿者 根据面试、体检、公示情况,最后确认录取人员名单,由于各种原因不能赴西部参加志 愿服务的,由各基层团委负责推荐增补人员入选。 (4)审定确认 经全国领导小组审定后,向志愿者发《报到通知书》(注明服务岗位,培训报到时间、地 点及联系方式)。最后,由全国项目办通过“西部计划信息系统”汇总到岗志愿者名单,并向社会公布。 第三节 面试 一、面试类型 所谓面试,就是指用人单位通过与求职者进行面对面的交谈,以此对应聘者进行考核的一种测试方式,面试是求职成功的必经之路,也是求职中最具有挑战性的过程。面试的方式很多,大致有以下四种分类方法。 (一)根据面试的内容分类 1.模式化面试 模式化面试即由主试人根据预先准备好的询问题目和有关细节,逐一发问,应试者对具体问题逐一进行回答。其目的是获得有关应试者全面、真实的材料,观察应试者的仪表、谈吐和行为,以及沟通意见等。 2.问题式面试 问题式面试即由主试人对应试者提出一个问题或一项计划,请应试者在一定的时间内予以完成或解决,其目的是观察应试者在特殊情况中的表现,以判断其分析问题和解决问题的能力。因其大多数情况下都将应试者置于一定的情景中,所以此种形式也被称为情景式面试 。 3.非引导式面试 非引导式面试即主试人海阔天空地与应试者交谈,或由应试者自由地发表议论,尽量活跃谈话气氛,在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。 4.压力式面试 压力式面试即由主试人有意识地对应试者施加压力,针对某一问题采用一连串的发问,不仅详细,而且追根问底,直至无法回答,有时主试人甚至正话反说,有意刺激应试者,看应试者在突如其来的压力下能否做出恰当的反应,以观察其机智程度和应变能力。 5.综合式面试 综合式面试即由主试人通过多种方式综合考查应试者多方面的才能,如用外语同应试者对话以考查其外语水平,让应试者写段文字以考查其书法,让应试者即时作文以考查其文字能力,让应试者讲一段课文以考查其演讲能力等。 (二) 根据面试的形式划分 1.主导式面试 主导式面试即从由多人组成的考官组中确定一个主考官,提前收集好各种准备提出的问题,当求职者进入考场后,主要由主考官提问,二者一对一地对话,其余考官如有问题,需向主考官递条子,由主考官决定是否提问,或经主考官同意后,其余考官方可提问,此种方法一般在用人单位招聘比较重要的岗位人员时使用。 2.答辩式面试 答辩式面试即由多人组成的考官组同时与一个求职者对话,提出的往往是不同角度、不同性质的问题,要求求职者进行不同程度的回答,给求职者造成的压力较大。此种方法 与上一种方法相似,一般在招聘重要岗位时使用。 3.集体式面试 面试的一方由多人组成考官,另一方是众多的求职者,双方通过提问和对话,当场比较优劣,此种方法一般气氛比较热烈且时间较长,对于毕业生来说,竟争比较激烈,一般在招聘普通职员时使用 4.讨论式面试 讨论式面试即招聘与应聘双方多人就预先拟出的问题展开讨论,讨论有时由招聘者主持,有时也请求职者轮流当主持人,这种面试方法同上一种方法相似,竞争也比较激烈,且一般用在招聘普通职员时使用。 二、面试准备 古人云“凡事预则立,不预则废”,机遇总是降临到那些有准备的人身上。因此,在面试前我们应该做好充分的准备。 (一) 了解用人单位情况 应聘者面试前应对用人单位作三个方面的了解:一是单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景、企业文化等;二是应聘岗位职务及所需要的专业知识和技能要求等;三 是用人单位的面试程序、面试方法、面试类型,特别是用人单位对人才的素质要求等。 (二)提前进行模拟面试 对刚毕业完全没有求职经验的大学生来说,要使自己尽早具备面试时应有的用心聆听、反应敏捷、讲话有条理、回答问题圆满、言简意赅、举止从容不胆怯及热情有礼貌等素质,都应进行多次模拟练习,方能提高。大学生在校学习时,就要有意识的参与模拟面试,如以宿舍为单位利用课余时间轮流进行应聘角色模拟演练,以班为单位举办的模拟面试训练或比赛等。只有通过多次演练,才能从中总结经验,找出不足,锻炼胆量,为今后参加正式面世打好基础。 (三)面试材料的准备 面试前,应该提前准备好面试的相关材料,包括身份证、学生证、就业推荐表、各种证书及成果的原件和复印件,能够充分反映出自己综合素质和各种能力的证明材料。 (四) 面试服饰装扮准备 第一次见面,着装要给人以整洁、美观、大方、明快之感,给面试官留下良好的第一印象。 三、面试礼仪 求职礼仪是求职者在求职过程中所必须遵循的礼仪,主要包括求职时求职材料的递交礼仪、电话礼仪、面试礼仪,最为重要的还是面试期间的行为礼仪、仪表礼仪和交往礼仪。 (一)行为礼仪 面试中的行为礼仪主要是指求职者在进入面试现场后的行为举止所涉及的礼仪,包括表情、行姿、站姿和坐姿。 1.表情 人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需要付出很长时间的努力。良好的一印象来源于人的仪表,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增强友善、愉悦心情的表现方式,也是人与人之间最好的一种沟通方式。所以,当你步入面试考场的那一刻起,你就要尽量保持微笑,微笑显示你的自信、轻松,微笑也可以帮助你拉近与面试官的距离。 2.站姿 标准的站姿:从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼平视,表情自然。两肩平齐,两臂自然下垂。两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中。从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。 3.坐姿 入座时要轻、稳、缓。走到座位前,转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适,需要挪动椅子的位置,应当先把椅子移至欲就座处,然后入座。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在腿上,也可放在椅子或是沙发扶手上,以自然得体为宜,掌心向下。坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠或成小“V“字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离,脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美,但不可尽情打开腿脚,那样会显得粗俗和傲慢。 (二)仪表礼仪 面试的仪表礼仪主要指求职者面试时的衣着打扮。对这一问题,我们的观点是:朴素、大方、整洁、自然,尽量保持平时的习惯。 1.女士仪表礼仪 (1)西装 对于女生来说,选择西装的时候要注意颜色,黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色是比较理想的选择。款式不要太过新颖前卫,宜保守传统。如果买的是裙装,就一定要注意裙子的长度,不要在膝盖以上,裙子太短是不专业的表现,会使面试官的印象大打折扣。如果上衣是V领的,也要注意开口不能太低,如果很低的话,可以通过丝巾或者内衬上衣来弥补。 (2)衬衣 在挑选衬衣的时候,无论是颜色还是款式也以保守为宜。不要挑选那些透明材质的上衣,也不要蕾丝花边或者雪纺薄纱。在衬衣里面可以再穿一件小背心,以防走光。 (3)鞋子和丝袜 确保鞋子的款式专业,不花哨,颜色与套装相配。丝袜的颜色也最好是传统常见的,比如黑色、肉色、深灰等,但必须与套装和鞋子和谐,不要穿明黄、玫瑰红等鲜艳的颜色。 (4)包 选用的包应该是和整个穿着相配的,不要太大,中等或小型尺寸即可。如果可能的话,最好是皮制的。 (5)发型 头发在整个仪容中是十分重要的组成部分。保证头发是干净清洁的,仔细梳理。如果是长发,就把它盘起来,或者其他看起来专业舒服的发型,不要让自己看起来像刚刚起床或者从派对回来。 (6)淡妆 女生去面试前,应该稍稍化一下妆,这样会使自己看起来很精神。但不要化浓妆,要选择自然清谈的颜色,稍作修饰,清新自然,保持整个妆容的干净,注意不要掉妆。口红选择的颜色尽量接近你的唇色;粉底霜颜色应与你脖子的皮肤颜色接近;眼线选择黑色或棕色,因为要与深咖啡色的眼球和谐;眼影不要选择艳丽的色彩。 (7)配饰 选择尽可能简单的饰品。面试属于正式交往场合,不应戴手链;一只手只戴一个戒指,且不要戴形状奇特的戒指,不然不方便握手,也会留下不好的印象;不要戴很大很长的耳环,也不要戴太多耳环,简洁的耳钉就可以带来不凡的效果。 2.男士仪表礼仪 (1)西装 男生应该选择裁剪良好、款式经典的西服套装,切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜,并且最好是纯色的,不要有大格子、大条纹什么的,这些在宴会上比较合适,但不适于面试。衣服的面料最好是比较易于打理又不易变形的。 (2)衬衫 要选用面料挺、好一点的衬衫。白色的衬衫是上上之选,永远都不会错。其他的衬衫当然也可以,但是不如白色那么正式,并且要注意和西装的颜色搭配是否合适。 (3)领带 领带宜选用保守一些的,传统的条纹、几何图案和佩斯利螺旋花纹都很不错。还要注意和西装、衬衫颜色的协调性。 (4)鞋子 在面试前把鞋子擦干净并且上些鞋油,确信鞋子是完好的。光亮的鞋子能够表现出你专业的做事风格以及良好的职业素养。如果你鞋子有一个洞的话,会给人非常负面的影响。要注意鞋子的颜色和套装相配,黑色是个很好的选择。 (5)袜子 袜子是很容易被忽视的一个环节,很多求职者往往有特别准备的西装和鞋子,却在袜子上功亏一篑,与整体不和谐。首先是面料和颜色。一定要注意颜色的选择。一般来说,白袜子黑鞋子的搭配是很不专业的,要加以避免。此外,袜子也不宜过短,以免坐下来的时候,把小腿露出来。 (6)头发 保持头发合适的长度,如果你是去面试广告创意、艺术工作等强调创造性的工作的话,长发是一个不错的选择。注意仔细地打理发型,并且不要忘记刮胡子,保持面容整洁。 (三)交往礼仪 1.面试中的聆听礼仪 “聆听”是一种很重要的礼仪,不会听,也就无法回答好面试官的问题,好的交谈是建立在“聆听”的基础上。在面试过程中,面试官的每一句话都可以说是非常重要的,你要集中精力认真的去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注意说话人的长相和语调。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。 2.面试过程中的其他礼仪 (1)走进房间的时候的礼仪 走进房间,自己的名字被喊到,就有力的答一声“是”,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向各位面试官行过礼之后,清楚地说出自己的名字。 (2) 使用适当的敬语 使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上要下功夫,如习惯对长辈说敬语。 (3)应答礼仪 知之为知之,不知为不知。在面试场上,经常会遇到一些不熟悉、曾熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知”更是拙劣,坦率承认为上策。 (4)自然自信 保持诚恳态度:进入面试场地,求职者应始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。 (5)注意身体语言 身体语言在人际交流中起很重要的作用,包括:说话时的目光接触,身体的姿势控制,习惯动作和讲话时的嗓音等。 A.目光接触 面试时,应试者应当与面试官保持目光接触,以表示对面试官的尊重。目光接触的技巧是,盯住面试官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然的转向其他地方,然后隔30秒左右,又再望向面试官的双眼鼻梁处。切忌目光犹豫,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。 B.身体姿势和习惯动作 在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸之态和饱满的精神,与人交谈时不要频繁的耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿,这都是不好的身体语言。总之,手势不宜过多,需要适时适度配合表达。 C.讲话时的嗓音 嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面的不专业。 (6)面试结束时的礼仪 面试结束时,你应对面试官抽出宝贵时间与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步面试的机会。这样既保持了与面试官的良好关系,又表现出自己良好的人际关系能力。最后,与面试官握手道别后,应把刚才坐的椅子扶到刚进门时的位置,再次致谢后出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。 四、面试中常见问题及解答思路 下面对面试中经常出现的一些典型问题进行归纳分析,并给出相应的回答思路和参考答案,以帮助应聘者从中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方法,达到“活学活用”。 问题一:请你自我介绍一下。 分析:这是多数面试的必考题目,意在考查求职者对自我的分析评价能力、语言表达能力以及诚信程度等。常用的模式有我叫xx,英文名字xx,x省xx市人,今年6月将从xx学校xx专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在x方面的特长/我最大的特点是(给出事例)……正是基于对自己这方面的自信,我有勇气来应聘贵单位的xx这一职位。 问题二:谈谈你的家庭情况。 分析:这道题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。因此回答问题时宜在简单地罗列家庭人口后,强调温馨和睦的家庭氛围,强调父母对自己教育的重视,强调各位家庭成员的良好状况,强调家庭成员对自己工作的支持,强调自己对家庭的责任感…… 问题三:你有什么爱好? 分析:爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。因此回答时最好不要说自己没有业余爱好;不要说那些庸俗的、令人感觉不好的爱好;不要仅限于读书听音乐、上网等爱好,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。最好能有 些户外的业余爱好来“点缀”你的形象,不要自作聪明地说出和应聘职位工作相关的而实际没有的爱好。 问题四:你在实习期间的收获是什么? 分析:此问题是考查你在短时间内的适应能力和学习能力,此时,不要夸大自己的成绩应谦虚一点。另外不妨说一下自己的失误,可以详细说明当时的情况、你要达到的目的、你采取了哪些步骤事情的结果、你得到的经验教训以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。还可以说自已回到学校后,对实习经历做了一番总结,发现自己在xx方面还需要加强,所以,很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。 问题五:谈谈你的缺点。 分析:这一问题,通常是考查应聘者的自信程度、自我认识程度、与人相处的基本素质、工作压力的承受力等,故不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点,不宜说出严重影响所应聘工作的缺点,不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作 “无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看来是缺点,从工作的角度(而不是任何角度)看来却是优点的缺点。 问题六:谈一谈你的一次失败经历。 分析:失败是成功之母,人都有考虑不周到的时候,失败在所难免,关键是你如何从失败中吸取经验教训。面试官询问此问题的目的不在于看你辉煌与否,而在于考查你有无吃苦劳的精神,考查你分析问题解决问题的能力和面对现实做人的基本素质。因此不宜说自己没有 失败的经历,不宜把那些明显的成功说成失败,不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。回答应该注意:所谈经历的结果一定是失败的;说明失败之前自己曾信心百倍,尽心尽力;说明仅仅是由于外在客观原因导致失败;说明自己失败后很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后。 问题七:你为什么选择我们公司? 分析:面试官试图从回答中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答,例如:我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。 问题八:对这项工作,你有哪些可预见的困难? 分析:工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的意志、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。本题意在考查你的执着精神和专业素养,或者你对工作的理解。因此,不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑 聘者不能胜任此工作。可以尝试迁回战术,说出应聘者对困难所持有的态度。 问题九:你的专业可能不符合我们的岗位要求,怎么办? 分析:这个问题主要考查的是你的应变能力和自信心。实际上,接到应聘面试通知,你就经有了录取的可能,换句话说,招聘单位已经接受了你的专业水平。招聘单位希望录用这样的应聘者:基本符合条件,对这份工作感兴趣,有足够的信心。因此,应聘者最好站在招聘者的角度来回答,如:我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能,高度的责任感和良好的适应能力、学习能力,完全能胜任这份工作,我十分希望能为贵公司服务。如果贵公司给我这个机会我一定能成为贵公司的栋梁。至于说工作后可能遇到的业务上的意见不一致,我会遵从大多数人和工作任务的选择…… 问题十:你是应届毕业生,缺乏经验,如何胜任这项工作? 分析:招聘单位如果对应届毕业的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎经验,关键是看应聘者怎样回答。因此,这个问题的答案最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢 及敬业精神。如:作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺、因此,在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识重要,我会努力…… 一般面试官都会就简历中的内容进行提问,所以可以通过“复习”求职简历预测可能遇到的问题。 模块 根据简历提出的典型问题 我准备这样回答 个人信息 1.做一下自我介绍吧。 2.你大学在郑州读,怎么来xx找工作? 求职意向 3.你为什么想来本公司工作? 4.为什么想应聘这个岗位? 5.你觉得你适合这个岗位吗? 教育背景 6.你为什么选择这个专业? 7.你最喜欢什么课程?为什么? 8.你最不喜欢什么课程?为什么? 9.你为什么不继续深造?以后打算继续上学吗? 工作实习经历 10.你实习的这家公司是做什么的? 11.你在这家公司实习时遇到什么困难?你是怎么解决的?假如再给你一次机会,你会如何处理? 12.你为什么要做那么多家教? 13.你在简历中写这段兼职经历得到了领导的好评,那么领导是怎么评价你的?是在什么场合下评价的? 项目经历 14.简要介绍这个项目的背景情况以及你完成的工作经历 15.在这个项目中,你分工做什么?其他人做什么? 社会实践 16你为什么要加入这个社团? 17.你参加的几个社团中哪个使你的印象最深? 18.在做志愿者的经历中,你有什么收获? 奖励情况 19.在大学里获得那么多奖励,你是如何做到的? 20.你获得的xx奖,同时有多少人也获得?很容易吗 ? 21.为什么你没有写在大学里获得的奖项?是没有吗? 技能掌握 22.为什么只过了英语四级? 23.你通过了英语六级,你的口语怎样? 24.你能熟练使用 Excel、PPT吗? 其他个人信息 25.你的家庭情况如何?你父母是做什么的? 26.你有男(女)朋友吗? 27.你有什么兴趣爱好? 【拓展阅读】“一段精彩的面试”案例分析 韦夏是一位管理专业的本科毕业生,刚刚毕业的时候,她就职于一家小公司,因为所学专业比较对口,所以工作上得心应手,但是也因此缺乏挑战性。两年后,她觉得自己渐渐失去了工作激情。结合自己的职业生涯规划,经过深思熟虑,她选择了辞职,有意向到另外一家大型的广告公司应聘相应的职位。为了过好面试关,她提前做了很多的准备。面试的时候,面对主考官严谨的提问,韦夏依然泰然自若,对答如流,最后终于使主考官对她刮目相看。现在,我们就来看一下这段精彩的面试过程。 主考官(以下简称主):你为什么会应聘我们公司的这个工作岗位? 韦夏(以下简称韦):主要原因有三个:第一,我本人的性格很符合这个职业对从业者的性格要求,找到适合自己的工作,意味着职业生涯就成功了一半了;第二,我对这份工作充满兴趣,因此会努力工作,员工的努力工作必定会给公司带来业绩上的回报;第三,这份工作可以实现我的人生价值。 主:你想从这一职位中得到什么? 韦:我想为公司的发展出一份力,同时实现自己的人生价值,给自己一个不断进步的机会。 主:如果我们今天录用你,你首先想要做的是什么? 韦:我在这次面试之前已经对公司有了一些了解。我发现贵公司高级管理层的主管人员和辅助人员的分工好像不是很明确,这样可能会导致贵公司的管理障碍,例如命令的重复执行等,这必将导致公司的效率下降。对于贵公司这样一个庞大的机构来说,1%工作效率的下降将带来严重的后果。因此,我首先会着力于明确管理层人员的职责上,相信我可以很快发现并解决问题。 主:你能在压力下工作吗? 韦:当然可以。大学时期,我担任学校的组织部部长,在繁重的学习任务和繁忙的学生工作的双重压力下仍旧有条不紊地积极工作并得到大家的一致肯定就是最好的证明。 主:你的数学成绩并不是很好,为什么? 韦:坦白地说,我在上学的时候逻辑思维并不是很好,这可能影响了我的数学成绩,但我在后来的一段时间里努力弥补数学能力的欠缺,并由此提高了我的经济分析能力,这在我的毕业论文中您可以看得到。 主:你很少换工作,为什么? 韦:我认为停留在一个岗位上的工作时间越长,经验就会越丰富。 主:你打算长期从事这项工作吗? 韦:当然,这是我喜爱的工作,而且它有广阔的发展空间。我要扎根于此发展自己的事业,为公司的发展尽力。 主:另外我们还想了解一下你的业余爱好,比如喜欢什么类型的电视节目? 韦:我比较喜欢一些文艺类、时事类的节目,放松之余还可以从中学习一些知识。我想适当的电视节目对于开阔视野是有帮助的。 主:谈谈你的缺点吧。 韦:我的缺点可能就是做事过于认真,有时这会给我带来一些麻烦。 主:一旦被录用,你将如何规划你的职业? 韦:我想我的职业规划会和公司的目标一致,并为此提高我的业务水平。 主:很好,韦夏小姐,今天的面试就到这里,我们会在一周内通知你面试的结果。 二、案例分析 基于此案例,笔者将从以下几个方面进行分析:主考官的提问主要测试了应聘者的哪些素质?应聘者在应答上有哪些优缺点? 1.主考官主要围绕任职资格进行提问 面试内容主要涉及以下几点: (1)应聘者的求职动机 求职动机是主考官首先提出的问题:“你为什么会应聘我们公司的这个工作岗位?” (2)应聘者的工作愿望和事业进取心 主考官从应聘者的奋斗目标中考查其事业进取心。比如:“你想从这一职位中得到什么?”“你如何规划你的职业前景?”等等。 (3)应聘者的工作能力 主考官对工作能力进行多方面的提问,例如:“你能在压力下工作吗?”“你很少换工作,为什么?”等等。 (4)应聘者的反应能力 对于反应能力,主考官采用压力式提问,进行多次多角度的考查:“你的数学成绩并不是很好,为什么?”“谈谈你的缺点吧。” (5)背景、兴趣爱好、自我认识及其他 除以上主要方面外,主考官还对应聘者的背景等进行了一些提问,其中包括背景性问题,关于应聘者的兴趣爱好的问题,关于自我认识的问题,等等。 通过一系列提问,加上与应聘者直接接触获得了仪表风度、语言表达能力等方面的综合信息,主考官比较全面、综合地测试了应聘者各方面的素质,对应聘者的任职资格有了基本的判断。 2.应聘者的优缺点 总体而言,应聘者的回答相当精彩。面试过程的对话展示了应聘者沉着冷静的心理状态、流畅的言语表达能力、快捷的反应能力和应变能力。 首先,应聘者言谈得体,对答如流,从容不迫,有条不紊。这些表现通过直觉效应给主考官留下良好的第一印象和总体印象。 其次,应聘者在面试前对意向单位做了充分的了解和思考,并能从专业的角度,适时、恰当地指出该公司在管理方面的不足之处,同时提出个人见解。更难能可贵的是,应聘者还将自己的应用价值与公司的利益结合在一起,一举两得,成为面试的一大亮点。 再次,应聘者表现出较好的反应能力和说服能力。例如,对于数学成绩不好的解释,应聘者把自己的弱点巧妙地转化为“反而学到很多东西”,既谦虚,又无形中表现了好学上进的优良品质。 最后,应聘者在一些问题上能充分展开并引向自己的优势,而不仅仅局限于主考官的问题,并配以适当的例子来说服主考官。 不足之处在于,应聘者对自己缺点的回避不够妥当。一是说自己“过于认真”,即便是真的也让人觉得不够真诚;二是显得不够谦虚,无异于说“我最大的缺点嘛,就是没有缺点”,反而给前面的良好表现打了折扣。当然,美中不足未必会影响大局。但若不巧遇到考官在意或强手如林的情况,很可能被扣上“不敢正视缺点,没有足够的勇气”的帽子,那么前面的精心准备和精彩表现便会功亏一篑。 [思考与练习] 模拟面试 邀请你的同学,假扮你未来的“老板”,参考下列模拟试题,协助你进行模拟面试,并观察你的态度、语调、声音、语速、眼神、手势、表情和礼貌等,一起讨论你的表现有什么优点,哪些地方需要修正。 观察员姓名: 好 一般 改进 评语 简历制作 开场,陈述,第一印象 眼神交流 总体仪态,梳洗(头发、妆容等)与服装 描述过去的经验、教育背景和培训经历等 解释技能,强调与工作相关技能的能力 解释个人目标、兴趣和期望的能力 解释个人生活中有疑问的问题 回答招聘者提出的问题或者做相关的陈述 积极倾听,并注意回应面试官的肢体语言 总体印象,你会聘用这个应聘者吗 在模拟面试中,你和你的“老板”最深的感触是什么? [资源链接] 1. 乔布简历网http://cv.qiaobutang.com/ [参考书目] 1. 周群.职业人生与就业指导.北京.北京大学出版社.2011 2. 河南省高校就业指导统编教材编写组.大学生职业发展与就业指导:财经政法类.郑州.河南大学出版社.2016 3. 李金铭.刘筠.大学生职业发展与就业指导.郑州.大象出版社.2015 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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