国家开放学电专科力资源理2024期末试题答案（试卷号：2195）
盗传必究
单项选择题（题2分24分备选答案中选择正确答案答案题号填入题括号）
1．象体育文艺特种工艺等单位需招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄？( )
A．10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
2关注组织发展战略力资源供保障力资源理置组织营发展系统促进组织基业常青绩效长效化化指方面？( )
A．力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
3．预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
4．研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成指种会计容？( )
A．力资源会计
B．力资源成会计
C．力资源价值会计
D．力资源社保基金会计
5．适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A．决策表
B．语句描述
C．时间列形式
D．务清单
6．招聘中运评价中心技术频率高( )
A．理游戏
B．公文处理
C．案例分析
D．角色扮演
7．某公司财务部前天均700万元应收款公司特意开设门培训课程教更效追讨欠款培训评估发现财务部天应收款项降天均300万元取较培训效果请问公司指标次培训课程效果进行评估？( )
A．反映
B．学
C．行
D．成果
8．考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A．考性原
B．完备性原
C．结构性原
D．普遍性原
9．贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配( )
A．物化劳动潜劳动流动劳动
B．潜劳动物化劳动流动劳动
C．流动劳动物化劳动潜劳动
D．物化劳动流动劳动固定劳动
10．制定职业生涯计划时剖析确定力分析生涯选择途径规划发展目标种角色定位？( )
A．力资源部
B．
C．员工
D．专家顾问
11．劳动者生产营活动中发生规定某特殊情况遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属够国家社会必现金补偿种社会保险制度？( )
A．养老保险
B．医疗保险
C．失业保险
D．工伤保险
12．劳动关系( )
A．单位单位间关系
B．单位员工间关系
C．单位员工间关系
D．单位外部员间关系
二项选择题（题3分18分备选答案中选择22正确答案正确答案题号填入题括号）
13．力资源需求预测方法：( )
A．德尔菲法
B．回分析法
C．果分析法
D．成需分析法
E．物质刺激法
24．事理员职责进行工资调查职责列务组成( )
A设计调查问卷
B．问卷发调查象
C．结果表格化加解释
D．召开专家讨鉴定会
E．调查结果反馈调查象
15．校园招聘例候选资源开发工作包括方面活动？( )
A．准备分发描述企业情况册子
B．学校方面负责学生分配工作单位建立联系确定应聘者见面日期
C．学生组织接触解届毕业学生特点
D．准备安排校园发行报纸刊登招聘广告．
E．描绘招聘产出金字塔图
16．考评标志员工考评类型划分种类？( )
A常模参性考评
B．效标参性考评
C．标准容考评
D．绩效考评
E．非绩效考评
17．济性福利通常金钱实物形式形式？( )
A 超时酬金
B．住房性福利
C．交通性福利
D．教育培训性福利
E．医疗保健性福利
18．通常津贴划分种类？( )
A．岗位津贴
B．职务津贴
C．工龄津贴
D．特殊津贴
E．加班津贴等
三判断错题（题1分12分正确题前括号中划√错误划×）
19．力资源定范围口总体涵盖城市农村口( √ )
20．围绕西部开发振兴东北老工业基中部崛起等国家战略部署重点务应力开发然资源促进类社会长远发展(× )
21．评估规划效性规划员必首先确定评估标准( √ )
22．力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成( √ )
23 工作分析作种活动体工作分析者客体工作环境( × )
24 甄选企事业组织中空缺职位寻找合适选实际中间夹着招聘( × )
25．员工培训员工进行专业知识技培训(× )
26．员工考评指标设计直接影响整员工考评质量( √ )
27．提成工资缺点容易导致员工忽视售服务等非销售务(√ )
28 职业规划达成职业生涯发展目标进行系列设计理(√ )
29．生产第安全第二先生产安全( × )
30 事实劳动关系中单位劳动者双方订立实际书面劳动工合( × )
四案例选择题（问4分16分根案例讲述容题列道选择题题中具体求选出正确答案）
31 工作职责分歧
机床操作工量机油洒机床周围面车间操作工洒掉机油清扫干净操作工拒绝执行理工作说明书里没包括清扫条文车间顾查工作说明书原文找名服务工做清扫服务工样拒绝理工作说明书里没包括类工作车间威胁说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投拆审阅三类员工作说明书：机床操作工服务工勤杂工机床操作工工作说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫面服务工工作说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原材料工具时服务没明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明书中确实包含种形式清扫工作时间正常工班开始
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 认出现分歧根原：( C )
A．该车间员工素质
B．车间缺乏格魅力
C．工作说明书够明确具体全面
D．勤杂工仅正常工班岗
⑵ 服务工投诉认该解决( D )
A辞退服务工
B．驳回服务工投诉
C．服务工适进行批评
D．服务工进行表扬
⑶ 认该公司理需改进( C )
A．根实际情况进行工作分析评价制定工作说明书
B．操作工服务工勤杂工岗位职责进步明确
C．求员工必须条件服领导
D．该公司注意培育发挥团队精神
⑷ 果车床工工作实记录分析工作便重新编写工作说明书种工作分析方法(D )
A．关键事件技术
B．员分析法
C．问卷调查法
D．纪实分析法
五案例问答题（问15分30分）
32．霍桑实验想问题
工作中心理模式中强调工作高效率强调物财理事理忽视需忽视社会性作机器马走快马吃草种理世纪40年代前较普遍种理模式员工情绪满消极怠工罢工现象时发生工作效率维持低速运行理员员工始终处立情绪状态面种情况1924年11月19 27年4月美国科学家应邀芝加哥电器公司进行研究寻找影响工作效率素霍桑工厂工中作系列实验研究简称霍桑实验中较典型明实验福利实验
进行明实验目探讨工作途径工作效率间关系实验组工作场灯泡15瓦改变60瓦组变观察较两组工作效率发现实验组改善明途径效率明显高组两组差距越越持方面实验组灯泡60瓦次改回原15瓦时工作效率然保持60瓦时样
进行福利实验目探讨福利措施工作效果影响实验者采取增加休息时间缩短工作日工间休息时免费提供茶点等措施结果发现产量显著提供2月突然取消福利措施结果生产量没降反升
问答题：
(1)研究者社会假设思想通霍桑实验提出际关系理基础性角度出发结合跨学科知识创立理理请回答理基容
(2)工作容分析具体包括容？
答：(1)理基容：
①理第
②激励方式
③建立谐际关系
④积极开发力资源
⑤培育发挥团队精神
(2)工作容分析具体包括容？
工作容分析全面认识解工作具体容包括：第工作务明确规定某职位完成工作活动务完成工作程序方法设备材料第二工作责权限定量方式确定工作责权限财务审批金额准假天数等第三工作关系饵明确工作中关联协作关系该工作会工作发生关联会工作产生影响受工作制约职者谁发生协作关系职位范围进行晋升岗位轮换第四工作量确定工作标准活动量规定劳动定额绩效标准工作循环周期等
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单项选择题（题2分24分备选答案中选择正确答案答案题号填入题括号）
1．象体育文艺特种工艺等单位需招未成年工作般法履行完审批程序单位招未成年工中国政府规定未成年年龄？( )
A．10周岁
B．16周岁
C．20周岁
D．26周岁
2关注组织发展战略力资源供保障力资源理置组织营发展系统促进组织基业常青绩效长效化化指方面？( )
A．力资源战略
B．战略力资源
C．组织战略
D．军事战略
3．预测未工作岗位性质求决定员素质技类型制定力资源规划时步骤？( )
A．预测未力资源供
B．预测未力资源需求
C．供需求衡
D．制定满足力资源需求政策措施
4．研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成指种会计容？( )
A．力资源会计
B．力资源成会计
C．力资源价值会计
D．力资源社保基金会计
5．适合冰箱厂流水作业岗位务分析方法( )
A．决策表
B．语句描述
C．时间列形式
D．务清单
6．招聘中运评价中心技术频率高( )
A．理游戏
B．公文处理
C．案例分析
D．角色扮演
7．某公司财务部前天均700万元应收款公司特意开设门培训课程教更效追讨欠款培训评估发现财务部天应收款项降天均300万元取较培训效果请问公司指标次培训课程效果进行评估？( )
A．反映
B．学
C．行
D．成果
8．考评指标体系设计总体条件程结果三方面指标例理员考评取济效益社会效益领导理员重视关心工作效果纠正种耕耘问收获理行会片面追求效果讲效率成根投入产出衡量效益指标设计时坚持( )
A．考性原
B．完备性原
C．结构性原
D．普遍性原
9．贯彻劳取酬原时需种劳动时考虑种劳动进行分配( )
A．物化劳动潜劳动流动劳动
B．潜劳动物化劳动流动劳动
C．流动劳动物化劳动潜劳动
D．物化劳动流动劳动固定劳动
10．制定职业生涯计划时剖析确定力分析生涯选择途径规划发展目标种角色定位？( )
A．力资源部
B．
C．员工
D．专家顾问
11．劳动者生产营活动中发生规定某特殊情况遭受意外伤害职业病两种情况造成死亡劳动者暂时永久丧失劳动力时劳动者遗属够国家社会必现金补偿种社会保险制度？( )
A．养老保险
B．医疗保险
C．失业保险
D．工伤保险
12．劳动关系( )
A．单位单位间关系
B．单位员工间关系
C．单位员工间关系
D．单位外部员间关系
二项选择题（题3分18分备选答案中选择22正确答案正确答案题号填入题括号）
13．力资源需求预测方法：( )
A．德尔菲法
B．回分析法
C．果分析法
D．成需分析法
E．物质刺激法
24．事理员职责进行工资调查职责列务组成( )
A设计调查问卷
B．问卷发调查象
C．结果表格化加解释
D．召开专家讨鉴定会
E．调查结果反馈调查象
15．校园招聘例候选资源开发工作包括方面活动？( )
A．准备分发描述企业情况册子
B．学校方面负责学生分配工作单位建立联系确定应聘者见面日期
C．学生组织接触解届毕业学生特点
D．准备安排校园发行报纸刊登招聘广告．
E．描绘招聘产出金字塔图
16．考评标志员工考评类型划分种类？( )
A常模参性考评
B．效标参性考评
C．标准容考评
D．绩效考评
E．非绩效考评
17．济性福利通常金钱实物形式形式？( )
A 超时酬金
B．住房性福利
C．交通性福利
D．教育培训性福利
E．医疗保健性福利
18．通常津贴划分种类？( )
A．岗位津贴
B．职务津贴
C．工龄津贴
D．特殊津贴
E．加班津贴等
三判断错题（题1分12分正确题前括号中划√错误划×）
19．力资源定范围口总体涵盖城市农村口( √ )
20．围绕西部开发振兴东北老工业基中部崛起等国家战略部署重点务应力开发然资源促进类社会长远发展(× )
21．评估规划效性规划员必首先确定评估标准( √ )
22．力资源成会计研究计量获开发力资源方面组织投资研究计量目前录员重置成( √ )
23 工作分析作种活动体工作分析者客体工作环境( × )
24 甄选企事业组织中空缺职位寻找合适选实际中间夹着招聘( × )
25．员工培训员工进行专业知识技培训(× )
26．员工考评指标设计直接影响整员工考评质量( √ )
27．提成工资缺点容易导致员工忽视售服务等非销售务(√ )
28 职业规划达成职业生涯发展目标进行系列设计理(√ )
29．生产第安全第二先生产安全( × )
30 事实劳动关系中单位劳动者双方订立实际书面劳动工合( × )
四案例选择题（问4分16分根案例讲述容题列道选择题题中具体求选出正确答案）
31 工作职责分歧
机床操作工量机油洒机床周围面车间操作工洒掉机油清扫干净操作工拒绝执行理工作说明书里没包括清扫条文车间顾查工作说明书原文找名服务工做清扫服务工样拒绝理工作说明书里没包括类工作车间威胁说解雇种服务工分配车间做杂务时工服务工勉强意干完立公司投诉
关员投拆审阅三类员工作说明书：机床操作工服务工勤杂工机床操作工工作说明书规定：操作工责保持机床清洁处操作状态未提清扫面服务工工作说明书规定：服务工责种方式协助操作工领取原材料工具时服务没明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明书中确实包含种形式清扫工作时间正常工班开始
请认真读完该案例列问题做出选择：
⑴ 认出现分歧根原：( C )
A．该车间员工素质
B．车间缺乏格魅力
C．工作说明书够明确具体全面
D．勤杂工仅正常工班岗
⑵ 服务工投诉认该解决( D )
A辞退服务工
B．驳回服务工投诉
C．服务工适进行批评
D．服务工进行表扬
⑶ 认该公司理需改进( C )
A．根实际情况进行工作分析评价制定工作说明书
B．操作工服务工勤杂工岗位职责进步明确
C．求员工必须条件服领导
D．该公司注意培育发挥团队精神
⑷ 果车床工工作实记录分析工作便重新编写工作说明书种工作分析方法(D )
A．关键事件技术
B．员分析法
C．问卷调查法
D．纪实分析法
五案例问答题（问15分30分）
32．霍桑实验想问题
工作中心理模式中强调工作高效率强调物财理事理忽视需忽视社会性作机器马走快马吃草种理世纪40年代前较普遍种理模式员工情绪满消极怠工罢工现象时发生工作效率维持低速运行理员员工始终处立情绪状态面种情况1924年11月19 27年4月美国科学家应邀芝加哥电器公司进行研究寻找影响工作效率素霍桑工厂工中作系列实验研究简称霍桑实验中较典型明实验福利实验
进行明实验目探讨工作途径工作效率间关系实验组工作场灯泡15瓦改变60瓦组变观察较两组工作效率发现实验组改善明途径效率明显高组两组差距越越持方面实验组灯泡60瓦次改回原15瓦时工作效率然保持60瓦时样
进行福利实验目探讨福利措施工作效果影响实验者采取增加休息时间缩短工作日工间休息时免费提供茶点等措施结果发现产量显著提供2月突然取消福利措施结果生产量没降反升
问答题：
(1)研究者社会假设思想通霍桑实验提出际关系理基础性角度出发结合跨学科知识创立理理请回答理基容
(2)工作容分析具体包括容？
答：(1)理基容：
①理第
②激励方式
③建立谐际关系
④积极开发力资源
⑤培育发挥团队精神
(2)工作容分析具体包括容？
工作容分析全面认识解工作具体容包括：第工作务明确规定某职位完成工作活动务完成工作程序方法设备材料第二工作责权限定量方式确定工作责权限财务审批金额准假天数等第三工作关系饵明确工作中关联协作关系该工作会工作发生关联会工作产生影响受工作制约职者谁发生协作关系职位范围进行晋升岗位轮换第四工作量确定工作标准活动量规定劳动定额绩效标准工作循环周期等
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